接待实习报告

　　以下是会员“g66738”整理的接待实习报告，供大家赏析。

　　此次实习旨在将课堂上所学的理论知识与实践经验融合，为未来的课程与工作打下基础，更有利于提升对专业课的学习与了解，同时这段酒店实习的经历将对日后的就业大有益处。

　　到达酒店的那一刻，所有的一切都显得特别新鲜。离开校园，步入社会的第一天，大家都充满兴奋与期待，好像每个人都想在这个舞台上畅快施展才能。希望能将理论知识和本身想法付诸行动，但梦想与现实之间始终存在差距。当真正走上工作岗位后，状况并没有想象中那么简易。

　　前台做为酒店的门面，客人对酒店的良好印象，通常离不了前台服务。这项服务包括了酒店所能提供的所有项目，前台工作人员必须对酒店各方面都有全面的了解，才能给客人提供满意、贴心的服务。在主管的帮助下，我学习了客人怎样登记入住和退房等前台日常操作，并亲自展开了实践。

　　实习让我对社会拥有新的认知，有时甚至让我感到身心疲惫。在酒店实习的这段时间内，我认识到自己的想法与见解仍显得幼稚。但随着时间的推移，我的思想慢慢宽阔。我将这次实习看作了解社会与人生的一次体验，从底层做起，结合实际体会为人处事，积累社会经验和处世之道，这或许是实习生活最为重要的意义。实习宛如一面放大镜，让我看到了自身的优点，也更加清楚地认识到自身的缺点，而这些都成为我前进的基本。

　　通过在前台的实习，我感悟到前台工作的繁杂。酒店招待客人时，主管千叮咛万嘱咐，丝毫不敢疏忽。从这里能够得知，实践与细节贯穿着每一个环节，酒店的每位员工都在这一过程中不断进步。因此，我非常感谢在我身上付出心血的每一个人。

　　前台工作表面看似简单，但其实程序繁杂，时间很短也不少。在两个月里，我需要调整情绪来面对繁重的工作，既要认真对待每一项任务，也要保持一份心境的平静。工作上犯错时，我会想方设法去弥补自己的过错，而非推卸责任。

　　在工作上，我也经历了出错，主管与经理们给予了我宽慰与鼓励，这让我对这个工作、对周围环境与同事更加喜爱。过程尽管艰苦，但我坚持了下来。我记得一位年长的前辈曾跟我说在新环境里要牢记三点：一、勤劳；二、忍受；三、不耻下问。这些语句我始终铭刻于心。