驾驶员承诺书
【导语】以下是热心网友“y12”整理的驾驶员承诺书,供大家阅读。
为了提升城市旅游车辆的服务水平,并深入践行“文明服务理念”,为市民提供安全、舒适、便捷、优质的出行环境,我们公司所有司乘人员郑重承诺:
一、秉持热情、文明、礼貌的原则,将乘客的需求和满意度置于首位,提供优质服务。
二、诚信服务,确保每位乘客满意。
三、严格遵守国家法律法规,确保行车安全,维护车厢环境整洁,营造和谐、安全的乘坐体验。
四、发扬爱岗敬业精神,积极参与并推崇正义行为,传递正能量。
具体行为准则如下:
仪容仪表:
仪容清洁:保持个人卫生,整洁发型,服装大方得体。
态度友好:接客时姿态优雅,面容愉悦,语气亲切。
保持精力:工作状态下状态良好。
避免不良气味:不吃可能产生气味的食物,避免影响他人。
职业道德:
责任与热情:高度专注工作职责,热情、准时、干净地满足乘客的乘车需求。
尊重文化:理解和尊重旅游客的文化差异与个人习惯。
遵守纪律:遵守法律道德底线,不接受或拒绝物品和钱款的借用与请求。
安全驾车:不酒驾或疲劳驾驶,维护驾驶者与公共安全。
服务规范:严格实施每日三检制度与车辆内外清洁规定,始终保持车内环境干净、车体整洁。
以上承诺由驾驶员:亨运集团旅游运输分公司,时间:YYYY年MM月DD日,承诺人签名并日期记录作为执行。