制度管理制度12篇(工作制度及管理制度)
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1、不迟到,不早退,不旷课,有事先请假。
2、课间不能追跑打闹,大声喧哗,应配合值日生的工作。
3、在*时要求听从指挥,不能随便说话、克制小动作,要做到站如松、坐如钟。
4、每位同学都要配合组长和班干部的工作,做到积极配合、不说长道短,有什么情况直接向老师反映,不得顶撞。
5、在学校见到老师要主动问好,团结同学,不搞小团体,积极配合老师的教育教学工作,并为老师提建议。
6、在校园内使用普通话,使用文明语言,做一个文明的学生。
7、认真做好操,出操时要做到快,静,齐。
8、上课认真听讲,不讲小话,不玩小动作,积极回答问题。
9、下课不在教室里追赶吵闹。
10、按时独立完成老师布置的作业,做到错题当天改完,有不明白的及时问老师或同学,不能抄作业。
11、早读时声音要洪亮,有感情。
12、周一到校后的第一件事就是将家庭作业交给组长,组长要做好作业的检查工作和将未完成作业的.同学名单上交学习委员。
13、注意卫生,做到不乱扔、不乱画,桌椅摆放要整齐。桌子里不能存放垃圾,桌面学习用品的摆放要整齐。
14、班干部及组长和相关负责人要认真履行自己的工作职责,除管理好班级以外,还要给事事给同学们做榜样。
15、小组的同学要相互帮助,相互监督,共同提高。
16、着装要规范,注意个人清洁卫生,勤洗头,勤换衣服,勤剪指甲。
批准:XX
审核:XX
制定:XX
第一节
巡回检查和安全防火制度
第1条
巡检人员必须认真地定时、定点、按巡视路线进行巡视检查,对设备异常状态要做到及时发现,认真分析,正确处理,做好记录,并向有关上级汇报。
第2条
遇到下列情况,应增加巡视次数:
1、设备过负荷,或负荷有显著增加时;
2、设备经过检修、改造或长期停用后重新投入系统运行;
3、新安装的设备加入系统运行;
4、设备缺陷近期有发展时;
5、恶劣气候、事故跳闸和设备运行中有可疑的现象时;
6、根据上级的批示,增加巡视时。
第3条
单人巡视时,必须遵守《电业安全工作规程》中的有关规定。
第4条
巡视中遇有严重威胁人身和设备安全情况,应按事故处理规定进行处理,并及时向上级汇报。
第5条
专职技术人员应进行定期巡视,巡视周期为每周一次。
第6条
通过巡检对变电所设备运行工作状态进行分析,摸索规律,找出薄弱环节,有针对性地制定防止事故措施。
第7条
易燃易爆物品,应放在指定地点或专用仓库保管,严禁放在火源附近。
第8条
变电所应特别划定消防部位,指定防火负责人,并有消
防部位平面图。
第二节
设备验收制度
第9条
凡新建、扩建、大小修、予试的`一、二次变电设备,必须经过验收合格,手续完备,方能投入系统运行。
第10条
凡新建、扩建、大小修、予试的设备验收,均按部颁及有关规程规定的技术标准进行。
第11条
设备的安装或检修,在施工过程中,需要中间验收时,变电所负责人应指定专人配合进行,其隐蔽部分,施工单位应做好记录;中间验收项目,应由变电所负责人与施工检修单位共同商定。
第12条
大小修、予试继电保护、仪表校验后,由有关修、试人员将情况记入记录簿中,并注明是否投入运行,无疑后方可办理完工手续。
第三节
设备缺陷管理制度
第13条
运行中的变电设备发生异常,虽然继续使用,但影响安全运行,均称为设备缺陷,缺陷可分两大类:
1、严重缺陷:对人身和设备有严重威胁,不及时处理有可能造成事故者;
2、一般缺陷:对运行虽有影响但尚能坚持运行者。
第14条
有关人员发现设备缺陷后,无论消除与否均应由值班人员做好记录,并向有关上级汇报。发现严重缺陷时,股长应及时组织消除或采取其他措施防止造成事故,需其他部门处理者,应及时上报并督促尽快处理,对一般缺陷可列入计划修理计划。
第15条
消除重大设备缺陷遇有困难时,应及时同当地电业部门联系,请求支助,以避免造成更大损失。
第16条
部门领导应经常检查设备缺陷消除情况,对未消除者应尽快处理。
第四节
运行维护工作制度
第17条
设备人员除正常工作外,应按本地区情况,制定所内定期维护项目周期表,如:控制盘清扫;信号更换;交直流熔丝的定期检查;设备标志的更新、修改;电缆沟孔洞的堵塞等等。
第18条
除按定期维护项目外,各所应结合本地区气象、环境、设备情况,运行规律等制定本所的维护计划或全年按月份安排的维护周期表。
第19条
高压设备在倒闸操作和检修时,必须填写操作票和填用工作票或口头、电话命令,至少应有两人在一起工作,完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。
第20条
变电所应根据有关规定储备备品备件、消耗材料并定期进行检查试验。
第21条
根据工作需要,变电所应备足各种合格的安全用具、仪表、防护用具等,定期进行试验、检查。
第22条
现场设置各种必要的消防器具,全所人员应掌握使用方法并定期演习,经常保持完好。
第23条
变电所的易燃、易爆物品、油罐、有毒物品、酸碱性物品等,应放置专门场所,并明确管理人员,制定管理措施。
第五节
技术管理制度
第24条
变电所必须建立、建全各种设备技术档案,其内容应包括:
1、设备制造厂家使用说明书;
2、出厂试验记录;
3、安装交接有关资料;
4、改进、大小修施工记录及竣工报告;
5、历年大修及定期预防性试验报告;
6、设备事故、障碍及运行分析专题报告;
7、设备发生的严重缺陷、移动情况及改造记录。
第25条
变电所的设备或结线如有变化,其图纸、模拟图板和技术档案应及时进行修正。
第26条
变电所设备、线路名称及运行编号必须统一,并应经设备科批准。
1、作业前,检查安全防护装置必须齐全有效。
2、刨料时,手应按在料的上面,手指必须离开刨口50mm以上;严禁用手在木料后端送料跨越刨口进行创削。
3、被刨木料的.厚度小于30mm,长度小于400mm时,应压板或压棍推进;厚度在15mm,长度在250mm以下的木料,不得在平刨上加工。
4、被刨木料如有破裂或硬节等缺陷时,必须经过处理后再进行施刨。
5、刨旧料前,必须将料上的钉子、杂物清除干净;遇木槎、节疤要缓慢送料,严禁将手按在切疤上送料。
6、刀片和刀片螺丝的厚度、重量必须一致,刀架夹板必须平整贴紧,合金刀片焊缝的高度少是超出刀头。
7、刀片安装的紧固螺丝应嵌入刀片槽内,槽端离刀背不得小于10mm;紧固九片螺丝时,用力应均匀一致,不得过松或过紧。
8、机械运转时,不得将手伸进安全挡板里侧去移动挡板或拆除安全挡板进行刨削,严禁戴手套操作。
爱护公物规定一、爱护公共设施,未经领导许可,不得外借。二、爱护花草树木,不得随便进入绿地和攀枝砍伐。三、不准在墙上课桌上乱刻乱画。四、教室、寝室及其附设用品管理职责到人。五、损坏东西照价赔偿,故意损坏,加重处罚。
财产赔偿制度
一、教育师生养成爱护公物的好习惯。各班要建立爱护公物制度,建立好人好事登记簿。
二、以班级、处室为单位,专人负责管理。校园定期检查评比,将检查结果公布于众,并作为礼貌班队、教职工评优条件之一。
三、不得在桌凳上胡写乱画,课桌凳要职责到人,一旦损坏,照价赔偿。
四、一切公共财物若有损坏或丢失,除照价赔偿外,还应根据情节给予批评教育,直至处分。
五、财产保管人、使用人,若因失职保管不善或使用不当,而造成损失,要照价赔偿或酌情罚款。
财产管理制度
校园一切财产一律由总务处分配、管理、掌握使用。建立完整的校产档案,每年度搞一次校产状况报告向校园分管领导汇报。
一、对各处室、寝室、教室,以及其他公用房屋使用的财产,一律由校园根据需要逐步配齐。
二、为了明确职责,凡因工作需要配备财产的处室,务必选一名财产管理负责人,对所配的财产进行登记、清查和管理,如有损坏或遗失,要及时报损,或视状况赔偿。
三、凡校园配给使用的财产,不论什么状况和原因,不得私自转借。
四、凡属校园配给的财产,属正常消耗损坏的,必须要以旧换新,同时填好更新换旧单,经管理人员同意后方更换。
五、财产的添置务必由校长批示,多人负责,并办理验收登记手续,方能投入使用。
六、教导初负责图书、实验室、教室、体育财产的使用与管理,教科处负责电教设备、硬软件的使用管理。总务处负责宿舍财产的`使用与管理。
校产管理人员岗位职责
一、管理好校园一切财产和设备,对主要财产(如房屋、车辆、设备、桌凳、床铺)等大型或成批的财产务必做到中心有数,能随时带给数量、新旧程度以及使用分布等状况。
二、按财产的品种和使用单位(各办公室、各寝室、各用户)分别建立财产分户账,随时登记财产的增减变化,每学期末要全面清点一次,造表报会计室。
三、搞好校产的检查维修,防止意外事故的发生,对课桌凳、体育器材、文艺用品、房屋、门窗、灯具、自来水管道等,要经常检查和维修,保证教学和生活上的需要。
四、负责全校用房(教室、办公室)宿舍床铺的分配、管理及清查工作。
五、负责全校劳动用品、生产工具的保管、发放及收回工作。
六、负责劳保用品、日常办公用品的保管以及按有关规定的发放工作。
七、建立、健全财产的管理及使用制度,并认真按制度办事。
八、妥善保管维修物资、照明、水电等器材,进出要登记,手续要完整,警防被盗和丢失,若因工作失职造成损失要追究赔偿职责。
九、校产保管员要秉公办事,不徇私情,更不能贪占便宜,切实做到国家和群众的财产不受损失。
一、班级公物管理实行班主任负责制。
二、学期开始由总务处与班主任共同填写一式两份的.《班级公物登记表》,并各
执一份。表中登清课桌、板凳、日光灯、电风扇、门及玻璃的配备情况和完好情况。
三、学期初总务处与班主任签定《财产责任书》,每学期由总务处对班级公物检查
验收一次,并根据验收情况兑现奖惩。
四、学校利用暑假期间对各班门窗、黑板进行油漆。
五、班级电灯、电风扇,班主任负责开关,以防通宵用电。
六、各班级损坏的公物应及时向总务处报告,以便学校给予及时维修,其维修费。
1、协助决策机构和领导组织推动生产经营中的安全工作,负责制定本单位安全生产管理年度工作计划;
2、协助决策机构和领导组织制定本单位年度安全生产管理目标并进行考核;
3、参与制定安全生产资金投入计划和安全技术措施计划,并具体实施或者监督相关部门落实;
4、组织制订或修订安全生产制度、安全操作规程,对执行情况进行监督检查;
5、组织现场安全生产检查,协助解决检查出的问题,紧急情况下有权指令先行停止生产,并立即报告领导研究处理;
6、组织实施安全生产宣传教育和培训,总结和推广安全生产的先进经验;
7、按规定监督或者及时发放劳动防护用品,并指导有关部门教育从业人员正确佩带和使用;
8、参加伤亡事故的.调查和处理,进行伤亡事故的统计、分析和报告,协助有关部门制定事故预防措施并监督执行;
9、本单位确定的其他安全生产管理职责。
一、平等原则
根据《中华人民共和国合同法》第三条:“合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定,平等原则是指地位平等的合同当事人,在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。
这一原则包括三方面内容:
1、合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质,也不问单位大小和经济实力的强弱,其地位都是平等的。
2、合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当;要求一方不得无偿占有另一方的财产,侵犯他人权益;要求禁止平调和无偿调拨。
3、合同当事人必须就合同条款充分协商,取得一致,合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上,不得把自己的意志强加给另一方,更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。
二、自愿原则
根据《中华人民共和国合同法》第四条:“当事人依法享有自愿订立合同的`权利,任何单位和个人不得非法干预”的规定,民事活动除法律强制性的规定外,由当事人自愿约定。
订立合同自愿原则的内容包括:
1、订不订立合同自愿;
2、与谁订合同自愿;
3、合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定;
4、当事人可以协议补充、变更有关内容;
5、双方也可以协议解除合同;
6、可以自由约定违约责任,在发生争议时,当事人可以自愿 选择解决争议的方式。
三、公平原则
根据《中华人民共和国合同法》第五条:“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定,公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括:
1、在订立合同时,要根据公平原则确定双方的权利和义务;
2、根据公平原则确定风险的合理分配;
3、根据公平原则确定违约责任。
四、诚实信用原则
根据《中华人民共和国合同法》第六条:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定,诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中,都要诚实,讲信用,不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。
五、善良风俗原则
根据《中华人民共和国合同法》第七条:“当事人订立、履行合同,应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益”的规定,“遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益”指的就是善良风俗原则。
1、合同的内容要符合法律、行政法规规定的精神和原则。
2、合同的内容要符合社会上被普遍认可的道德行为准则。
合同的订立是当事人之间产生权力义务的基础,当事人必须根据法律规定的原则订立合法有效的合同,这是合同履行的基础。
一、在科长领导下,负责在全院范围内开展医院感染管理各项具体工作。
二、开展医院感染的宣传教育及培训,每年组织对医护人员进行1-2次医院感染、消毒隔离、传染病防治知识、医务人员自身防护以及相关法律法规的培训、考核。
三、具体负责医院感染发病情况的监测,定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果,发现问题,制定控制措施,并督导实施。
四、调查、收集、整理、分析有关医院感染的`各种监测资料,及时向全院反馈并按规定上报。当医院发生医院感染流行、暴发时,协助进行调查分析,提出控制措施,并组织协助医教科、护理部实施。
五、具体负责医院抗菌药物的使用情况的调查分析,协助拟定合理用药的规章制度,并参与监督实施。督促和协助检验科定期总结各科室临床标本细菌培养及药敏实验结果,并向各临床科室反馈,以供合理选用抗菌药物时参考。
六、配合医务部、护理部做好医院感染管理质控工作,协调各科室、各部门有关医院感染管理工作,并提出业务技术指导。
七、协助对购入消毒药械、一次性医疗、卫生用品质量进行审核,对其储存、使用及用后处理进行监督。
八、积极参与开展医院感染的专题研究。
一、目的
通过制定仓库作业规定及奖惩制度,指导和规范仓库人员日常作业行为,通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。
二、范围与职责
范围:仓库所有工作人员
职责:
仓库管理员负责货物的收货、报检、入库、发货、退货、储存、防护工作;
仓库协调员负责货物装卸、搬运、包装等工作;
采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作;
仓管部对货物的检验和不良品处置方式的确定 ;
三、验收及保管规定
验收入库管理
保管管理
出库管理
退货管理
1、 验收入库管理
货物到公司后库管员依据采购单及送货单上所列货款的名称、数量进行核对、清点,经采购员及检验员对质量检验合格后,方可入库。
对入库货物核对、清点后,库管员及时填写入库单,经采购人、仓库主管签字后,库管员、财务部各持一联做帐,采购员持一联做付款凭证附件。
库管员要严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库。
有以下情况时可拒绝验收或入库
与采未经总经理或部门主管批准的采购。
购合同或采购单不相符的货物。
质量不符合要求的货物。
2、 保管管理
货物入库后,需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到"二齐、三清、四定位"。
库存信息及时上报。须对品名、规格、数量、仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正。
“二齐、三清、四定位”
二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。
三清:品名清、数量清、规格标识清。
四定位:按区、按排、按架、按位定位。
3 、出库管理
库管员凭出库单如实发货,若出库单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的,库管员有权拒绝发货。
库管员必须遵守"先进先出"的管理原则。
出库单上所需货物如无库存,库管员应及时通知采购员,采购员要及时填写采购单,经总经理批准后及时采购。
任何人不办理出库手续不得以任何名义从仓库拿走货物,不得在货架或货位中乱翻乱动,库管员有权制止和纠正其行为。
4、退货管理
由于客户不需要或调换货而直接退货时,司机应及时跟库管员办理退库手续。
客户过期、破损货物经同意后退库时,库管员根据《过期、破损清单》进行查验后,入库并做好记录和标识。
四、仓储管理规定
入库规定
出库规定
报废规定
退货处理
仓库卫生、安全管理
物料异常管理(异常处理及呆滞物料处理)
单据、卡、帐务管理
盘点管理
帐物不符处理
1、入库规定
需严格按照《仓库单据作业管理流程》中相关的流程进行作业。
货物到仓库后,仓库人员需要将货物放到仓库内部,不允许放在仓库外,尤其不能隔夜放在仓库外,下班后必须检查货物是否全部放在仓库里面。
收货时要求提供《送货单》与《采购单》,没有时需要补办理,直到拿到单据为止,并填写入库单。
所有货物入库必须由仓管员和采购员共同在《入库单》上签名确认,尤其是新产品。新产品需仔细核对产品名称、规格,以避免出错。
1、入库规定
仓管员与采购员共同确认入库单货物数量时,如发现送货单上的.数量不符,应找相应采购签字确认,由采购联络供应商处理数量问题。
货物摆放需要按照划分的区域进行摆放,不得随意摆放货物,不得在规划的区域外摆放货物,特殊情况需要在4小时内进行整理归位。
原则上当天收货的货物需要当天处理完毕。
仓库入库人员必须严格按照规定对每一入库单入库物料进行数量确认,即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符,不符合的需要追查原因并上报总经理审批处理。
《放库单》需要按流程先给入库人员确认登记后,再给仓库主管签字后才能给采购及财务。
2、出库规定
需严格按照《出库单》来发货。
已开出的出库单无特殊原因,当天必须全部完成发货。
发货时注意不要野蛮装卸损坏产品。发完货后将推车放在仓库指定位置。
《出库单》发货后随货物送到客户手中,并要求其签名确认。
门店零售需要出纳签字确认已收款,门店主管签字后方可发货。
3、报废规定
需登记《过期、破损、盘亏清单》报批。
发现库存货物不良时需要及时处理或报告上级处理。
要严格区分库存货物过期、破损、盘亏报废、采购入库不良不能退回报废、客户退回不良报废并分别保管和做标示。
4、 退货处理
需按照《退货流程》的要求进行作业。
到货时发现不良货物要及时给采购部门处理,若要暂存仓库,必须要有总经理签字方可暂存仓库。
5、仓库卫生、安全管理
每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作,清理掉不要和坏的东西,将需要使用的物料按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。
卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。
每天下班后由仓库管理员检查门窗是否关闭,按仓库“十二防”安全原则检查货物,发现异常情况及时处理和报告。
非仓库人员谢绝进入仓库,如需要进入必须予以登记方可进入。
仓库内严禁吸烟和禁止明火,一经发现必须立即报告处理。
高空作业需要使用作业车,并注意安全。
保障疏散通道、安全出口畅通,以保证人员安全。
6、物料异常管理(异常处理及呆滞物料处理)
在物料收货、点数、摆放、入库、归位、储存的过程中,必须遵循仓库“十二防”安全原则,防止物料损坏,有异常品质问题及时反馈并处理。
每月对库存物料进行呆滞分析和召开会议进行处理,根据处理结果对物料进行分别管理。
保持物料的正确标示和定期检查,由仓库管理责任人负责。对标示错误的需要追查相关责任。
7、单据、卡、帐务管理
仓库所有单据的登帐要求当天按时完成。
需要送到财务的单据电子档和手工单据一起给财务。
每月的单据由登帐人员按规定保管好。上月仓库所有单据统一由指定责任人进行分类保管。遗失需要追查相关责任。
8、盘点管理
盘点时作业人员根据《盘点作业流程要求》文件进行相关作业。
盘点过程中发现异常问题要及时反馈处理。
盘点时要尽量保证盘点数量的准确性,对于弄虚作假,虚报数据,或粗心大意导致漏盘、少盘、多盘等或不按盘点作业流程作业的,根据情况追究相关责任。
盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责。
9、帐物不符处理
库存物料发现帐物不符时需要查明原因并报告,查明原因后根据责任轻重进行处理。
五、仓管人员管理规定
仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风,形成良好的工作态度。
仓库工作人员倡导细心、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。
下达的工作任务无特殊原因要在规定时间内完成,且保证工作品质。
上班时间需严格遵守公司劳动纪律,作息时间,不得大声喧哗、玩闹、睡觉、不应擅自离开岗位,不得以私人理由长时间会客等。
六、仓管人员管理规定
需要严格遵守公司的各项管理规定。
仓库人员调动或离职前,首先必须办理账目及物料、设备、工具、仪器移交手续,要求逐项核对点收,如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及部门主管等人员必须签名确认。
对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管,细心维护,如造成遗失或人为损坏,则按公司规定进行赔偿。
仓库人员要保守公司秘密,爱护公司财产,发现异常问题及时反馈。
七、仓管人员管理规定
工作评估
奖励
惩罚
奖惩原则
工作评估
部门将定期根据“绩效考核表”对员工的表现和业绩进行评估,以便于: 肯定员工的工作成果,鼓励员工继续为公司作出更大的贡献;
检查工作表现是否符合岗位的要求;
衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;
工作评估将以一定方式与员工沟通,以鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成绩进行讨论和交流,以提高工作效率;
创造互相理解的氛围,以鼓励员工团结一心地工作,以实现公司的经营宗旨及经营目标。
对未达到工作表现要求的员工,公司将视该员工不能正常工作,并对其提供进一步的培训或调整岗位。
奖励
通报表彰: 对于日常工作表现优良按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”,并予以通告。
嘉奖:对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记“嘉奖”,并予以通告,奖励50元。
小功:对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”,并予以通告,奖励100元。
大功:对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功”,并予以通告,奖励200元。
处罚
通报批评:对于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分,并予以通告,不予以罚款。
警告:对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告”处分。并予以通告,罚款20元。
小过:对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分,并予以通告,罚款50元。
大过:对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分,并予以通告,罚款100元,数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款,并提交公安机关追究法律责任。
奖惩原则
仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理,起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。
奖惩评估小组:由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组,对责任事件进行评估。当评估小组人员为当事人时,由2名部门负责人代替评估。
奖惩结果最终由评估小组确定,并告知行政部与本人沟通并予以执行。
采购入库与发货流程图
阳关宾馆机构设置
总经理(王xx)
大堂经理兼总经理助理(代xx)
总台主管(方xx)
厨师(吴xx)
墩子(张xx)
传菜员(郭xx)
保洁员(李xx)
杂工(杨xx)
一、总经理工作职责
(1)总经理须招牌素质较好的男女服务员30-50人,设总台,客服部和餐饮部三个部门,实现总经理领导下的部门分工负责制
(1)全面负责宾馆和餐饮部的行政,业务,财务,人事,安全及后勤管理工作
(2)监督、检查、协助总台,客房部及餐饮部的工作执行情况,不断提出改进意见
(3)负责做好财务管理,抓好收入和支出,不断努力增加积累,提高工作效益
(4)妥善处理好各个方面的公共关系,确保各项工作正常开展及运转
二、大堂经理工作职责
(1)协助总经理完成大堂、前台、客服部和餐饮部的业务营业工作
(2)负责抓好员工的学习、服务、迎宾、劳动纪律及大扫除和安全保卫的日常事务工作
(3)妥善处理好各方面的公共关系、确保宾馆,客房部及餐饮部的各项工作正常有序进行
(4)搞好同事之间的互助团结协作
(5)以身作则,做出表率,带领全体员工遵章守纪,热情待客,以一流的服务不断提高宾馆和餐饮部的业绩
三、客房部各工作人员职责
一:总台人员工作职责
(1)负责办理好出入旅客和用餐客人的.接待,登记好收银工作
(2)负责搞好大厅,包房,餐桌及客房部麻将、物品的安全和清理卫生,随时保持干净,整齐的舒适环境
(3)值班人员上午9:00前搞好接班。(交接工作时必须打扫干净,出入登记必须清楚,钱账必须相符无错
(4)上班期间必须着装整洁、举止端庄、有求必应、态度和蔼、随时保持良好的精神状态和文化修养,对客人一律用普通话
(5)搞好同事间的互助友爱和团结协作
(6)注:(如保洁员未在工作时间段内,检查清点客房内物品由前台人员负责)
二:保洁员工作职责
(1)客房内被套、床单、枕套、一次性日用品必须做到一住,一次,一清洗,一更换
(2)负责客房内的使用品的清洁,晾晒,折叠,并存放进储蓄柜,为客房随时备用
(3)客人退房时检查和清点客房内的物品,有无丢失或损坏,如有丢失或损坏应及时报告前台,以便查处
(4)搞好客房部,楼道,门窗的清洁卫生,客房内物品统一固定位置摆放,室内鲜花须及时浇水,随时保持其干净,整洁,新鲜舒适的内务环境
(5)上班期间着装整齐,举止端庄,服务热情,态度和蔼,有求必应
(6)搞好同事之间的互助友爱和团结协作
(7)注:(如保洁员未在工作时间段内,检查清点客房内物品由前台人员负责)
四、餐饮部人员工作职责
一:厨师工作职责
(1)负责完成顾客用餐供应和员工的早、中、晚餐、力求做到食品色香味俱全
(2)搞好厨房清洁卫生、定时消毒、随时消灭厨房内蚊虫、苍蝇、蚂蚁、蟑螂、蜘蛛、老鼠等害虫
(3)随时检查储蓄柜、冰柜、冰箱内食品和蔬菜的存放情况、避免食品过期变质,减少不必要的浪费
(4)上班期间必着装干净整齐,礼貌待客,随时征求顾客意见,不断推陈出新,提高烹饪技术,努力实现”回头客“不断增多
(5)搞好同事间的互助友爱和团结协作
二:墩子工作职责
(1)做好每天蔬菜的加工,保管和储存,并确保蔬菜干净、新鲜,尽力为厨师提供烹饪方便
(2)与厨师密切配合搞好厨房内的清洁卫生,随时检查储蓄柜,冰箱内食品和蔬菜的储存,避免食品及蔬菜的过期或变质,以免减少不必要的损失和浪费
(3)每天做好蔬菜及食品过称和验收工作
(4)上班期间必着装干净整齐,礼貌待客
(5)搞好同事间的互助友爱和团结协作
三:杂工工作职责
(1)负责煮饭、洗菜、洗碗工作
(2)负责搞好一楼两个卫生间,洗菜间及楼梯间的清洁卫生,如有酒席,待客人散后协助大厅收捡餐具和打扫卫生
(3)上班期间必着装干净整齐,礼貌待客
(4)搞好同事间的互助友爱和团结协作
四:传菜员与服务员工作职责
(1)负责接待客人,推荐菜品,餐桌餐具摆放
(2)负责传递顾客所点菜品上菜,一定要对单上菜,避免上错菜上从菜
(3)每天协助做好餐饮部卫生,餐前准备工作
(4)酒席散后帮助做好收捡餐具和打扫地面卫生
五、每天上班工作时间
1早上9:00-14:00(午休时间)下午16:30-21:00
2:每天早上前做好着装干净整洁参加9:00点名(点名后各自做好餐前准备及卫生)
3:每天工作餐时间、早上10:00、中午16:00、晚上21:00(注晚上按客人用餐情况而定)
4:早上11:30检查餐前准备和卫生为迎接顾客的光临做好充分准备
5:下午16:30点名(点名后做好餐前准备工作)
6:每天收市过后下班各自检查好各自区域物品、卫生及电源是否完好是否无安全隐患方可下班
六、员工仪容仪表及规章制度
1:本馆招牌人员一律试用期为1-3个月,试用期内工资为1000元-1200元,根据试用期间的工作表现和工作来确定试用期时间和工资,试用期满本馆给予转正,并享受正式员工的工资待遇
2:优秀员工本馆给予奖励,反之如有违反给予批评和处罚,严重者将以辞退,如造成经济损失者将追究赔偿
3:员工要求辞职,应提前一个月写好辞职书交与大堂经理或总经理,待批准后做好交接工作,方可离职如自动离职者将不得享有任何工资或奖励
4:员工如在工作期间外出做违法违纪的事情或伤害事故,本馆不承担责任,自行负责
5:员工必须礼貌待人,微笑服务,上班期间一律穿戴工作服,不准穿戴奇装异服,涂指甲,留长指甲,不浓妆艳抹(可适当淡妆)不准穿高跟鞋或拖鞋,男生不准留长发和染发
6:员工在上班服务期间。工作不认真。提供错客人需要的项目、上错食品或厨房食品加工出现变质、有异味、虫子等错误,所照成的损失由当事人自己承担负责
7:员工如需要请假,需要写请假书,请假一天扣当天工资,迟到或早退按每分钟2元处理、迟到30分钟以上按旷工半天处理、旷工半天扣50元、旷工一天扣100元、旷工两天扣200元如旷工三天者按自动离职处理
8:员工如有特殊情况,在不影响工作的前提下,员工之间出现换班倒班,视情况而定给予批准,但每月限两次,每次只限两天
9:员工如一岗两人者无休息日、一岗一人者在完成工作职责的前提下可自行调节休息,每月休息一天,特殊工作如保洁员在完成工作和做好本职工作的前提下休息时间自由安排,不计每月全勤奖
10:本馆员工必须遵守工作制度和做好本职工作,坚守工作岗位,不串岗,不嬉戏打闹,尤其是总台非工作需要不准在总台玩耍,玩电脑等
11:每月5号做月工作总结大会(总经理-大堂经理-前台主管-厨师)每周一早上9:00点为本馆员工周会时间、每周二早上9:00点做大扫除
七、奖罚励制度
1:全勤奖;凡每月员工无迟到,请假,早退,旷工,将享受每月全勤奖100元
2:鼓励奖;凡本馆员工每月表现良好,无顾客反应和投诉情况发生,每月给予鼓励奖100元
3:提成奖;前台员工每天开房出过10个,每房提成1元,如当天开出11个房提成11元,以此类推月底结账,前台员工分别独立登好、保洁员每月开房超过9个,没个房提成5元以此类推,月底结账
八、工程部主管工作职责
1:负责做好宾馆全部水电及家具维修,发生故障需及时排除,确定宾馆各项工作正常运转
2:需参与前台值班,并按前台人员工作职责完成工作任务
3:每月享受前台人员的工作待遇,工程部无职务工资,鼓励奖,全勤奖和提成奖,利用业余时间再外经营收入归个人所有
为了落实教育局、文管中心加强安全工作,确保一方平安的指导精神,切实做好安全保卫工作,建立良好的教学秩序,保障学校的.各项任务顺利完成,加强保安值班巡查管理,学校安装了安全巡查巡更系统,为使巡更系统起到应有的作用,安全巡查落到实处,特制定本规范:
1、保安工作人员要提高安全意识,高度重视夜间巡查,坚持以“防范重于泰山”为指针,把安全工作落到实处。
2、巡查时间为每天夜班从临晨1点---5点,每小时巡查打点一次。周六周日白天11点、17点各巡查1次。
3、每天必须按规定时间巡查,少巡查一次扣20元,全校共计12个点,每个点都巡查到,要少打一个点扣10元。
4、每周一上午,有保安负责人把巡更器交到保卫科检查打点落实情况。
5、保安工作人员要严格执行本规范,在值班当中如因失职造成的安全问题,根据所产生的后果影响报校部处理。情节严重的除负经济责任外还要负法律责任。
1.认真贯彻落实国家有关消防工作的方针、政策和法规,接受消防机关的检查指导。
2.在部门经理领导下建立健全饭店消防安全制度、防火应急方案;组织实施饭店防火委员会的'各项计划、要求并进行监督检查。
3.对员工进行防火安全教育,增加员工的防火意识,提高员工做好消防工作的自觉性。
4.协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作,并开展各种形式的防火演练活动。
5.经常进行防火检查,对店内的要害部位进行定期检查,报告情况,及时发现并帮助解决火险隐患。监督指导各部门落实防火安全制度。
6.发生火灾时组织、带领义务消防队进行自救,并配合消防机关扑救火灾,保护现场,追查处理火警事故,参与调查火灾原因。
7.制止各种违反消防法规的行为。
8.定期向部门经理汇报消防工作情况,提出消防管理工作的建议。