金融工作总结报告范文

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　您们好！

　　首先，我自我介绍一下，我是28岁的xxx，有专科学历和助理经济师资格。今天，我很荣幸能在这里向大家总结我过去三年的工作与学习情况。

一、强调勤奋创新，努力学习提升自身素质。

　　在过去三年中，我努力学习各项金融法律法规，并积极参加管理层组织的学习活动。不断提升了自己的学术素质和业务技能水平。我还利用业余时间通过自学考试获得了山东经济学院金融专业的专科学历和助理经济师资格。同时，在着手自我业务理论学习的同时，我注重实践，通过苦练出纳基本功，并在此方面取得了良好成绩。我曾获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，并在省分行第三届业务技术比赛中获得了出纳专业机器点钞第一名的成绩。20年月，我被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习。这为今后的工作奠定了理论基础。

　　在竞争激烈的上岗过程中，我成功地竞聘到了第二储蓄所。到岗后，在部门领导和主任的帮助下，我全心全意地学习储蓄各项规章制度和专业知识，短时间内能够独立完成对外业务。当时，储蓄业正面临储蓄综合业务上机的挑战，任务十分重要。我珍惜每一次上机实践和学习机会，勤奋刻苦，不分昼夜地加班加点，在会计业务系统上机中结合自身经验和知识，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。20年月，我所在的储蓄所在上机后的第一天工作中做到了不压单、不压人，很好地完成了任务。

二、秉持立足本职、扎实工作的理念，尽职尽责地为工行事业的发展努力。

　　我在过去三年间，担任过管库员、出纳员、储蓄员等不同的职位。不论身处何岗，我都尽心尽力、敬业爱岗、无私奉献，以期为工行的事业发展做出最大的贡献。在2020年的某个时刻，我行遭遇着出纳科人手短缺的困境，为了帮助公司顺利运转，我主动承担了大量的工作。清点现金是一项高标准、困难重重的任务，我时刻以规章为准，行事迅速高效，确保每一笔业务都能得到妥善处理。在后两个季度中，我的每日收款总额均超过300万元，占工行月均收付总额的40%。此外，我还一并承担了管库员的工作，这个职位需要工作从早到晚，在每个工作岗位上，我都严格遵守规章制度，认真学习守则以及库房管理的各项规定。我还协助科领导做好现金清点、上缴人民银行等业务，并保证储蓄专业库包出库入库的即时准确处理，以满足前线工作的需要。在担任所内业务主办时，我积极参与并协助所主任开展各项所内工作，充分利用所学知识，对所内机器进行保养和维修工作，确保业务正常运转，营业前还带头全面打扫所内环境卫生。营业结束后，我则会逐项检查各项安全措施，关闭水电等设施，并确保所有门窗都已锁好。

　　三、以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。

　　我认为在出门收款时，每个员工的一举一动都代表着我们工行的形象。因此，我自始至终都基于高标准、重要原则，遵循职业要求，积极为客户服务，合法合规地为客户办理残损币兑换、代捎回单等服务，以谷大幅提高客户的满意度。同时，我还会向客户宣传我行的各项新技术、新业务、新政策，扩大我行的知名度。接下来，我还会向信贷机构报告企业现金量、重大投资、款项专移等情况，为信贷部门提供及时有用的信息，进而实现对企业的全面了解和信贷工作。对于经常性的大额现金收款业务，我也一直保持认真的态度和全心全意的投入，得到了信贷、公存等科室领导和同事们的高度认可。

　　我进入二所工作后，由于所里代发财政工资的任务较多，还牵涉到许多与其他单位的业务往来，如代交款项、代缴费用等，需要我去帮助客户处理。我始终保持着服务意识，与所主任共同合作，全力为客户提供更好、更快捷、更专业的服务。我的服务得到了各单位会计人员的信任和支持。在为离退休老人办理工资时，我会提前准备好所需的纸质票据，积极主动、热情服务，努力为老年人提供方便，让他们愉悦地来，满意地离开。

　　有一次，有一位来自东关批发市场的农资经营户送来了三袋零、残、破币，要求我们兑换成现金。我们全力以赴，加班加点，只用了一周时间就顺利将三万余元的现金交到该储户手中。从此之后，这位客户陆续将自己的资金转移到我们这里，并成为我们的宝贵客户。类似这样的例子在我的工作经历中还有很多。由于我的努力工作态度，我在20年来的考评中被评为良好。

　　过去10年里，我一直都在不同的岗位上尽职尽责、勇于承担工作，也取得了相应的成绩。总结我过去的经验和教训，我希望在今后的工作中做得更好。同时，我也十分期待为工行未来的发展做出更多的贡献，并非常愿意接受各位领导和同事的批评和指导。