客户经理职责6篇
任职资格:
1、专科及以上学历(中专/高中学历请勿投递简历)
2、讲话顺溜,寻求稳定工作的优先考虑
3、个性开朗、反应敏捷,具有较强的.责任心与上进心;
岗位名称:
平安普惠信贷客户经理(平安集团正编制)
只要你:(入职要求)
1、年龄在20—30周岁
2、本科或是以上学历,金融、经济、财务,市场营销等专业优先考虑;
3、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广工作经验者优先考虑;
4、口齿清晰,普通话流利,良好的沟通能力;
5、优秀的表达沟通能力及应变能力,良好的'团队合作精神;
6、积极主动,能承受工作压力,上进心强,敢于挑战高薪。
1、专业向客户推荐公司合作单位的保险,做好出单工作。
2、熟悉各个保险公司出单系统,并熟练操作。
3、能明白向客户解释保险条款。
4、根据客户需求,推荐合适保险内容。
5、及时做好后续工作以及理赔,以最大能力保障客户的利益。
1. 18至35周岁,有客户资源、面试表现优秀者可适当放宽年龄要求;
2. 大专(含)及以上学历,金融、经济、数学、统计、财务、市场营销等专业,面试表现优秀者可适当放宽学历要求;
3. 具备良好的'沟通及表达能力、出色的学习能力,能以服务客户为本,具备一定的抗压能力,渴望高薪;
4. 具有较强的.团队意识,能够按时、高质量地完成团队分配的工作;
5. 具有一定的客户资源和渠道资源者优先录用;
6. 具备银行、信托、证券、基金管理公司、保险等金融行业内相关工作或实习经验者优先录用;
7. 具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。
一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的'约访;配合销售部门走访合作客户,引导客户关系,为业务工作开展创造良好的基础环境。
二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统,并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。
三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通,准确记录客户的.需求;以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉,并作好记录,且及时上报上级及相关部门。负责销售部门的'相关突发事件的处理,从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件。
四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系,有效建立与客户关系的'延续性维护。准确把握客户的实际需求,灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的.矛盾。
五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中,获得潜在客户的信息并保持跟踪联系。
六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的'来杭接待工作及逢年过节的客户约访。
七、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用,按需按时送至目标客户。
(1)国家教育部认可的'大专(含大专)以上学历、年龄20-40周岁;
(2)对客户开发、服务具有深刻理解;
(3)热爱金融事业,能很快接受新事物,具有良好的沟通、协调、分析能力,善于与他人合作;
(4)为人正直、诚信、精神面貌佳,有挑战的决心;
(5)具有证券从业资格者优先,具有银行、证券、期货、基金投资经验者优先;
(6)有客户资源者优先。
1、依据企业总体战略,制定中国区销售策略及年度销售计划,完成企业年度销售目标;
2、负责各区域销售管理,直销客户开拓及重点客户维护;
3、合理分解销售目标,指导、监督下属人员进行客户开拓和维护;
4、对下属销售人员进行销售培训和指导、考核及激励;
5、客户投诉及应急公关处理;
6、成品库存量控制,提高存货周转率;
7、支持协助开发进行市场化产品定制。
任职要求:
1、本科以上学历,电子机械类或市场营销相关专业;
2、5年以上销售及销售管理经验,有直销客户开发经验优先;
3、熟悉电子行业市场,尤熟悉继电器销售市场,有光伏或汽车背景为佳;
4、熟练的'`数据分析及市场分析能力;
5、优秀的销售沟通能力、客户关系维护能力,较强的抗压能力,学习能力及团队管理能力。