销售员岗位职责汇编11篇
1、推广公司形象,传递公司信息;
2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;
3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况;
4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络;
5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩;
6、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告;
7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报;
8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事;
9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸 大及不切实际的承诺;
10、协助建立客户档案;
11、协助客户办理交款等手续;
12、协助客户办理入住手续;
13、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等;
14、培训养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的
1、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;
2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;
3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验;
4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;
5、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;
6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
1、统计每日、每月销售数据,市场门店。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类,统计完成率及增长率;
2、在业务经理的领导下,负责公司各业务员工作的监督管理;
3、负责销售活动的方案管理与文档备案,评估活动效果;
4、打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误;
5、统计部门各销售人员的业绩等;
6、业务人员各类报表的催缴、整理,统计报表漏缴数据;
7、完成领导、公司交代的其他事项。
1、负责整车销售服务和客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
1、在营销部经理的直接领导下,负责指定区域渠道销售。
2、认真执行公司的各项规章制度。
3、每天按时完成拜访经销商数量,同一城市拜访经销商4---6家。
4、外出拜访客户要做到:“仪表大方、服饰得体、举止文明”。
5、和客户交流要做到:“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”。
6、拜访客户必须带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等。
7、必须熟记产品销售政策和价格体系,准确报出给经销商的价格。
8、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。
1、 协助销售经理组织对行业信息、市场信息、客户信息的收集、整理及定期编报;
2、 配合销售经理做好销售工作的管理:
(1) 根据销售计划分配销售任务;
(2) 组织每日工作例会,汇总分析销售情况、客户反馈信息及销售人员配合情况;
(3) 定期上报成交情况;
(4) 监督检查销售人员的工作日志及定期工作总结;
3、 协助销售经理做好本销售团队的人员管理:
(1) 出勤安排及考勤检查;
(2) 服务态度及仪容仪表的监督检查;
4、 负责保管、检查收据、认购书等销售现场重要文件资料;
5、 掌握并制造销售气氛;
6、 负责销售现场名片、办公用品等的申领;
7、 负责领导安排的其他工作。
1.产品月、季度销售计划及计划落实统计,并制作月度销售统计报表。
2.负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。
3.客户管理:及时响应客户咨询和服务要求,建立客户(商业、医院、员工)档案数据库并有效管理。
4.合同管理:收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。
5.招投标管理:协助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。
6.负责办事处日常业务工作信息(工作计划、报告)的管理。
7.负责办事处资产管理(建立台账、半年核査、及时维护)。
1、与服务顾问合作沟通,组织本组美容工作;
2、负责调节生产计划,合理安排人员,提高工作效率,对美容质量和交车及时率负责;
3、遵守公司关于生产安全和消防安全的相关制度,确保安全生产;
4、负责对本组人员的指导和检验,解决疑难故障,对于无法解决的,及时上报;
5、对本组施工完毕的车辆进行一级检验并对检验质量负责;
6、负责对本组生产环境和工具设备的管理;
7、其他由上级主管交办的`业务范围内的工作。
1、 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
3、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决
4、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
5、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪
6、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
7、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
8、完成营销部长临时交办的其他任务
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责产品的网络推广,完成各项网络销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品及配件销售
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
6、了解汽车行情信息,为公司销售提供建议;
7、整理成交客户资料,定期进行客户跟踪回访;
8、与团队合作,努力实现优秀业绩;
1、所有人员都必须按时上下班,不得迟到或早退,无故旷职,如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。
2、所有人员必须同心协力做好整体工作,努力塑造公司形象,上班时不得干私活,吃零食,大声吵闹、仪表端庄,言行举止,文明礼貌。
3、以极高的热情对待每一位客户,只要有客户进店,不准坐着与客户讲话,必须走到客户身边,微笑服务,询问客户有何需求,然后依据客户的心理价位,耐心地向客户介绍相关产品的性能特点,并递茶倒水,请坐。生意成交后,帮助客户包装,即便不成交者也要热情送客,无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象,不论什么情况绝不容许与客户争吵,如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言,如“您好、请坐、有什么需求,欢迎光临、请慢走”等等。
4、所有商品出入都要立即做账,建立进、销、存一本帐,确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿,各人对店面商品所分的区域负责
5、确保每日上午10:00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计,欠帐的营业额同时上报,不管任何理由销售商品一律做帐,并在次日10点前将单据上交
6、有维修客户到门市询问要热情接待,并由专人将其送到技术科,交具体负责人后方可离开,业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。
7、所有营销人员,既要熟记产品销售价和保底价,又要熟悉各类商品的性能、特点、优势,以便向客户介绍。
8、客户进店购买不论何种物品,决不允许回答“没有”,即使公司没有,要设法从其它公司通融解决,如确实滨海各公司没有的,在征得客户同意的前提下,承诺时间,抓紧组织供给,保证客户满意,
9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰,美观,大方,给人一种清爽的感觉。
10、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。
11、整齐地穿好着装(工作服),语言表达既要温柔又要清晰、明白,让客户听得懂,有亲切感。
12、服从店长的领导和安排,在单独值班时要圆满做好各项工作,若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手,如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作
13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。
14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生,店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次),如遇节假日可调整。
15、协助店长做好盘底工作,若店长指定具体店员开单,需认真,真实规范。
16、做好店面促销工作,及时更新价格标牌。
17、服从店长安排,认真做好其他相关事宜。