内科护士个人经验总结

　　20xx年是我们不断进步的一年，也是我们成功评审为二级医院的一年。在这段时间里，我们进行了20xx年的工作总结。

　　以下是我们工作总结中的主要内容：

　　一、加强护理质量管理，积极提高护理质量。

　　1.各护理小组认真组织实施，并进行考核。通过目标管理，促使护理人员的观念转变。我们着重加强奉献、主动服务、质量和安全意识，从而有效地提高了护理质量。

　　2.我们以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量和终末质量。我们将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工作的实施，查看实施的效果。

　　3.我们加大了科室感染控制力度。我们严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，我们作好随时消毒、终末消毒和日常消毒工作。我们使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用和处理。

　　我们每月都会对新入的和实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念。此外，我们安排一位副护士长负责监督工作。

　　二、我们继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，并推出了我院护理理念：“一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我们，您将得到精心呵护和温馨服务！”

　　三、我们根据20xx年评审标准制定和完善了我科各级护理人员的岗位职责，并进行了实施。我们按分级护理服务级别，分层级管理。我们明确了各班的工作职责，并责任到人。

　　四、我们加强了护理人力资源的管理，保障了护理人力资源的合理配置，做到了人人持证上岗。我们根据护理部的要求制定了护理人员的培训计划，抓好了护理队伍的建设，提高了护理队伍的素质。

　　1.对工龄2年以下的护士实行了跟班制度，重点抓好基本功的训练。

　　2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，我们重点培养骨干队伍。我们要求他们熟练掌握护理技术，还要求他们掌握难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范和骨干带头作用。

　　3.我们采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。我们鼓励护理人员参加护理自考和函授学习，提高他们的学历，改变护理队伍以中专为主的结构。

　　(2)重视继续教育。派选优秀的护理人员到先进科室进行短期护理知识培训，重点关注管理和专业技能进展。

　　4、每月坚持在科室内举办护理知识、新业务、新技术、专业技能培训，邀请护理部主任对我们科室的护理工作进行查房并给予指导，以提高查房质量，增强专业知识水平以及实践能力。

　　五、护理安全是护理管理的重中之重。

　　长期持续不断地关注护理安全工作，需结合宏观管理与微观管理，利用护理质控前移，分工协作，逐层把关，切实加强护理安全管理，降低医患纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　1、定期完善护理安全管理措施，注重各级护理人员的岗前培训工作，并检查安全工作的执行情况。

　　2、护士长在微观管理方面不断努力。 坚持毒麻药品、抢救药品、用物交接班制度，确保抢救设备功能正常，维持抢救物品完好度达到100%。把护理人员、病人、时间和护理操作等关键环节监控做得更全面、更精细。

　　(1)护理人员环节监控：对调入、毕业不久、实习的护士以及受到思想情绪或家庭不幸影响的护士，要加强管理，在交待、跟班和查房等方面做到重点管理。

　　(2)病人环节监控：针对新入院、转入、危重病人以及有可能发生医疗纠纷的病人，要进行重点督促、检查和监控。

　　(3)时间环节监控：在假期、周末、繁忙时段、夜班交接班等时刻，要加强监督和管理，护理部门组织护士长进行不定时查房。

　　(4)护理操作环节监控：如输液、输血、各种过敏试验等，虽然是日常护理工作，但一旦出现问题，就会成为生命攸关的大事，必须作为护理管理中监控的重点。

　　3、对于已经发现的问题，要及时解决，不要刻意隐瞒。从个人和科室的角度进行分析，探究问题发生的原因，吸取深刻教训，提出防范措施和改进计划。

　　六、完善各项护理规章制度。

　　(1)护理会议制度。

　　③科室护士会议。每月举行一次，全科室护士参加。

　　④晨间护理会议。由护士长主持，会议时间为10至15分钟，全体护理人员应穿工作服并站立参加。会议内容包括：

　　a.夜班护士报告上一晚的工作情况。

　　b.护士长总结护理工作情况，并进行讲评，明确护理工作重点和注意事项。

　　c.护士长向护理人员提问和测试，以提高护理业务水平。

　　d.护士长宣布院、护理部或临时通知，并确保落实。

　　⑤病区座谈会。每月召开一次，由护士长或经验丰富的护士主持，病人代表参加。会议内容包括：

　　a.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况。

　　b.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度。

　　c.与病人代表商讨解决病人护理方面的问题，以提高护理质量。

　　(2)护理查房制度。

　　①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的问题，并由护士长或责任护士主持并详细记录。

　　③常规查房：

　　a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。

　　b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

　　e.节假日查房：节假日和双休日每日1至2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科室值班人员情况和规章制度的落实情况，并指导危重病人抢救。

　　(3)护理训练与考核制度。

　　①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士必须进行岗前培训，培训内容包括：

　　院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

　　②在岗培训。

　　a.护理部每2月组织全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。

　　b.每2月组织全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。

　　岁以下的护理人员必须掌握常用护理技能操作。

　　2.护理工作制度。包括分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的执行。

　　3.病区管理制度。

　　七、护理各项指标完成。

　　1、基础护理合格率100%；合格标准为85分。

　　2、要求特级护理合格率不低于85%，即80分及以上。

　　3、要求急救物品完好率达到100%。

　　4、要求护理文件书写合格率不低于90%，即80分及以上。

　　5、要求护理人员的三基考核合格率达到100%，即70分及以上。

　　6、要求一人一针一管一用灭菌合格率达到100%。

　　7、要求常规器械消毒灭菌合格率达到100%。

　　8、要求一次性注射器、输液(血)器使用后毁形率达到100%。

　　9、要求年褥疮发生次数为零，除了难以避免的褥疮外。