商场店员实习自我鉴定

　　【前言】以下是热心会员“mmhul712”整理的商场店员实习自我鉴定，供大家参考。

　　我是XX，是XX专业市场营销的应届毕业生。以下是我对这次实习的个人总结。我在商场出任店员的见习一共持续了六天，从一个行业转到服装业，让我意识到自己的产品知识不足以及对行业规则的不熟悉。因此，我渐渐从产品入手，逐渐了解。在一个个浪漫且富有深意的故事中，我学到了有关服装陈列的众多知识。每一个故事代表着一种个性样式的陈列方式，将设计师的原创创意根据商品展示出去，使每件产品在顾客眼前展示出其独特风格，让不同的店面可以通过这种方式传递相同的理念，完成服装陈列的统一。在二月份的杭州，最近的天气慢慢回暖，春装早已上市。在“倾城”、“后街”、“吸引”以后，黑白天使的故事全面地展现出品牌的黑白时尚和极简风格。只有全面了解产品知识及其所代表设计理念，才能把服饰特点和穿在顾客身上的效果传递给顾客，并推荐合适的组合，从而激发顾客的购买欲，提升销售成交率。现在的销售不单单是销售商品，更是把故事与文化传达给顾客。因此，我觉得每一位店员都应熟知自己的每一组故事，尽管在销售环节中未必必须直接叙述这些故事，但若能熟练掌握每组充满设计构思的故事，就更能打动顾客的心态。在销售环节中，我感悟到全部销售其实是相通的，唯一的区别在于销售的产品不同。因此，在理解了产品知识以后，提高自己的销售方法尤为重要。在这几天的实习中，我总结了以下几点：1、精神状态的准备。在销售中，假如销售人员可以保持良好精神状态，就能为顾客营造一种积极、充满活力和进取的气氛。这类积极的情绪会影响到顾客，让他们感受到情感上的感染，从而使他们在店内滞留更长时间，最终能挑到适合的衣服。精神状态往往也通过我们的仪表仪容显现出来，具备一定礼仪常识的销售人员，可以让顾客体会到品牌的价值。毕竟在顾客眼里，销售人员直接代表了品牌形象。因此，销售员工素质的提高也是品牌形象提升的重要体现。精神状态较好的销售人员，成交成功概率通常更高。2、身体的准备。只有拥有健康的身体，大家才能维持充沛的精力，更好地投入工作。这几天在商场的站起服务让我感到非常疲倦，因此我更加了解拥有一个健康的身体针对全力工作的重要性。强健的身体是一个活力四射团队的基本条件。在此次实习中，我学到了很多知识，我相信，根据我的努力，未来会做的更好!