超市收银部工作总结

　　以下是热心网友“jiabinshaobengzhi”收集的超市收银部工作总结，以供借鉴。

　　在超市收银员岗位较短期的经历告诉我，个人能力和职位规定之间的差距并未阻碍进步，我通过克服困难、刻苦练习、虚心求教、持之以恒的工作态度实现了自我的成长，也为超市发展贡献了一分力量。

　　对于工作期间遇到的具体问题，我整理了自己的心得体会，并视此次总结作为自我进步的契机与反馈。我特别提出了一些基本工作规则的必要性及具体执行方式：

　　一）坚守超市规定的营业纪律。为保障公平运营、预防内部管理风险：

　　防止收银人员个人资产侵占行为；

　　负责现金结算的收银员不得携带私人现金于身上，避免潜在的财务误解及不正当挪动。

　　在收银操作时不应随意离开收银台以保证交易安全；

　　做好亲朋好友非正规支付记录；

　　离开收银区域时不随意打开收银柜抽屉，以防窥视及引发误解。

　　零散时间维持卖场通道畅通以减少顾客抱怨，确保购物便利体验，降低损失的可能性。

　　二）细致的商品归置：妥善进行购物物品打包、装袋流程。看似基础，却关乎满意度，正确顺序如下：

　　1) 剧热、重型商品应作为底部支撑，以防磨损和损坏。

　　2) 采用正方形和长方形商品，设置包装框架以保持形状和稳定性。

　　3) 易碎或含液体的商品置于袋中上部以防损害其他物品或污染袋内环境。

　　4) 冷冻商品需要特别包裹后再放置大购物袋中；

　　5) 严格禁止将多位客户商品放于同一个袋，避免遗漏和混淆。

　　三）高效有序的离开步骤：结束工作之前：

　　1) 放下工作标志确保消费者知晓情况；

　　2) 用链条保护收银区域避免物品散乱；

　　3) 记录资金存放状态；

　　4) 如遇等候顾客需要及时告知临近收银员接替；

　　5) 遵守工作规则直到最后一个等待客户完成结算，方告工作终了。

　　6) 详细解释上述各步骤及其执行意义，请求管理层指导与同事们提出改进建议。