前台服务员工作职责3篇
下面是范文网小编分享的前台服务员工作职责3篇,以供参考。
工作内容:
1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作;
2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;
3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作;
4、负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作;
5、完成领导交办的.其他工作。
1、根据销售流程要求,迎接客户并及时问候客户并周到热情地应对客户的询问;
2、引导客户至其所要求的.销售顾问或者可引荐的销售顾问;
3、在客户等候时照顾客户并提供茶点;
4、快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理;
5、在客户到来之前,准备好相关客户资料;
6、准确、及时的记录客户咨询。
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的.工作时间,合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行简单培训
6、指导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每月员工工作表现评定
10、管理好会员档案