管理制度规章制度精品(合集10篇)
第一条 会议室统一由公司办公室管理。公司会议室包括大会议室、小会议室。
第二条 各部门根据工作的需要确定相应的会议,提前一天到办公室申请使用会议室,并登记。
第三条 会议室内的设备由办公室统一管理,如麦克风、音响、空调等,办公室负责设备调试。
第四条 会议期间损坏设备,须由相关部门或当事人按原价赔偿;
第五条 会议必须要有纪录,重要会议必须会签确认。
第六条 做好会议的贯彻执行工作,做到有布置、有落实、有检查。
第七条 公司重要会议、年度总结大会等,不得无故缺席、迟到,不能到会者,需提前向分管副总、总经理请假。
第八条 所有参加会议的人员应将手机设置在无声或振动状态下。
第九条 开会人员应注意保持会议室卫生清洁,会后打扫卫生,关好门窗、空调,整理好会场后,方可离开。
第十一条 本制度自颁发之日起执行。
一、目的
为了规范公司管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,结合我公司实际情况,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司所有员工。
三、管理规定
1.上班必须保持良好的工作态度和风貌。
2.上班考勤实行实时签到制度,必须本人亲自签到。在规定上下班时间内,上班延后/下班提前打卡者,视为迟到/早退。迟到或早退一次处以口头警告处分,二次以上者每发生一次处以罚款处分(迟到或早退30分钟以内罚款20元,30分钟以上罚款50元)。
3.行政工作人员上班须着工作服,佩戴胸牌;车间工作人员上班须着工作服,工作裤,佩戴胸牌,穿劳保鞋及其它防护用品。如不按上述要求穿戴者,发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。
4.员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢。
5.上班前10分钟和下班前10分钟对办公室进行整理与卫生工作,保持整洁,干净的环境。办公桌面不允许乱堆乱放,香烟头不允许乱扔(尤其是花盆里),发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。
6.下班时各部门最后离开的工作人员必须关锁好本部门的门窗及设备电源,防止发生安全事故及不必要的浪费。如没关门窗及设备电源,发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。
7.工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询。来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、记录人等重要信息。
8.公司员工外出办公时要向领导请示,说明去向,并在公司前台工作簿上登记。
9.公司员工如有特殊私事外出要向领导请假,在公司前台工作簿上登记,待领导批准方可离开(请假制度详见本公司考勤制度)。
10.当天能够完成的工作不得拖延至第二个工作日完成。
11.爱护公物,节约物品。
12.同事间要相互协作,相互支持,积极学习业务知识。
13.每周一的公司例会关联人员必须准时出席。无故缺席者,出现一次处以口头警告处分,出现二次以上者每出现一次处以罚款处分(每次罚款50元人民币);无故迟到者(公司规定的开会时间十分钟后到达的一律视为迟到),出现一次处以口头警告处分,出现二次以上者每出现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。如出现例会因故不能按期召开的情况,例会召集人要及时发出通告。
四、附则
本制度的解释、修改、废止权归公司行政部。本制度自董事长或总经理签发之日起生效。
一、本局公共财产进入固定资产管理,统一调配使用。妥善使用和保管价值500元以上的贵重物品,股室主要负责人为第一责任人。无故损坏或丢失的,由领用人按折旧或原价赔偿。由于工作变动、调离、退休的,必须完成公共财产的移交,方可办理有关手续。
二、爱护公物,不得化公为私、私自调换。办公设备不得擅自外借。
三、严格公共财物的报废和毁损。价值500元以上的固定资产在正常使用期满不能继续使用时,使用股室书面报告分管领导审查同意,交局长签字同意后移交办公室报废处理。
四、妥善保管和维护重要办公设备。
重要办公设备应尽力维修使用。无法维修和维修后仍不能正常使用的,报请局领导同意按采购程序添置,实施以旧换新。
非专职人员严禁操作服务器、复印机和传真机,私自操作造成设备损坏的,由个人负责赔偿。
五、由办公室负责造册登记电脑(台式和笔记本)、打印机、传真机、u盘、计算器等贵重办公用品。
六、因工作变动要移交贵重办公用品时,由移交人根据已经归档管理的登记册逐一清点并移交办公室,履行相关交接手续。
七、因工作需要领用贵重办公用品时,由办公室根据已经归档管理的登记册逐一清点并移交,履行相关交接手续。
八、启用空调时必须关窗、关门,人走断电。
一、场所卫生制度
1、室内外环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。
2、座位套定期清洗并保持整洁。
3、设消毒间,配备物理消毒柜及化学消毒设施,公用物品集中一客一洗一换一消毒。对消毒好的公用物品分类存放于保洁柜内。
4、每天工作结束后,应用紫外线灯或灭菌灯对室内进行空气消毒10-15分钟。
5、有专人负责卫生管理工作,设专职消毒员负责消毒,保洁工作,并做好记录。
二、卫生清扫保洁制度
1、加强场内外环境卫生清扫,保持内外环境卫生干净整洁,为顾客提供一个安全卫生舒适的场所。
2、成立卫生管理机构,配备专职(兼职)卫生管理人员。加强对本单位卫生管理和督促检查,建立卫生考评制度。
3、外环境做到随时清扫、保洁,周围环境良好,地面、门窗干净,门头、招牌整洁卫生。
4、内环境各区域落实专人清扫,做到门厅、过道、墙壁干净,地面无杂物、无痰迹。
5、严格消毒制度,日常使用杯具和果盘要坚持做到清洗消毒,保证给顾客提供干净卫生的物品。
6、加强自然和机械通风,保持场内空气新鲜,保证场内温度,注意夏季降温,冬季保暖。
7、卫生间随时进行刷洗清扫,地面无积水、便池无积便、无尿垢,定期进行消毒。
三、杯具清洗消毒卫生制度
1、设立与经营规模相适应的专用杯具洗消间,有专用清洗池、消毒设施及保洁设施。
2、配备足够数量的各式出品洋酒的杯具,有利于正常周转使用和严格清洗消毒。
3、客人使用后的杯具、餐具,必须严格清洗,采取热力或电子消毒柜进行消毒。
(1)、采取浸泡清洗干净。
(2)、放入热力消毒设施内温度100℃,时间10分钟。电子消毒柜消毒30分钟。
(3)、经消毒后杯具、餐具,必须放入清洁的保洁柜内进行保洁。
(4)、保洁时间较长的杯具、餐具,必须再次进行清洗消毒后,方可供客人使用。
(5)、清洗消毒的杯具、餐具,必须做好消毒记录,保证一客一用一消毒,杯具餐具:采用电子消毒柜,时间20--30分钟。
四、场所空调通风系统卫生制度
1、有专人负责空调的卫生管理工作。管理人员应进行有关的卫生知识培训。
2、空调通风的机房应保持干燥清洁严禁堆放无关物品。
3、卫生清扫工具、消毒设备必须专物专用,严禁挪为它用。必须使用合格的消毒剂。
4、空调系统新风量应满足每人每小时20--30立方米。
5、保证空调系统所吸入的空气为室外新鲜空气,严禁间接从空调通风的机房、建筑物楼道及天棚吊顶吸入新风。
6、空调系统的冷却塔、过滤网,表冷器,冷凝水盘表面应保持清洁,定期进行检查、清洗、消毒。
7、空调房间内的送、排风口应经常擦洗,保持清洁,表面无积尘与霉斑。
五、卫生设施维护保养制度
公共场所各类卫生设施(空调、消毒柜、冷藏柜、制冰机、排气扇等),必须严格按卫生要求和制度进行维护保养。
1、由专人负责督促、检查各类卫生设施维护保养工作,保证干净卫生和正常运转。
2、每天上班做好卫生设施的檫洗清扫,保证空调排进风口无尘土、无油污,排风扇叶片干净,冷藏柜内无异味。
3、空调出风口滤网每周至少清理一次,其他设施每15天进行一次彻底清洗和检查,发现故障及时排除,做好更换,保证各类卫生设施正常运转。
六、卫生检查制度
1、卫生管理人员应每天进行卫生检查。
2、各部门每周进行一次卫生检查。
3、单位负责人每月组织一次卫生检查。
4、各类检查应有检查记录。
5、发现严重问题应有改进及奖惩记录。
6、检查公共场所各种设施、设备,损坏应及时维修并有记录,确保正常运转和使用。
七、部门卫生要求
(一)、收银台:
1、前台卫生
(1)、区域内灯具和其他设备设施完好。
(2)、台面光亮无灰尘;屋顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹;
(3)、电话、电脑等电器设备清洁无灰尘;
(4)、地面光亮无水渍、无碎屑;
(5)、镜子、玻璃无浮尘、无污迹指印;
(6)、工作柜旁、工作柜下面无死角卫生;
(7)、工作柜内的工作品及台面摆设物整齐清洁;
(8)、前台内外地角线光亮无污迹。
(二)、包房卫生标准
1、营业前的包房卫生
(1)、包房内灯具和其他设备设施完好;
(2)、门框无灰尘,门面无油渍、无指印;
(3)、玻璃、镜子、光亮无污痕、指印;
(4)、墙面、屋顶、无浮尘、无污迹、无酒渍;
(5)、空调、换气扇、通风口清洁无灰尘;
(6)、房内装饰物(如灯槽玻璃)无灰尘、无酒渍、污迹;
(7)、点歌系统及电器设备情节、无灰尘、无酒渍、污迹;
(8)、小皮凳和沙发光亮无酒渍、无污迹、沙发缝无碎屑;
(9)、桌面清洁无灰尘、无碎屑、无污迹;
(10)、包房内不锈钢装饰物、无污迹、无水渍(必须用干毛巾擦拭);
(11)、玻璃台面光亮无灰尘、无碎屑、无油渍、无蜡烛;背面无灰尘、无酒渍、污渍;
(12)、桌面摆设物品无缺口、无灰尘、无酒渍、无指印、杯具无水渍、无污迹;
(13)、机柜旁、机柜下和沙发下死角处无果皮纸屑、无酒渍、无污迹;
(14)、话筒无灰尘、无酒渍污迹;
(15)、空调桶内无积水,包房内无烟味、无异味;
(16)、地面无碎屑、无锈、无污痕;
(17)、房内地角线无污迹、无灰尘;
(18)、生日包房装饰物及装饰干花及时补充,经常整理;
(19)、台面及房内摆设须整齐美观。
2、营业中卫生
在营业过程中,全体服务员应积极主动做好清台工作,做到勤收(换)杯具、勤清洁,勤换烟灰缸,勤摆设,确保卫生的整洁,给客人营造一个清洁、放心娱乐的消费氛围。具体要求如下:
(1)、桌面及房内设备摆放整齐不凌乱,并保持桌面、地面干燥无酒渍、无奶油、无果皮、无纸巾及残留垃圾;
(2)、做到包房内不超过3个空瓶或拉罐,烟灰缸内不超过3个烟头;
(3)、主动做好杯具的更换及空盘、空碟的清理工作。
(三)、卫生间(包括洗手台)
1、区域内灯具及其他设备设施完好;
2、屋顶、四周墙壁、通风口、换气扇及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹;
3、墙面、门面无污迹,镜子光亮无水渍,无污迹;
4、地面干燥无碎屑,无水渍,皂液盒、抽纸盒无灰尘,不缺纸、不缺皂液,洗手盆光亮无水渍;
5、便槽、便池光亮无水渍,无异物,无异味,烟灰缸内不超过2个烟头,纸箩需勤清理,干净无异味;
6、洗手台干燥无水渍,台下无蜘蛛网,无灰尘,无污迹。
(四)、工程技术部
1、屋顶、四周墙壁、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹;
2、电器设备无浮尘,门窗无浮尘;
3、设备设施摆放整齐,网线、电源线排列整齐不零乱;
4、地面干燥,无碎屑,无污迹,室内无余留卫生死角,确保卫生整洁;
5、定期做好电器设备、线路的维护和室内的防潮工作。
(五)、仓库
1、门窗上无浮尘;
2、地面干燥无碎屑,无水渍;
3、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹;
4、货品摆放整齐有序,无浮尘,做到分类,分架,隔墙隔地存放,各类食品有明显标志,有异味或易洗潮的食品应密封保存;
5、库房类的进出货品应勤进勤出,先进先出,定期做清仓检查,防止食品过期、防潮、防霉、防蛀、防食品漏气、变质,及时清理不符合卫生要求的食品。
(六)、楼道、通道
1、区域内灯具及其他设备设施完好;扶栏无松动;
2、通道顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹;
3、墙面、墙面玻璃清洁无灰尘,无污迹指印;
4、地面光亮无水渍、无碎屑,无污迹;
5、地角线光亮无污迹;痰桶须保持清洁;
6、景和花卉枝叶无枯萎,无灰尘,盆景内无烟头、无垃圾。
7、通道内饰物清洁无灰尘,金属装饰物和痰桶金属部分无水渍(必须用干毛巾擦拭);
8、通道镜子、玻璃无浮尘、无污迹指印。
(七)、酒吧、吧台
1、物码摆放:
严格按照物码,非标识物码严禁放置如因工作需要或现贴标识在日常工作中产生不便,应及时向经理请示进行更新,任何人不得擅自在未经允许情况下私自改动,如有物码未按标识放置,则需进行快乐基金活动。
2、地面卫生:
地面:包括死角及桌下,要清洁干净,避免水迹和汤汁滴落产生湿滑死角地方不能出现垃圾碎屑及杂品盒。
地板:保持地板干净,注意防水如有发现鼓起或开裂,时通知经理进行维修。
墙面:保持墙面的清洁,禁止涂鸦。
酒水架:保持酒水架洁净无灰尘。
学校为改善教师的办公条件,在财力有限的情况,在教师的办公室安装了空调。为了进一步优化学校办公条件,使空调在使用过程中发挥更大的作用,同时本着开源节流的原则,节约用电,延长空调的使用寿命,请各位教职员工自觉遵守以下制度:
一、总务处负责对学校各室空调供电专线的检修,确保线路安全畅通。凡空调供电线路、空调器发生故障,使用部门应尽快通知总务处,以便妥善处理,任何各室及个人不得自行处理。
二、空调遥控器由办公室主任或专用教室负责人保管,学期结束归还总务处,空调使用前应认真阅读使用说明书,使用时应注意爱惜和保护,故意损坏,照价赔偿(含遥控器)。
三、空调使用规定,气温冬天0℃以下、夏天30℃以上,可开启空调;空调温度调控适可而止,建议夏天以25℃左右为宜,冬天以18℃为宜。
四、空调运行时,请关闭门窗;且做到办公室无人时,能主动关闭空调,各室应在下班前30分钟自觉关停空调,以节约用电,严禁在下班离校的情况下,空调仍然运转。
五、长时间不用空调,应将插头拔下,同时将遥控器内装电池取出,要做好空调室内和室外机的保洁工作,建议定期清洗过滤网,以降低能耗。
六、对夜晚办公或值班的教师,要根据实际情况,本着节约的原则,合理使用空调,建议集中办公。
七、要保持身体健康,离不开良好的心态和积极有效的锻炼。适宜的户外运动,有益身心健康。
一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效,做到亮证经营。
二、要保持环境整洁、美观,地面无污垢和垃圾。
三、必须设有消毒间和消毒设施,所设容器要标记明显。
四、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换,常住客床上用品至少一周一换,用后必须清洗和消毒。
五、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
六、客房内卫生间的洗脸池、浴盆、座便器应每日清洗消毒。清洁洗脸池、浴盆、座便器专用的工具应三格分设,分别存放,标记明显。
七、无卫生间的客房,每个床位应配备有不同的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换,用后必须清洗和消毒。
八、公共卫生间要做到每日清扫、消毒,并保持无积水,无蚊蝇,无异味,无水垢、污垢。
九、要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施,并经常检查设施使用情况,发现问题及时改进。
十、对旅客废弃的衣物要进行登记,统—销毁。
十一、店内自备水源或二次供水,其水质应符合《生活饮用水卫生规范》,二次供水蓄水池要有卫生防护措施,容器内壁涂料应符合输水管材卫生要求,做到定期清洗消毒。
卫生间管理规章制度6
一、公共场所经营单位,需取得有效公共场所“卫生许可证”后方可开业,并做到亮证经营。
二、建立本单位从业人员健康档案,从业人员(包括临时工)应按规定定期进行健康体检,并经卫生知识培训合格后,持有效的健康合格证方能从事本职工作。
三、发现患有“五病”及其他有碍公共卫生的疾病的从业人员时,按规定及时调离从事直接为顾客服务的工作岗位。
四、设有池浴的,应配有水质循环消毒处理设施,并保证正常运转,池浴每晚要彻底清洗和消毒;盆浴间应设淋浴喷头,顾客用毕的浴盆应清洗消毒;做好清洗和消毒的工作记录。
五、设臵与经营规模相适应的公用品消毒间,配备齐全的消毒和保洁设施,有专人负责消毒工作。
六、公用茶具应做到一客一消毒,并保洁存放,拖鞋和修脚工具每客用后应消毒。
七、桑拿浴室供顾客使用的衣裤应做到一客一换一消毒或提供一次性使用材料制作的衣裤。休息厅使用的垫巾等棉织品须保持清洁,不得有异味。
八、浴室应设气窗,保持良好通风,浴室内空气质量符合卫生要求。
九、禁止患性病和各种传染性皮肤病的顾客进入浴室就浴。
十、使用的化妆品、消毒剂须按规定索证,并符合国家卫生要求。
餐厅管理规章制度
一、个人仪表仪容
1、工作时工作制服穿戴整齐,不能有灰尘、污迹,破洞,扣好纽扣,领口与袖口保持干净。
2、男员工头发不过领,不留大鬓角,女员工不留披肩发,发型美观、大方、保持好自己的个人卫生!
3、保持好面部清洁,男职工不留胡须
4、务必保持手的清洁,指甲短而干净,不涂指甲油。
5、上岗前和工作时禁止饮酒。
6、上岗前调节好工作情绪,以饱满的精神面貌迎接客人。
二、服务程序与规范
1、就餐服务程序:
①客人走进餐厅,服务员应主动、热情问候,问清用餐人数,安排好餐位。②客人订单后,服务员迅速将菜单送至厨房,并将客人的特殊要求告诉厨师,尽可能满足客人要求。
③上菜前,服务员要将餐桌上的用具摆位进行调整,留出足够空位,再送菜上台,检查好各位工作的完善性。
④客人对食品有不满意的地方,服务员应及时报告主管,采取适应措施,以尽可能使客人满意!
⑤客人离开后,服务员要迅速撤台,并重新摆台以备再用。
三、对全体员工规定
1、餐厅所有工作人员不得私自开小灶,违者开除。
2、严禁私自进入收银台玩电脑,违者罚款20元。
3、工作时间不得擅自离岗,不准打情骂俏,店内不准打扑克。
4、上班时间不得迟到早退,有事提前半小时请假,下班以后所有员工出一切事故,与店内无关。
5、请各位务必合作愉快。
餐饮管理规章制度
为了求得餐饮的发展,也为了要求餐饮成员对自己的分工任务明确,更为了保证餐饮工作很好地进行,特地制定以下规章:
一、分工明确:
餐饮主要分为三个管理范围——
外联:
店面:
财务:
会议要求:
每月举行一次总结会议,要对当月的经营情况作出汇
报,总结经验,完善餐饮的经营;与会人员不得无故缺席,不得迟到多于5分钟,也不得提早10分钟离会;若有事情耽误可以请假,但须有请假条以及负责人的签名;有特殊情况的可以向负责人申请晚到或早退;缺席、迟到、早退如无负责人的许可,一律按缺席算——根据人事部规章制度的会议条例给予处分。
二、餐饮要求:
1、成员应自觉维护餐饮的形象,不做有损餐饮形象的事;
2、成员应将团结合作放在首位,遵循集体主义的基本原则,分工明确但也要求团结友爱;
3、成员对餐饮交予的工作应认真积极的完成;
4、成员应积极进取,不断完善自身能力,不断提高办事效率,并积极为餐饮出谋划策且多做实事。
三、值班要求:
1、成员须严格按照各管理范围的制度执行任务,不得违反其
中任何一条;
2、成员值班须听从人事部的值班安排,不得随意调班、旷班;
如有调班的须事先通知人事部,有事不能值班的也需提前向人事部请假,好让人事部另作安排;
3、成员值班时须严格按照打卡制度,要准时到场,不能代他
人或让他人代打卡;
4、每个班次的值班成员到场后第一件事就是检查上个班次的人员值班情况,如发现上一班次的值班情况有不妥之处,应及时让其处理,待检查无误、财务交接完毕后才可让其离开;
5、值班成员交接工作时应对上一班次成员的值班情况如实登
记。
(以上值班要求如发现有成员违规的现象,一律按人事部规章
制度的违规条例给予处分。)
希望餐饮全体成员能按照以上制度严格执行,为餐饮的美好明天一起奋斗!
附件
外联制度
1、成员必须在团队规定的时期内完成拉商家的任务,要协
调好与商家的关系,争取为餐饮谋取更大的利益;
2、成员外出拉商家或采购物品至少要有两人同行,最多不
能超过四人;
3、外联时如有成员有事不能外出时,可邀请餐饮项目其他
成员合作;
4、外联如果路途遥远须写车费申请,向财务申请车费报
销,如有采购团队所需物品须向商家索要收据或发票,才可报销;
5、外出时成员须按照约定时间、地点集合,不可迟到、爽
约,中途不可无故离群,一经发现,罚清理书吧卫生一
周;
6、每次外联完成后须在两天内完成外联记事表,并把它上
交给负责人。
外联记事表内容:往返时间、外联人员、外联目的、外联地点、外联情况(所需经费需一一写明,商洽情况顺利与否等)。
餐饮总经办
2012-5-2
3店面制度
卫生方面:
1.每日进行卫生打扫,每周进行卫生检查,每个月进行一次大扫除,把厨房,杂物房,地板和窗子都搞干净;
2.值班成员要确定垃圾与污水是否清理,柜台、餐桌、地板是否保持整洁与清洁,厨房厨具是否清洗、消毒以及摆放整齐;
3.冰箱要定期清理,过期食物要处理掉,不能仍放在冰箱,造成一种异味,冰箱也应该放一些除味的东西(例如柠檬果,活性炭),保持冰箱卫生和食物安全;
4.要注意水房的卫生,断绝水房的异味;
布置摆设:
1.店面灯光的调整与报修(观察灯是否正常工作,坏的灯要记下来,要及时报告给有关人员,考虑灯光是否符合实际业务,是否要换灯);
2.掌握店面物品的存放情况与位置;
3.了解餐饮需要的用品是否足够,不足的要汇报;
4.注重柜台、桌子的装饰整洁;
5.把图书分类整理好,把没有放回原处的图书也放好。
餐饮总经办
2012-5-2
3财务制度
1、严格按饮食服务业制度设置和使用会计科目,设立总分类帐、明细分类帐;
2、经营收支、费用成本的计算,要按会计核算程序,正确办理会计手续,如实登记入帐,并做到帐帐相符、帐实相符、由物相符;
3、遵守"现金收、支两条线"的原则,严禁私自坐支、挪用;
4、不准用任何方式给其它团队或个人套取现金;
5、现金发生差错,要及时查明原因,作好记录,并向负责人汇报;
6、每天必需做一次汇总,统计好当天的收支情况,并点好金额数量,给当天最后一个班次值班的成员签名,以后每星期的周六把账单交与项目负责人检查;
7、任何成员领取资金,必须填写申请单,经餐饮经理批准后,由财务管理员填好日期,用途,方可领取;
8、任何成员有经费需报销要有收据或发票,方可报销;
9、财务管理员应妥善保管会计档案资料(采购的货物单等),对会计帐册、帐单进行归档。
10、任何借款都必须严格遵守审批程序。
餐饮总经办
2012-5-23
厨房管理规章制度
一、厨房考勤制度 1按时上下班,不迟到、早退,请假一定要写请假条,捎假、电话请假无效。上班迟到十分钟内罚款5元、十分钟外三十分钟内罚款10元,迟到1小时以上按旷工处理。一月内迟到三次以上者扣发工资100元。旷工一天罚款100元并扣发三天工资,旷工三天扣发本月工资,上班(值班)期间不准脱岗、串岗,骂人,不准吃零食,上班时不准吸烟喝酒,不准吃客人剩余菜品,会客不能超过10分钟,以上违者一次罚款10元。
二、厨房着装制度
1上岗后工装要保持整洁卫生,若出现工作服不干净、不整洁者一次罚款20元。穿便装上班者罚款50元。
三、厨房卫生管理制度
1厨房地面、墙壁、门窗应清洁美观。
2工作厨台、厨柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。
3食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理,刀、菜墩、抹布等必须保持清洁卫生。
4食物应保持新鲜、清洁、卫生,并于清洗后分类用塑料袋包紧,冷藏区或冷冻区,勿将食物在生活常温中暴露太久。
5生熟要分开存放,防止串味。6不得在工作场所吸烟。7厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清洁。
8面点房每天在点前,做好所有准备工作,避免人多忙不过来每天所有的原材料避免腐烂变质的产品不能出菜,如
由餐厅老板黄老板制定 负责监管人;厨师长
顾客反映菜品有问题厨房自己买单不听厨师长安排顶撞罚款 20-50元,卫生打扫彻底。
9凉菜间每天早上上班前,要做好第一件事,卫生打扫彻底,把所有的原材料在前准备好,避免人多时忙不过来,另外要做到、色、香、味、造型、要把每道菜做好,如客户反映,变味,变质,自己买单,如不听从厨师长安排强行顶撞罚款20-50元
10工作餐每天由厨师长安排,不得私自个人下面弄菜吃饭,一经发现罚款10-20元
四、食品原料管理与验收制度
1根据酒店厨房生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不分,先入库房原料搁置过久而变质。
2高档原料派专人管理,严格按量使用,其他原料同样做到按量使用,物尽其用。
3未经许可,不得私自制做本酒店供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。
4不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料须经批准。
5严格履行原料进入、原料烹饪和菜品供应程序,确保酒店菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。
6验收人员必须严格按验收标准完成原料验收入库工作。7验收人员必须了解如何处理验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理,如果已验收的原材料出现质量问题,验收员应负主要责任。
由餐厅老板黄老板制定 负责监管人;厨师长
五、厨房日常工作检查制度
1各项内容的检查可分别进行或同时进行: 卫生检查:每日一次。
设备安全检查:每天一次,包括设备使用、维护安全工作;出品制度、质量及速度;2属于个人包干范围或岗位职责内的差错,追究个人的责任;属于部门、班组的差错,则追究其负责人员的责任,采取相应的经济处罚50元。
3对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退,处罚100元。
4检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做到书面记录备案,检查结果要及时与部门和个人利益挂钩。
六、厨房日常管理制度
1厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严重者开除,扣除工资200元。
2每日上岗前,换好工作服,不得与其他员工争吵、打架,违者罚款50元。
3厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代请假,有病、有事,提前和厨师长打招呼,经厨师长同意后方可执行。违者罚款20元。
4不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违反者按原材料双倍罚款,重者开除处理。严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度,不得带与酒店相同的物品,否则按偷拿处理,罚款20-50元。
由餐厅老板黄老板制定 负责监管人;厨师长
5 爱护厨房一切设施、设备,做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,立即开除。如因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关责任人,严肃处理。
6 发现随意浪费原材料者,按原价的双倍罚款,并按员工手册的有关规定严肃处理,罚款200元。
7。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查,关好电源、水源、煤气及油门等后锁好门。
8 厨房菜品,做到色、香、味、造型、都符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不准上桌,违者罚款并追究责任,罚款20元。
9 厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。
10砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理、比例适当,不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生,能够从产品配料上保证菜品质量(如有违反者处以不同程度的罚款)罚款20元。
11砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。
12打荷人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜后打好围子,擦干净盘边,检查好是否有异物等,如工作不到位者罚款10元。
13日常卫生。每天饭口过后必须清洁卫生,做到干净、整洁。无食品原材料加工后的油渍、废料堆积、地面整洁防滑、墙面、下水池漏处无卫生死角,炊具、厨具、餐具每日清洗消毒,各种机器设备定时每天擦拭,室内无积水、无异味。
14厨房出菜,由厨师长负责,若如菜品出现口味方面的问题(如咸、糊)造成退菜的,由操作厨师按价赔偿。
15水台人员必须把好货品关,要物尽其用,宰杀水鲜、家 由餐厅老板黄老板制定 负责监管人;厨师长
禽等必须处理干净,传送要快,认真完成交给的各项任务。
16洗菜间的青菜要摆放合理、适当,要保证无腐坏、杂草、水锈等现象,必须保证菜品的干净和卫生,应该去皮的菜要及时去皮,必须保证砧板取货供应,否则处罚款20-50元以上。
17 洗碗间必须做到四过关(一洗二涮三冲四消毒),餐具要保持光亮、干净,掌握好餐具用量,避免工作,出现错误要按情节轻重进行处罚20-50元。
18 砧板人员负责展柜的摆放,每天要做到勤调、勤换,当天的菜要争取用完,不新鲜的不要上,如有违规的按情节轻重给予处罚。
19 厨房整体卫生要各尽其责,当口组长每天合理安排组员随时清洁卫生,每周大扫除一次(包括天棚、地面、门窗、四壁、各死角、按台),待厨师长检查,不合格者进行200元以上不同程度的处罚。厨师和服务员在工作时间不允许嬉笑打闹,要洁身自爱,定期给点菜员讲解菜品的制作过程,来增强对菜品的了解,更好的向客人介绍。
八、厨房奖惩制度 根据酒店规定,结合厨房内部具体情况,对厨房各岗位工作人员符合奖惩条件的进行内部奖惩:
(一)符合下列条件之一的,给予奖励:
1忠于职守,全年出满勤,工作表现突出,受到宾客多次表扬者。给予奖励
2为厨房生产和管理提出合理化建议,被采纳后产生极大效益者。给予奖励
3在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。给予奖励 4多次受到顾客表扬者。给予奖励
5卫生工作一贯表现突出,为大家公认者。给予奖励 6节约用料,综合利用成绩突出者。给予奖励
7每月推出新菜较多,并且顾客点击率很高者。给予奖励
由餐厅老板黄老板制定 负责监管人;厨师长
(二)出现下列情况之一者,给予惩处: 1违反厨房纪律,不听劝阻者。处罚20-50元 2不服从厨房分配,影响生产者。处罚50-200元
3工作粗心,引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。处罚20-50元
4弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,影响同事间的工作关系者。
5不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者。6不按操作规程生产,引起较大责任事故者。
7不按时清理原料,致使所保管的原料变质变味腐烂扔掉者。罚款20-50元
九、厨房设备及用具管理制度
1厨房所有设备及用具、设施实行文明操作,按规范标准操作与管理。
2对厨房所有设备、设施、用具包干到人,由本人妥善保管、使用及维护。
3厨房内共用器具,使用后放回原处,不得擅自改变,同时加强保养和维护。
5厨房一切用具、餐具不准私自外带。
6厨房一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。
7厨房内所有用具,使用人有责任对其进行保养、维护,因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏、丢失的,照价赔偿。
十、厨房考核管理制度 1考核的原则
考核工作是一项常规工作,每月进行一次,厨师长应协同酒店老板做好考核工作,使之程序化、制度化。工作要认真细致,实事求是,确保考评工作的公平性和客观性。
由餐厅老板黄老板制定 负责监管人;厨师长
2考核的内容及办法
a)厨房毛利率:全月综合核算达到42%以上时奖厨房现金1000元;低于38%以下时罚厨房1000元。
注:提高营业额主要靠保持菜品的质量、口味、特色以及菜品的更新和前厅要提供周到、贴心、舒适、温馨的服务。
3以上奖金或罚款均由前厅、后厨根据本部门工作人员的表现自行进行分配。
由餐厅老板黄老板制定 负责监管人;厨师长
管理制度从日起执行。
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餐饮管理规章制度
导读:本文餐饮管理规章制度,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
餐饮管理规章制度(一)
1、厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。
3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。
4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续,并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。
6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。
7、根据工作需要,需廷长工作时间的,经领导同意,可按加班或计时销假处理。
8、婚假,产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。
9、本制度适用于厨政部的所有员工。
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餐饮管理规章制度(二)
一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
二、按岗位要求规范操作,保证质量。
三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。
四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。
五、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。
六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。
七、落实例会制度,对工作进行讲评。
餐饮管理规章制度(三)
一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,保持良好形象。
三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
四、不准与顾客发生纠纷。
五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
九、落实例会制度,对工作进行讲评。
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