精神科副主任述职报告

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一、勤奋学习，持续涵养，全面提升自身素质主动深入学习政治理论与专业知识，始终用前沿理论充实自己的观念与思维，坚持不懈提升政治素养与业务水平，提高分析判断能力，提升政治敏锐性与前瞻性，提高创新与实践技能，努力在信念上保持坚定，在工作上主动推动。加强科室文化建设，积极营造高效、反应灵敏、融洽恰当工作作风。二、喜爱岗位，尽心尽责，为医务科新形象作出贡献1、重视服务意识，转变工作模式，根本改变等候推靠的习惯，摒弃生硬的工作方式，尽力确保临床一线科室的安全，分忧解难，宁愿自己担负压力，也不让科室面临风险，力求自己承受力，以防止领导的不满。一年来，周一至周六参加临床科室查房，组织科室专题协调会议10次，救治院中危重患者5人数，进行院中学术讲座10次，协商医疗纠纷5件。2、提高实干精神，尽职尽责，尽职尽责，甘于奉献。过去一年，经常加班，单独解决医疗难题20多件。今年是三乙建立年，我负责的内容就占559分，边深入学习新规范和新知识，边向其他医院及我院的医疗管理者求教，组织科室学习标准，常常督促有关部门充分准备。3、适当解决多方关联。对相关部门和各级领导，尊重而不过分崇拜，服从且不盲目跟从，做到到位而不越界；对同事，团结互助，互助友爱；对科室，做到严于律己，宽容待人，以身作则；对艰难，做到坦然面对，不避开推诿；对病人要积极激情，搞好各方面的解释工作，以自身的一言一行，维护医院的声誉，并保护医务科的整体形象，从而确保医院工作正常运转。三、全力提升医疗质量服务管理水准医务科的工作任务繁重、压力大而任务艰巨，是医院公认忙碌而不可缺少的单位，科室效率和质量直接影响到整个医院的医疗质量和信誉。就任前期，应对生疏的工作氛围，无法理清思路和确定关键。我曾感到迷茫、失望与气馁，可是组织的认可、领导的适用、科室的认知，令我倍感振奋，充满了信心，不顾一切地投入到医务科工作中。提高医疗质量管理和服务质量始终是医院管理的关键主题，也是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的经营理念，关键落实“医疗质量”和“贴心服务”两大主题，一年来开展了以下工作：合理使用抗菌药，加强医疗应急管理，加强危重病人抢救观念；促进医患沟通，妥善处理医患冲突，努力构建和谐的医患关系；关心医院关键科室建设，积极协助开展新技术和新项目，全面提高医院医疗质量。1、健全医疗管理组织，搭建顺畅的管理体系不断操纵和提高医疗质量，务必加强三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。因此，调节并充实了质量控制联合会，建立了医疗质量管理领导组和医疗纠纷协调处理小组，确立科室质管小组工作体制，明确岗位职责，培养高素质人才，加强质量培训，高起点、高标准、严要求地稳步推进各项工作。2、提高依法执业观念，完善关键医疗管理制度严格遵守相关法律法规和医疗护理操作规范，切实加强医疗质量管理，保证医疗安全；规范医疗技术操作，健全规章制度，修定岗位职责。3、提倡全面质量管理理念，重视阶段质量管理贯彻落实医疗规章制度和技术操作规程，实施医疗质量的动态管理。加强基本质量控制，重视各环节质量管理，认真落实首诊负责制、三级医院查房制、医嘱制度、查对制度，完善病历书写规范及处方管理办法，有效防范医疗纠纷，切实维护医疗安全。4、加强质量监督管理，及时沟通与整顿品质及管理密切相关，管理需要体系确保。制订切合实际的查验评判标准，修定《医疗质量检查考核规范》，规范查验步骤，严格遵守规范，奖罚并举，秉持及时沟通与整顿，力求用标准化管理提高医疗质量，形成长效机制。5、加强医疗安全教育和质量管理培训，有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要一环，这是提升员工法律、品质、风险、服务及安全意识的有效途径。通过强化年青医生、质管员和学习人员的系列培训，进行质量教育，抓牢医生培训工作与考核，加强对各种医护人员的练习和岗位培训，重视内涵建设，讨论创建考评与激励制度，不断提高医护人员的专业素养，摆正质控心态，切实提高医疗质量，确保医疗安全。6、改善服务规范，提高工作效率加强正点手术查验与执行节假日手术制度，倡导连台手术，保证择期手术术前等候时间不超过三天，努力减少住院天数，提高医疗服务水平与工作效能。7、合理用药，规范查验，减少患者压力认真落实卫生部抗菌药物使用指导原则及省卫生厅有关规定，全面推行抗菌药物分级管理，并制定更严格的管理审批制度，遵照病因论治、合理用药，落实医院查验互认制度，增强检查项目目的性。8、加强医患沟通，妥善处理医患冲突，搭建和谐医患关系不断完善医患沟通体制，制订沟通单，加强全员培训，教育医务人员树立服务意识，做到真诚服务，避免不良工作态度。搭建高效的患者投诉处理机制，发布举报电话，预防及合理解决医患冲突，维护良好的医疗秩序。同时，总结投诉状况，查找原因，落实整改措施，提升医疗质量，推动医患沟通，提升医患矛盾，树立良好形象。经过一年的努力，发觉本身仍然有诸多不足之处：主要在于管理经验不足，理论素养与素质能力并未适应发展的需要，观念观念更新也显得落后。医务科的工作是医院总体的重要环节，在医院领导的直接带领下，也要各临床科室大力支持。只有我院上下齐心合力，方可促进医院医疗服务工作的新局面，迈向更加美好的未来。在此，再次感谢医院给了我施展才能的渠道，恳求诸位领导和同事提出宝贵意见，以助我进一步完善自己。同时，我将以此述职为契机，谦虚接受指责与建议，踏踏实实、认真学习，勤奋工作，为医院的发展贡献一份绵薄之力。