表彰优秀员工事迹材料7篇
张xx于20xx年xx月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得张xx刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自
己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,20xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20xx年xx月酒店举办的树标准意识,提升服务质量活动中,被评为酒店服务标兵。
20xx年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
XX是综放一区8301工作面的生产班班长,他们班主要负责工作面的安全生产和质量达标等工作。XX在班组的安全管理工作中,能严格履行班组长权利和义务,执行公司及工区的各项方针政策,认真执行三大规程、各项规章制度和隐患排查制度,严守劳动纪律,在安全生产中能起到标杆先锋班组作用。他积极参与公司和工区组织的各类安全业务知识培训学习、各类安全活动,遵守承诺,诚实守信,工作素质较高,具有较强的干事创业和开拓创新精神。工作中,他带领班组,在保障安全生产的前提下,对工作面所有区域、设备进行高标准达标治理,治出了8301工作面精品标准亮点工程,多次通过集团公司质量验收,取得了建区以来分最高成绩,得到了各级领导的一致肯定;同时,他所在班组大胆创新,哪里出现困难和瓶颈问题,哪里就有他们的身影,对制约工作面安全生产和设备运行等问题,XX总是不断的摸索试验,成功对煤机喷雾联控、阀组改进等问题进行了改进创新和优化,保证了液压支架和煤机喷雾装置的使用性能,灵活有效的降低了设备故障率,减少了机电设备事故影响时间,确保了工作面的安全运行和稳产保量。由于成绩突出,多次受到上级领导的大力称赞。
日常的生产工作中,XX善于发现问题,对设备存在的隐患,无论大小,第一时间进行排除,坚决杜绝各类隐患。鉴于此,他们班现在已经成为全工区班组学习的榜样,XX也成为职工交口称赞的学习标兵。同时,XX还积极参加公司组织的“五小”创新竞赛活动,通过集思广益,合力完成了转载机安全防护装置、语音报警装置的革新等5项,在工区安全合理建议征集活动中,该班的建议最多、操作性也比较强,起到了较好的表率作用。
仓管优秀员工先进事迹材料XX是综放二区班组长,他所在班组,现有职工10人,主要负责盾构机矸石充填系统的煤炭开采与矸石充填。该班组专业技术人员多,业务水平强,班组整体素质高,多次被评为新巨龙公司金牌班组及安全诚信班组。在班组长XX的带领下,该班组消灭了轻伤以上人身事故,保障了员工的生命安全,完成了各项工作任务,杜绝了“严违”行为的发生,降低了工作面的违章率。
在安全保障方面,他做到:
1、保出勤,保安全。出勤率是一个班组安全生产的前提,XX班为保证出勤率,制定了分组休班、轮流休班的休班制度,在保证职工不疲劳工作的前提下也保证每天的出勤人数,坚决不允许出现三个人的工作一个人去干这样会影响安全生产的事情。
2、质量标准化保安全。工程质量就是生命工程,XX班组由他带头狠抓工程质量,每天班前会XX都会再三强调工程质量对于安全生产的重要性。
xxx,女,20xx年入职,现任人力资源部经理。该自20xx年1月调入人力资源部至今,已经从事人力资源工作6年了。这6年期间,她通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更重要的是站在集团层面的高度,去指导安排人力资源部的工作,具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下,已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。
工作虽然繁忙而琐碎,但是她尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,获得了上级领导的认可。
一、主动学习,提高专业技能,增强人力资源工作业务能力。
万事开头难。20xx年1月,xxx初涉人力资源工作,在这之前,她只是企管部的员工,对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更,领导给她分配了培训管理的工作,负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核,到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说,任务重、时间紧,是一个很大的挑战,但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会,是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门,了解部门具体工作情况,坚持到现场与员工进行走访,汇聚了大量的资料,找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效,员工的基础技能在行为上有了改善,工作有了很大转变。赢得了领导和们的信任。
起步的顺利并没有让xxx对自己的工作满意,她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训,阅读人力资源专业书籍,为自己充电。通过知识积累,让她在工作中更加得心应手,结合公司的实际情况,先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度,为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。
有了实践的锻炼,加上理论知识的学习,xxx于20xx年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书,证书对她来说只是一次知识和能力的认可,但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授,其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验,让她觉得受益匪浅。
二、立足本职,严格要求,尽心尽力做好本职工作。
人力资源工作要求细致严谨,尤其作为公司的人力资源部门,需要审核各部门报送的人力资源数据、信息,进行汇总核对,为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理,关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以,对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人,不仅要为人员入口把好关,也要为优化公司人力资源配置花心思。xxx深刻意识到,在今后的工作中,要认真组织做好人才引进,根据公司战略发展需要,对各岗位人员的招聘精挑细选,严把质量关,确保满足招聘需求,使员工队伍进一步充实、壮大,人才结构更加合理。
在工作作风上,该一贯坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,勤奋敬业。作为一名中层管理干部,她时刻严格要求自己,主动、积极地做好每一项工作,为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理,提高员工的执行力,规范内部工作程序,注重沟通,调动员工积极性。20xx年在集团公司组织架构调整之际,公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系,签订劳动合同,xxx为保证续签工作的顺利进行,针对员工关心的几个问题,在公司例会上多次进行讲解说明,并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑,保证了续签工作的顺利完成。
三、端正修养,用操守严把制度关。
人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点,这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性,认真严格执行政策,对工作负责、对他人负责、对历史负责,扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作,来自方方面面的诱惑很多,人情世故的东西又掺杂其中,这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守,时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求,xxx比谁都清楚,所以在工作中,她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。
在人力资源工作的保密制度上,xxx更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整,每次都涉及到管理人员的岗位变动,在没有成文发布之前,她坚持原则,绝不泄漏任何信息,严守制度规定和工作要求。
四、从细节做起,为各部门提供服务,为领导做好参谋助手。
作为公司的人力资源部门,掌握着最全最新的人力资源信息。xxx能够积极落实职能部门的服务职责,为帮助各部门完善人力资源工作,主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议,充分发挥领导参谋助手的作用。
在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点,成为xxx非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙,任务也是艰巨的,但是她决定,无论遇到多大的困难,都要无所畏惧,脚踏实地,带领着团队圆满完成任务,奉献她的力量。
他个头不高,人看上去很瘦小,蓝色的安全帽上满是划痕,多年来凭借踏实的工作作风带领着看水班组多次被评为公司班组建设先进集体、集团安全先进班组、个人也荣获汉钢公司先进工作者、优秀工班长、公司技术比武状元等荣誉称号,他就是小高,一个30岁出头的一线班长。
刚进厂那会,作为一名看水系统新兵,他深知学习之路任重道远,不可一蹴而就,需要从头学起,一项一项的学,一点一滴地积累。但为了尽快熟悉工作业务,他除了积极参加相关专题培训,还利用休息时间翻阅相关的书籍,有不懂的地方及时向前辈学习,通过长期的磨练,他的业务水平得到巨大提升。
“你去检查下117#水管出水情况,如有堵塞,抓紧疏通,我去检查4-5段接茬处的温度变化,是不是正常运行”,小高跑前跑后,不放过每一处细节,并针对检查的问题情况进行拍照,将有关问题详细记录,完全看不出是一名看水新兵。
曾经无数个日日夜夜,他的身影活跃在高炉检修恢复炉况及突发问题的处置现场。冷却设备易破损,是高炉人多年来的“心头病”。为了医治这块“心头病”,每逢检修,不用安排,小高毅然决然的就会奔赴第一线。从检修前的准备,到检修过程中的施工作业,再到检修后的质量确认,他都亲历亲为,每一个环节都能看到他的`身影。当班长两年多来,他每次都能够保质保量地完成各类检修及日常管理维护任务,将隐患消除在萌芽状态,保障铁前生产安全。
20xx年,他对本岗位三大规程、炉缸安全管控预案及危险作业管控等重新进行修定和补充完善,并利用各种机会,通过采用现场讲解、理论培训、实践锻炼等方式让班组人员能力素质提升,累计完成培训课时达86小时。在他的带领下,目前看水岗位持证上岗率达到100%,6人拥有中级工及以上职业技能鉴定证,占职工总数的60%,为公司人才队伍建设贡献一己之力。
10年的时间匆匆而过,小高从迷茫到坚定,从“门外汉”到懂行人,如今已经成长为高级配管工,面对当前钢铁行业新的形势、新的挑战,他把根深植于高炉这块沃土,把对高炉冶炼的满腔热情化作奋力拼搏的实际行动,在平凡的岗位上继续展现着自己的青春风采。
xxxx年1月从一名雅芳公司促销员成为商场的合同工,再成长为一名基层管理者。该同志经历了岗位的变迁,不仅思想觉悟有了提高,同时工作能力也得到了进一步提升,在工作中始终严格遵守商场的规章制度,刻苦专研业务技能和商品知识,从不计较个人得失,关心、团结同事,她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神,受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百,因此她在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客,耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问,以顾客的满意作为工作目标,所以无论顾客有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对,让她们带着需求而来,载着满意而归。
xxxx年10月该同志开始担任领班工作,无论在个人思想品德还是在业务素质及管理能力等方面均得到了极大的提升,xxxx年因其出色的工作表现,该同志晋升为化妆组品类销售组长,她以身作则,热爱企业,热爱本职工作。具备良好的职业道德和思想素质。拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能,具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理工作中也表现的.非常出色,确保了营业现场的各项工作有序开展。在市场调查工作方面,做到了“实质重于形式”,对竞争对手的促销活动,商品陈列,POP宣传,货品情况,员工业务及服务技能等方面都不是走马观花,而是深入细节,并及时向上级反馈销售情况及促销活动效果,并做好了记录进行分析。在制定小组销售计划方面,该同志冷静分析及预测小组重点品牌未来的销售情况,将小组销售任务分解至各品牌。督促指导,跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量的完成了小组销售任务;在卖场“双质”工作方面,该同志加强了商品质量及服务质量的管理。采取高要求,严把关,严控制的原则,严格执行商品进货,上柜,销售四级责任制。确保出售商品的质量。同时认真组织员工进行商品知识,服务技能技巧,商品交付流程等方面的培训,使之在实际工作中得到不断提高和完善。树立有特色的服务品牌,让优质服务起到了对销售的推广作用;在促销方式的创新上,她以顾客为中心,突出人性关怀的情感营销。深入走进学校,机关单位为顾客提供“走入贴心式服务”,提高顾客满意度和忠诚度,采用有节庆节,无节造节的营销方式,有序的开展促销活动。该同志还及时与重点品牌柜长及供应商沟通,使品牌文化与公司企业文化相融合,品牌先进的管理方式与公司商场的管理制度相融合。以获得供应商最大化资源与支持。在管理方面该同志强调管理人性化,及时掌握小组员工思想动态,工作中采用“多激励,少批评”的方法,激发员工的工作激情。提升小组工作质量。平日里要多注意与员工交流与沟通,关心员工尽己所能为员工解决后顾之忧,从而增强团队凝聚力。在日常工作中,该同志随时牢记安全第一,定期对员工进行实地安全知识培训,提高员工安全意识,在一日二查工作中对发现隐患之处及时排除整改。
在公司企业文化“凝聚员工智慧,大胆创新”精神的鼓舞下,她带领全组员工深入进行市场调查,分析现有状况,并向各级领导请示汇报,xxxx年初小组对现有销售方式进行了一次战略性的改变——转变思想,由现有消极的“坐店等客”的销售方式向积极主动的走进顾客的销售方式转变,通过与顾客提前进行预约,将促销活动预先告知会员顾客,并确保顾客的忠诚度。细分顾客群,邀请高端顾客参加美丽沙龙,在轻松、愉悦的氛围中达成销售,并在沙龙中对商场各类品牌的促销活动进行宣传,利用商场的服装,鞋类,箱包等有效资源与彩妆秀进行搭配等方式,对商场各品类进行了有效的宣传,这一方式的开展获得了顾客的一致好评。与此同时,小组积极与各品牌联系,邀请厂家专业人员到商场为顾客讲解各种护肤,彩妆知识,要求小组的每一位员工由“化妆品销售员’向“顾问式导购员”发展,向顾客提供全面而细致的服务。在她的努力下,xxxx年化妆组实现销售万,同比增长%,出色的完成既定的销售任务。
小旭,现年43岁,本科学历,高级会计师(副高)职称。凭借长达25年的财会工作的丰富经验,项目公司成立之初,他便被任命为财务审计部部长。国道310南移项目作为我市自建市以来投资最大的基础设施建设项目,为管好、用好建设资金,他从规范化管理入手,严格资金管控,突出融资重点,精打细算管好“钱袋子”,有力地保障了项目建设的资金需求。
完善制度措施,推进制度化规范化管理。
2016年项目公司成立之初,财务规范化、制度化管理还是一片空白,他就从完善制度措施入手,全面规范财务管理。除了借鉴相关项目经验外,认真遵循《基本建设财务规则》和《基本建设项目建设成本管理规定》,结合实际制定了项目公司《建设期工程项目财务核算办法》《财务报销管理暂行规定》《资金管理办法》《薪酬管理暂行办法》等一整套管理措施。同时,根据岗位设置,建立了财务人员岗位职责及工作标准,全面规范财务管理工作的.每一个环节、流程,保障了财务管理工作事事有标准、件件有依据。针对国家对公路建设财务管理的相关要求,组织部门人员开展财务理论培训,确保部门人员深刻领会国家政策,精准把握财经法规,全面提升了部门人员业务素质,确保工作有序高效开展。
加强流程管控,确保资金安全高效运转。
国道310南移项目建设资金高达123亿元,每个月的资金运转都在1亿元乃至数亿元以上,保障资金安全高效运转,就是财务审计部门的重要职责。为此,他全面梳理部门工作职责,建立了各项业务流程管理办法,加强各岗位职责考核,摸索出了依法、合规的财务规范化工作流程。在此基础上,严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度。坚持原则,依照制度把好审核关,确保费用支出依法依规,把资金高效投入到项目建设中去。
为保证项目资金合理安排,他根据项目工可批复和实际施工情况,与合同部和工程部等部门密切配合,制定项目年度资金预算,并根据项目实际进展情况据实调整,合理安排资金,提高资金使用效率,最大限度地为工程建设提供强有力的资金支撑。
国道310南移项目共有三个总监办和八个项目分部等十一家参建单位,资金管理任务十分繁重。为了加强资金监管,他制定了项目公司资金监管办法,加强对各分部资金运作情况的掌握了解。协调公司与银行、施工单位总部及各分部签署了三方资金监管协议,严格按照协议约定对施工单位总部及各分部进行资金监管,协调资金支付中出现的问题。为了提高资金监管效率,在合同部协调下,通过公司BIM系统建立了网上申报资金计划流程,提高了资金计划审批效率。通过严格的资金监管措施,保证了项目资金落实到位,真正用在项目建设上。
加强税务管理,依法履行纳税义务,督促工作人员每月按时、依法进行纳税申报,解缴税款。他还认真学习新的财税制度,并及时总结,将相关新要求传达到公司各个部门,促进公司各项业务的开展符合国家财税方面要求。同时积极对接税务局和财政局,做好施工方纳税管辖的沟通工作,帮助施工方妥善处理各分部及分包单位的纳税问题。
突出融资重点,保障项目建设资金需求。
国道310南移项目是根据PPP模式进行融资的,融资及时到位就成为保障项目建设的重中之重。为保证融资方案得到及时落实,他积极与国开行有关部门对接沟通,对银团组建中出现的问题,配合相关部门查找资料,提供相关解决办法和依据。2018年上半年在国家出台新的PPP政策后,对PPP项目融资要求更严,银团组建工作有所放缓。因此,国开行提出先办理20亿短贷,在项目公司研究同意后,他紧紧抓住这一有利时机,认真准备相关资料,完成了20亿短贷合同签订。他多次到市扶贫办和其工作人员加班加点,配合国开行完成310南移工程项目基础产业扶贫认定,为后期用款顺利到位起到了较好的促进作用,保障了国开行短贷资金20亿元落实到位。
2018年下半年银团组建工作重新启动,面对各家银行提出的问题,他积极沟通协调,配合各个银行完成授信基础资料收集、整理、报送。为此,他不辞辛苦,经常往返在单位和银行之间,奔波在三门峡和郑州之间,多少个节假日,他无暇休息,忙碌在协商融资的路途上。功夫不负有心人,艰苦的付出,终于换来了丰硕的成果。11月份,中行三门峡分行已经获得总行中长期贷款20亿元额度批复,国开行银团组建实质性条件已具备,为项目后续建设提供了资金保障。面对成绩,他不敢有片刻的松懈,仍日复一日地穿梭于郑州中信银行、郑州民生银行、三门峡农行、三门峡邮储银行,协助督促各家银行报送总行审批。
他就是一个这样的人,两年多来如一日,用他的勇于担当、坚持原则的精神,用心管好“钱袋子”;用他的主动作为、突出融资的行动,保障项目资金到位;用他的规范程序、严格把关的执着,做好建设资金监管。也正是他履职尽责、不负使命的实际行动,为项目建设提供了有力资金支撑,在促进国道310南移项目持续高效推进中挥洒青春和汗水,照亮人生梦想。
20年7月姚瑶来到天湖会议中心前厅部工作,成为了一名总机话务员,虽然她的工作很普通,但她从不觉得卑微,因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助,宾客从她的声音里得了四星级应有的服务,她也从宾客感谢的话语中得到了满足,找到了快乐。她刚来天湖的时候,对总机话务员这个岗位并不是很熟悉,但是,通过自己不懈的努力学习,踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。
总机是酒店对客第一接待窗口,很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中对天湖有了第一印象,姚瑶深知自己工作的重要性,所以在工作中,她认真负责接好每一个电话,积极主动的向其他资格老的同事、领班学习。她深知只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人温馨的感觉。每当电话总机响起,她总是以自己最好的状态去接听每一个电话,解答客人每一个问题,帮助客人准确的转到相关的部门,并严格遵守总机各项规章制度,成为总机良好窗口形象的骨干力量。
在工作中,姚瑶永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候,她总是面带微笑的与同事换班,急人所急,甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的,深知亲情对于每个人的重要性,也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母,但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中,转嫁到了对同事的关心与爱护,转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨,坚持上班,不与人换班,生怕耽误别人与家人团聚,这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。
20年天湖迎来一次十分重要的接待任务,酒店上下全体动员,总机作为酒店第一接待环节的部门也受到了部门领导的极度重视。姚瑶时刻谨记经理及领班对自己要求的每一个环节,一丝不苟按照vip接听电话步骤去接听每一个客人的电话。而且在全酒店上下如火如荼的备战及接待过程中,始终自觉加班,只要经理或领班没有说可以下班,绝对坚守在岗位上。有时候在电话多的时间段,来不及吃口饭,来不及喝口水,真正将自己的本职工作当做了自己的使命。重要接待顺利结束,姚瑶得到了部门经理的表扬,并要求总机员工要向姚瑶学习。
在对自己业务水平的提高上,姚瑶也是积极进取,不断努力充实自己的。在努力学习与摸索总机工作中的经验与教训的同时,她又在不断提高自己自身的教育素养,现正努力在外报名学习大专学历专业,希望能通过知识将自己在工作中的经验
走过硕果累累的20年,荣誉只是对以前工作的肯定,在姚瑶的身上,我们看见最多的是努力工作和微笑服务,在以后工作中,部门将更加严格要求每一位员工,认真工作,积极学习,努力争当优秀员工,为酒店开创更美好的明天。