业务员工作总结

　　【前言】以下是会员“sgv57”分享的业务员工作总结，以供参考。

　　在不久前，我已迎来了新的一年，回首过去12个月工作，既有挫败，也有造就。遗憾的是，销售额没达到我设定的目标，而欣慰的是，自己的业务知识和能力拥有显著提升。这一切，离不了公司提供的优良工作性质与生长环境，及其各个领导和同事对我的悉心指导。我希望在此对过去一年的工作概况进行整理，以汲取教训、提升自我，同时制订新一年的工作计划。我满怀信心和决心，争取在新的一年里获得更出色的成绩。

　　截至20xx年xx月xx日，我所负责的药店一共有xx家，其中包括xx家门店。具体的工作内容涵盖销售、拿货和回款，依照拜访计划开展每日的药店拜访，积极与店员沟通。对于目标店员，始终保持联络，并在适当的前提下赠送小礼物或宴请他们，以巩固关联、提高销量。同时，在保证目前药店平稳的基础上，努力开发药店，并及时将市场现状反馈给公司，竭尽全力做好自己的本职工作。

　　以上是我具体的工作内容，尽管看似简单，但对于我这个刚入职一年半的新人来说，艰难是在所难免的。自打1月接手xx药店后，我才真正感受到自己成为了一名OTC销售员。遗憾药店的销量并不理想，对此，我对公司和各位领导深表歉意。我始终相信，业务的好坏在于人而非业务自身。虽然业绩一般，我却在不断学习，努力提高自己成为一名优秀业务员的能力。在近一年的磨炼中，我逐渐成熟，学会如何克服困难，将挑战转化成成功动力。在接下来的一年里，我信心十足，希望应用所学为公司做出贡献。

　　我工作计划如下：

　　1）实干努力，提高自己的销量。

　　2）健全拜访计划，严格遵守每日拜访。

　　3）在维护目前药店的同时，依靠公司的支持，积极开发药店。

　　4）加强业务学习，扩展视野，丰富专业知识，持续向其他出色销售员取经。

　　5）在细节方面，要求如下：

　　每周进行总结，每月开展大结，及时总结出错并加以改正。

　　拜访药店前做好充分准备，充分考虑店员的状态和要求，从而更好地沟通，提高关联。

　　与店员的交流要真诚，承诺的事儿必须做到。由于我不仅代表自己，也代表公司，言行不一将会影响店员对我的信任，甚至对公司的认可，从而降低他们对产品推销兴趣。

　　不断增强业务学习，培养多阅读、上网查询材料、与同行交流的习惯，学习他们的技巧与经验。

　　这便是我给新一年制订的工作计划，面对工作中会出现的各种艰难，我会主动求教领导，和同事讨论，努力克服 obstacles，认为公司贡献自己的力量。