公司参观总结
一、参观过程纪要
劳动人事学院师生17人于11月14日参观了鸿博昊天科技有限公司，曾湘泉院长带领下，董事长助理陈女士接待。通过介绍、车间参观和访谈，我们对企业和人力资源管理有了更深入的了解，也看到了部分存在的问题。
在和陈女士交谈中，我们知道了鸿博昊天科技有限公司在短短一年内已发展成为一家具有四百位员工、多台先进印刷机和完整的经营理念的企业。一个成熟的企业需要硬件和软件多方面的兼备，而今天的企业成功更多地依赖于软实力。鸿博昊天科技有限公司是一个具有巨大发展潜力的新型企业。
在参观厂房时，技术总监尤师傅向我们介绍了一本书制作的四个过程。我们惊叹于价值数百万的德国进口高宝印刷机的高速运转，见证了鸿博昊天科技有限公司雄厚的硬件实力。
最后，我们分成三个小组访谈了6名员工，包括职能管理人员、生产管理人员和普通工人。通过访谈，我们进一步了解了不同部门的工作职能和内容，员工的薪酬待遇，公司存在的问题及整个印刷行业面临的市场形势。
二、访谈要点提炼
根据各组讨论发言，我们提炼出以下主要要点：
1. 如何使新兴企业面对老牌企业的竞争？
鸿博昊天科技有限公司于2010年在北京成立，从2013年开始正式运营。作为一家新兴的高端印刷企业，它必须面对老牌印刷企业例如利丰等的市场竞争。该公司营销部门的负责人表示，营销部门分为客户服务部门和业务部门。客户服务部门负责与董事长相关的客户以及国彩带来的老客户；业务部门则负责开发新客户，同时争取国家的印刷指标。这种分工可以在保持老客户的同时，不断开发新客户。
2. 如何应对新兴产业的挑战？
在电子阅读日益发展的今天，传统印刷业受到了极大的挑战。在这种形势下，鸿博昊天公司选择尽力抓住相对稳定的盈利点，例如儿童读物与教材的印刷。与此同时，它积极应对市场变化，开发互联网彩票与物联网。根据生产部门经理黄先生透露，现有设备可完全满足包装生产需要。因此，尽管国家提倡环保、反对过度包装的政策对其产生了一定的影响，但利用部分产能来转型做包装业务仍然是一个很重要的盈利点。
3. 专业知识的重要性
总务刘女士在谈到新员工接受培训时，强调安排他们到各个部门与该部门的员工一起工作一段时间，以便了解各种工作，积累相关专业知识。这与曾院长所强调的“注重各种专业知识”不谋而合。因此，在大学阶段，我们应该利用周围的各种资源，多接触相关的专业知识，拓宽视野，为自己未来的发展打下坚实的基础。
4. 人力资源管理
该公司的管理人员约有100人，一线工人约有300人，其中制版人员40名，印刷人员70名，装订人员70名（正式员工）。大多数员工居住在公司园区内。由于一线工人（例如装订工）数量不足，公司不得不通过劳务派遣来满足需求。薪酬体系按照集团人力资源部门的方案制定，工人的薪酬主要是计件制，薪酬水平在市场上也算中等偏上。公司拥有岗位说明书，但没有明确的任职条件。管理人员的内部晋升通道也不够明确。在我们的访谈中，多位管理人员和工人提到，公司企业文化建设的投入不足，直接影响到员工的士气。
三、管理提升建议
通过实地参观和访谈，我们初步了解到该公司的经营状况，并对访谈中所反映出的管理问题进行了深入思考。经过讨论，我们提出以下建议，以供该企业参考：
1.为了在市场波动中降低企业的风险，并且保持生产的主动权，建议将印刷和出版结合起来。此外，如果公司财力充足，也可以将印刷和公益结合起来，为贫困地区的学校印刷教材，不仅符合公司回馈社会的理念，还可以塑造企业良好的公益形象。
2.在充分保证公司主打的印刷业务的前提下，可以主动拓展周边业务，完善公司已有的“一站式服务”，推动企业转型，稳定并开发新客户，以应对竞争对手的挑战。
3.公司高层应该更加重视人力资源的管理，建立有效的上下级沟通渠道，以此增强公司内部的凝聚力，形成推动公司发展的合力。
4.进一步完善薪酬制度，注重工资水平的内外公平性。在内部，保证管理层和基层员工以及正式工和派遣工的薪酬差距合理；在外部，工资水平要处于同类企业的中上等，这可以有效激发员工的工作积极性，吸引人才，减少人员流失率，避免因为人员空缺导致生产不足的情况。
5.注重企业文化塑造，可以通过定期的文体活动和外出培训等集体活动，增强员工的凝聚力和向心力，同时应该关注员工的身体健康和心理状况，并进行有效的沟通，通过细节体现公司的人文关怀，例如为长期工作在车间的工人分配板凳等，这可以激发员工的工作热情，从而提高工作效率，创造更大的价值。
6.推行精细化管理，在制定管理方案和工作细则的同时，将管理落实到生产，营销和管理的每一个细节中。形成相对固定和合理的管理体制，规范各项工作，使一切有条不紊，权责明晰。
7.恰当处理劳动关系，尽量减少使用派遣工人，通过签订劳动合同留住更多的正式工人。这样可以减少培训时间，提高合格品率，减少不必要的投入和浪费。
8.与同类企业合作建立人才共同培养机制，可以每年举办大型招聘会，吸引全国范围内的人才，完善员工进场后的培养路径，形成自己的专用型人力资本。
读万卷书不如行万里路。感谢鸿博昊天科技有限公司能够为我们提供如此难得的机会，此次参观使我们对生产性企业及其人力资源管理的认识更加具体化了，相信它会对我们未来学习与发展产生深远的影响，也希望不远的将来我们将会有机会到鸿博昊天这样优秀的年轻企业工作。