入职一年工作总结5篇
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过去一年的工作历程让我在销售工作中取得不少成就,我明白工作中唯有奋发向上才不会面临被淘汰的危机,所以我始终能够严格要求自己并认真做好销售工作,而且这一年的市场行情本就不好自然要予以重视,有着领导的指导让我在工作中减轻了不少压力,而我则需要做好本职工作并尽力创造更好的业绩,现根据一年来在销售工作中的表现进行总结如下。
着重展开客户开发工作并从中积累相应的人脉,由于市场行情不好的缘故导致我很重视工作中的表现,尤其是人脉资源的积累方面要有所成就才能有效避免损失,因此我花费了很多精力来寻找新客户并与对方进行联络,主要是希望能够将公司的产品成功推销给客户,事实上这项工作的展开十分考验销售人员的个人能力,而我也利用自身掌握的宣传渠道来积极联络客户,虽然获得的'数量不多却在转化率方面获得不错的成果,我也借此机会对自己的客户资源进行了梳理和分析,主要是清除分无意向的客户从而将精力放在有效客户之中。
学习产品相关知识从而在销售工作中提升自身的底蕴,作为销售人员应当对公司的产品有着足够的了解才行,因此我很重视这方面的学习并倾注了不少心血,而且有时我也会通过和同事模拟对话的方式来揣摩客户的思维,通过销售技巧的运用来展现公司产品的特点从而取得不错的成果,由于工作中有着不错的表现导致每个月都能够完成绩效指标,能够取得这样的成果自然与自己在工作中的不懈努力息息相关,而且即便是完成销售工作以后也会反思自身的'不足。
虽然工作中有着不错的表现却比往年差了许多,主要是市场行情不好以及自己没有提前做好准备导致的,相对于前者来说我更重视自身做事没有规划的问题,对待销售工作重视随波逐流的话很容易让自己吃亏,虽然凭借着丰富的工作经验导致本年度能够完成绩效指标,但若非如此的话很有可能会因为能力的不足而吃亏,我得谨记在心以免在后续的工作中留下遗憾,而且我得加强对市场信息的分析从而及时了解到行情不好的问题,这样的话也便于自己提前对销售工作进行部署。
对我的职业生涯来说过去的一年是不容忽视的,所以对工作中积累的经验要谨记在心并争取做得更好,而且我也要及时反思自身的.不足并尽快将其改正才行。
过去的一年转眼间过去了。追忆往昔,展望未来,为了更好的总结经验教训使自己成为一名优秀的“人民教师”,我现将工作情况总结如下:
一、师德方面:
加强修养,塑造“师德”。我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的示范,希望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面:
对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的'。随着岁月的流逝,伴着我教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛,每次上课我都感到自己责任之重大,为了教好学生,励志,我虚心求教,强化自我。不断地调整自己的教学计划,总结教学经验,改进教学方法,努力创设良好的课堂情境激发学生的学习热情,注重培养学生自我学习、自我发现问题、自我探究问题的能力,提高了教育教学质量。
三、配合总校各工作情况:
积极参与并认真落实是我的工作作风。一年来未耽误一节课。上班开会不迟到不早退,严格要求自我,并做到今后继续坚持。
总之,在过去的一年,我取得了一定的成绩,但还有一些不足之处,本人在新的一年一定认真工作,加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
回顾过去一年,在局领导的'关怀下,在科室领导的直接带领下,在同事们的悉心帮助和支持下,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
二、是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
三、是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源法》等法律法规,通过学习,进一步增强了业务知识和法制意识、法制观念。
四、努力工作,按时完成工作任务。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己的工作岗位上,努力做好本职工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,有时工作过程简单直接,不注意工作方法方式,虽完成工作任务但缺乏周全。
今后,我一定认真克服缺点,刻苦学习、勤奋工作。
要想出色地完成好工作,就要遵循:“认真”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中,“认真”排在第一位,可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自己。我们要把认真当成一种工作习惯,贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往。这样不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利,但却埋下了隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。
三、加强学习
1.从公司的'角度来讲,是公司发展的需要。我们从各行各业,不同的地方走到一起,虽然都是各个领域的专业人才,但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习,才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想,劲往一处使,才能加快公司发展的脚步。
2.从市场的角度来讲,是市场发展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。如果我们对公司了解不透彻,面对市场的需求,就很难做出正确的判断,那样不论对公司或个人都会造成严重的损失。
四、全新的团队精神
我们努力打造的'是创新拼搏的团队、多功能高素质的员工队伍、高强度执行力的队伍。团队精神是一种力量,摸不着,看不见,听不到,我们只有学会用心体会,去感悟,去深化。公司的发展目标就是要实现公司利益的最大化,这就要求我们在打造团队精神的过程中,一切工作要紧紧围绕“公司利益”这一核心,个人利益坚决服从集体利益。我们要充分地认识到,公司的利益是最根本的利益,只有公司的利益得以顺利地实现,个人利益才能得到保障。
在以后的工作中,我决心以老员工为榜样,努力做好以下几点:
1.严格执行公司制定的各种规章制度。
2.珍惜公司组织的各种培训课程,虚心学习,活学活用,更好的将学到的知识融入到工作中去。从真正意义上领悟企业内含,并将其发扬光大。
今天,我从一个懵懂的学生变成了一个有工作职责的.员工,从一个陌生人熟悉前台工作。以前觉得前台工作很简单,很单调,甚至很无聊,其实就是接电话,做笔记而已。事实上,要成为一名合格、称职的物业接待人员,需要具备相关的专业知识,掌握一定的工作技能,并具有高度的自觉性和责任感,否则在工作中就会出现失误和失职。回顾前台工作,有得有失。以下是今年工作的简要总结: 一、工作内容
日常接待和电话接听:热情接待来访业主,积极为业主解决困难。接听业主电话时要耐心,记录业主的电话投诉和服务事项,协调处理结果,及时反馈并给业主回电。日常维修服务的处理:根据不同的维修服务内容积极派遣工人,力争在最短的时间内解决问题。同时,根据维修服务完成情况及时回访。每天早上查看各部门的签到情况。检查院内、楼道卫生,不合格的通知保洁员及时清理。仓库管理:及时登记货物的接收和入库。收取店铺的水电费和物业费。收集各类客户在物业管理过程中的意见和建议,不断提高小区物业管理的服务质量和服务水平。
二、工作经历
在完成前台工作的.过程中,我学到了很多,也成长了很多。我觉得做好前台最重要的是:服务态度一定要好。在院子里见到主人,要主动打招呼。如果你能帮他开门搬东西,就能让主人更信任我们。要积极主动,要有一双会发现问题的眼睛,每天对小区大院进行巡查,及时解决问题。不要等到失主来找我们,我们还不知道是怎么回事,但是我们要先知先觉。
三、明年的工作计划
作为一个刚刚步入社会,工作经验不足的人,在工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难。在这新的一年里,我会努力改正过去工作中的不足,不断改进,加强物业管理基础知识的学习,提高客户服务技巧和心理,完善前台接待的细节。进一步提高自己的性格,对工作的耐心,责任心和热情;和领导同事交流学习,取长补短,提高自己各方面的能力,跟上公司的进步。
好在刚从学校毕业就能加入xx物业的团队。此时此刻,我最大的目标就是挑战自我,超越自我,在新的.一年的工作中取得更大的进步!