医院门诊部门述职报告

　　【前言】本文是热心会员“mieqiangzhibujiu”整理的医院门诊部门述职报告，供大家参考。

　　一年将尽之际，感谢院领导及护理部主任在各方面鼎力支持和教导，顺利地完成了各项工作任务。回顾并述职：

- 强化医德医风建设：落实护理人员的行为规范，采用文明用语，坚持淡妆上岗与微笑服务；开展健康教育、收集并改进满意意见；对新员工进行全面岗前培训。

　　业务素质强化计划：对门诊导医人员执行《三基三严》内容，定期培训，提升理论及实践能力；重新深入护士管理制度及应急预案的教育培训，确保每位护士熟知且严格贯彻。

　　院内感染及传染病防控：加强院内感染与传染病预防学习和遵守消毒规定，妥善管理门诊厅的传染病初筛职能。

　　优质护理创新：倡导“细心服务、紧急时刻全力相助”的原则，通过细节关怀和优化服务流程来满足患者个性化需求，强化护理服务。

　　护理质量管理及持续改进：对照二级医院评审标准调整工作流程，定期开展PDCA循环质量管理活动，实现服务质量持续提升与反馈整改优化。

　　增强护理安全性：着重培养安全意识、定期进行应急预案实操模拟，并优化风险管理，有效防止医疗意外事件的发生。

　　压疮及跌伤防护措施：持续加强预防性干预和监控措施，及时评估病情，采取有效防护手段，降低压疮风险。

　　来年的展望：

　　以二级医院评审作为参照指标进行自我完善，注重服务流程的持续优化、人员专业素养及服务体系的人性化升级。面对挑战，保持进取心态，优化管理机制，提升服务能效，探索新的健康体检工作方向。通过团队的努力，为医疗服务注入新的活力与创新。