销售个人年度述职报告

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　　尊敬的领导：你好！岁月匆匆，转眼间，又是一年即将落幕，新的一年即将来临。在公司领导和各位同事的支持下，我努力要求自己，努力践行公司的各项要求，基本完成了本职工作的各项任务。随着企业改革的深入推进，我意识到，若要不被时代淘汰，就必须不断学习，更新自己的观念，提升素质与业务水平，以更好地适应新形势的需要。现就个人一年来的工作概况述职如下：一、工作思路坚决落实公司领导关于企业发展的重要指示，始终忠于公司、忠于股东，秉持诚信，热爱自己的岗位，团结互助，奋发向上。同时，积极转变思想，敢于创新，在竞争愈加激烈的房地产市场中，努力提升核心竞争力，发展多元化战略。在这个过程中，我也在不断学习，以提升自己的业务能力水准。作为一名宣传销售人员，我担负起领导和同事们赋予的重要职责，承担制定并实施公司的销售及宣传策略。因此，我十分注重房产销售理论的钻研及管理水平的提高，用心运用科学的方法指导工作，规范自身的言行，确立责任感与事业心，持续增强自己的业务能力和管理能力。二、日常工作自入职以来，在公司领导与主管、同事的支持下，我逐渐对公司的规章制度和程序拥有清楚的了解，也从经验丰富的同事身上学了很多新知识，推动了工作水平的提高。从x月底逐渐，我承担着xx商住小区的售房工作，这段时间关键展开了以下几项工作：1. 对于公司月度会议精神，制定合理的月销售计划。2. 规划xx小区的宣传工作，设计宣传方案并上报领导审批后实施。3. 完成售房合同的处理，承担开发公司文件的解决，妥当管理资料的接收与登记。4. 进行社会调研，招待客户，并维持有效的沟通联络。三、个人设想销售人员在工作中务必严格遵守销售步骤，并有效控制整个销售阶段。1. 销售控制表，直观体现全部楼盘的销售工作进展，并依据制度制定销售改善对策，切忌向客户泄漏有关信息；2. 来电与来客登记，及时填好客户材料。不管成交与否，招待后马上纪录客户的联系信息和相关资料，特别是客户的要求和成交的概率，将客户进行筛选，便于后续的关键追踪；3. 销售登记，全面管理销售状况，包含申购材料、认购合同和支付信息；4. 换房与退房管理，纪录换房的原因，处理决定及结果；5. 督促账款，妥善处置销售环节中的借款催交；6. 成交客户资料管理，登记已成交客户的详细信息，便于公司销售人员开展客户分析，提升服务质量；7. 换户需要时，在订购房子栏填好有关信息，标明何户换何户，取回原定单，并注意补金额及签约金更新；8. 退户如遇，需查找原因，明确是否可退，请示上级确定后再办理流程，同时还清账款，保证合同作废、备案，并彼此签字；9. 广泛宣传，选用多种形式进行宣传：1) 媒体传播，包含报刊与电视；2) 户外媒体的应用，比如室外看板、网络推广、的士和公交车广告等；3) 印刷媒体以加强传播效果。四、工作上的改进空间最先，售房销售对我来说是全新的岗位，许多工作仍在适应中，造成工作效能有待提升；其次，有些细节处理得不够到位，工作协调也有待提升；最终，自己的专业知识和理论素养仍显不足，造成完成工作任务时碰到困难。在接下来的工作中，决心进一步提高自己的业务水平与工作效能，为公司的发展贡献力量。我将努力做到，加强学习，丰富知识储备；加强学习房产、物业专业知识及相关法律法规；提高对房地产发展趋势的掌握，并关注周围环境与同行业迈向；严格遵守公司管理制度，维护公司权益，积极为公司创造财富，争取取得更好的工作成绩。