体系专员岗位职责【通用9篇】
【前言】作为体系专员，我们肩负着重要的职责，不仅需要确保组织的运作顺畅，还要负责维护和改进体系的完整性和可持续性。以下是网友“yyq6098”收集的体系专员岗位职责（共9篇），以供参考。
1、人员招聘;
2、基础培训协助;
3、员工关系协助;
4、业务流程梳理协助;
5、绩效方案执行协助;
6、活动组织;
7、其他人资工作
质量体系经理北京紫光存储科技有限公司北京紫光存储科技有限公司,紫光存储
工作职责:
1.根据公司质量目标,建立、规范、运行及完善质量管理体系,确保符合iso9001及iso等标准
2.程序文件、技术文件、操作文件的起草和修订,部分文件的审核;
3、参与质量管理体系的内审,负责编制审核报告;
4、参与制定质量体系的季/年度目标;
5、重大质量问题的跟踪和解决,推动持续改善;
6、团队员工管理与工作考核;
任职资格:
1.专业:本科及以上;研究生优先;半导体/微电子/电子/电气工程/自动化/通讯工程专业优先
2.有7年以上的质量体系管理经验者优先;半导体或汽车电子工作经验者优先
3.专业经验: a.熟悉iso9001/ts等体系标准,了解iso、ohsas等体系要求; b.熟悉审核机构,并与审核机构具有一定的合作能力; c.有独力推行质量、环境管理体系的经验;
4.外语水平:英文流利,英语4级或以上者优先,具有外企或境外相关行业工作经验者优先;
5个人品质:良好的组织沟通协调能力、工作细致认真,谨慎细心,条理性强、责任心强,勇于承担挑战性的工作、具有开拓精神和团队精神。
1、负责公司有个招聘，面试邀约，入职，离职，手续办理。
2、负责公司合同档案资料管理，按流程办理
3、负责公司日常办公用品采购，会议组织，团建计划。
4、学习更新完善公司规章制度，员工手册，日常数据报表
5、领导安排的其他工作事宜。
1、参与制定并组织实施精益生产推进计划；
2、提供项目实施所需的精益工具和方法支持，推进全员改善，消除浪费，提升产品质量、提高生产效率；
3、组织、带领车间按计划推荐精益生产，持续稳固精益生产推进成果并实现部门职能化；
4、审核和监督各部门精益生产的实施情况，并就改善措施给出专业建议和方案，对公司精益生产体系的运营实时跟踪和反馈
5、结合产品的加工方式和生产组织方式，系统的提升制造和工艺保障能力
6、根据精益生产推进的需求，完善精益人才培养机制，推动中基层管理人员和专业职能管理人员精益能力的提升，形成体系化的精益能力。
一、员工入离职手续办理（电子签署相关工作、资料收集、整理、归档等）
二、员工福利（社保公积金等）增减汇总、申报及数据核对
三、员工工资核算，及统筹工资发放工作
四、员工社保相关待遇申领工作，及统筹提供员工所需的各项证明文件（如在职证明等）
五、费用账单的制作与核对
六、解答客户及员工的日常人事相关问题咨询，协助处理员工纠纷事件等
七、业务系统数据维护工作
司 体系与企业文化专员岗位职责
1、负责公司9000、、、HSE及API Q1体系的取证、认证工作；
2、负责对公司体系资料的收集、整理、保存，学习体系标准条款，梳理出各个部门的体系流程框架，协助各部门建立健全文件资料档案；
3、负责监督各部门记录管理实施，对体系文件统一编号、标识，汇总各部门文件、记录清单，按文件控制程序规范各部门记录管理；
4、通过内刊宣传、针对部门情况公司组织体系培训使员工理解并熟知各个体系；
5、负责对各个部门进行不定期的体系运行监督，按照内审标准检查文件、记录资料、开不符合报告，对不符合整改追踪验证；
6、负责外部审核前的信息沟通、确认、资料准备及不合格项的整改及回复，跟踪至不符合项关闭﹔
7、协助领导进行年度内部审核和年度管理评审，跟踪落实管理评审输出情况；
8、针对各个体系的保持和改进，以及各部门反映情况及时向上级提出合理化建议；
9、协助公司领导对9000、、及HSE体系进行评价，汇总各部门目标情况的实施完成情况，组织评价各体系的符合性、有效性、持续性；
10、负责公司企业文化体系的建立，通过制度形成员工企业文化意识，进而通过激励手段提供动力强化意识；
11、负责公司企业文化的管理、宣传工作，积极组织开展业余活动；
12、负责公司内刊素材搜集、组稿、设计、稿件管理工作，学习与内刊设计相关软件，提高设计水平；
13、企业文化建设提出合理化建议；
司
14、负责生日礼品的准备与发放；
15、协助本部门员工做好其他工作；
16、及时完成其他临时性工作。
QA的主要职责的主要职责的主要职责的主要职责：(1)贯彻执行体系规范，监督检查体系的执行情况(2)组织实施体系相关培训(3)协助组织验证工作(4)负责变更控制
(5)实施对生产过程的监督检查及偏差处理
(6)负责处理有关产品质量问题的客户投诉并监督检查整改措施的落实(7)参与产品质量改进工作 日常工作:(1)定期及在特殊情况下与管理层就质量体系的更新和改进进行沟通(2)管理客户投诉系统，负责所有客户投诉的确认、调查、跟踪和趋势分析(3)对取样计划进行合理的，统计的改进，以便对原料、成分及成品有检验和分析提供可靠的支持
(4)负责生产系统的质量管理，包括确认生产过程控制及生产流程各阶段的产品质量管理
(5)依据批生产记录、检验记录的复查结果控制产品释放，确认产品符合相关质量标准(6)管理并实施中间体、半成品、成品的稳定性/可靠性检验计划，包括产品开发阶段检验计划及上市产品的检验计划
(7)对正在进行中的生产操作进行监控，以确认其符合相关要求
(8)在生产的持续改进，提高客户满意度和遵守相关法规要求等方面为整个组织提供支持和指导
(9)对经销商、合同方及供应商进行有计划的可形成文件的质量审计，以确认其符合GMP/ISO9000和公司相关的合同要求
(10)对变更进行系统管理，包括不符合顶调查，制订适合的改进措施及改进结果的评价
物管专员岗位职责
【篇1：物业服务中心各岗位职责】
一、服务中心员工管理制度
1、严格遵守公司各项规章制度；
2、文明服务、礼貌待人，统一着装，树立良好形象； 3、爱岗敬业，规范作业，保质保量地完成本职工作；
4、遵守考勤制度，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不做与工作无关的事情；
5、团结互助，发生突发事件时发扬协作精神，相互配合完成任务； 7、爱护公共财产，不丢失、不损坏，不公物私用； 8、拾金不昧，遵纪守法，不聚众赌博。
9、用心服务、乐于助人，对需要帮助的业主、用户及时伸出援助之手。
二、物业服务中心经理岗位职责
1、全面负责本服务中心的日常管理工作；
2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标；
3、组织对相关目标的分解，督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质；
4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划；
5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划；
6、根据开发方开发进度，组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理； 7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件；审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书； 8、做好与客户沟通工作，定期拜访客户，听取客户意见，协助政府相关部门成立小区业主委员会，并与之保持良好互动关系；
9、制定本服务中心的创优保优计划；组织本服务中心相关人员实施创优保优计划；
10、开源节流，挖掘小区经营潜力，提高小区主营与其它经营收入，组织进行节能降耗，控制经营成本；
11、推动服务中心团队建设，关心下属，解决下属提出的具体困难和需要。定期 组织服务中心岗位技能或管理培训，提高服务中心整体服务能力，对本服务中心主管以上职员进行入职指引。
12、定期组织服务中心内部检查，督促下属部门及时整改有关问题，不断提高服务中心服务能力；
13、负责服务中心内部制度建设，组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度；
14、制定小区各种突发事件的处置预案，组织进行各种风险源检查，规避各种经营风险；
15、负责审核本服务中心员工考勤，按权限规定批准本服务中心职员的请假；
16、积极推动社区文化活动的开展。
三、客服主管岗位职责
1、负责本项目的客服管理工作；
2、受理业主投诉与报修，对投诉与报修进行回访，重大投诉及时上报服务中心经理；
3、协助服务中心经理做好日常管理工作，协助经理制订月工作计划及工作总结；经理不在时主持服务中心日常工作；
4、对直接直接下属进行入职引导与业务培训，指导项目客服助理做好客户管理工作，定期检查下属工作完成情况，积极协助客服助理解决工作中遇到的困难；
5、负责本服务中心费用收缴工作，提高物业服务费用的收缴比率和提高其他经营收入；
6、负责本项目装修管理工作，不定期抽查客户装修资料和装修现场的管理；
7、指导客服助理办理业主交房和受理、跟踪、回访各类投诉和报修相关信息；
8、配合品质管理部进行年度客户满意度测评计划的制定和实施； 9、组织策划社区文化活动；
10、做好物业服务中心文件档案、各类物业服务宣传等管理工作。
四、前台接待岗位职责
1、负责接待业主来访，受理各类投诉、咨询和建议；
2、熟悉小区内水电费、管理费、车位租赁费等各项收费标准，向住户作有关费用查询的解释工作；
3、负责整理客户服务档案，跟踪各类投诉的处理和进程； 4、熟悉客户入伙和装修办理流程，引导业主做好入伙和装修手续的办理；
5、入伙期间，每天追踪一次客户提出的房屋质量不合格单，建立客户服务档案；装修期间，按公司规定办理装修出入证；
6、负责本服务中心车卡的新卡、延期、注销及建档等的办理工作； 7、客户搬入搬出时提醒客户办理相关手续；
8、负责物业服务中心各类办公设备及办公用品的管理工作。
五、收银员岗位职责
1、水、电、维修费、服务费、固定车位费、装修垃圾清运费的收取； 2、服务中心日常现金收费项目的收款、建账、核算；
3、按财务制度规定，对服务中心现金、发票、收据、帐薄进行保管；负责物业服务中心向公司借款及报销手续的办理；
4、统计水、电、管理费收费单的分类、发放、统计、报账工作，协助住户补单；
5、现金记账正确、无遗漏；住户补单准确及时，无遗漏，无投诉，非因自身工作原因造成的除外；
6、收费后按规定开具发票、收据，准确、无误；
7、在规定的时间内将催费通知单、拒付单送达住户。
六、客服助理岗位职责
1、负责固定区域内客户诉求及现场处置，提供全程全方位服务； 2、每月拜访一定数量的客户，建立与业主的良好关系，搭建物业与客户的良性互动平台；
3、定期对管辖区域进行巡视，对区域现场品质进行监督，发现问题及时通知督促相关部门整改；
4、公布联系电话，作为业主与服务中心其它部门对接的窗口，受理业主诉求（投诉和需求）并将客户诉求信息反馈给对应部门，并对后续情况进行跟踪；
5、负责分管区域内的装修管理，对装修现场每天至少巡视一次； 6、协助开展社区文化活动；
7、协助收银员做好物业服务费和其他费用的收缴工作。
七、工程主管岗位职责
1、在服务中心经理的直接领导下，负责辖区工程维修管理服务工作； 2、掌握部门人员和辖区设施设备状况，坚持现场巡视督导，统筹安排；
3、负责制订本部门月、季、年度工作计划，并组织实施； 4、负责监控本部门员工的工作质量、考核工作业绩，每天对部门人员各项工作进行检查、记录、跟进；
5、负责本部门人员的业务培训及考核工作；
6、负责在前期介入阶段，对项目整体设计规划、设备选购、管线敷设等相关方面提供意见建议及工程前期熟悉工作；
7、负责所辖物业公共设施设备（包括机电、消防、供水、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查；
8、负责组织人员处理公共设施设备的抢修及由设施设备运行不正常运作引起的突发事故，及时排除设施设备故障；
9、负责辖区业户装修申请的工程审批、监督和验收管理工作；
10、每日全面巡视配电房、电梯、设备房及相关配套场地，发现问题及时处理；
11、巡视、检查公用设施情况，监督有关责任人对公用设施进行维修保养；
12、负责服务中心特约维修服务项目的开拓，统计分析维修物料费用等数据；
13、负责安排、检查辖区业户家庭维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修服务质量；
14、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报服务中心经理审核，并制订设备大中修计划和零配件的采购计划；
15、组织安排部门人员配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门在本辖区内进行的设施维修、检查、保养工作；
16、定期申报维修类采购物资，协助行政部采购机电维保、工程维修所需物资；
17、负责处理服务中心有关工程管理服务方面的投诉； 18、建立完整的设备技术档案和维修档案；
19、及时反馈工作中出现的问题供上级决策，确保公司质量目标得以实现；
20、完成上级领导交办的其他工作任务。
八、工程维修员岗位职责
1、负责按照质量体系文件要求执行各项业务流程，掌握服务中心工程、设备、维修管理相关规定； 2、熟悉所辖物业供水、供电、供气、消防、弱电通信系统的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况，熟悉辖区设备、设施的使用原理、技术性能及操作方法，确保各类设备、设施运作正常；
3、负责项目供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作； 4、负责业主入伙办理的验房、登记、返修跟踪等相关工作；
5、定期巡视公共配套场地及业户装修房屋，按照操作规程做好记录，发现违规情况及时制止并向上级汇报；
6、负责每天巡视变配电、给排水的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表及各类阀门、管道的运行情况，准确抄录各项数据并填写报表,发现异常情况分析原因并向直接上级汇报；
7、保持配电房、变压器房、水泵房、值班室内外的清洁卫生并做好防鼠、防水、防火工作，确保各设备安全运行；
8、随时监督水质卫生，定期协助进行水箱、水池的清洗消毒及水样送检工作；
9、配合市政水、电供应部门人员抄取辖区相关水、电表数据，并将数据上报同时做好每月楼宇用电、用水总量的统计分析工作，发现异常立即上报；
10、负责所辖物业的公共设施和消防设备的巡查、记录和维护等； 11、发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取急救措施；
12、负责按照制定设备的检修计划，并按时、按质、按量地完成任务，按要求认真填写记录，对当天未完成的工作进行记录、跟进完成情况；
13、及时发现和处理各系统存在的跑、冒、滴、漏等，按操作规程及时排除设备损伤及故障；如无法处理应及时向上级汇报，组织技术力量进行抢修；
14、负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系，对停、送水电做好记录并提前24小时通知住户（顾客）；
15、按照操作规范向住户（顾客）提供特约维修服务；
16、及时反馈工作中出现的问题供上级决策，确保公司质量目标得以实现；
17、完成上级领导交办的其它工作。
九、秩序主管岗位职责
1、负责秩序维护人员的培训和职业道德教育工作，不断提高秩序维护人员的专业素质和责任心； 2、制定业务培训计划，按计划定期组织专业训练，并做好记录； 3、严格执行各种安全管理规章制度，维护管辖区的正常秩序，维护业主生命和
【篇2：小区物业管理常用人员岗位职责】
金桂王府商住小区
物业管理处几个主要岗位职责
管理处经理岗位职责
一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导；
二、组织本部门员工的专业技能培训；
三、负责小区管理服务的质量控制和费用控制；
四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审；
五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其他任务。
业户接待员岗位职责
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收 费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
收费员岗位职责
一、负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上接受公司财务部的指导和监督；
二、负责票款核对、送存、结款工作；
三、负责催缴通知单打印及发放工作； 四、负责管理处欠费情况统计分析工作；
五、负责业户欠费律师函编制发放工作；
六、负责督促物业费催缴工作；
七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。
水电维修工岗位职责
一、负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理； 二、定时或不定时对小区进行有关巡检，确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。
三、负责监督安全用电，随时检查用电情况，发现不符合用电规定或擅自接线、超负荷用电者有权提出处理意见或直接拆除；
四、提出采购日常维修材料及配件的意见；
五、妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。
六、做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。
七、完成领导交办的其它工作。
保安主管岗位职责
一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施；
二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；
三、负责对突发事故应急处理的现场协调；
四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；
五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；
六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；
七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；
八、协助完成管理处布置的业主特约服务； 九、完成经理交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。 五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级交办的其它工作。
监控中心保安员职责
一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
四、负责录象资料的保管工作。
五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。。
六、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级领导交办的其他工作。
保洁员岗位职责
一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；
二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；
三、做好卫生管理工作，及时发现不卫生状况并处理，纠正一切不良卫生习惯和行为，对有严重影响环境卫生的行为要及时报告主管，做出处理；
四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；
五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；
六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；
【篇3：物业管理员岗位职责范文】
物业管理员岗位职责范文
物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，因此一个小区里面都会配有一个物业管理员，下面是企业管理网提供具体的物业管理员岗位职责范文，欢迎浏览。1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
三、物业管理部经理岗位职责
1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。 7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。8.上级领导交办的其他临时任务。
二、物业经理助理岗位职责
1.协调经理完成本管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理不在时，代理经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理分管工作范围内的突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
一、物业经理岗位职责 1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行iso9000质量管理体系及iso环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
六、物业商务管理员岗位职责
1.负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
3.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。6.完成办公室临时交办的工作。
七、物业清洁员岗位职责
1.负责本辖区的清洁卫生工作。
2.负责公司及管理处业户的服务工作。 3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。4.完成领导交办的其他工作。
D3 版本： GWRS-01 编号： 岗位工作能力要求 管理文件
体系员岗位工作能力要求
基本信息
详见岗位清单 任职人 质量管理部 所属部门 体系员 岗位名称
任职时间 人2 岗位定员ZG-02 岗位编号 ――
岗位职责概述
环境职业健康安全/公司质量推进环境职业健康安全体系及标准，/质量协助制定
环境职业健康安全管理体系文件进行评审并不断完善；/体系的运作与实施，定期对质量
环境职业健康安全管理体系文件的管理。/负责质量
序号 岗位职责与主要工作任务描述 职责要项
环境职业健康安全/环境职业健康安全手册、质量/协助编制质量
环境职业健康安全体系文件的各项内容；/控制程序等，完善质量
环境职业健康安全管理体系的组织、推行、监督，/负责公司质量
确保其运行的有环境职业健康安全管理体系进行维护，/并对质量
效性；
技术环境职业健康安全管理的各项规章制度、/协助制定公司质量
标准、工艺标准等文件。
环境职/质量
环境职业健康安全管理体系知识的培/负责对公司人员进行质量
业健康安全 1 训、宣传工作；
推体系建设、环境职业健康安全管理体系的第一方、第二方、第/负责公司质量
行、维护
三方审核的策划、组织、实施及效果跟踪验证工作；
负责对各部门日常三大体系有效运行情况进行指导、检查，落实、督办各部门体系工作，并追踪验证整改效果；
并对公司环境职业健康安全管理体系文件的管理，/负责公司质量
运营相关的法律法规及时进行更新、评价。
环境职业健康安全管理体系运作情况进行数据统计/负责对质量，作为持续改进依据。环境职业健康安全目标的完成）/（如质量
负责依据工艺规程对各车间生产过程进行监督、检查；
负责对生产过程产品质量进行跟踪控制，及时对生产过程中的质 产品质量控
2 量问题进行妥善处理；
制
管理体系要求对车间进行指导、检查，并不断完5S负责依据公司
标准。5S善
协同售后听取客户意见，组织人员对产品质量问题和客户意见进质量分析与 3 行调查、分析，并提出改进意见； 改进