实用的销售人员个人年度工作计划

　　【前言】以下是网友“zhaozhang”分享的实用的销售人员个人年度工作计划，供大家参考。

　　一、销售部利润的渠道和措施

　　销售部的利润主要来源于计算机销售、电脑耗材、打印机耗材、打字复印、计算机网校等与计算机产业相关的业务。今年我们的主要目标是发展家庭用户市场和抢占办公耗材市场。针对家庭用户，我们将大力宣传。对办公耗材市场，我们将通过价格竞争和薄利多销来抢占市场份额。我们将建立完善的销售档案，并定期进行售后跟踪，以抢占办公耗材市场并获得更大的利润。在这方面，我们需要做大量的工作，确保发送及时，售后服务优质，让客户信任我们，享受上帝般的待遇。我们的能够完成的利润指标是X万元，纯利润为X万元。其中，打字复印为X万元，网校为X万元，计算机为X万元，电脑耗材及配件为X万元，其他为X万元，人员工资为X万元。

　　二、客户服务部利润的渠道和措施

　　客户服务部的利润主要来源于七喜电脑维修站、打印机维修、计算机维修和电脑会员制。我们去年被授权为七喜电脑授权维修站，实创润邦打印机连锁维修站，今年我们的主要目标是实现客户服务部的统一化、规范化和标准化，实现自给自足，为服务市场打下坚实的基础。我们的能够完成的利润指标是X万元。

　　三、工程部利润的渠道和措施

　　工程部的利润主要来源于计算机网络工程和无线网络工程。由于本地网络基础建设基本完成，一旦推广开来，无线网络可以带来更多的利润，便于推动计算机网络工程的进展，而且还可以为其他部门开展业务工作创造一个切入点。今年我们的主要目标是扩展利润增长点-无线网络，并为单机多用户系统、集团电话和售饭系统增加利润，其中无线网络部分预计为X万元，单机多用户系统、集团电话和售饭系统为X万元，多功能电子教室和多媒体会议室为X万元，其余网络工程部分为X万元，新业务部分为X万元，电脑部分为X万元，人员工资为-X万元。在追求利润的同时，我们必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部进行监督验收，以激励工程部提高工程质量，更好地树立公司形象。我们的能够完成的利润指标是X万元。

　　四、管理上重视严格执行公司规章制度、提高工作效率和服务意识，以塑造公司形象。

　　我们必须切实执行公司的各项规章制度，在效率和服务意识上上一个台阶，树立公司在社会上的形象。对于那些不遵守公司规章制度和懒散的员工，我们将严肃处理，以避免损害公司形象。

　　五、建立完善健全的管理运行体系。

　　我们必须建立一个完善健全的管理运行体系，以确保公司可以高效地运作并实现利润目标。

　　1、方案的设计、施工、验收以及工程的培训流程必须坚决贯彻执行，客户服务部要始终坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽力创造一些固定收入的客户群体，例如计算机维修会员制和完备的设备维修收费制度，以便将一些有实力、经济基础的企事业单位和委派转为长期客户。 3、对于大型客户，需要进行定期回访，提供免费技术支持，建立更友好的客户关系。对于宣传自己的收费标准，必须充分利用各种手段和媒体，并确保领导与员工的共同执行。 4、服务和维修同样能够创造利润。尽管工程量越来越少、计算机利润越来越薄、竞争越来越激烈，但我们可以从服务和维修中拓展出一些比较有前途的市场，如保修期之外的计算机维修市场和打印机维修市场等。 5、创建学习机会。为员工提供或创造不断学习和培训的机会，内部相互学习、相互提高，努力将公司打造成为该地区计算机的权威机构。 6、职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要部分。通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业凝聚力、向心力和战斗力。要树立学习的风气，不懂就问，不会就学。