计算机专业实习报告

　　我在上海酷扬计算机科技有限公司售后服务部实习了一个月，对我的成长和收获是非常重要的。除了学习计算机专业知识外，我还了解到了如何更好地与人相处。在快速发展的当今社会，对人才越来越高的要求，我们必须持发展的态度去认识问题，进一步提升自身素质。

　　我的师傅告诉我，作为一名IT从业者，面临的挑战比其他行业更加严峻，因此我们必须学会创新和应变以适应社会的需求。在公司里，更需要掌握全面的计算机知识，从计算机的组装和维修到服务器的维护与测试，都需要个人的独立完成。实习一个月后，我在很多方面得到了很大的提高，下面是我的一些感悟：

　　第一，要保持真诚。你可以欺骗面孔和心灵，但真诚永远是无可替代的。第一天来到服务部实习，我有些疑虑不大知道我的师傅是谁，应该做些什么？要做些什么？走进公司的大厅，看到几个陌生的面孔用疑惑的眼光看着我，我微笑着和他们打招呼。我意识到，细节很容易被忽略，例如，轻声问候，表达对同事和朋友的尊重和关心，让人感受到被重视和被关心。只用了几天，我就和师傅打成一片，很好的交流和交流学习。我认为是我的真诚赢得了师傅的信任，他们把我看作是朋友，愿意指导和分配任务。

　　第二，要善于沟通。在短暂的实习时间内，我需要尽可能多地学习各种知识，这需要与老师建立良好的沟通，加深我们的了解。刚到网络中心时，师傅不了解我的学习能力和工作能力，也不知道我学习了哪些课程，因此建立起与师傅良好的沟通逐渐显得非常重要。同时，我认为这也是我们将来进入社会的必备技术。通过了解并沟通，师傅了解了我的能力和兴趣，有针对性地教授我相关的计算机知识，他也根据我的兴趣给我更多的指导和帮助。例如，我对于网络安装、电脑硬件安装、故障排除、网络系统和硬件应用等方面都比较感兴趣，所以师傅让我过和他一起排除电脑故障。在这个过程中，我学到了很多计算机书上所没有的知识，并且获得了实践经验，使知识得到了真正的应用。

　　以上是我在上海酷扬计算机科技有限公司售后服务部实习的一些感受。在这一个月的时间里，我不仅学到了专业知识而且更意识到真诚和良好的沟通对于人际关系的重要性。深入地了解一个人的目标和梦想，有助于建立更加紧密的关系，也使我们更加适应社会的需求，享受职场生活的乐趣。

　　第三点：激情与耐心

　　激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在我进入中心的时候，老师就跟我说，想要在电脑维护这个领域中发光发热，激情与耐心必不可少。在产品的更新方面，这个行业就像新闻工作，在不断更新，这就需要你具备一定的激情去探索与创造，而耐心则需要不断学习新知识，提高自己的专业素养。

　　同样的，在一些具体的工作中也是一样的。记得刚来公司实习的时候，老板安排我学习如何安装WinXP操作系统，本以为这不是什么难事，可结果却出现了很多问题，最终还是在师傅的耐心教导下才成功完成系统的安装，整整两天的时间。通过自己的摸索，调试，我也算是彻底理解了计算机硬件的安装、维护和更新。

　　之后，我也进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，尽管反复地重复很多次，但我积极克服一切困难，用我的热情与耐心在学习的道路中不断成长。师傅也分享了一些关于硬件故障的经验，比如：我们可以在电脑启动后根据声音来判断故障情况：1短表示启动正常，2短表示有非致命错误，1长1短表示显示出错，1长2短表示键盘故障等。

　　计算机经常出现死机的原因也有很多，比如系统出现错误（包括病毒所致）、主板零部件损坏、显卡或内存接触不良、CPU风扇散热不良、电源问题、硬盘故障等。而计算机黑屏的原因也各不相同，可能是显示器断电或者数据线接触不良，也有可能是主板没有供电、显卡接触不良或损坏、CPU、内存条接触不良，甚至可以是机器感染了CIH病毒，BIOS被破坏性刷新等等。

　　师傅是硬件方面的工程师，对软件了解比较少，所以我在软件方面的问题接触的比较少，大多数客户的故障都是由于中毒引起的，只需要直接重装系统即可解决问题。但是，我觉得重装系统实在是太费时间了，于是我自学了很多软件方面的知识，以提高自己的实力。

　　在公司里向老师请教并查阅资料时，所有的问题都很迎刃而解，这让我对知识有了更加深入的了解和掌握。以往的书本只能带给我感性认识，而在这里进行实践才是真正学到的，我也意识到了自己的不足，并警醒自己，无论做任何事情都不能眼高手低，要善于钻研。老师说要对每台计算机负责并具备基本的专业素养，因为细心责任和专业素养是做好每件事情的必要条件。

　　其次是要主动出击，当有选择时，要把主动权握在自己手中。在公司中，我会主动打扫卫生、帮助老师做力所能及的事情，积极寻找合适的时间请教老师问题，并像与朋友交流一样与老师交流生活、学习和工作的未来。通过这些，我们走得更近，在实习中，老师也更愿意指导我，让我获益更多。有时我会自己去一些地方进行检修等故障排除，我感到很高兴，因为我的主动行为帮我巩固了所学知识，并得到了老师的认可。

　　整个实习过程紧张而愉快，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的称赞。作为我踏出社会前的为数不多实践之一，这次实习让我获得了很多，今后我将持续保持认真负责的工作态度和高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在学习中完善自我，在实践中更好地运用自己的知识，成为合格的大学生，并将来成为对社会有用的人。