护士长的年度工作计划样例

　　为提高门诊护理队伍整体素质，规范护士行为，加强服务意识，特制定以下护理工作计划:

　　一、加强规范化培训。

　　1. 针对门诊大部分低年资护士，策划从基础口腔护理培训开始，强调学习意识，关爱、支持、引导她们达标。2. 制定口腔护理操作流程标准和考核计划，每月组织一次考核，进行操作培训和理论考试，实效实用。3. 制定转正护士考核标准，使其尽快适应临床工作。4. 积极参加医生授课和业务学习，更新专业知识。5. 鼓励护士学习口腔理论书籍，增强学习意识，不断探索进取。

　　二、建立检查考评反馈制度。

　　1. 护士组长、护士长定期检查考评，加强现场督促、查看临床操作，听取医生意见，发现问题并提出整改措施。

　　三、规范诊室管理。

　　1. 制定临床护士管理规范和消毒室护士工作流程。从护理业务水平、岗位职责、工作态度等各方面制定月绩效考核标准，并于次月5日前公布。对表现较好的护士给予表扬，不足的人员给予指导和鼓励。

　　四、加强护理安全管理。

　　1. 严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具备个人防护意识，遵循无菌操作原则。在出诊间处理公用设备和物品时，应加戴薄膜手套，并将公用设备工作端包好防污膜。2. 建立停电、火灾等应急方案，全体护士应学习并掌握。

　　五、公用设备定点放置、定人管理。

　　1. 为方便临床工作，门诊公用设备定点放置，并制定各项使用登记制度，责任到人。

　　六、注重护士礼仪与沟通技巧。

　　1. 培养护士树立良好的职业形象，加强个人仪容仪表意识，督查平日工作中的表现。2. 组织护理人员学习护士礼仪，提高服务质量。

　　七、做好新护士带教工作。

　　对新护士实施严格要求并制定转正考核标准。新护士在临床岗位上由护士组长进行带教，护士组长需要经常向护士长反馈新护士的试用情况。根据新护士的理论与实际能力，在考核评估后护士长决定是否录用。

　　培养护士理财观念，厉行节约，勤俭持家，使得他们成为诊室中的小管家。护士需避免废物浪费，认真而准确地为医生核算每月的医疗耗材费用。

　　根据临床护士月度绩效考核的总分数，客观评定他们的奖金数额，并积极执行“奖勤罚懒、奖优惩劣”的制度。

　　保持和睦相处，营造良好的工作氛围，是医疗团队中十分重要的一环。除了加强医疗工作、护理工作和患者沟通、联系和协作外，还需要处理好门诊医护导之间的人际关系，为提高护理质量和管理水平提供帮助。每周开会进行碰头，及时解决临床各项问题，持续改进，并确保护理工作有计划地完成。