门诊部述职报告

　　【前言】以下是热心会员“zkvq3”整理的门诊部述职报告，供大家参考。

　　各位领导、亲爱的同事们：

　　大家好！在此，我是承担体检科业务并担任门诊部主任的杜花芳。自身出任这一职位至今，获得了院领导的支持以及中层和全体员工的帮助，按照既定的责任目标，我也做出了一些成绩。如今，我想就自己过去一年的工作概况，从德、能、勤、绩、廉五个方面进行汇报，期待大家给予指导和意见。

　　一、德

　　遵照医院的管理制度，我始终服从领导的指挥，实行透明管理，严于律己。通过个人的模范作用，影响科室人员树立服务意识，进一步加强科室的医德医风建设。我将医德医风教育及监管融进日常工作，使全体人员增强服务意识，激情为患者提供服务。我们用“三好一满意”的要求评定科室的服务水平，使患者满意度拥有显著提升。

　　二、能

　　在自己的工作岗位上，尽职尽责，积极投身于体检科的各项工作。根据自主学习与实际探索，我促进体检科业务飞速发展，不断发展，目前体检的年人数逐步增加，业务广受好评。自体检科成立以来，大家始终致力于传播健康知识，传播全新的健康理念。对于不同需求的检者，大家用心定制个性化的体检项目，把所有体检项目按要求有条不紊地完成。依据体检结果，对于身体状况提供医学评价和指导建议，并为异常或异常结果者提供咨询和就医指导。这也让我们积累了一批忠实的按时检者。相信随着环境的改善，我们的业务将愈发蓬勃，为医院营收作出贡献。

　　三、勤

　　始终保持工作的热情，我言传身教，把医院会议精神及时传达为员工。用积极的信息引导大家，为医院的高速发展不懈努力。在日常工作上，我扎根一线，亲身指导员工提升体检科工作技能与效率。我的事业心和责任感激励着全科人员共同奋斗。

　　四、绩

　　今年体检科共接待4287人数，经营收入超出65万元。在医院加大宣传的同时，我始终相信，高质量服务能赢得患者的心，她们也会成为我们的宣传员，进而为体检科带来更多的客户。在门诊管理层面，最初我觉得门诊主任是一个轻松的岗位，但全面了解后却发觉，这是一项复杂的工作。各科室人员分散，小科室诸多，部分科室欠缺取代体制，另外还有便民门诊等多种管理任务，展现医院形象的职责非常重大。

　　面对这些问题，我通过学习与实践逐步掌握科室状况。不久前，我访问了很多关于门诊管理的资料，逐渐认识到虽然工作零碎，但提升医疗服务质量、保证安全和质量才是重点。我切实履行科主任的职责，保证医德医风建设、质量管理、诊疗文档撰写和抗菌药的合理利用等工作顺利进行。每月开展药方和病历检查，并依据难题提出整改措施。

　　五、廉

　　严格遵守院党委的反腐倡廉规定，我将各类廉洁任务与业务工作紧密结合，遵循廉政规定，保持自律，接受监督，保持良好工作纪律。

　　在各位领导的支持和各个部门帮助下，我顺利完成了年度管理工作，觉得内心的高兴，同时也期望获得同行的认同。尽管现在门诊工作取得了一些成效，但我们仍面临一些不足之处，没法完全满足患者要求。将来，大家需要继续挖掘潜力，根据优化流程提高工作效率，提高患者的满意度。

　　接下来的目的是完成医院的二级甲等检测能力。怎样在原有前提下进步，提升服务质量、改善服务心态，达到“三好一满意”的要求，同时为二甲的复核充分准备，都要我与全科职工共同奋斗。今后，更加扎实推进工作，朝着目标前进，争取完成经济收益与社会效益的双赢。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日