酒店销售工作计划
【导语】以下是热心会员“baorangluxi”分享的酒店销售工作计划,供大家参考。
以下是对原文的重新编辑和调整:
【1】构建酒店营销与公关信息传播网络为重点之一,建立完整的客户档案。区分签约核心客户、接待会议客户以及有成长潜力的客户等分类,详细录入其公司信息、负责人全名、办公地址、全年开销及折扣等数据,维持与各级政府机构、企事业单位、商界名人等重要客户的合作关系。为巩固已有顾客并获取新客源,在节假日和特殊日子向客户提供温馨问候及礼物,并在年终计划召开一次客户答谢会议。
【2】推行灵活激励营销策略与结构化计划,强化团队合作竞争。依据酒店全新市场营销框架重新定制和实施年度销售与考核制度,增强市场营销代表的薪资福利,激活团队积极性。执行工作日记制,每天完成至少两份新客接触、三次老客走访与四通信息跟进的任务。通过个人表现与集体总业绩挂钩考核团队,鼓励内部协作和共享,打造富有凝聚力与积极性的专业销售群体。
【3】提供优质接待与周到服务。全方位照顾团体、会议和个人客户,提供及时有效的个性化与专业服务。创建会议需求反馈表以收集客户的意见与要求,灵活应变营销策略以全面理解并满足客户的独特需求。
【4】实施市场调研和推广活动。常性监控并收集旅游行业、酒店业相关情报与动态信息,向总经理提供完整、真实、实时信息参考基础以制定策略与创新营销推广方案,拓展潜在顾客资源。
【5】协同合作促进高效沟通联动。紧密与各跨部门合作,确保客户需求能快速得到多方面回应及解决。同时,充分利用与各种媒体的关系推广品牌,并探索多种媒体广告模式,增加酒店公众认可度与知名度。共同实现2023年度营销目标与战略规划。
通过上述各项策略的实践与执行,营销团队期待为酒店带来更多合作商机,强化企业品牌形象,并提升服务质量与效率,助力酒店实现可持续发展的愿景。在充满创新与挑战的时代,营销部团队正全力以赴,推动酒店迈入崭新时代与境界。