人事经理转正述职报告

　　【导语】下面是会员“thkew37”收集的人事经理转正述职报告，供大家阅读。

　　尊敬的酒店领导：

　　大家好！

　　自20xx年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人事部主管至今，早已有六个多月的时间。扎根于酒店的工作安排与个人的一些想法，过去五个月里，本职主要从事以下几项工作，现向酒店管理层报告。

　　一、提高酒店的行政管理。本次工作的重点为部门经理/负责人的管理，具体规定如下：

(一) 考勤系统规定：各部门经理/责任人需每天打卡上下班，除休息天外，全部休假与休假均需正常审核。假若违背，会受到相应处罚。自实施此规定至今，部门经理/责任人上下班比较按时，晚到、早退及未打卡的情况几乎消退，休假和请假的手续也得到规范办理，从而提升了酒店管理能力。

(二) 会务管理分配：为满足酒店业务需求，每周一举办行政例会。会上，各部门经理/责任人报告上周的进展情况，提出这周的工作计划及需协调事项。参会人员要保持着装礼仪整洁，按指定位置入座。自要求实施后，已举办行政例会21次。只有营销部经理因事休假2次、采购部经理休假1次，有关人员皆能按时在场。倘若个人因事无法参加，皆能分配单位管理者代为参加。缺阵、晚到或无故缺勤的现象并未出现。参会人员的工作汇报也极为详细，会议氛围优良，酒店工作计划能及时贯彻落实。

(三) 总额值勤有关规范：本规定再次明确“总额值班时间”、“职责”、“纪录规定”、“纪律要求”、“屋子分配”和“违规处罚”等方面内容，以激励工作人员履行职责。自实施以来，工作人员能在职敬业，及时处理突发事件和客人投诉，没有看到脱岗或不履职的现象。值班记录的记叙也获得了规范。

(四) 工作日志记录：自6月5日起，各部门经理/责任人每天几乎能记叙工作日记，并于次日10:00前交总办/人事部搜集，统一交给总经理审查。据统计，因工作日志未按时上交、迟交或应付式记叙而受到处罚的人员极少。

(五) 每月工作总结：自6月份至今，各部门经理/责任人基本能够在每月5日前提交上月工作汇报，内容比较详细，包含总结上月工作完成情况、未完成的任务及亟待解决的问题、下月的工作计划，及其对该部门及酒店工作的意见或建议，及部门里的人事动态。

　　二、加强员工宿舍管理

　　为改善酒店员工宿舍的卫生与秩序，为员工创造一个清理、有序、舒适的生活和娱乐环境，在别的管理者的支持下，本职大力开展宿舍管理工作：

(一) 组织协调加强：对员工宿舍的监管开展全面强化。明确后勤主管的职责，激励后勤主管的工作积极性，更好地发挥主导作用；规定宿管员认真履行职责，并对工作业绩进行评定，实施奖罚制度；评比宿舍长，对其承担日常管理工作，产生“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”的四级管理网络。

(二) 水电管理加强：根据季节和岗位需求，合理要求员工用水用电，并对节约使用的进行奖励，对消耗予以处罚。自实施以来，员工宿舍的用水、耗电量显著减少。在每周宿舍卫生检查中，对使用的大功率电器进行处理，并对使用者予以处罚，防止大功率电器应用，减少安全风险。

(三) 宿舍卫生规范与查验实施：依据员工宿舍现况，制订“宿舍卫生规范”，并每周对宿舍进行检查。针对卫生条件较差的宿舍，采用“反馈——部门领导督导——通报批评——罚款”的逐步改善对策。经过几个月的努力，宿舍卫生情况拥有明显提升，有序优良。

(四) 访客登记规范：要求员工亲友探视时间，并要求履行登记。针对回绝填好登记表的访客，宿管员有权禁止其进到宿舍。未经许可的外来人员禁入宿舍楼，探访人员不能随便进到非探望对象的宿舍。在探访结束时间，宿管员应及时督促离去。几个月至今，宿管员认真落实这一规定，没有出现因访客而造成的不良反应。

(五) qp室、电视房管理规范：qp室、电视房刚开放时，卫生与秩序较差，存有别人进出的状况。在大家的共同努力下，目前qp室和电视房的环境与秩序获得了显著改善，别人进到娱乐的状况已被避免，为员工提供了一个优良、安全的休闲空间。

　　三、进行底层员工培训工作

　　在20xx年7月、9月和11月，人事部举办了三期培训，参训人员为各个部门底层员工，总计培训超出150人数。培训内容包括：酒店基础知识、员工着装礼仪规范、电话礼仪、优质服务、酒店观念、消防安全知识、国内外人文风情及其泉州旅游知识等。通过培训，员工们对酒店工作有了更深入的了解，着装礼仪与事务管理变得更加规范，酒店观念获得了全面提升。

　　在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训，总共培训人次达到20xx，底层员工的实际操作能力明显提高，客人投诉大幅降低。在员工中掀起了学技能与比拼技能的热潮，不仅提升了操作技能，还塑造了阳光向上的团队氛围。