手机销售年度总结

　　【简介】下面是热心网友“gubojixiahe”整理的手机销售年度总结，以供参考。

　　老话常说“活到老，学到老”，的确有其道理。尽管已经进入职场，依然不能舍弃对知识的追求。在这方面，作为员工，在忙碌的工作之余，阅读一些拓宽视野的书，汲取别人的成功经验，益处多多。聪明的人，始终可以运用他人的智慧来丰富自己的思路。以下是我这一年工作的一些总结，期待跟大家分享，也希望能够得到宝贵的意见。

一、销售计划

　　销售工作的基本原则是，确立销售计划并以此开展销售。销售规划的管理不但包括了怎样制定切实可行的销售目标，还包含完成这一目标方法。每个人都有其独特的个性与方法，重点在于找到最符合自身特性的一套实施方案。

二、顾客关系管理

　　在客户管理上用心，客户会展现出销售激情，主动配合。假如无法搞好客户的高效管理，或客户关系维护比较粗糙，那么，既无法激起客户的销售激情，也难以有效操纵销售风险。因此，务必持续用心维护客户关系，关心每一个细节，让顾客时刻感受到你的存有。

三、信息反馈

　　信息是企业决策的根基。做为业务员，置身市场前沿，掌握行业动态、消费者需求的特点以及竞争对手的变化等信息，需及时沟通给企业，这对决策尤为重要。同时，销售过程中遇到的问题，也要快速反馈给管理层，以便及时采取有效对策。业务员的工作绩效主要体现在两个方面：一是销售业绩，二是市场信息。对企业的未来发展来讲，市场信息显得尤为重要。由于销售业绩是从前的表现，已实现的结果是无法更改的；而有意义的市场信息，将影响企业未来的销售状态和市场布局。

四、“销售之中无小事”

“管理之中无小事”这一理念源于优异经理人所具有的细致入微的特性。但在销售层面，更需慎重对待每一件事情，努力寻找双赢的方案。在教学、总结、实践和探索中，不断提升自我。