物业管理员工作职责【合集15篇】

物业管理员工作职责 篇1

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责 篇2

　　日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改；

　　负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等；

　　配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作；

　　协助处理商场租户、顾客及投诉；

　　跟进租户进/退场以及装修手续的审批；

　　协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作；

　　收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等；

物业管理员工作职责 篇3

　　1、熟悉住宅小区给排水系统管道维修及操作标准。

　　2、熟悉供暖管道维修操作标准等。

　　3、熟悉住宅小区、写字楼配电设备运行及维护保养操作标准。

　　4、熟悉供电系统和高压配电室内的各种设备的性能及操作方法。

物业管理员工作职责 篇4

　　1、协助主管处理日常事务;

　　2、负责本部门文件、资料、表单的打印、发放、建立、归档、保存等管理工作;

　　3、督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;

　　4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的`处理;

　　5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;

　　6、承办主管临时交付的事项;

　　7、协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案;

　　8、与其他部门的联系与沟通;

　　9、按时完成主管临时交办的其他工作。

物业管理员工作职责 篇5

　　1、根据公司相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益负责大楼内公共设施的正常使用，及时发现安全隐患;

　　2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入区域，维护公司的.治安秩序;

　　3、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;

　　4、树立崭新公司人员风貌、展现公司窗口，维护公司形象;

　　5、领导分配的其他任务。

物业管理员工作职责 篇6

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门开展活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。

　　3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。

　　4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。

　　6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。

物业管理员工作职责 篇7

　　1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;

　　2、负责物业档案的整理归档工作;

　　3、负责水电费及物业费用的收取工作;

　　4、负责部门员工的培训及考核工作;

　　5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

物业管理员工作职责 篇8

　　1、业主及物业内部档案管理；

　　2、规范业主入住手续，确保业主顺利入住；

　　3、负责物业管理费及各项费用的收缴工作并做登记；

　　4、做好物业统计台账的登记；

　　5、来访业主的接待及电话的接听。

物业管理员工作职责 篇9

　　1、掌握工作辖区整体情况;

　　2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则;

　　3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户;

　　4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为;

　　5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;

　　6、协助财务收取各项管理或服务费用;

　　7、协助管理处开展社区文化活动;

　　8、做好资料的收集、归档、管理工作;

　　9、完成上级安排的其他工作。

物业管理员工作职责 篇10

　　1. 负责本部门各项费用的收支及统计;

　　2. 负责本部门各项资料(文件、合同、报表、图纸等)的档案管理;

　　3. 配合部门负责人做好租户的日常管理;

　　4. 配合部门负责人做好租赁的市场调研信息收集;

　　5. 配合、协助采购员采购各类器材、耗材;

　　6. 负责核对每月电表读数及做好记录;

　　7. 负责各机房巡查，发现问题及时处理并做好相应记录。

　　8. 负责8/9层监控、门禁系统的运行，定时巡查公区消防系统、空调系统末端设备设施，确保设备安全稳定运行，积极开展日常维修工作(自行维修部分);

　　9. 做好公共区域各项设施设备的巡查及运行记录发现问题及时上报和处理;

　　10. 负责对接园区物业公司日常事务;

　　11. 拟定楼宇设备设施维护保养计划并按计划对应进行保养;

　　12. 负责对接租户日常故障报修(公区故障);

　　13. 管理好日常维修工器具，不得外借私用，不得遗失或人为损坏;

　　14. 协助各部门间处理日常工程类事务;

　　15. 负责办理部门领导交办的相关事宜。

物业管理员工作职责 篇11

　　1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

　　3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;

　　4、负责区域住户物业管理费的催缴;

　　5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

物业管理员工作职责 篇12

　　1、跟进小区业主收楼、装修等工作。

　　2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

　　3、每天审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。

　　4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

　　5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

　　6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

　　7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作

物业管理员工作职责 篇13

　　1、负责写字楼的日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。

　　2、收集客户需求，处理租户意见和投诉，组织开展租户活动，持续提升租户的办公体验和满意度;

　　3、完成主管安排的其他工作;

　　4、配合招商工作，协助企业办理进驻及装修手续。

　　5、其他服务中心运营工作。

物业管理员工作职责 篇14

职责

　　1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的。满意度；

　　2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；

　　3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；

　　4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作；

　　5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作；

　　6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。

岗位要求

　　1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽；

　　2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强；

　　3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑；

　　4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);

　　5、有文艺或体育特长优先；

　　6、有海外工作经验或留学高端人才优先。

物业管理员工作职责 篇15

　　1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作；

　　3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项；

　　4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护；

　　5、各类突发事件协调处理工作；