it技术支持岗位职责【汇总5篇】
在当今数字化时代，IT技术支持岗位的职责变得愈发重要。随着科技的迅速发展，我们需要更多的专业人士来提供技术支持，确保各项业务的顺利进行。那么，让我们一起探讨一下IT技术支持岗位的职责，以及如何更好地履行这一重要角色。以下是网友“yimimao”收集的it技术支持岗位职责（共5篇），供大家参阅。
职责：
1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。
2.向用户解答产品和应用问题。
3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。
4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。
任职资格：
1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。
2.普通话好，良好的沟通表达能力。
3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。
4.可以短期或长期出差。
5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。
1、从技术层面配合销售人员促成业绩，协助维护渠道、合作伙伴和直接客户；
2、参与客户技术交流和答疑；
3、用户现场产品功能演示、解决方案讲解；
4、了解客户环境，根据客户现状引导备份容灾需求；
5、项目可行性报告书、解决方案及各类文书的撰写；
6、协助销售完成项目清单配置和报价；
7、指导并审核招投标技术部分的工作；
8、提供项目实施方案，参与安装部署、用户培训、资源协调；
9、协助售后人员对产品进行测试，记录并反馈测试结果；
10、协助各类技术培训。
职责：
1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理，以及系统升级和客户端部署；
2、 MES系统日常巡检和运行维护，保证各项功能都能正常运行，以及与MES系统相关的支持工作；
3、负责生产车间内相关设备的运维，如中控机，条码打印机，扫枪，RFID，PAD，显示大屏等。
4、负责园区网络运维，包括：有线网络、无线网络、IP电话等。
5、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如：监控摄像、广播、门禁、考勤，消费系统等运维。
任职资格：
1、全日制本科及以上学历，计算机、自动化、制造业信息化相关专业，3年以上相关工作经历。
2、具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力；
3、工作积极主动、责任心强；
4、具有网络故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题能力。（具有CCNA CCNP证书的优先考虑。）
5、具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。
6、英语听说读写优秀者优先考虑。
职责：
负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题；
负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理；
负责软件基础信息日常维护；
负责公司网站日常维护和更新；
负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理；
负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查；
维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责；
负责做好本部门日常事务性工作；
负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
任职资格：
大专以上，计算机相关专业，CET-4及以上，Office操作熟练；
掌握编程语言（Java， Phython或C++等），具有开发经验；
掌握SQL Server， Oracle数据库相关知识，能根据业务流程，编制水晶报表，有ERP 鼎捷T100相关经验者优先；
具有1~2年以上IT相关工作经验，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等软件的逻辑架构和一般故障处理经验者优先。
1、协助部门经理工作，根据工作计划具体落实和推进信息科技相关工作；
2、负责根据总公司信息科技部要求，执行分公司网络架构、建设方案、安全策略等建设工作；
3、负责分公司全辖网络系统的安全管理和日常维护；
4、负责分公司辖内机房配套基础设施的日常维护与全面管理；
5、负责向各部门提供技术支持服务，包括硬件、操作系统、数据库软件、办公软件、防病毒软件、故障设备的软硬件维修等；
6、负责电子设备的配送、发放、回收等工作，及时满足各部门需求；
7、负责电子设备、低值易耗品的出入库领用管理；
8、负责电子设备日常维护维修，技术档案的建立及管理；
9、负责V-key的安全管理、领用、分发和收回；
10、负责总部科技部制定的IT运维流程和规范的培训工作，并监督落实执行；
11、负责分公司辖内IT综合管理系统的操作培训；
12、负责整理分公司科技发展相关需求，提交总部相关部门审核；
13、负责分公司OA系统的操作和管理；
14、完成领导交办的其他工作。