服务承诺书

　　【导语】本文是网友“taoguanshou”收集的服务承诺书，欢迎参阅。

　　我公司中标后将承诺如下售后服务：

　　1. 根据采购需求供应各类图书，准确配置数量、品种、价格、出版社及出版时间。

　　2. 按指定时限，确保将图书送达买方地点。

　　3. 保证所提供图书为全新状态，未曾使用且印刷质量卓越，符合国正版认证。各类图书具有版权详情与ISSN号，满足国家制定的质量、尺寸与功能要求。

　　4. 按不同图书馆需求精细包裹图书类型，确保配送符合用户要求并获得满意结果。

　　5. 提供一年品质保证期支持已验收图书的质量监控。

　　6. 预留质量保障服务，对质量瑕疵图书予以免费退换（非人为损坏）。

　　7. 提供一定的赔偿预案，应对损耗及数量短失可能引发的情形。

　　8. 倡用标准化保护措施封装全部产品，包装内配图书清单清晰可查，且具备长途物流所需的安全防护特性（包括防潮、抗震及防盗处理）。

　　9. 承担由于包装不当导致的风险和损失。

　　10. 及时响应各类质量问题（或丢失）投诉，在三小时内采取应对方案，对采购过程中发生的售后需求在五个工作日内确保处理完毕。

　　11. 在装货前做好规范性标记，在包装表面清晰标注采购需求。

　　12. 办理运输与相应保险（标的金额的100%承保所有险别），全部费用由我司承担，确保实现采购性价比最大化。

　　承诺单位：[此处填写单位信息]

　　代理人：[填写代理人姓名]

　　日期：[日期信息]