宾馆管理制度

　　本文是热心会员“drmfn98”分享的宾馆管理制度，以供参阅。

　　员工需按时上下班，严禁迟到或早退。

　　参与会议需遵守：

　　客房部门：周一至周五早8点参会，每周一会，迟到按旷工处置。

　　前台部：每周一及周四下午3点参会，迟至按旷工处理。

　　一周允许一次调休，紧急接待调整可暂停此计划，后续补偿休息日。年假执行公司规则。

　　患病请假须提前交医院证明和请假条，特殊情况未能请假时，及时通知班长审批。

　　请假事假需提前报班长，三到七天申请，突发或业务需求紧时可能不予批假，事后请假均算旷工。

　　上班按排定时间进行，非急务需换班的提前一日通知班长批准，未经授权的换班行为等同于旷工。

　　骗取请假行为被查实，依据情节轻重给予相应处理或除名惩罚。

　　客房部仪容仪表准则：

　　1. 工作时间规范着工作装。

　　2. 工服保持整洁、笔挺，按指定方法穿戴。

　　3. 手袋内无多余物品，保证工服干净平整，破旧应及时修复。

　　4. 服务员须着黑色工鞋，保持清洁并穿着配套袜子，颜色适宜女性淡、男性深；绝不赤脚着鞋。

　　5. 避免穿戴任何饰品，包括但不止限于项链、手链等个人装饰物。

　　6. 工作中，佩戴工号牌至左胸部位置。

　　7. 穿着完毕后自行检查仪表，经班长检查合符标准才可工作。