酒店营销经理的述职报告

　　尊敬的领导和同事们：

　　大家好！

　　自从我在三年前加入公司以来，我见到了很多事情，也学到了许多知识。在2020年，董事会给予我升为事业部总经理助理的职务，这表明董事会对我的信任与支持。我非常感谢董事会对我的信任。去年，在上级公司领导和同事们的帮助与关心下，我很快地适应了新的工作职责。

　　以下是我作为公司经理助理在2020年所完成的工作：

　　1、配合公司经理确定并实施了公司的经营目标和计划，以及将其分解到各个部门；

　　2、制定和实施了公司的规章制度；

　　3、合理地设置了本公司的组织架构，并积极践行总公司的经营理念，创造良好的工作和生活环境，培养员工的归属感，提升企业的凝聚力、向心力和战斗力；

　　4、协助总经理解决各部门之间的事务矛盾和问题；

　　5、控制好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益。在较为成功完成事业部收款率的基础上，我协助经理对外融资近500万元，以便帮助公司应对任何困难；

　　6、在处理公司的对外债务关系时，我积极组织协调沟通，并维护公司利益，同时树立公司良好的社会形象；

　　7、在接管长城出租车公司的过程中，我领导其他员工做了大量细致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员沟通并派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，以便正面宣传和沟通，做好解释工作。我还积极向客管处及税务部门进行了表示和解释，派发告知函，以便交接工作顺利过渡。

　　二、自身不足与未来工作打算：

　　尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新的岗位，但我仍然存在着不足。一贯的工作作风并不往往考虑到必要的程序，容易急躁。因此，我希望在未来多向公司领导学习，以便提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想和实事求是，在工作中根据存在的问题积极向领导和同事学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每项任务，以促进公司健康长远的发展。

　　三、2020年是挑战和机遇并存的一年，在这一年中，我将及时适应企业经营管理的需要，调整思想，更新观念。

　　1.找到职位，做好上级辅助

　　我在事业部担任总经理助理一职，严格遵循董事会授权和经营管理范围，带领我的团队围绕总公司下达的年度工作计划和企业发展的实际需求进行工作。我坚持以人为本，以市场为导向，并建立了健全的规章制度和奖惩机制。我尽力拓展业务规模和完善服务，并进行了卓有成效的经营管理工作。

　　2. 实事求是，科学规划

　　我采取了多种方式解决内部员工的懒散问题和公司的恶劣工作态度。我重视人才，发挥能人的作用，并实行了月度考核和年终考核制度。我们进行了考核和评比，优胜劣汰，让能力最强的员工留在公司。

　　3. 加强自身建设

　　我本着以人为本的思想，严格要求自己，在向董事会负责的积极态度下加强自身素质建设。我积极学习，以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。对公司事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围。

　　4. 积极协调与政府部门的关系

　　我积极协调与政府职能部门的关系，配合客管处完成了我公司出租车车辆增标任务。在接管出租车事业的过程中，我还与相关上级部门、工商税务部门进行了协调，使公司处于一个良好的发展环境，为接管工作持续顺利发展奠定基础。

　　5. 承诺董事会的目标

　　在过去的20年里，我向董事会承诺：1、事业部全年投诉率不超过%;(按现有规模，下同)，2、安全事故率不超过2%;3、营业外收入同比增长2%。我将在位尽心尽职致力于公司发展，在未来的20年里早谋划早运筹。以上是我的述职报告，请领导和同事批评指正。