公司业务员年终工作总结最新版

　　工作进展情况报告

　　截至11月结算，我们已经成功实现了年度营业收入目标，收入达到了预期值的%，同时利润完成率也达到了%。在今年的工作中，我们成功开发了4家新的代理客户，并将原有自营客户的业务扩展到了3家代理业务。我们还成功地开发了6家新的自营客户。到目前为止，总共与客户签订了15份合同。

　　我们今年的任务指标完成情况表现良好，这主要归功于今年的任务量较小，在8月份之后，由于业务区域的调动，我们的业务量显著增加。然而，我们需要意识到，华南市场的业务开拓和维护仍然是一个漫长而艰巨的任务。

　　我的心得体会

　　业务的道路上充满坎坷和曲折，但也有光明和上升的瞬间。自2020年6月以来，我一直在太仓的业务部门学习，然后在9月份调动到华南地区，开始开发新的客户。10月份，我们成功地签下了第一份代理合同，这个时刻对于我来说仍然令我难以忘怀。我仍记得第一次处理到货客诉时的挫败和焦虑，以及对于完成销售任务时的释然和兴奋。这个过程教会了我在业务之路上摸爬滚打。

　　简言之，市场就像一个江湖，里面有善者和恶徒，朋友和敌人。我们的公司在华南地区的分店就像开了一家店铺，大街上挂着各种旗帜，如建发、国贸、物产、厦工等等。街上的客户有不同的需求，为了获得优势，我们需要不断挖掘和控制资源、纵向和横向拓宽渠道。

　　如果所有店铺都出售类似的商品，服务质量就成为了一个竞争关键。签约、发货、到货、质量售后、结算等环节的服务对竞争力至关重要。我们需要提升服务意识，实现内部协同，在行情下跌时，要通过服务提高效率和质量。

　　业务代表是在街头巷尾跑旗帜的人，他获得大大小小客户的经验，了解他们的偏好，以优质的服务带领他们走进我们的店铺消费，并为他们提供全程陪同式服务，并为下一次交易设置坚实的基础。我们还需要扮演百事通的角色，收集市场信息和竞争对手的策略，以便更好地调整经营策略。我们需要深入一线，多跑、多听、多思考。

　　4、在开店时，我们要遵守双向选择的原则，只和正派诚信的商家合作，不与欺诈行为相抵触的人搭伙，决不容忍无理要求的顾客，而门横梁的设置能确保下雨天店内不会淋湿。

　　5、与华东华北等地区加强沟通，分享资源，实现区域协作，因为在我们这里库存积压的商品在别的地方也许非常抢手。

　　20年的工作目标如下：

　　1、业务计划

　　1）基于维护核心客户的前提下，合理优化已有资源配置，保持业务量的长期稳定，核心目标是打造深度合作伙伴。

　　2）坚持开拓工厂客户这一长期目标，按照市场需求进行市场调查，提高市场开拓的深度，以更好地了解市场情况。

　　3）在现阶段资源受限的情况下，注重代理业务，控制风险，具有一定的灵活性，以发展业务量为重点。

　　4）重点关注广东市场，辐射南康市场，同时也要留心广西、成都等南方市场。

　　5）针对材种推广，以俄材云杉为主，并适当结合辅助材种如赤松等，未来也会不断关注硬木种类以寻找机会。

　　2、资源维护

　　共同维护公司核心资源，及时了解市场需求并反馈采购部门，为采购做好工作提供支援。加强各区域的沟通与互动，有助于资源的调配与整体经营管理。

　　3、日常工作

　　紧密关注客户经营状况，控制合同执行过程中的风险，并妥善处理各项合同事宜，在公司内部部门间协同，提高客户满意度和建立客户信任度，确保公司利益和形象。