配送员岗位职责怎么写3篇(配送员的职责)
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物料配送员岗位职责
牛奶配送员岗位职责
公司配送员岗位职责
仓储配送员岗位职责
蛋糕配送员岗位职责
物流配送主管、司机岗位职责与考核标准物流配送主管岗位职责与考核标准
岗位职责:负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。工作描述: 一、库管工作
1、负责公司冷库库房商品的接受和发放.2、每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查.3、打扫库房的清洁,并整理好库房.4、每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载,以备查验.5、库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总经理指派的人进入,不得允许无关人员进入.6、做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作,并提交相关人员处理定夺.7、毁坏商品一律报相关负责人签字确认.二、配送工作
1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。 2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作 3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。
4、根据公司商品流转程序的规定,对配送中心相关单据进行审核。 5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。6、对配送商品安全负责。
7、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率。
司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述 (一)、工作纪律:
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并严肃处理。(二)、安全出车: 1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行驶 ,不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门 5、按时到岗,及时送货,不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿 7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。(二)配送流程:
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。 5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
6、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
(三)、规范服务 1、配送人员穿着干净整洁 2、车身干净、清洁,无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作 4、做好客情,按规定及时调换货 5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。 7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接
补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,还应给予警告。
8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
9、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊行为,如因以上原因被投诉并造成影响或后果的,严肃处理。 10、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。四、信息反馈
1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。 2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全 3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
配送员岗位职责
配送员岗位职责配送员岗位职责 司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:在配送部主管领导的带领下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述: (一)工作纪律: 1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做到帐、货一致。 7、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。8、完成上级领导交办的其他工作。(二)安全出车: 1、出车前按要求检查车况(油、水、电)。
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好、完整。 3、按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故。4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门。5、按时到岗,及时送货,不松懈出车。
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。 7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报。8、配送员在执行职务中发生交通事故并负有责任时,其本人是赔偿义务主体,由其本人承担赔偿责任;配送员在非执行职务过程中发生交通事故并负有事故责任时,其本人是赔偿义务主体,由其本人承担赔偿责任。9、遵守租车协议中乙方责任与义务。
10、公司车辆不得公车私用,不得交给其他人员驾驶。
(三)配送流程: 1、做到从领货—运输—顾客清点签字。。各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写配送单据记录。
3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。确认货物及单据,货物是否有遗漏。
4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运。
6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%。
7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
8、认真填写配送记录,对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。
9、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。 10、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿。11、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。(四)、规范服务 : 1、配送人员穿着干净整洁,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止)。
2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。 3、车身干净、清洁,无污渍。
4、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作。 5、不乱发牢骚和怨言,团结同事,严禁带着情绪工作。6、做好客情,按规定及时调换货。
7、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。 8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
9、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。(五)、信息反馈 : 1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全。 3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导。