销售经理岗位职责(精品14篇)
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1.严格遵守公司及部门的各项规章制度。
2.达到或超过月收入和销售指标。
3.严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程。
4.晨夕会时,使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准。
5.每日规定时间巡视展厅,确保达到《展厅5S管理检核表》要求。
6.按每日工作计划进行日常工作。
7.运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向。
8.合理安排值班人员的工作,保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客,且其余人员不可围聚在前台周围。
9.必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交。
10.支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程。
11.每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成,还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致,并确保已录入DMS。
12.通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意。
13.关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例,利用QC-S报告,对销售顾问进行一对一辅导和培训。
14.收集团队绩效,进行每周会议。
15.执行各类促销活动,达成邀约成功率及订单目标。
16.重视不同阶段销售顾问的成长,制定有针对性的辅导计划,提升销售顾问能力。
17.通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师。
18.鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果。
小时内处理客户抱怨和投诉。
20.与各部门保持良好的.沟通及合作,确保各项流程执行顺畅。
21.按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议。
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、接受订单的业务
2、销售事务与公司内部联络。
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
1.简单分析客户需求,协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
2.按规定完成销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
3.熟悉公司产品,积极跟进客户,并能进行产品演示和组织商务谈判,实现成单;
4.搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
5.依营销计划,完成公司指定的销售任务。
1、负责团队管理,以达成公司制定各项指标。
2、应对市场发展及时制定销售策略。
3、负责所在辖区市场研究,指定区域方案制定,带领团队开拓市场。
4、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
5、负责已入驻商家的'`招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
6、负责团队建设、培训、绩效考核。
7、负责完成分公司利润指标,达成预算。
工作职责:
1、积极开展互联网代记账业务,努力完成销售经营计划;
2、在团队月目标的指导下,完成个人销售日、周、月销售计划,并认真执行;
3、积极拓展业务渠道,了解市场信息,及时反馈上级主管;
5、了解产品知识,掌握销售技能及技巧;
4、积极开发新客户业务需求,维护、巩固及拓展老客户良好业务关系;
6、根据公司要求达成业务任务与目标。
职位要求:
1、20-32岁,具备电话销售、财税销售或其他销售行业等工作经验优先考虑;
2、口齿伶俐,普通话标准流利,沟通能力较强;
3、热爱销售行业,有明确的目标,具有良好的自我个人管理、团队协作精神;
4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
5、职业发展方向以销售管理和销售体系高管为目标优先;
6、具备基本电脑操作的能力。
工作职责:
1、执行公司华为数通产品销售策略、销售计划、量化目标。
2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售,集成项目跟踪、指导经销商顺利成交。
3、执行分公司销售管理规定,完成其它事项。
任职资格:
1、大专及以上学历,有两年以上数通产品渠道工作销售经验(分销或行业客户运作),计算机操作熟练,熟悉服务器行业、服务器,存储,虚拟化相关应用等产品销售经历优先考虑!
2、熟悉陕西省内及各地市IT渠道分销市场,与系统集成商有项目合作经验,有一定项目操作经验。
3、良好的语言表达、沟通及较强的协调能力、强烈的客户服务意识。
4、有一定的销售市场分析,规划能力!
5、有清晰的职业规划和目标,有责任和强有力的使命驱动感。
6、有独立开拓和管理市
1、计划管理
、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报营销副总;
、负责跟进目标计划的实施;
、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
、负责监督所属部门的对于营销目标的'执行情况,并制订月度营销实绩报告;
、负责日常车辆使用的审批;
、合理编排公司出货计划,安排车次,以降低运输成本;
、负责组织成品出货,报总经理签字放行。
岗位职责:
1、牵头负责与客户进行日常联络、提案、收款;
2、负责制定项目策略、制作提案;
3、负责协调项目所需资源、下达工作单等所有营销推广类工作的安排以及执行推动;
4、负责内部工作成果的评判及审核。
岗位要求:
1、两年以上房地产广告公司客户沟通或策划岗位工作经验者;
2、熟悉AE岗位工作流程;
3、有同时跟进两个项目工作者优先考虑;
4、沟通表达良好,团队协作度良好。
岗位职责
销售经理:销售经理室介于置业顾问和销售总监之间的职务,起到承上启下的作用,对于公司及总监下达的任务合理分配给置业顾问,做到人尽其责,物尽其用,尽量挖掘每个人的潜能,将不同性格的置业顾问有机的整合为一个整体,从而达到团队出击的目的。
1.严格执行公司及案场各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。
2.认真执行和监督高层领导下达的各项任务。并及时有效的传达给各部门,对各项工作监督和检查,并及时反馈有效信息。
3.以身作则,无论是精神状态还是生活习惯以及工作态度。
4营销策略的制定。
5.根据销售节点合理安排销售计划,并完成销售计划
6.协助和参与项目销售策划。
7.销售人员的招聘、选择、培训、调配。
8.销售业绩的考察评估。
9.案场管理。主持售楼中心的整体运转工作、对销售现场整体监督、管理与控制。
10.制定售楼中心员工的具体管理制度。
11.制定售楼中心内部管理机构设置方案及个职位的'职责范围。
12.培训销售人员。指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
13.制定售楼中心员工奖励方案。
14.提请聘任或解聘本部门员工。
15.及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
16.制定员工的招聘、教育与培训计划。
17.定期对员工进行考核、考察。
18.负责本部门各项业务如销售、合同、按揭、催款的完成。
19.负责认筹、认购协议、及合同的审核。
20.解决处理各种突发事件。
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国外销售经理岗位职责
1.在酒店总经理和销售部经理领导下,负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。
2.利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。
3.执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。
4.收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。
5.掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。
6.同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
7.指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。
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销售经理岗位职责
1、每月初制定并公布销售部:
A、根据当期库存情况,厂家提车任务,制定单车销售任务/个人任务; B、非主营业务指标:金融、保险、精品、二手车、VIP卡、客户满意度;
C、每月1日全员工作会议:上月数据指标完成情况;上月重点问题总结分析及整改措施,公布当月绩效方案;
D、根据近三个月滚动需求、商务政策,制定当月提车计划; E、测算当月资金需求(含当月),按周制定资金使用计划;
F、审核展厅、二手车、金融业务培训计划,审核内容:培训时间、培训内容及课件; G、当月市场活动及店头活动规划; 2、每天工作:
A、早8;20前巡视展厅及院内,巡视内容:展厅内卫生,展车状态,物料摆放、杂物摆放、院内当天待交付商品车状态、试乘试驾车状态、其他车辆停放情况、院内卫生、门头牌匾状态;
B、参加早会,了解当天意向用户到店情况,交车情况,当日一线二线待解决的问题,展厅经理是否及时将当天重点工作及集团最新精神传达每天员工,重点工作及集团精神传达及补充,调整员工状态。
C、早9:00检核网络后台软文发布情况,网络意向用户处理,400电话接听情况,检核不合格根据电销考核管理标准进行处罚,解决当日电销员反馈的问题;
D、了解同城网络报价,当天活动信息,如发现变化,及时通知电销员进行调整; E、巡视展厅,检核展厅前台站岗情况,前台登记情况,根据前台登记,询问销售顾问用户未下定原因,并指导二次回访话术,针对订车用户,指导订车后二次关怀,重点提升单车精品着装额话术铺垫;
F、午饭后与二网经理沟通当天上午所辖二网订单情况; G、调整销售顾问状态,鼓励接待用户未订车的销售顾问; H、随机抽查销售顾问当期培训效果,口头考试及模拟演练;
I、随机抽查平板电脑接待录音,检核内容:当周重点话术是否执行,精品、保险、金融、二手车、VIP卡业务话术是否标准;的管 理;
7、负责销售顾问的规划、招募、培训、指导、评价、薪资评定等人力资源管理工作; 8、协助市场部进行推广、展示、促销活动等营销活动; 9、负责辖区市场协调管理,负责二级网点的开发及管理;
10、按规定要求及时向东风日产反馈各类信息、报表及公司领导所需报表; 11、负责大宗客户关系的建立及开发;
12、负责客户档案管理、客户回访等客户关系管理工作; 1、13、负责精品销售任务的.完成。2、3、在集团总部及总经理领导下,和各部门密切配合来完成全年工作部署。 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、根据厂家全年商务政策及季度商务政策变化点来调整全年打发和战术策略,结团经营理念及思路,做到利益最大化。
4、制订全年销售计划,根据四个季度进行分解目标,单月进行管控指标,分周进行跟进完
成情况及时调整。
5、制定月销售奖励方案,根据厂家提交车返利及其它返利以及同城同品与竞品车型价格优惠情况来制定外促销售政策。 6、设定销售部整体销售目标及衍生业务指标,以阶梯激励形式制定,激发销售人员积极性。7、与市场部制定店内活动、计划,流程、促销方案、活动时间、人员安排。8、每天关注厂家邮箱及门户网是否有新的通知,销售政策,追加促销方案等。9、对电销部门每天发放信息及网路订单回访进行检核与指导,并检查来电登记及电子表卡。10、每天组织召开晨夕会(作好记录),晨会对一天的工作布置,集团及厂家政策和文件的公布,调动员工积极性,(每一个小笑话)一日之计在于晨,调整员工心态。
11、每天夕会对一天发生的事情进行总结与指导,准备明天交付车辆安排,来店登记上所记录的每一批客户进行摸底,来店渠道、客户级别、竞品车型应对话术、短信确定、接待过程描述、下次回访时间。对昨天客户进行24小时级别回访及邀约,确认邀约情况。12、制定培训计划,每月不少于2次(一对一的专项培训)总结培训效果,(培训签到、现场照片、培训内容、培训试题、效果评估)
13、周例会,会议主题针对专项业务不达标的销售顾问,二线人员总结指导,下周例会效果检核
14、返利核对:每月初与财务核对返利回款情况,差异原因
15、客服管理:1.客服进行7DC回访,重点为:是否贷款,保商业险,购买精品等,发现可疑客户立即上报销售经理,由销售经理负责调查核实,发现跑冒滴漏现象按集团规定,严肃处理2.投诉抱怨客户汇总,由销售顾问二次补救,并且做月度总结,分享案例,提升客户满意度 16、进车管控根据日产事业整体库存管控进车,依照去年销量今年车型指标来判定畅销车型、配置车型、颜色等方面来进车。销售车辆严格按照先进先出原则执行,交车时由信息员与销售经理检查是否属于先进先出方可签字放车,每天早会对库存车及现金车进行公布,定期推出特价车,增加内促和外促政策,做到尽快消化库存车,减少财务利息。17、每月总结销售部整体业绩主营和非主营指标达成情况,未达成原因及部门存在问题总结整改,落实责任人,完成时间。
销售经理岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售规定和实施细则,努力提高自身业务水平、产品知识水平、道德修养水平。
2、及时准确的掌握市场动态和趋势,根据市场变化规律,提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。 3、做好市场调整与分析预测工作,开发新客户,维护老客户,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、对客户在销售和使用过程中出现的问题,需办理的有关手续,帮助或联系有关部门妥善解决。收集营销信息和客户意见(包括产品开发、价格定位、包装设计等),对公司营销策略、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。5、填写有关销售表格,提交分析和总结报告,做好销售费用支出控制。做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律法规,杜绝经济犯罪
6、每日整理客户档案,不断完善内容,并报销售总监或主任,做到今日之事今日毕。收集成败案例,改进工作,提高效率。
岗位职责:
1、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
2、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
3、维护与开拓客户,扩大有效覆盖,促进生意增长;
4、管理所辖区域内的经销商和重点零售客户;
5、执行公司的促销政策与计划;
6、掌握行业信息,负责市场信息、销售数据的分析整理;
7、负责所辖区域内的销售队伍建设,人员培训及管理;
8、负责部门内部与跨部门沟通与协调;
9、其他与职责相关的.工作
任职资格:
1、本科或以上学历;
2、5年以上快速消费品行业销售管理方面的.工作经验(食品/日化行业优先)或 3年以上代理商销售管理工作;
3、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;
4、有良好的市场敏感度和客情关系,对负责的业务区域有较深的了解;熟悉行业市场发展现状;具有很强的市场规划能力;
5、有较强的谈判能力,能执行公司GT渠道的经营与开发;有良好的市场判断能力和开拓能力,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴;
6、有良好的口头及书面表达能力,具备良好的团队协作精神、沟通能力、销售能力、团队管理能力、业务规划能力和服务意识。
7、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
8、熟练使用办公软件。
1.所负责区域销售工作的日常管理
2.策划、安排、指导,监督本区域销售人员的销售工作
3.制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款
4.掌握本公司产品的.相关技术,有能力为客户提供技术服务
5.负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
6.建立并维护通畅的销售渠道;开发新客户,维护现有客户