销售岗位职责（合集12篇）
【简介】销售岗位职责是指负责推动产品或服务销售，与客户建立良好关系，并达成销售目标的一系列职责和任务。本文是会员“ls9”整理的销售岗位职责（共12篇），以供借鉴。
岗位职责：
1、负责市场的调研、销售和客户开发；
2、有效做好客户的跟进及管理工作
3、 负责搜集、反馈市场信息；
4、 及时准确的反馈客户的投诉和建议，并能处理一般问题 ;
5、 依据客户要求，清晰、完整的向生产部提供客户订货信息；
任职要求：
1、专科以上学历，市场营销类专业或2年以上销售工作经验者优先＜＞录用；
2、热爱销售工作，思维敏捷，有良好的口才和市场拓展经验，有家具或软件销售工作经验者优先录用；
3、较强的沟通协调能力及团队协作能力；
4、有良好的职业道德素养；
5、有驾照，会开车；
6、有车者优先录用；
7、有较强的责任心和执行力。
1、起草单位工作计划总结，并作好单位重要会议记录；
2、起草、存档整理总经理签发文件；
3、单位管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，单位总体运行配合；
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
7、根据单位发展的要求制定人力资源战略；
8、设计并完善单位人力资源结构；
9、完成单位人力资源的日常招聘工作；
10、完善单位绩效考核制度。
（一）正确掌握市场
1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，销售工作职责。
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
（三）管理销售活动
1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
1、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作；
2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划；
3、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点；
4、了解销售客户现有软、硬件情况，能够协助公司为客户全程演示产品。
5、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息；
6、可独立完成专业化的市场分析报告；
7、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划；
8、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度；
9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告；
10、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作；
11、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；
12、负责合同签订过程中的谈判工作；
13、完成主管及公司交给的其它任务；
14、组织各项市场推广展会工作；
15、协助项目实施和收款工作。
销售人员职责
一、经理岗位职责
（一）、相互关系
1、直接上级：销售总经理
2、直接下级：区域省经理
（二）、工作职能
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
（三）、工作权限：
1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。
4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
5、对所属下级的工作有监督检查权。
6、对所属下级的工作争议由裁决权。
7、对所属下级有奖励的建议权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
9、对限额资金有支配权。
10、草签协议的权利。
11、一定范围内的客户投诉赔偿权。
12、一定范围内经销商授信额度权。
13、一定范围内的退货处理权。
（四）、上岗基本条件：
1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。
2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
（五）、检查与考核：
1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。
2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。
二、省区经理职责
（一）、相互关系：
直接上司：大区经理。
直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。
（二）、工作目标：
负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。
（三）、工作职责：
1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。
2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。
3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。
4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地
最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。
5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。
6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。
8、对本区域的货款回收负全责。
9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。
10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。
12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。
13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。
14、负责与上级横向的协调机沟通。
（四）、需要协调的关系：
1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
（五）、工作权限：
1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。
3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。
5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。
6、具有对货物流向的指导、监控权。
7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。
8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。
9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。
三、业务代表职责
（一）、职责
1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；
2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；
3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；
4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；
7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；
8、对收集回馈销售数据、顾客资料、厂商动态、市场讯息、商品信息等情报负责，并参与应对策略的拟定；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
（二）、月总结
每月 5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括
1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）
2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。
(三)、报表
1、《业代日报表》
2、《业代周报表》
3、《月初工作计划表》
4、《月末总结表》
职位1：房地产销售总监
岗位职责
1、对销售指标合理统筹、平衡和分析；
2、确保所辖项目的良性运作；
3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；
4、对所辖营销队伍适时培训；
5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；
6、对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。
任职资格
1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历；
2、具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上；
3、有主持过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验；
4、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务；
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
职位2：房地产销售经理
岗位职责
1、对销售指标合理统筹、平衡和分析；
2、确保所辖项目的良性运作；
3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；
4、对所辖营销队伍适时培训；
5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；
6、对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。
任职资格
1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历；
2、具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经
验，担任过项目销售经理同类职位2年以上；
3、有主持过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验；
4、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务；
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
销售管理岗位职责
【篇1：销售人员岗位职责及任职资格岗位权限-方案二】
销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述
销售代表
岗位职责
量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、管理客户关系，完成销售任务；
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色； 4、对客户提供专业的咨询； 5、收集潜在客户资料； 6、收取应收帐款。
任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、身体健康，无不良工作记录。
岗位权限：
1、有对客用户选择/撤销的建议权； 2、有对销售进度控制的建议权； 3、有代表公司签署销售订单权； 4、有申请和使用销售费用权； 5、有申请进行指导、培训权。
高级销售代表
岗位职责
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；
3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录； 4、解决客户就销售和服务提出的投诉；
5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议； 6、辅助上级主管监督、指导员工，配合建设团队。任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、3年以上销售工作经验，有销售支持经验者优先；
3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销经验及渠道拓展经验； 4、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力； 5、具有很强的事业心；
6、身体健康，无不良工作记录。
岗位权限：
1、有对销售月度及年度工作计划的建议权； 2、有对销售资源投入计划的建议权；
3、有对客用户选择/撤销的建议、指导权； 4、有对销售进度控制的建议、指导权； 5、有代表公司签署销售订单权； 6、有申请和使用销售费用权；
7、有对销售内部人员的指导、培训、监督权； 8、有对销售内部工作流程的制定和建议权。
销售经理
岗位职责
1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
4、协助区域经理设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；
5、建立和管理销售队伍，完成销售目标；
6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、5年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先； 3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力； 6、身体健康，无不良工作记录。
岗位权限： 1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导权； 2、有对销售资源投入的计划和分配权； 3、有对货物流向的指导和控制权； 4、有对客用户的选择/撤销的审核权； 5、有对销售各项费用的控制审批权；
6、有对退货申请的审核权及对退货额度的控制权；
7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权； 8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。
区域经理
岗位职责
1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责所辖区域的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
4、建立和管理销售队伍，完成销售目标并每年销售业绩递增10%； 5、市场策划和市场开发并每年至少提交2份市场策划和开发报告； 6、组织做好辖区各销售机构的售后服务，并作出统一的售后服务方案。
任职资格
1、大专以上学历；
2、10年及以上工业品行业销售管理经验；
3、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能； 4、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力； 5、身体健康，无不良工作记录。
岗位权限：
1、有对整体区域年度、季度、月度工作计划的建议权； 2、有对市场开发的建议权；
3、有对所负责各销售单位年度、季度、月度工作计划的审核权； 4、有对销售资源投入的计划和分配权； 5、有对货物流向的控制权；
6、有对客用户的选择/撤销的审批权； 7、有对一定额度销售费用的审批权；
8、有对退货申请的审批权及对退货额度的审批权；
9、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权； 10、有对销售内部工作流程的修改及审批权。【篇2：销售管理专员岗位职责说明书】
【篇3：销售管理部经理岗位职责---定稿】
销售管理部经理 岗位职责
销售行政助理岗位职责【篇1：行政助理岗位职责】
行政助理岗位职责
一、公司行政助理的工作内容
在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责考勤管理、人事任免、制度制定落实、各项领导交代的任务等行政工作。以及联系各种培训事宜、联系和管理公司交通班车服务、食堂餐饮服务管理、与外部物业管理联络、联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游、受训、公司运动会、年会、晚会等。还包括购买和管理办公室文具供应、办公设施的管理等。
具体内容如下：
1、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作； 2、协助公司行政经理完成公司公司行政事务管理； 3、参与公司绩效管理、考勤等工作； 4、参与公司公司行政、采购事务管理．
5、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行； 6、负责分析公司管理中的问题并提出解决建议；
7、负责公司各部门之间的沟通和协调；
8、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管和公章的保管；
9、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事务； 10、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作；
11、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工；
12、负责招聘面试的发布、审查，招聘人员的考核、录用； 13、制定合理、有效的绩效评估制度； 14、制定公司的培训体系，并组织实施；
15、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制定合理的、有竞争性的薪酬制度；
16、负责建立、健全人事档案；并保持档案的有效性和真实性，并负责人事考核、考查工作； 17、领导交办的其他工作。
二、公司行政助理工作应该掌握的技能 1、公司行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、ms word、excel和powerpoint，以及创建多种专业文件的的经验。
2、分析性思维很重要，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。
3、需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，熟悉如何进行控制。
【篇2：行政助理岗位职责的范围是什么】
--行政助理岗位职责的范围是什么？
在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联
系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务
于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。
还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。
辅助高级管理人员在人事、预算制订、文档管理等办公事务中的工作；
名片、表单、宣传品等印刷事务；
准备有关行政问题解决方案、年度报告等文件；
管理公司内部相关的文件；
向员工传达相关制度；
会议室清洁整理、会务安排。
安排落实领导要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障；
参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行；
负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理；
负责公司各类设备、设施维护、水、电、气、热等能源后勤保障工作；
进行宣传与安全检查，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水用电情况；
安排活动用车，并统计人员用车的费用；
对公司人员申领办公用品进行记录、发放、管理及流程优化；
考勤
办理领导临时交办的其他工作。根据公司的工作安排开展工作，按周、月、半年、全年作工作总结，向管理总监汇报。
行政助理主要是协助行政经理开展工作。
行政助理主要职责是：
1、协助行政经理完成公司行政事务管理； 2、参与公司绩效管理、考勤等工作； 3、参与公司行政、采购事务管理．
2．结合分工，参与专业会议的筹备和文件准备。
3、每日要情汇总：根据各位秘书提供的领导每日重要工作信息—每日要情进行汇
总编辑后，通过notes发送至有关人员，供参阅。
1．了解并参与联系领导的主要业务活动和会议，完成相关的发言材料、会议纪要、动态信息等。有关重要信息向内部刊物报送刊登。
2．在熟悉相关业务的基础上，对联系领导的思想进行整理，正确阐述、提炼领导的观点和思路。
3．积极发挥秘书的助手和参谋作用，贯彻联系领导的意图，协助推动相关部门的业务工作。
4．配合联系领导开展其所牵头承担的某项全行性的工作，制备有关会议材料。
5、联系分工的部门，了解、掌握相关的业务知识，主动参加部门的重要业务会议，并及时向联系领导反映其工作的主要走向和动态。
6．完成联系领导交办的其他工作，如客户联络、有关资料整理等。7．参与重要会议材料、报告和文件的起草、修改、定稿工作。8．对相关部门的发文进行核稿。
9、负责联系领导召开会议的会务安排，包括人员联系、会议材料制作等。
三、信息调研
1．结合联系的部门业务，完成《简报》、《工作参考》若干篇次调研文章。
2、参与重大课题调研 3．参与秘书理论研究和课题调查，并深入有关业务，每年度撰写数篇调研论文。
四、办公室日常工作落实
五、其他有关工作
关于这个称谓有不同的说法，一般认为就是文秘或搞事务性的工作。这种工作的业务要求不
高，但需要你有较高的情商。就是说要处理好人际关系，你想想，一个什么人都可以做的职
业用谁不行啊。这个时候其它的因素就要起作用甚至是关键作用了。很多朋友抱怨领导偏信、任用亲属，这都要分析来看。本来都可以做的事情嘛，用人不如用己。想清这一点，估计就
能做好。祝你好运吧。
简单的讲就是秘书，工作：考勤，准备资料，制作标书，资格认证等
还有就是还要负责预定机票、酒店，安排部门职员出差行程什么的。
高级点的任务就是协助部门职员进行项目，当然也只是做做协助类的工作。
但总的来说行政助理实际上是接触不到什么业务的，偶个人认为发展前景不广。
我就是做行政助理的，其实总的来说，不好听点就是高级打杂的或者说是管家，好听点的就是助理！
负责的事物有大有小，比如说考勤、文秘、会议记录、办公用品发放、公文的上传
下达、文件的归档、员工及主管出差行程的安排等等（这个我只是举例了每天要做的，有一
些是偶尔“客串”一下），还有就是还是员工和公司主管沟通的桥梁，一些事情事需要我们
去呈递和呈现给公司主管的。再苦点就是老总办公室的卫生都要你做！但是每家公司对于
行政助理的要求都不一样，象我还要负责人力资源这块的。
如果你要做这个职位的话，要做好心理准备哦，因为大家有什么大事小事都会来
烦你！而且不见得这个职位的工资会高！发展前景的话我是觉得是根据每家公司对于这个部
门的看法是怎么样的！
行政总结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过
报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知
识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任
做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己
摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的??
后勤工作职责
1、按 时 制 定 后 勤 工 作 计 划，搞 好 工 作 总结。
２、树立全心全意为教学服务的思想，精通业务，办事热情周到。
３、履行工作职责，加强财务、备品、设备管理，加强学校安全、卫生管理，搞好职工生活
福利。
４、遵 守 工 作纪律，遵守各项规章制度，做好本职工作。
我校连续２年被县绿化委员会评为绿化先进单位。
后勤处工作职责
1、制作学院后勤及院办产业工作发展规划、工作计划和各项规章制度，协调后勤管理各部
门业务工作。
2、负责学院行政、办公、劳保等用品的计划、购置、供应、保管、调配工作。
3、负责学院水、电、气、电话的管理与维修工作。 4、负责学院的基本建设；房屋、土地、设备等国有资产的管理；负责校园公共设施管理。
5、负责学院校园绿化及环境建设工作。 6、完成学院领导交办的其它工作。
总务负责人：
一、指导财务人员编制经费预、决算，制定学校各项行政费的分配使用计划，落实经
费包干制度，发挥财力的最大效能。
二、协助校长统筹规划学校的校舍、场地使用，充分合理利用现有设备条件，尽量改
善师生的教学环境。负责管理教室场所、器具维修保养、教室照明条件、课桌椅改善、环
境卫生、绿化等工作，充分发挥物力的最佳效能。
三、建立健全购置、报销、领用、调拔、保管、修理、报损、报废、赔偿等一系列财
会管理制度。
四、加强对后勤人员的思想工作。按月召开总务会议，督促后勤人员履行岗位责任制，并做好工作量考核，合理安排和经常检查他们的工作。
五、关心师生的教学活动。 组织后勤人员做好学生的书籍簿册的供应工作和活动、集
合地的安排、布置。积极配合教导处、少先队等部门工作，做到服务育人。
六、负责学校安全、保卫工作。
校产保管员：
一、全面负责、统一管理学校财产。按财产的性质、用途分别建立固定资产、低值耐
久品、消耗品三大类帐目，设立财产总帐、明细帐、领用登记帐及固定资产卡片。
二、指导各部门财产管理员建立各类相应的分类帐，保管好帐册。 每学期末与各使用
部门核对一次，对录像带、图书资料要核对册数与金额，对损坏遗失的物品及时办理报废、报损、赔偿手续，并调整相应帐目。三、对购买的物品要凭主管领导批准的物品“请购单”严格验收、签字、登帐、入库、编 号并办理领用手续。固定资产要开出“三联单”交会计入固定 资产帐。每季调整一
次 账面，年底核对一次，做到帐帐相符、帐卡相符、帐物相符。
四、严格执行校产保管制度，经常向师生进行勤俭节约、爱护公物的宣传 教育，对学
校财 产设备使用状况应随时了解掌握第一手材料，并经常检查，发现问题及时解决。
五、为教学第一线服务，确保教学需要，及时做好各类物品的请购和供应工作，常用
物品 要保持一定的库存量，凡需维修的物品应及时安排维修，做到 精打细算，保障供
应。
六、仓库物品堆放整齐、归档有序、条理清楚、并做好妨害、防潮、防火和防盗工作。
出纳员、报帐员、：
一、管理学校的一切经费开支，认真执行财经法规以及规定的财务制度和开支标准，主
动帮助各部门合理使用好各项直径资金。
二、审核一切收支凭证，及时结算记帐，做到各项开支都符合规定，所有帐目清楚准确。对经费使用状况及问题定期分析，及时向领导汇报。
三、做好每年学校经费的预算、决算工作，完成各类统计报表。
四、负责办理学校各项经费的现金、支票的收副付、转帐等想工作。
五、保管好一切财务平证，及时整理、装订、上报区决算中心。
六、按国家有关规定进行收费，对违反财务制度的一切开支要坚持原则，提出意见。
七、及时做好教职工、退休人员养保险、公积金的调整、转移、退回等项工作，做好个调税工作。
八、认真执行现金管理制度，每天结帐，大量现金要及时解入银行，对暂付的现金、支票要按规定催促有关人员报销结帐。对库存现金和支票等一切票证，每天下班时必须将其放 入保险箱内，现金数严格按照备用金制度执行。
九、及时做好学生代办费的结算、收退工作。 打印人员：
一、打字、油印、校对内容力求正确无误，格式要规范。
二、严格遵守保密制度，对试卷及有关文件要妥为保管即使处理，不能携带出室，内容不得外泄。
三、保质保量完成打印，校对任务。
四、了解和熟悉有关打印、复印机械的基本性能，操作熟练，能排除一般故障。
五、无事不离岗，保持机械的清洁，做好打印室的卫生工作。
六、学校如有重要的突击任务，必须赶打赶印，如期完成任务。
岗位职责——行政部
佚名 企业管理internet 点击数：559 更新时间：2006-3-12岗位职责范文——行政部
部门名称：行政部
直接上级：分管副总经理
下属部门：总务科、保卫科
【篇3：行政助理岗位职责】
行政助理
行政助理
行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。
行政助理的职责:
不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：
1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档； 2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；
3、对一般文件的起草和行政人事文的管理； 4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；
5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导； 7、组织公司各种活动的策划；
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
行政助理的能力要求:
〃行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、ms word、excel和powerpoint，以及创建多种专业文件的经验。
〃分析性思维很重要，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。
〃行政助理们需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，熟悉如何进行控制。
政助理的教育
〃初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。
〃很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的能对申请人有利的办公管理课程。
〃公司可能提供现场培训，尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。编辑本段行政助理的前景
〃该职业的就业前景预计会以中等增长速度持续增长过2010年。1、协助行政经理完成公司行政事务管理； 2、参与公司绩效管理、考勤等工作； 3、参与公司行政、采购事务管理．
具体工作
在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部
物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。
具体工作如下：
1，记载员工出勤情况； 2，记载工作时间和加班时间；
3，考核计算扣假工资和加班工资等；
4、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；
5、阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配； 6、协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作； 7、传达通知、分发文件；
8、安排公司各种会务和组织员工各种活动；
9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈； 10、对公司各种文件和档案进行整理、归档；
11、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；
12、办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等。
金融销售经理岗位职责
销售经理主要职责有以下三项：
1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。 2、建设一支有战斗力的销售队伍。3、建设一个高效率的销售网络。销售经理最主要的职责：
按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。销售经理主要工作内容：
1、制定计划---有效和有效率地处理日常事务计划。 2、建立方案---实施每一个具体行动步骤的详细描述。3、制定策略---整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。
4、战术指导---组成策略计划的日行动方案。 5、设立监控---将实际表现与预定标准作比较。岗位工作职责：
1、根据销售部的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。
2、负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。 3、依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。
4、依据公司销售网络发展计划，加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。
5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。
6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。
7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。
8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。
10、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。
11、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。
12、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。
岗位责任：
1、对销售任务、回款目标按计划完成负责。 2、对销售网络拓展及市场占有率负责。3、对经销商数量与质量负责。3、对各项售后服务负责。3、对销售队伍的稳定性负责。
4、对所属员工队伍培训和考核公正性负责。 5、对上级交办事项完成的及时性负责。6、对上级指示传达的正确性、及时性负责。岗位权限：
1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导执行权。 2、有对销售资源投入的计划和分配权。3、有对货物流向的指导及控制权。4、有对经销商的选择/撤消的审批权。5、有对销售各项费用的控制审批权。
6、有对退货申请的审批权及对退货额度的控制权。 7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权。8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。
广告部销售经理岗位职责广告部销售经理 岗位职责: 1、主持销售部日常工作，负责拟定和修改本部门专业管理制度，并组织实施。
2、依据和配合公司经营目标和计划，拟订本部门的目标与计划，并随时追踪控
制，以便有效执行。每月末、季末、年底向事业部总监提交月、季、年度工 作总结和下阶段计划。做好销售业绩的周、月报工作，及时组织收取销售应 到帐款，确保帐款的安全、到位。
3、配合编辑设计部门做好调研工作。对销售中的项目，根据不同的客户群体，制定相宜的促销方案，确保销售目标的达成;指导和监督销售主管制定、分 配本组销售人员的工作任务指标，实时监督销售进展，并上报给事业部总监。4、负责部门招聘工作，配合公司的整体培训工作，有计划地培训所属人员，以
提高其工作能力与素质。督促下属的自我学习，经常组织事业部销售人员定 期和不定期召开工作总结交流和培训会议;定期检查销售人员的工作日志，并适时做出纠正和指导。
5、负责全国销售渠道、发行渠道的开发，扩大公司的影响面;据市场需求的变 化，及时向相关部门反馈市场信息。
6、熟练掌握公司各类型产品的特点，培养自己成为广告产品销售专家，在新老 客户中树立天雅国际品牌的良好口碑。任职资格
1.大专以上学历，市场营销或相关专业
2.工作经验:3年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先 3.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析
和解决问题的能力
4.有较强的事业心，具备一定的领导能力 广告部策划经理 岗位职责: 1、根据公司的整体经营计划，配合销售人员达成部门经营目标。2、负责本杂志的进度表的制定和监控工作，每刊出版后的总结工作。3、负责杂志整体包装策划，领导设计团队完成整本杂志的设计、内容的采集和
编辑。
4、定期组织市场调研，收集市场信息，掌握娱乐市场动向，市场竞争动态，发
展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略。
5、配合部门重大推广活动，及时提出建议及督导实施方案，协助计划顺利完成。
6、认真完成公司及领导交待的其他工作任务。 任职资格: 1、大专以上学历，新闻类、经济管理类、广告类专业优先。2、2年以上相关的策划经验，有销售经验者优先。3、有较强的工作协调能力和人际沟通能力。
售楼部销售主管岗位职责提要：处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低，并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决
更多精品源自 方案
售楼部销售主管岗位职责
1制定销售计划
◇ 根据年度、季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下一月（或季度）销售目标，并及时上报项目部及销管部，与项目经理落实阶段售楼部销售目标。
2培训
◇ 制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。
◇ 负责对售楼员实施日常培训和指导，组织阶段培训（或邀请其他相关专业人士培训），提高售楼员的销售技巧及专业素质，同时鼓舞售楼员士气，形成销售能力强凝聚力大的销售团队，创造最佳销售业绩。
3促成◇ 成交促成，随时掌握售楼部意向客户情况，协助售楼员对意向客户进行分析，提出成交建议或直接促成。
◇ 签约促成，签订正式合同时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利签约；或就客户的合同条款问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户签约。
◇ 交楼促成，交楼时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利收楼，或就客户问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户收楼。
4销控
◇ 根据项目部的指示和销售动态，负责销控管理和调整的执行，并将最新的房源信息告知售楼人员。
◇ 每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控，并将当天销售情况上报项目经理。
5处理投诉
◇ 处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决；重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人，取得处理意见后，及时告知客户并协助解决。
◇ 处理售楼员内部投诉，轻微投诉现场解决；重大投诉上报项目经理。
6阶段总结
◇ 广告效果分析：对每期广告效果进行分析，总结客户最关心的问题及市场对广告内容的反馈意见，提出下阶段促销政策及广告投放建议并及时上报项目部。
◇ 月度销售总结：每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行详细总结分析，并对下一个月的工作提出建议，及时上报项目部。
◇ 促销效果分析总结：对开盘活动、促销活动、样板房开放活动、展销会等促销效果分析总结，并提出相关建议，及时上报项目部。
7沟通协调
◇ 外部：与甲方、施工单位、物业管理公司、银行、律师楼等项目协作单位部门保持良好沟通，推进项目顺利发展。
◇ 内部：与公司的项目部、销管部、市场部、财务部、行政部等部门保持高效沟通；充分协调售楼员之间关系。
8总部工作例会
◇ 每月参加公司各售楼部工作例会。
9绩效考核
◇ 每月对销售主管助理的销售业绩及工作能力进行考核并上报销管部。
◇ 每月计算销售员酬金和奖罚结果上报销管部。
10控制费用
◇ 控制售楼部办公费用，节约开支。
11资料保管
◇ 负责保管销售现场的一切单据、文件。
◇ 建立客户档案电子文档并及时报甲方营销策划部。
12其他
◇ 杜绝部门各种不良习气及损害公司和消费者利益的行为发生。
销售案场保安管理制度
一、总则：
1、为加强销售案场保安的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、案场保安人员岗位职责
1、责任范围：适用于公司各个销售案场。
2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责
⑴ 维持销售案场内外区域的正常工作秩序。疏导销售案场周边车辆和人员的进出，保证售楼处周边通道的畅通无阻。
⑵ 维护销售案场内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。⑶ 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
⑷ 监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸ 加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。
⑹ 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。⑺ 配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。⑻ 支持、协助相关部门履行工作职责。
⑼ 妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
⑽ 做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
⑾ 保安人员应做到：
① 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。③ 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④ 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤ 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥ 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则
一、个人仪表
1、值班人员须着装整洁大方，精神振作，思想集中，不能无精打采，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
2、站姿正确，坐姿端正。讲究文明礼貌，注意礼节，待人诚恳、谦虚，为人正直、诚实、态度和善，以理服人。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务
1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。 五.巡查制度
⑴ 白天：指定保安人员负责巡查，监督销售案场内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度 地避免安全事故隐患。
⑵ 夜间：由值班保安人员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。
⑶ 交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
⑷ 记录和填写《巡逻记录表》。
六、紧急事件之处理原则
1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。
2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
⑴ 判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。⑵ 判断事故无法解决，应急速通报有关部门。
⑶ 日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所
110、消防单位119或救护单位120。
⑷ 夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。
保安人员应做到：
1、服从命令，听从指挥，服从公司工作分配，不准挑剔服务岗位；
2、坚守岗位，不得擅离职守，尽职尽责，不准玩忽职守。尽力为公司、客户、宾客提供优质服务；
3、4、5、6、要严格遵守本公司的各项规章制度；
维护公司和物业客户合法财产安全、不准损害公司及客户的利益； 不得弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为； 不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所；
7、8、9、不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子； 不得敲诈勒索、收受贿赂； 不得违法实施处罚或收取费用；
10、不得消极怠工，不履行合同规定的义务；
11、保护责任区内刑事案件、治安案件现场，维护案发现场的秩序；
12、抓获、扭送现行违法犯罪人员；
13、维护责任区内的治安秩序，经营秩序；
14、检查、监督安全防范措施也落实情况；
15、保安部对公司的一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。