团队纪律规章制度精选13篇
团队规划制度
确保团队服务提升及工作效率,特拟此规章制度,
以制约团队成员的行为举止合乎要求,
内容如下:
第一章
附则第一条作为在公司里任职的全职股东,除积极遵守此《规章制度》的同时,还须遵守《全职股东守则暂行条例》,此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。第二条本规章制度若有未尽事宜,需修改补充时,另行通知更改。
第一条纪律与奖惩
1、1未经同意,所有队员不得为个人目的取用团队的金钱或财产。
2、2队员必须维护团队纪律,对任何违反团队各项规章制度的行为,都要予以追究。
3、3禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏团队财产。
4、4团队禁止任何所属机构、个人损害团队的形象、声誉的行为。
第一条
第一条
第一条
第一条
第一条
第一条
第一条
第一条
一、团队宗旨:
为美好的明天而保持激情、为我们共同利益而奋斗。
二、工作标准:
日事日毕,尽全力为团队贡献力量。执行能力,团队配合,体系我们的个人能力。
团队规划制度
三、团队纪律
3、1尊重
首先,所有的队员都应该明确,团队最重要的实力不是金钱或其他东西,而是人。要相信每一个人都拥有可以改变团队的能力,我就是团队的最需要的人。我们要用自己最优异的成绩为团队创造价值。尊重每一个人,包括我们的队友、顾客和竞争对手;尊重队友的劳动成果,积极鼓励。
3、2快乐
我们是快乐的,因为我们在成功的路上,我们在为顾客创造快乐,在顾客快乐的同时我们附有成就,内心深处是快乐的,我们有责任控制我们的消极情绪的传播,并对积极快乐的工作氛围添砖加瓦。
A、多互相鼓励、真诚帮助,不互相挑剔、指责;
B、有意见当面、友好指出,不背后发牢骚;
C、多提积极建议,不谈论、传播消极言论;
D、多表达快乐情绪,控制不良情绪。
3、3责任
真诚往往是区分兄弟或敌人的标准,在兄弟之间任何对涉及真诚问题的疏忽大意都是非常愚蠢的,而承担责任是最佳的表达真诚的方式。在团队里,没有比不愿意承担责任更糟糕的行为了遵守团队纪律;对自己的工作有计划承诺,并对自己的承诺承担责任;遵守自己和团队成员的任何承诺是对自己的所负使命的忠诚和信守,是对自己工作出色完成。责任是忘我的坚守,是人性的代价,更是一种使命!责任不容许寻找借口,一个有高度责任心的人,是从来不找借口的。我们有责任为九零后搭建起通往成功的桥梁。
摘要:目的:探讨耳鼻喉慢性疾病在管理中引入责任团队管理制度模式价值。方法:选择耳鼻喉科慢性疾病患者120例,均为鄞州区第二医院2016年2月~2017年10月收治,随机分组,就应用常规干预方案(对照组)与应用引入责任团队管理制度干预方案(观察组)作用展开比较。结果:观察组病情管理能力、病情控制率情况均优于对照组,复发率低于对照组(P<)。结论:针对耳鼻喉科慢性疾病者,在治疗过程中引入责任团队管理制度,可增强管理水平,提高病情控制效果,降低复发率。
关键词:耳鼻喉慢性疾病;责任团队管理制度;干预作用
在全球范围内,慢性病均为防控形势较为严峻的公共卫生问题。受生理解剖和疾病病理特征等多因素影响,耳鼻喉科的慢性疾病更具其特殊性,极易反复,有更高的管理难度[1]。本次研究针对所选病例,在管理过程中,引入责任团队管理制度,在增强症状控制效果、改善遵医依从、降低复发率方面取得了理想成效,现回顾结果如下。
1资料与方法
一般资料
选择耳鼻喉科慢性疾病患者120例,随机分组,观察组60例,男33例,女27例,年龄20~49岁;其中慢性干燥型咽炎12例,慢性肥厚型咽炎15例,慢性单纯型咽炎33例。对照组60例,男34例,女26例,年龄21~50岁;其中慢性干燥型咽炎11例,慢性肥厚型咽炎14例,慢性单纯型咽炎35例,组间自然信息可比(P>)。
纳入与排除标准
纳入标准:均与《耳鼻喉科学》相关诊断标准符合;病程>2个月;对本次实验内容理解,并自愿签署知情同意书;具理解和沟通能力。排除标准:机体其它系统有严重原发性疾病合并者;有哮喘、慢性阻塞性肺气肿等呼吸系统疾病合并者;严重精神障碍者。
方法
对照组应用耳鼻喉科常规管理方案,即遵医嘱,对患者行用药、饮食、生活方面的指导。观察组在干预中,引入责任团队管理制度,具体步骤如下。.1构建责任团队积极组建责任管理小组,抽调专业知识和技能操作考核均合格的10名医护人员充当组员。由副高职称以上医师负责对小组开展组织、领导工作。由主治医师担任相关管理项目责任人、组员,并负责对每位医护人员的职责予以确定。每个团队均有固定责任片区,开展管理的患者数在80~100人间。.2建立健全管理制度依据科室具体情况和工作人员丰富操作经验,结合其它成功管理的实践,就规章制度予以设立,以使各项操作更具规范化、系统化。.3团队工作模式及内容(1)完善健康档案:将患者收治入院后,依据管理制度所制定的流程,即收集其个人信息,就个人档案予以设立。包括一般情况、联系方式、现代化网络通迅平台等,以方便出院后开展延续性管理。(2)健康宣教:由责任管理小组负责,定期开设健康讲座,或依据患者病情、喜好,组织参加各种类型的健康活动,如运动竞赛、慢性咽炎知识竞赛、耳鼻喉科慢性疾病预防和自我管理知识竞赛等,在放松患者身心、加快病情康复的同时,提高自我管理水平。(3)互联网访视:通过网络平台,在每周五晚8:00~9:00,将健康知识以图文、视频的方式向患者推送,也可提供在线交流,鼓励患者将异常问题讲出,个体化指导。部分不会使用平台者,可由其家属协助配合,或发送手机短信[2,3]。(4)电话随访:患者出院后,在首个月份,可每2周开展一次电话随访工作;待至第2~4个月后,可每月安排一次电话随访工作,后每2个月安排1次。结束随访后,需对相关数据及时收集、分析,部分存在危险因素且未有效控制者,责任医师需为其开具个体化治疗处方,督促其依据处方行健康管理。必要时,需住院治疗。.4质量控制责任团队小组每个月需组织召开一次总结性的会议,对本月耳鼻喉科慢性疾病管理期间潜在的或已发生的问题予以汇总、分析,并经组员充分讨论,再参考其它团队成功管理的.经验,或依据循证医学理念,在学术网站对先进的管理措施进行查找,充分结合本病区患者实际情况,就合适的解决方案予以制定,以持续性提高耳鼻喉科慢性疾病管理质量[4,5]。
指标观察
(1)耳鼻喉科慢性疾病管理能力比较:应用我院自制问卷,就耳鼻喉科慢性疾病管理能力展开调查,包括基础知识、药物管理、饮食管理、预防复发等,单项10分,分值越高,管理能力效果越强。(2)比较症状控制率:完全控制:临床症状在管理后呈完全缓解显示,病情发作程度较轻,无需予以药物维持治疗;显效:临床症状在管理后呈明显减轻显示,病情发作程度较轻,但需予以药物以维持治疗;好转:临床症状治疗后相对好转,病情在发作时略严重,需取药物维持应用;无效:上述指标均未有效改变,甚至加重。控制=完全控制+显效。(3)对两组开展平均1年的随访工作,记录复发率。
统计学方法
涉及数据均输入,组间计量数据慢性疾病管理评分采用(±s)表示,行t检验,计数资料症状控制率、复发率采用(%)表示,行2检验,以P<表示差异具有统计学意义。
2结果
两组管理评分比较
观察组基础知识、药物管理、饮食管理、预防复发病情管理能力评分均高于对照组(P<)。见表1。表1两组管理评分比较(分,±s)组别基础知识药物管理饮食管理预防复发观察组(60例)±±±±对照组(60例)±±±±P<<<<
两组患者症状控制率比较
观察组患者病情控制率为%(58/60),明显高于对照组80%(48/60),有统计学差异(P<)。
两组患者复发率比较
观察组患者平均随访1年,复发率为%(1/60),对照组为10%(6/60),有统计学差异(P<)。
3讨论
在耳鼻喉慢性疾病管理中,引入责任团队管理制度,可帮助患者建立正确的生活行为,提高自我照护技能,在日常生活中注意对危险因素规避,进而从根本上增强管理成效。结合本次研究结果示,观察组病情管理能力、病情控制率情况均优于对照组,复发率低于对照组(P<)。提示观察组通过应用责任团队管理制度,首先,通过组建责任团队小组,可使各项工作的开展更规范和有序;建立健全管理制度,可使工作人员有据可依,增强管理效率;积极落实各项管理措施,如设置健康档案,行健康宣教,开展多元化的随访工作等,可最大程度掌握患者情况,规避不良事件;每次开展健康指导及随访期间,通过综合评估患者情况,行全面干预,如疑似慢性咽炎复发者,需对病情密切监测,依据变化情况调整治疗方案,帮助患者建立正确的生活方式和行为,可全面促进预后改善;加强质量管理,可对各项措施进一步优化,最终达到提高疾病控制率,降低复发率的目标。
参考文献
[1]李华艳,孙玫,王勇,等.我国基于团队协作的社区慢性病管理研究的分析[J].中南大学学报:医学版,2014,39(11):1196-1203.
[2]陈丽洁,杨文秀,杨慧享.家庭责任医生团队人员配置标准的案例分析[J].中国全科医学,2014,17(5):566-568.
[3]高赞美,楼仙,蒋亚芬.自我管理健康教育联合呼吸功能训练对COPD患者健康行为及康复的影响[J].中国健康教育,2016,32(2):165-168.
[4]傅俊棠.耳鼻喉手术患者护理中人文关怀重要性分析[J].临床医药文献杂志,2017,4(11):2074-2076.
[5]杨利江,李艳,褚新春,等.全科责任团队在苏南农村居民高血压综合干预与管理研究中的角色与作用[J].江苏卫生事业管理,2012,23(6):226-228
团队管理制度10条如下:
1、以团队利益为先,个人利益为后,以集体荣誉感为出发点,决不影响团队团结和拖团队后腿。
2、踊跃参加团队的各种集体活动与会议,热情参与及积极与其它成员沟通。
3、助人为乐,团队的每一个成员都是最亲密的战友,不抛弃,不放弃!
4、每天的例会,无特殊情况,要求人人必须参加,并积极响应。
5、无故不得请假,早退,迟到,团队的每个会议。迟到或缺席三以以上者,提出严厉批评并交由公司处理。
6、为打造一支高效执行力的团队,工作执力过程中,不允许出现嬉笑打闹的情况,提出警告无效者,提出严厉批评并交由公司处理。
7、上班期间,不做与工作无关的事情,更不允许交头接耳,来回走动影响办公室环境气氛,打乱正常工作。一经发现,必须严肃处理。
8、硬性工作指标责任到人,团队任何一个人都要为之努力工作,工作热情与成绩都没有达到要求的,要作出深刻反省。
9、团队队长与副组长要严格执力公司的每一个决策。拒绝欺上瞒下而做出有违团队利益的事情。同样,团队成员的工作都要向队长与副组长负责。
10、团队要求每月初作出工作计划,月底作出工作总结,任何人都不得推委找戒口。
混凝土工
1车子向料斗倒料,应有挡车措施,不得用力过猛和撒把。
2用井架运输时,小车把不得伸出笼外,车轮前后要挡牢,稳起稳落。
3浇灌混凝土使用的溜槽及串筒节间必须连接牢固。操作部位应有护身栏杆,不准直接站在溜槽帮上操作。
4用输送泵输送混凝土,管道接头、安全阀必须完好,管道的架子必须牢固,输送前必须试送,检修必须卸压。
5浇灌框架、梁、柱混凝土,应设操作台,不得直接站在模板或支撑上操作。
6浇捣拱形结构,应自两边拱脚对称同时进行;浇圈梁 、雨篷、阳台,应设防护措施;浇捣料仓,下口应先行封闭,并铺设临时脚手架,以防人员下坠。
7不得在混凝土养护窑(池)边上站立和行走,并注意窑盖板和地沟孔洞,防止失足坠落。
8使用震动棒应穿胶鞋,湿手不得接触开关,电源线不得有破皮漏电。
9预应力灌浆,应严格按照规定压力进行,输浆管道应畅通,阀门接头要严密牢固。
第一条 目的 公司会议纪律管理制度
为严明会议纪律,维持会场秩序,保证会议的质量和效果,提高会议严肃性及纪律性。
第二条 适用范围
适用于公司各种例会及专题会议。
第三条 归属部门
行政管理部负责监督该制度的执行。
第四条 会议纪律
1、参会人员提前10分钟入场,不得无故迟到、早退;迟到早退者按考勤迟到或早退一次计算。
2、参会人员因故不能出席,需提前1个小时向会议组织部门请假,否则按迟到或缺席处理。
3、进入会场前,参会人员应整理自己的仪表,做到衣冠整齐、精神饱满;会议期间要求集中精神、认真听取发言,不得交头接耳。
4、会议进行期间应把手机关机或设置静音状态,不接打电话,不玩手机或上网;如必须接听电话,到会议室外接听。
5、会议期间严禁吸烟。
6、开会时参会人员应坐姿端正,不随意走动,不允许打瞌睡,做与会议无关的事情。
7、参会人员不得泄露会议机密,并妥善保管会议材料。
根据公司发展现将会议内容分为以下几块:
一、晨会:
早晨上班时间准时开会;
由当日会议代表主持会议;
参会人员及部门自己做会议记录。
二、每日小结会:
开会时间:每周星期二、星期四 下午17:15
开会目的:总结近两天工作,分析重点客户、意向客户;计划未来两天工作,并协调部门组内工作及安排
参会人员:营销部负责人、组长、全部组员
三、每周周会:
开会时间:每周星期六 下午 15:30
开会目的:总结本周工作,计划下周工作,并协调部门工作及内部安排
参会人员:全体
四、每月月会:
开会时间:每月第一个星期六 下午15:30
开会目的:总结本月工作,计划下月工作,提出协调问题,找出自己工作不足之处。 参会人员:全体成员、各部门负责人、副总经理、总经理
五、总经理沟通会:
1)半年总结会:时间不定、内容总结半年工作执行力及工作中不足。参会人员公司全体员工
2)全年表彰会:时间不定、内容表彰本年度优秀员工,发放当年年终奖金。参会人员公司全体员工
另:每月单周六上午学习,内容由各部门负责人提前整理学习素材及资料;学习开会当天不邀约拜访来访客户,除提前预约签订合同外。
团队管理:
实行项目总负责人负责制,各职能负责人对总负责人负责。(职能部包括组织实践部、外联部、财务部、后勤部)
团队制度:
1、团队成员均为自愿加入项目小组,热爱公益事业;
2、团队成员应以积极、认真、负责的态度完成工作任务;
3、活动期间,团队成员以团队利益为核心开展工作,统一着装,统一就餐,团结协作;
4、项目实施期间,团队成员若不能参加,需请假,说明原因,并且记录备案;
5、团队成员对活动中涉及到的个人隐私信息负有保密义务;
6、每日晚间召开例会(总结当天活动,布置第二天的工作),团队成员无特殊原因不得缺席
7、维护团队和合作单位的名誉,不得以团队和合作单位的名义进行任何违法活动和商业行为;
8、团队内部出现重大分歧,采取民主决策,三分之二以上(含三分之二)票数的决策有效;若经三次表决,仍为达到要求票数,请指导老师裁决;
9、遵守国家法律法规,遵守相关合作单位的规章制度。
一、总则
为保证电销团队稳定、健康、快速发展。
二、人员组成
1、团队人员结构
2、电销人员
电销主管:
电销组长:
3、岗位职责:
(1)根据项目整体战略目标及绩效考核标准,完成电话销售任务;
(2)全面掌握项目所需产品知识及流程,在销售过程中满足客户对服务品质的要求;
(3)能够结合客户的需求,提供准确、专业的服务,并从中发掘销售机会,并最终达成销售目标;
(4)准确详细记录销售过程,分析项目的运营动态及状况.
(5)通过电话销售积极开发客户资源,开拓贷款业务市场,维护公司业务渠道及合作资源;
(6)完成部门制定的销售任务,服从部门经理的领导和安排;接受客户的咨询、了解客户的贷款要求,并对客户的有关业务经营和财务管理活动进行调查,做好贷前调查分析和可行性研
究,保证贷前调查资料的真实性和完整性;
(7)为客户量身定制贷款方案,帮助客户解决资金问题;通过沟通及时了解客户的情况,跟进客户偿还贷款;维系客户,为客户提供优质的贷前、贷中、及贷后服务。
三、团队管理方法
根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策,随着团队的发展管理方法也会有所侧重,而在整个管理过程中,激励政策和培训则是始终贯彻整个销售和管理过程中。
1、团队建立初期
突出问题:兴奋、紧张、新鲜感特别强,对工作充满期望;焦虑、困惑和不安全感;自我定位不清晰;对公司环境和企业文化还比较陌生;不熟悉产品知识和销售技巧;缺乏共识,一致性不够。
管理方案:一过程管理为主、严格控制业务员工作行为;要清晰低告知业务员自己的想法与目的;为团队提供明确的方向和目标;宣布对队伍以及每一位业务员的期望;帮助团队成员之间尽快熟悉;加强产品知识、电话销售话术、销售技巧及工作流程的培训;建立必要的规范;树立威信;留意团队好苗子。
培训内容:金融基础、行业基础知识、职业前景说明、公司运营模式、产品的特性、电话销售基础、成功之路等。
2、团队动荡期
突出问题:团队成员之间越来越熟悉;规章制度越来越清楚,产品和行业知识了解加深;电话销售技巧的运用不够;对经理的依赖性较强;隐藏的问题逐渐暴露;业务员开始不愿意找资料和打电话;业绩不稳定;有挫折和焦虑感;决心开始动摇,怀疑目标能否完成等。
管理方案:加强与业务员进行充分地沟通,了解每一位队员的情况;坚定队员的信念,对遇到问题的队友进行一对一的培训,帮助队友和客户沟通,及时安排相应的衔接培训;对思想处问题的队友及时进行纠正,如果无法纠正则进行岗位调离或劝退,一切也不能影响团队工作、影响公司销售业绩为优先。
培训内容:如何跟客户有效沟通、销售技巧、职业前景规划、产品对比等。
3、团队进入稳定期
突出问题:团队内的氛围进一步开放,队员可以自觉完成分配的销售目标;能够进行自我激励;销售技巧显著提升,意向客户源也有了更多的积累,业绩逐步稳定;开始逐渐形成团队文化。
管理方案:着重建立团队文化,一文化来熏陶团队成员;加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养,多进行团队文化活动,如进行拓展训练等;要更加关心下属,解决他们工作和生活上的困难;倡导快乐工作、快乐生活。培训内容:行业知识提升培训等。
4、团队进入成熟期
突出问题:团队业绩越来越稳定。成员都有强烈的归属感,集体荣誉增强;具备娴熟的销售技巧,对工作越来越有信心;能够及时沟通,协力解决各种销售问题,能够自由分享观点与信息,有必须完成任务的使命感等。
管理方案:领导要把握变革节奏,注意更新工作方法,将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式,以承诺而非一味管制来追求更佳效果;随时注意调整目标,引导成员制定距挑战性的目标;监控工作的进展,更加注重引导业务员;培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。
培训内容:针对工作中遇到的问题进行有针对性的培训。
5、队友出现问题的时期
突出问题:出现两个极端,一是工作出现倦怠,不想打电话,东张西望,或盯着资料漫无目的地看,整日胡思乱想,对所从事的.行业出现信任危机;一是工作成功,业绩出色,感到强烈的成就感,工作热情高涨。
管理方案:时时鼓励倦怠者,让他们相信自己的能力,勇敢工作,告诉他们只有信心百倍,才能真正的发挥自己的潜力,走向成功;帮助他们提高沟通能力,掌握客户心理,指导销售。对成功的业务员进行必要的精神与物质上的奖励,让他们看到更大的行业与自身的发展空间,促使他们更加努力的工作。
6、关于这种会议安排
早会:简短而激励
夕会:总结并分享
周会:总结汇报本周工作,奖惩分明,制定下周工作任务,不忘时时鼓励。 月会:总结汇报本月工作,根据考核标准奖惩,分析管理与业务执行中存
在的问题,讨论并总结出针对薄弱环节而实施的解决方案,制定下月工作目标,鼓励队员努力完成目标。
四、关于其他
1、培训方案(行业知识培训、职业前景培训、产品培训、销售技巧培训、客人心理培训、如何有效解决问题等。)
2、奖惩方案
3、激励方案(精神激励、物质激励、团队文化)
4、考核方案
5、员工活动
为了切实加强全线公路建设安全管理,杜绝施工期各类责任事故的发生,确保公路工程保质量保安全,根据国家有关规定,结合本工程实际,制定安全生产制度。
1、认真学习、宣传、贯彻上级有关安全生产的法规政策和规定。做好公路建设施工安全生产宏观管理,并制定项目办安全生产责任制。
2、定期召开安全工作会议,认真分析安全生产形势,对不安全的因素和事故隐患要有超前防范意识,采取有效措施,做出安全生产责任制。
3、依据上级有关公路建设的安全规定,督促各施工单位制定安全生产责任制。
4、监督各施工单位落实各项安全技术措施,严格施工程序,纠正违章作业,检查各单位施工现场各种标志牌是否齐全有效。
5、对公路施工现场的安全生产进行定期或不定期检查,发现隐患,及时处理。
6、负责经常性的公路施工安全生产教育;各种施工机械、车辆和公务车辆司机的安全行车教育;全员防火、防汛、防盗等方面的安全教育,不断提高全员防范意识和业务技术水平。
第一条 为不断提升团队的工作质量、改进工作方式、提高工作效率,特制定本办法。
第二条 本团队质量管理的目标
实现团队质量管理最稳定化、最优化
第三条 质量管理实施的时间和频次
质量管理是一个持续改进的过程,需要全体团队成员日常工作中紧紧围绕团队标准化工作即服务满意度、流程规范化、管理标准化这个中心。
第四条 团队质量管理的适用对象。
团队质量管理适用团队全体成员,团队长(或团队长指定成员)要求全体成员日常工作中严格按照团队质量管理流程、制度执行、服务满意度,并对执行的情况和服务满意度进行打分,适当给予奖励。
第五条 团队质量管理的主要内容
1. 对团队成员进行质量管理方面的日常培训,树立团队成员的正确意识。
2. 维护团队质量管理建设,保证团队日常工作的正常进行。
3. 爱护公共卫生,营造一个舒适洁净的办公环境
4. 对外来人员的接待体现阜烟特色,不卑不亢,谦和大方。
第六条 团队质量管理的要点
(一)掌握质量要求。团队成员必须熟悉本厂各项规章制度,按质量要求执行,特殊情况应上报领导决定处理办法。
(二)质量流程记录填写和维护。团队应当对于本团队负责的流程环节所应填写的工作记录,团队应当制定专人完成记录填写工作,并做好记录的整理和维护。
(三)质量指标统计、分析和评估。对于团队负责的工作质量指标,结合部门要求和工作实际需要,进行定期定量化统计、分析和评估。利用每月例会,由组长主持开展质量分析改进会,根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具,分析各周期质量情况,有负责人制订改进方案,在例会上讨论确定并实施。
(四)改善质量达标情况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况,团队应当分析原因,提出改进方案。必须时填写纠正预防措施通知单。
(五)充分运用qc小组等质量管理工具。团队可以成立qc小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。qc小组定期对难题进行集中攻关,逐渐形成“人人为事,能者为师”的团队氛围。qc小组定期与团队进行技术交流,共同发现、解决问题,不断改进质量。
(六)工作质量总结。充分运用qc小组等质量管理工具团队可每半年开展一次立项对标活动,对工作进行总结,对先进团队的工作质量进行对比分析,研究差距与不足,并在工作计划中制定改进计划,并完成一篇pdca案例,促进自身工作质量的不断提高。
第一章:合作发展
第一节:团队组织
第一条:扩大凯塔创业团队的规模是每个成员的工作重点。
第二条:对有意向加入凯塔创业团队者,可以通过文件材料、口头叙述、实地考察等多种方式介绍创业项目,由于现阶段团队的资源有限,务必将主要精力投放在有真诚创业意向者身上,不必在伪创业者身上浪费过多时间。要给迟疑犹豫观望者予谅解,但不允许他们继续以考察为理由参与团队的组织活动,如培训、发展、销售等等,团队的组织活动只针对正式的团队成员。
第三条:凯塔创业团队的销售组织工作具有创业的性质,并以共赢为宗旨,主要表现为利益共享和风险共担,所以加入创业团队者必须保证手里有自己的产品以作发展销售之用,严禁代销赊销等非创业行为。
第四条:对老成员发展新成员的奖励要及时到位,仍要坚持共赢原则。
第五条:新队员的销售组织工作(包括货品购入、销售、成员发展、培训、指导等一系列内容)由其对应的发展人负责,发展人要切实负起责任。
第二节:团队互助合作
第六条:成员间应相互合作,团结互助,提高整体凝聚力发挥团队优势。任何人出现勾心斗角,互不买账,恶意挑拨成员关系等严重破坏团队秩序的情况,一经查出,立即逐出团队。
第七条:团队定期召开小组会议进行工作的计划和总结,各成员及时参加,积极探讨并提出自己的意见和建议。
第八条:团队内部要保持及时的交流,个人有任何问题及时与其他成员协商交流。
第九条:团队各成员间一律平等对待,严禁以加入团队的先后和取得成绩的大小搞特殊化。
第十条:团队内部走货最好当场验货,检查产品的完整性以及有无损坏后再交接。
第三节:艰苦奋斗
第十一条:创业团队成员要时刻注意自身销售技巧的提高,不断完善自身的不足。
第十二条:对工作中每个错误教训都要总结,并传递给其他队友,防止发生同类错误。
第十三条:养成写工作计划,工作日志的习惯,定期汇总。详细记录出货信息,每次开会进行汇总。
第十四条:不管由于任何原因退出团队,有意再加入团队者,将会面临更高的诚意门槛考验。
第二章:销售
第四节:销量要求
第十五条:为了提高销售效率,每个成熟的凯塔团队成员都有力所能及的销量要求。必须在规定时限内完成每期的销售任务,完成方式可以是销售给车主,也可以是发展新成员。若没有完成指标,按未完成量补货。
第十六条:所有内部成员必须拥有自己的产品(同时参见第三条)才可参与销售。
第十七条:销售产品时,务必检查清楚产品是否完整,再将产品递交给消费者。特别是通过互联网销售的凯塔产品在快递之前一定要详细检查清楚。
第十八条:长期不参加团队的组织活动者,视为退出团队。
第五节:销售点
第十九条:驻点销售时间不统一安排,各人根据自己各销售点具体情况调节,并可根据车流量做适度调整。
第二十条:团队成员可以自己开发新的销售点,亦允许其他队员到此点销售。销量率先积累到一箱的销售点,其负责人可以全权负责此点的后续销售。负责人确定后,其他人到此点销售必须征得负责人的同意。
第二十一条:驻点过程中,店家比较忙的时候要及时帮忙。不得妨碍店家的工作,不要老坐在沙发板凳上影响别人的休息。
第二十二条:驻点过程中严禁与任何人员发成冲突和争执,面对态度不好的顾客,可以回避不搭理,切不可发生争吵和冲突。
第六节:互联网销售
第二十三条:严格执行凯塔的销售价格。凯塔的市场统一价为360元/罐,任何人不得挂出低于360的价码。实际销售要坚守凯塔销售价格的统一规定。
第二十四条:顾客在网店购买凯塔,会不可避免的与几个卖家交流。成交以消费者自主选择的店家为准,同时交流过同一买家的内部成员不分利润,内部不可以价格互相竞争。一经查出,将取消其队员资格。
第二十五条:通过网络销售凯塔发快递时,凯塔的包裹尽量自己完成,细心处理,确保快递走货不会出闪失。
第七节:信息发布
第二十六条:所有通过网络发布或名片等形式发布凯塔信息者,都必须是团队内部成员。
第二十七条:任何在网络上发布凯塔信息者,标价必须为市场价360/罐,低于此价格发布信息者,将取消其队员资格。
第八节:交易
第二十八条:团队内部及和客户间的交易坚持现金交易原则。现钱交易注意检验钱币真伪,网上交易付款后方才发货。
第二十九条:团队内部成员严禁将凯塔免费送与顾客试用(含亲戚除直系亲属)。将凯塔免费送与顾客试用的损失当由其独立承担。
第三十条:工作中的个人宣传费用由其独立承担,例如名片费用,印有各自信息的传单等。
第三十一条:销售时要严格仔细检查货物是否完整和损坏,团队内部也务必做到当场仔细验货,销售给消费者前自己要检查好产品完整性。
第一章 总则
为了有序并高效地对战狼进行管理,增加团队的凝聚力和执行力,发挥每个人的工作能力与特长,故制定以下团队管理制度,并按其严格执行。
第一条 团队名称————《xxxx》
第二条 团队文化
团结一致,积极向上;执行有力,令行禁止。
第三条 团队标语
众狼一心,齐力断金!征战四方,一呼百应!
第二章 团队的义务与要求
第一条 自觉遵守望公司与团队日常管理制度,并执行团队决议。
第二条 以团队利益为先,个人利益为后,以集体荣誉感为出发点,决不影响团队团结和拖团队后腿。
第三条 踊跃参加团队的各种集体活动与会议,热情参与及积极与其它成员沟通。
第四条 助人为乐,团队的每一个成员都是最亲密的战友,不抛弃,不放弃!
第三章 团队的日常管理制度
第一条 团队的每个成员都应遵守公司的各项制度与工作要求,不折不扣完成每个目标。
第二条 服从上级命令,一切行动听指挥。
第三条 每天的例会,无特殊情况,要求人人必须参加,并极积响应。
第四条 无故不得请假,早退,迟到,团队的每个会议。迟到或缺席三以以上者,提出严历批评并交由公司处理。
第五条 为打造一支高效执行力的团队,工作执力过程中,不允许出现嬉笑打闹的情况,提出警告无效者,提出严历批评并交由公司处理。
第六条 上班期间,不做与工作无关的事情,更不允许交头接耳,来回走动影响办公室环境气氛,打乱正常工作。一经发现,必须严肃处理。
第七条 硬性工作指标责任到人,团队任何一个人都要为之努力工作,工作热情与成绩都没有达到要求的,要作出深刻反省。
第八条 团队队长与副组长要严格执力公司的每一个决策。拒绝欺上瞒下而做出有违团队利益的事情。同样,团队成员的工作都要向队长与副组长负责。
第九条 团队要求每月初作出工作计划,月底作出工作总结,任何人都不得推委找介口。
第十条 沟通:所有成员要求以,邮箱,电话MSN等方式进行交流或沟通,促进团队和谐和凝聚力。
第十一条 每月制定一次户外拓展训练或者集体活动,要求人人必须参加。
第十二条 不得对团队的成员进行背后或是人身攻击,不得刻意针对某人某事。一经发现,立即清出团队,永不录用。
第十三条 团队任何成员都可以对团队的日常管理及工作提出自己的个人看法和建议。
第四章 附则
当团队管理日常工作中,遇到极个别屡教不改,心态与工作都不达标合格的组员,相应进行行政或者是物质上的处罚,情况严重作请辞处理。如果在团队日常工作中表现特别突出的成员,可以优先向公司推荐管理人候选和提供物质及精神上的奖励。
企业(公司)劳动纪律管理办法
一.各种假期的处理办法
(一)事假
1.职工的父母、配偶和未参加工作的子女生病,家中确实无人照顾,需职工本人护理,只许一方请事假。夫妇一方在本市的其它单位工作,应由两人轮流请假。
2.职工的直系亲属在外单位工作因工伤住院,请求中心职工护理时,须对方组织出面联系,方可请假护理,在护理期间按事假处理,职务工资、津贴和福利由对方发给。反之,中心职工因工伤住院,需在外单位工作的亲属护理时,经主管领导同意,有组织派人联系,其亲属在护理期间的工资、津贴由中心发放。
3.职工家在外地的直系亲属因病住院,家中确实无人照顾,需职工本人护理的,必须有当地医院证明(当时没有者事后补上),职工方可办理请假手续。
4.其他原因需请事假者。
5.每年请事假者一般累计不得超过一个月。
(二)探亲假
探亲假指职工与配偶、父母团聚的时间。另外,根据实际情况给予所属路程假。
1.凡工作满一年的正式职工,与配偶或父母不在一起,可按规定享受探亲假。如果职工与父母一方住在一起或能够在公休假日团聚的,不能享受探亲假。
大中专毕业生在实习期间不享受探亲假。凡是在上半年实习期满的,当年可以享受探亲假:下半年实习期满,下一年度享受探亲假。
2.职工探望配偶,每年给探亲假一次,假期为三十天。
3.独身职工(包括离异、配偶死亡未再婚者)探望父母,原则上每年给假一次,假期二十天。如因工作需要当年不能探亲或者职工自愿两年探亲一次,可以给假一次,假期为四十五天。
4.凡职工家住农村,亲属来局探亲居住满三十天的,职工本人不再享受当年探亲假,可报销往返路费。
5.已婚职工探望父母,每四年给假一次,假期为二十天。
6.到配偶所在地脱产学习三个月以上的职工不享受探亲假。
(三)公休假
1.根据有关规定,中心职工在确保完成工作前提下,可享受公休假。休假天数按如下标准执行:
工龄不满十年的职工,每年可享受公休假十天。
工龄满十年以上的职工,每年可享受公休假十四天。
2.公休假原则上当年享用,逾期作废;如有特殊情况,经中心领导批准方可分期进行,原则上不超过两次。
3.下列情形之一者不享受当年的公休假:
①已享受寒、暑的脱产学习职工;
②已安排疗养、休假者;
③全年累计病假三个月以上,事假累计一个月以上者(并取消次年的公休假);
④当年休产假三个月及其以上者;
⑤见习期内;
⑥参加业余学习的个人要求脱产学习,其时间超过本人应享受的公休假时间者(脱产时间跨年度时,分年度计算);
⑦停聘期超过三个月以上者。
(四)婚假
1.职工在法定婚龄内结婚,在本市的给假三天,配偶在外地的另加所需路程假。
2.男方年满25周岁以上,女方年满23周岁以上初婚为晚婚。达到晚婚年龄结婚的,除国家规定的婚假(3天)外,增加婚假18天,婚假在6个月内有效。婚假期间视为出勤。
(五)产假
1.实行晚育(晚婚生育或年满24周岁生育第一胎)的`女职工合理生育一胎后,除国家规定的产假(90天)外,增加产假3个月,给予其配偶护理假一个月,护理假必须在女职工产假期间连续使用。产假、护理假期间视为出勤。
2.产假期满,如因病需要继续治疗,按病假办法处理(需有医院证明)。
3.生育过一胎的女职工放置宫内节育器,凭医院证明(病历记录、处方、收据,下同)可休息2天;取出节育器的可休息1天;上环失败怀孕流产者,凭医院证明可休假14天;男女职工接受绝育手术的可休息15天。
(六)丧假
职工直系亲属死亡,在本市的给丧假五天,外地的另加所需路程假。
(七)病假
1.职工去门诊部看病,一般病症给假二小时,重病或难症者,可根据医生证明给假。
2.职工因病请假,需医生证明,中心领导批准方可离开工作岗位。
3.若遇急病,来不及请假,可在第二天补办请假手续。
(八)旷工
下列情形之一者视为旷工:
①未请假或请假未被批准,而擅自离开工作岗位者;
②假期已满,不续假或续假未被批准又不上班者;
③没有医院证明,又未请假或请假未批准,推病不上班者;
④分配工作不服从,经教育不改,借病不上班者;
⑤以因公外出为名,而实际办私事者;
⑥停聘期间不到单位上班,不参加集体学习生活者。
注:各种假期及旷工计算方法均包括公休日,不包括法定节假日。
二.请假手续及批准权限
(一)职工请假要事先提出申请,填写请假单,经批准后方可离开工作岗位。
(二)处级干部请假应经主管局长批准;科级干部请假应经中心领导批准。
(三)科长批准权限为一天;对于半天的假期,可累加计算。凡未经批准离开工作岗位的,一律按旷工对待。
(四)请假一天以上的,需到办公室填写请假单,交中心领导批准,办公室盖章留存,请假单交本科室考勤员签字登记方可生效。假期期满后,持假条到办公室销假,不销假者,按超假处理。没有假条者,各科室按旷工处理。
(五)职工假满,应按时回单位上班,若因特殊情况,不能按期回单位时,必须提前向单位续假。科长接到续假电报、电话当天,必须做出同意与不同意的决定,并用电话或电报通知本人和办公室。若科长接到职工续假电话、电报当天内,没有迅速做出决定或做出决定没有及时通知职工,续假职工按同意续假处理,科长应承担续假期职工未按时上班的责任。
三.上班劳动纪律
(一)全体职工应忠于职守,按规定的作息时间上下班,不得迟到、早退、脱岗。当天迟到、早退、脱岗超过5小时,以全天旷工处理。超过2小时按旷工半天处理。
(二)在哺乳期(婴儿在一周岁以下)的女职工,每天上、下午各给半小时哺乳时间。
(三)幼儿送园期,全天给20分钟进行接、送园。
(四)上班时间应做好本职工作,不准在上班时间干私活,不准上班时间下棋、打牌,不准在电脑上玩游戏、聊天。
四.考勤办法
(一)各科室严格按照考勤制度进行记录,
考勤结果作为奖惩、评聘、晋级、工资、奖金、福利发放的依据之一。凡无考勤记录者,均不得评先、续聘、晋级和发给工资、奖金、福利。
(二)以科室为单位,各科室确定一名考勤员负责考勤工作,考勤员要严格履行职责。
(三)考勤员应在当日记录当天出勤情况,不得隔日或数日后凭回忆补作记录。考勤资料(各种假条等)由考勤员保管,以便备查。
(四)中心办公室负责对出勤情况和考勤情况进行定期和不定期监督检查,对违反本办法的职工按规定做出处理。
(五)各科室每个月的考勤表在次月的3日前,经科长签字后由考勤员送中心办公室,办公室于4日前统计汇总后对违规违纪情况按相应规定提出处理意见,送中心领导处理。
五.考勤处理
(一)一年内累计旷工5天以上、10天以下者,扣发一个季度津贴、奖金、考勤奖、防汛补贴、福利;旷工累计11天至15天者,扣发全年津贴、奖金、考勤奖、防汛补贴、福利;连续旷工16天或累计旷工30天以上者,予以待岗处理,待岗期间只发职务津贴。凡有旷工行为者,影响一次工资晋升。
(二)当年请事假10天以上者,按实际天数扣发相应的津贴、奖金、考勤奖、防汛补贴、福利。事假累计超过20天者,扣发一个季度津贴、奖金、考勤奖、防汛补贴、福利;累计一个月者,扣发全年津贴、奖金、考勤奖、防汛补贴、福利外,影响一次工资晋升。
(三)病假期间生活待遇按我局有关规定执行。两年累计病假半年以上者,影响一次工资晋升。
(四)休相应工龄段的公休假,按休假天数扣发考勤奖、防汛补贴。
(五)上班迟到、早退、脱岗当月10次以上者,扣除半月津贴、奖金、考勤奖、防汛补贴;15次以上者扣除全月津贴、奖金、考勤奖、防汛补贴。
(六)职工违反劳动纪律,经多次教育不改者,给予行政处分,直至解除聘任合同。
六.其它
(一)职工由单位选派参加各类脱产业务培训学习的视为出勤。其报销及请假办法参照《职工教育管理暂行办法》中相关规定执行。
(二)在岗人员参加各种取得职称、学历、学业证书的短期学习(一周以内)须经批准,可请事假或公休假。
1.各社区卫生服务中心(站)实行首诊测血压制度。
2.门诊及随访时应备有立式水银血压计和首诊测量血压登记本。
3.接诊医生对35岁以上首诊病人应给予测量血压,并将测得的血压记录在病历、门诊病人登记本及随访记录中。
4.凡测得收缩压≥140mmHg或舒张压≥90mmHg者,应将其姓名、性别、年龄、地址、电话、高血压病史等内容记录到首诊测量血压登记本,并进行随访跟踪。
5.每月5日前将上月首诊测量血压登记情况汇总上报信息资料室。
6.各中心(站)应对首诊测量血压登记数据每半年分析一次,以指导社区防病工作。
7.对诊断为高血压病患者的,应将其纳入本社区慢性病综合防治管理体系,根据《高血压,糖尿病防治方案》要求,积极开展高血压病专科门诊及社区高血压健康促进干预,实施动态管理。