年底个人销售工作总结

　　时光荏苒，眨眼间20xx年已经接近尾声。对于这一年的工作和生活，我感到颇多感叹。尤其是因为在今年我生了小孩需要休假三个多月，对于办事处的工作和业务造成了一定的影响。再加上小孩还很小，导致我不能全身心地投入到工作中，使工作业绩和积极性有所下降。因此，我在此要特别感谢所有同事对我的理解和支持。在20xx年，我一定会更加努力地工作，给大家展示更好的表现。以下是我在销售工作方面的总结和感受：

　　一、工作完成情况

　　1、20xxxx年度销售任务为109万，实际销售为完成年初制定的销售任务。

　　2、我负责的区域是千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段。

　　二、销售过程中遇到的问题

　　1、无法进行全品项销售

　　每种产品都有其生命周期和市场容量，当产品走到高峰时，价格必然会下降，而厂商的盈利水平也会降低。因此，为了持续发展，需要不断推出新产品。公司在近年来确实增加了产品种类，但相对于其他公司，品种还是相对单一。在实际销售工作中，由于多种原因，市场对于部分产品的认知度不高，因此在全品项销售时存在较大压力。尤其是在去武汉参观后，我更深刻地感受到了这一问题。

　　2、供货、订货组织不严，影响销售

　　今年出现了多次断货的情况，对产品的销售产生了较大影响。该问题存在多方面的原因：一是经销商知道公司在每年的7-8月份会有大力度的促销活动，因此可能前期备货、订货数量不足，等到销售旺季后再下订单，导致订货集中、生产压力剧增、提货排队等情况发生。第二，公司的销售应急预案缺失。当今年建德发生笨水体污染事件时，桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，导致我公司产品在这些地区短时间内一度缺货。

　　3、其他产品广告宣传不够，推广力度不足

　　当前销售的其他产品没有明确的规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传。没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不够突出，导致经销商和终端客户总觉得现在多买是否会导致进价偏高？下月是否还会有更大力度的促销活动？这间接影响了经销商和终端客户的库存数量。

　　4、销售政策存在一些弊端，调动销售人员积极性有限

　　以上就是我在20xx年销售工作上遭遇的挑战和感悟，以及遇到这些问题时的一些思考和处理方法。在接下来的20xx年中，我将继续努力，并希望在不断改进工作中取得更好的成绩。

　　尽管本年度公司加薪普遍，也对员工福利政策做了一些调整，但对于销售任务和业绩考核中的奖励政策，依然存在缺陷。设置的奖励政策与销售任务及业绩不呈现出阶梯型增长的正比关系，而是阶梯型下降的正比关系，甚至有些奖励政策还限制了奖励金额的最高限额。当销售人员达到最高奖励限值时，就会不再有积极性，导致干与不干无差别。我认为，奖金作为公司对业务员的销售政策，公司应该积极推广这个政策，从而让业务员更加积极地努力推销公司的产品。

　　其次，内外勤分工不明确，管理制度不完善是存在的问题。岗位职责是员工工作的基本要求，也是衡量员工工作好坏的标准。我始终以岗位职责为自己的行动标准，从工作的每一个小细节开始，严格按照职责要求将工作做好。但事实上，业务员经常需要填写大量报表，统计相关销售数据等等，有时需要在不跑业务的情况下，半天或甚至一整天地处理表格、数据和照片等资料。甚至在有时紧急需要上交报表时，晚上也得加班加点处理资料。在我看来，业务员需要全面掌握这些数据，以便及时调整销售策略；管理人员也需要了解这些数据，以便监督业务员工作的真实性和积极性。因此，我们需要明确内外勤分工，制定更完善的管理制度让工作更有序。

　　第三，我需要总结一年来的工作，对自己的不足之处进行深刻反思，并从其他业务员和同行处学习工作方法和技巧。针对工作中存在的问题，我计划在20xx年主要聚焦以下几个方面：

　　其一，努力工作，积极扩展和维护良好的客户关系，确保实现20xx年的销售任务。

　　其二，注重细节，从产品价格、数量、质量以及服务态度等方面仔细沟通，努力提高销售水平。

　　其三，积极维护好现有客户关系，并不断寻找新客户进一步扩大业务规模。

　　其四，庆幸地千岛湖已成为国家级度假旅游区域，会务经济发展势头良好，因此，我将重点开发和维护位于线路上的几家星级酒店，努力扩大产品使用量和使用区域。