房地产销售年度述职报告

　　【前言】以下是会员“touguaipumupou”分享的房地产销售年度述职报告，供大家阅读。

　　尊敬的领导：

　　你好！

　　岁月匆匆，20xx年已接近尾声，添加xxxx房地产发展有限公司也已经过去大半年的时间。在这段时间的学习与工作中，我积累了不少知识与经验。

　　20xx年是房地产业极具挑战的一年，正是在如此的市场环境中，大家的业务能力得到了锻炼。人生的这段经历中，我体会到了一份兴奋、一份喜悦和一份忧伤，更重要的是充实了我的人生经验。可以说，从对房地产几乎一无所知的门外人，到如今能够独立完成本职工作，我收获颇丰。对此，我对企业每一位领导及同事的支持表示衷心的感谢。以下是我对今年工作总结：

　　一、学习层面

　　学习是无止境的，这是我人生中的第一份正式工作。以前在学生时代进行了一些兼职销售工作，虽然看似与房地产有关，可事实上我对房地产知识了解甚少。进到这个项目后，对新环境和新事情感到陌生。经过上级领导的支持，我迅速了解了公司的性质和房地产业，并通过努力学习意识到了房产销售的真实职责，进而深深热爱这份工作，也更加坚定了自己的选择。

　　二、心态层面

　　刚加入公司的时候，经过半个月的系统培训，最初感到有些无趣和枯燥。然而，一段时间后，我再回头审视这些内容，才知道其内涵之深。这样的体验令我感到自己收获颇丰，心境也逐步趋于成熟。在上级领导耐心的帮助下，我懂得了心态决定一切的必要性。

　　在销售一线工作时，保持好的心态尤为关键。每天面对各种各样的人和事务，情绪的管理变得尤为重要。以沉稳、宽容和良好的心态来面对工作和生活，成为我所努力的方向。

　　三、专业知识与技巧

　　在培训专业知识与销售技巧的阶段，因为初次接触建筑有关的知识，感觉枯燥无比。天天都在反复演习和记诵，为应对考评而下足了功夫。最后，我在接客户时的不知所措到如今游刃有余，这充分证明了这些知识的重大价值。

　　虽然曾经历过艰辛与疲倦，回顾这段经历，进步的难题其实是自己的坚持。值得一提的是，这份成长与企业的支持与关爱密不可分，较好的工作气氛是我不断发展的重要动力。

　　在工作空闲，我也积极学习一些实时的房地产专业知识和技巧，力求开拓创新，防止被时代抛弃。

　　四、细节决定成败

　　从接通客户的第一个电话逐渐，全部称呼与电话礼仪都要到位。每位到访客户的行为举止，无不映射出公司的形象，细节的重要性不可忽视。看似简单的工作，实则需消耗仔细与耐心。不论是主管的强调还是各种材料的提供，我都在慢慢娴熟中成长。

　　在日常工作中，两位专案同事给予了我很多提议和指导，帮助我逐渐化解了诸多问题。从最初的手足无措到如今的游刃有余，每一步进展都在于我们的共同奋斗与付出。

　　我有时也欠缺耐心，对于一些难题较多或态度强硬的客户通常反应激烈。其实，对于这种客户，选用曲折的形式更为有效。因此，今后我将努力收敛脾气，提升耐心，使客户体会到更贴心的服务，赢得他们的信赖。

　　对一些客户的关心做得不够。当销售人员无法给予客户充足的关心时，客户很可能会去咨询别人，从而使大家丧失和他们成交的机遇。因此，我将加强与客户的关联，时刻关心他们，及时引导学生提问问题，从而给予委婉解决方案。这样既能抢占先机，还能增进与客户间的感情。

　　五、憧憬未来

　　20xx年是充实而有意义的一年，值得铭记，但无论多么精彩，它终归已成为过去。憧憬未来，我将在高素质的前提下，进一步提高自己的专业知识与技能，还要普遍了解整个房地产市场的发展动态，立于潮流之巅。

“客户是上帝”的理念时刻提示着我，接待来访客户和来电咨询是我义不容辞的责任。努力建立良好的企业形象，这是我所珍惜的工作环境，领导的关怀与要求的持续改善给我赋予了无限的动力。

　　同事间的友谊与协作使我感受到工作的愉悦与踏实。因此，我将竭尽全力做好本职工作，让自己在收获同时变得更强大。

　　在这短短半年中，尽管我取得了一些小小的造就与进步，但依旧清晰地意识到，与领导的期望相比，我仍存在差距。

　　六、总结一年来的工作

　　我在工作中仍有许多不足之处，方法与技巧上需持续向别人学习。在20xx年，我计划在总结去年的得失前提下，重点做好以下几方面的提高：

　　一、基于20xx年的销售情况和市场形势，计划将工作重点放在关键客户人群中。

　　二、寻找具备实力的客户，以拓展营销渠道，应对消费力不够的客户人群更加主动。

　　三、积极配合其他销售人员工作，搞好销售宣传推广。

　　四、在保证业务的同时，用心学习有关知识和技能，通过实践不断完善自己的理论基础，提升综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。

　　五、提高思维建设，提高全局意识、责任感、服务意识与团队精神。主动把工作落实到位，尽量缓解领导的压力。

　　六、制订学习计划。房地产市场的转变促使我调节经营思路，学习对业务员至关重要。我会根据必须适当调整学习方位，补充新的知识，包含工业知识、营销知识以及管理等相关内容，以求知已知彼，进而在竞争中站稳脚跟。

　　七、确保完成全年销售任务，平常积极收集信息并及时总结，争取在新区域开发市场，扩大商品的市场占有率。

　　将来，我将继续加强学习、踏踏实实工作，充分运用个人优势，取长补短，争当合格的销售主管，在日渐激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司创造更好的业绩！

　　此致

　　行礼！

　　述职人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日