维护消费者权益教案9篇
一、教学内容分析及学情分析：
面对社会经济的飞速发展，人们的消费观念正在发生变化，传统的消费方式受到了挑战，儿童以消费者的身份参与了经济生活，他们需要具备一定的消费常识、技巧与维权意识，为未来生活做准备，而当今孩子们手上都有零花钱，却不知如何花，滥买的一些不合格产品，正威胁着孩子们的健康，还有部分孩子盲目消费，不顾家庭情况互相攀比，给家庭经济造成了极大的压力。而且孩子们的消费知识多数是在生活中自主体验中学会的，没有系统的关于消费的科学指导。本次班会与孩子们的生活紧密联系，教导孩子们积极、愉快地生活，形成乐观向上的生活态度。
二、教学思路
力求让孩子们积极参与交流活动，让学生在主动、积极的参与中学到知识，培养合作意识，通过以下环节：通过游戏“看商品猜价格”让孩子们明白商品价格变化的原因，探究如何才能买到物美价廉的商品的好办法，接着通过“火眼金睛”这个环节，引导学生了解食品包装袋上的学问后，再亲身参与活动，辨别食品的伪劣。第三环节“我的权益我做主”，通过与学生交流，从学生自身的经历出发，懂得买到不合格商品的解决办法，让孩子们了解身边的生活，掌握生活的技
三、教学目标
知识与能力：了解选择商品的有关常识，会看包装袋或商品说明书中的有关信息，能根据这些信息辨别商品的真伪、优劣。
行为与习惯：组织开展相关商品的调查活动，能够观察和发现商品价格的差异和变化，尝试了解造成差异、变化的原因，并在购物中能根据自己的需要，学会选择比较适合的商品，并知道购物时出现问题如何保护自己的权益。
情感与态度：具有初步的消费者自我保护意识，在活动中体验购物的乐趣，学会开心购物，激发快乐生活的情感。
四、教学重难点
重点：
1、了解价格变化的原因，学会选择比较适合的商品。
2、知道包装袋上的信息，能根据这些信息辨别商品的真伪、优劣。
难点：
初步具有消费者自我保护意识，并知道购物时出现问题如何保护自己的权益。
五、活动过程
课前互动：
1、热身运动：《幸福拍手歌》
2、猜谜：老师给大家带来了一则谜语，有信心接受挑战吗？请听好：
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒，就是聪明的聪字。(出示板书“聪明”)
在学习中，我们要做到耳到——认真倾听，眼到——仔细观察，口到——积极发言，心到——用心思考，(边说边指出“聪”的各部分)这就是聪明的你成功的'秘诀，老师还给表现最棒的小组带来了聪明花，哪组得到的花儿最多，精彩奖品等你拿哦!
教学过程：
一、谈话揭题：
同学们，你们平时喜欢逛超市吗？都会去买些什么呢？
我们去超市买自己想要的东西，这就是消费，我们就是消费者，在生活中我们怎样才能做一名聪明的消费者呢，这节课，老师就和大家一起走近聪明的消费者。(出示板书)
二、在活动中学
(一)看商品，猜价格。
要想做一名聪明的消费者，首先要学会了解商品的价格。课前，同学们也做过调查，相信有很大的收获。同学们喜欢看过中央电视台经济频道的“购物街”这个栏目吗？其中最有意思的就是“看商品，猜价格”这个游戏了，今天，老师把这个游戏也搬到了我们的课堂上，让你们也亲身体验一下，好吗？
1、(课件出示)游戏规则：
老师出示一件商品，同学们可以猜猜它的价格，但要求在小组内讨论后出价，由每组的小组长报价。谁的小组报的价格接近真实的价格，这个小组就胜出，可以得到相应的奖励。
2、出示“谷粒谷力”、“笔袋”、“广味源儿童酱油”等几件商品，并猜价格。
3、商品的价格差异居然这么大，那我们平时如何才能买到物美价廉的商品呢，你有什么妙招吗？
教学目标：
知识：了解商家为赢得更多顾客而不断改进服务、提供更便利的措施，了解商业工作者的艰辛。
方法与能力：观察与调查，购物场所为人们提供的便利服务，
情感态度与价值观：体会购物场所的经营者和劳动者的不易，对商业工作者的劳动和智慧产生敬意。
教学重点难点：
了解购物场所为人们提供的便利服务.
了解商业工作者的艰辛。
教学准备：
教师：制作店长、理货员和收银员的短片 。
学生：观察与调查商店各部门人员的工作。
教学过程：
教学环节教师指导学生活动
调查商家为了吸引顾客，提供了许多便利服务
(从身边的购物经验谈起，体会商家为我们提供的各种便利服务)我们的周围有许多商店去，你最喜欢到哪个商店去购物？为什么？
看来商店的特色服务还真给我们的生活带来许多方便。商家为了吸引顾客，提供了哪些服务？这些服务可以给我们带来哪些好处？
除了课本中的你还调查到商家还有哪些服务？
师小结 ：
不管是大商店还是小商店，商家每天都要为争取更多的顾客，出售更多的商品而努力。根据已有经验介绍身边的商店，并通过回答“为什么”这个环节初步体会商店的特色服务。
看书（P42—43）每小组选择一幅图，观察并结合自己的生活经验讨论。
交流
（交通方便、购物装备、购物休闲、购物时间、购物方式等）
了解商业工作者的艰辛
（通过短片的形式展现商业工作者的艰辛。用“自我介绍”的形式，换位思考，体会每个岗位、每个部门的职责。）
1.周到的服务总是离不开商店里的'工作人员的努力，但他们在工作中也遇到了许多麻烦，有时要克服各种困难，还要忍受一些顾客的挑剔和误会。让我们看看他们有什么烦恼吧。
（将店长、理货员和收银员的话制作成短片播放）
2.商店里的工作人员还会有哪些烦恼？商店里，除了有我们直接接触的工作人员外，店面背后还有不少工作人员默默地为我们提供服务。介绍各部门工作。
（师随机制作超市小调查）
3.师小结：为了使顾客满意，又为商店赚更多的.钱，各个岗位上的工作人员克服种种困难，齐心协力，任劳任怨。通过观看短片，在轻松的氛围内体会商业工作者的烦恼。
以“自我介绍”的形式，介绍自己的工作，通过交流介绍体会每个岗位、每个部门都有自己不同的职责，缺一不可。
体会商业工作者的辛苦
（通过谈感受，让学生各抒己见，进一步体会商家及劳动者的辛劳。）
1.了解了这么多商店的服务内容，你想对他们说些什么？做些什么呢？
2、师总结：商家为赢得更多顾客而不断改进服务、提供许多更便利的措施。经营者和劳动者为了给顾客创造方便舒适的购物环境不辞辛劳，我们作为顾客在购物是该注意什么，怎样成为文明的顾客，下节课再学习。生交流。
一、 活动背景
一年一度的“”消费者权益保护日即将来临， 今年国际消费者权益日的活动主题是“消费与安全”。 大学生作为一个愈加重要的消费群体，对于自身权益的认识和维护上却在一定程度上处于盲目和劣势的状态，近年来关于大学生的侵权事件更是屡见不鲜。
二、 活动目的
为迎接20xx年3〃15国际消费者权益日，宣传中国消费者协会确定的20xx年“消费与安全”主题，进一步增强同学们的法制观念与维权意识，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，南昌大学经济与管理学院学生会、理学院外语学院学生会、学生会和生食学院学生会决定在全校开展20xx年3〃15国际消费者权益日宣传活动。
三、 活动时间
20xx年3月15
四、 活动地点
休闲广场、一食堂门口、各个食堂
五、 活动承办方
经济与管理学院学生会权益部、理学院权益部、外国语学院 权益部、生食学院权益部
六、前期准备：
（1） 召开活动专题会议，商讨活动具体细节；；
（2） 联系各班班长和生活委员并由他们向班内征集与本次活 动有关的手制画报；
（3） 各学院在活动前制作并张贴本学院相应楼栋的宣传海 报，在网络平台上进行同步宣传；
（4） 获得物业、食堂、热开水部门经理对本次活动的支持以 及沟通协调好“走进食堂”活动的相关细节；
（5） 制作主题横幅；
（6） 审批休闲广场、主教门口等场地；
（7） 租借帐篷、展板、桌椅、音响设备等器具；
（8） 制作活动流程表、“走进食堂”活动登记表、宣传单、调 查问卷；
（9） 搜集权益小问题，制作题目箱；
（10） 准备答题小礼品；
（11） 安排活动主持人员、发言人员及拍照人员；
（12） 各学院安排“走进食堂”活动引导人员；
（13） 准备餐券；
（14） 请各学院主席团人员、部长、校评议部考评小组
（15） 联系新闻部门人员对活动全程进行采访记录；
（16） 准备签名和心愿墙所需的展板、便利贴、油性笔；
（17） 3月9日各楼栋张贴宣传海报；
（18） 3月10日收集各班制作的画报并整理，评出前三名的作 品
（19） 3月14日进行活动物品的最后确认；
六、 活动流程（以下活动均在网络平台上同步宣传）
（1） 早上7:30-9:20各工作人员在休闲广场集合进行场地布置工 作；
（2） 9:30宣布活动正式开始；
（3） 工作人员在场地周围派发活动宣传单，维持秩序；
（4） 9:30-2:00活动现场分为五个板块 分别为“食堂经理面对面”
“物业经理面对面”“权益知识竞答”“电器维修”“权益心愿墙” 于此同时进行的还有学生权益画报展、权益调查问卷填写、权益横幅签名等活动
（5） 2:30将活动现场搬至一食堂门口；
（6） 3:45-6:30；活动现场分为五个板块 分别为“食堂经理面对面”
“物业经理面对面”“权益知识竞答”“电器维修”“权益心愿墙” 于此同时进行的还有学生权益画报展、权益调查问卷填写、权益横幅签名等活动
（7） 6:45收拾现场； 走进食堂
（8） 早10:40在各食堂门口集合，由各食堂引导人员介绍注意事项；
（9） 11:00活动正式开始；参观食堂工作流程，对食堂内部进行进一步的了解，进行现场沟通，更好地解决同学们的疑问，并在活动过程中进行拍照纪念
（10） 活动结束后派发餐券；
七、人员分配：
3月15日
（1） 物品搬运：
（2） 横幅悬挂：
（3） 传单派发：
（4） 维持秩序：
（5） 调查问卷：
（6） 维修电器：
（7） 有奖竞答：
（8） “走进食堂”报名：
（9） 心愿墙：
（10） 画卷展览：
（11） 横幅签名：
（12） 拍摄采访：
（13） 引导人员：
（14） 维持秩序：
八、活动物品：
（1） 宣传海报、班级画报、宣传单、流程表；
（2） 双面胶、绳子、剪刀、卡纸、便利贴、油性笔；
（3） 小礼品；
（4） 横幅、展板；
（5） 矿泉水；
●○教学目标
知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。
能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的'权利。
情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。
●○教学重点和难点
教学重点：掌握消费知识及维权途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
●○设计理念
学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻。
●○课时安排
1课时。
●○板书设计
二、维护消费者权益
增强我们的判断能力和选择能力
1.炼就一双“慧眼” 做聪明的消费者
怎样练就“慧眼”
2.维护权益的途径：
①增强维护消费者权益的意识
②维权途径：
（或根据具体情况灵活采取维权方式）
●○主要设计思路
教学环节活动设计设计意图
消费环境
播放《社会视角》录像小片段直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣，导入新课。
练就一双“慧眼”▲“考考你的眼力”：晓菲购买的商品（模拟），让学生辨别真伪优劣 （背景音乐：《雾里看花》）
亲身践行体验，换位弄清商家意图目的，现身说法谈经验。突出学生主体地位，培养学生的自主学习能力、观察能力、理解分析能力及语言表达能力。
▲请学生设想（表演）商家推销产品的手段（主要有广告、有奖销售、打折等），共同探讨：
1、如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样甑别非法的有奖促销？
2、如何识别广告的真伪？
3、商家打折会有哪些动机？面对低价和折扣怎样决定是否购买？
▲你说我说：购物经验小锦囊
你的维权意识强吗？▲考考你（题目列举）：
（1）请说出下列投诉电话号码。
消费维权投诉热线：（）
价格投诉热线：（）
产品质量监督热线：（）
（2）消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？
（3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？
通过小竞赛，激发学生的参与热情，寓教于乐，同时掌握、增加一些消费知识以及消费者权益保护方面的知识。
▲话题讨论：晓菲购买的物品并不贵，值得大动干戈维权吗？使学生认识到：姑息就是纵容，是维权意识不强的表现。
出谋划策晓菲可以通过哪些途径维权？（当学生讲到某一具体途径时，可让学生模拟表演，比如向消协投诉时如何拨打电话，向人民法院诉讼时阐明诉讼的理由，等等。）
通过合作探究，引导学生明确消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。
永远的“”
欣赏歌曲：之歌《当你需要的时候》
升华主题。
一、活动主题
安全消费进校园
二、活动时间
3月15日——3月18日
三、活动背景
由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压力，因此使用各种各样的手段来维持生活，如贩毒。诈骗，假买假卖等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。面对如此多女的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要。
四、活动目的
当代大学生将是未来祖国现代化建设的。栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的'合法权益。
五、活动可行性分析
现在还没有自己的经济能力，我们的消费完全靠父母的支持，所以我们的每一块钱都要花的物有所值！所以这样一次活动大学作为一
个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门。而且我们的开展一定能够获得广大学生的支持。同时此次活动还得到了电气与信息工程学院团总之学生分会的支持与信任，所以我们相信此次活动一定能圆满举办。
六、活动具体方案
前期工作：对本次活动提前一周做相应的通知，如通知全院同学收集与本次活动相关联的照片或真假实物的对照，10级各班出一份与此次活动相关联的班级板报，以配合本次活动的宣传，增加活动气氛。告知全院学生本次活动的主要环节，以便他们对活动环节作相应的准备。
1、设点宣传：在校园设立固定的一个点，向全校学生定点宣传有关法律方面的知识，调动大学生主动维权的意识，鼓励大学生用正确的方法去维护自己的权益。
活动时间：20xx-3-15
活动地点：四食堂
活动流程 :
1） 3月14日在食堂门前摆放相应的宣传板报，拉“安全消费进校 园”的横幅，以引起大家对本次活动的注意
2） 3月15日当天配备相应的工作人员在现场收点，现场收集学生 们有关权益方面的意见，以便利贴的形式，该环节的主题为“，我想说”。活动后对相应的意见进行收集整理。
3） 各班级及个人的有关活动的照片和板报的展览，最好配以本人 讲解。
人员配备：主要负责人：权益与心理部部长及干事（5人）
维护安全人员：宿管部干事（6人） 记录人员：网络编辑部（1人） 配合人员：其他部门干事（10人）
2、消费者维权日知识大比拼： 活动地点：系楼A111（地点服从调配）
活动时间：3月16号晚7:00
活动对象：09级、10级
活动流程：
1）邀请嘉宾及评委。嘉宾：学工办老师。评委：总支学生分会主席团成员及一些部长（6人）
大众评委席评委：参加比赛的观众。主要评委的票占本次投票的70%大众评委占30%。
1） 由每班推选1—2个学生代表作为本次比赛的参与者，比赛总人
数暂定：25人。参与者要附带与消费者维权相关的PPT或板报进行讲解，讲解内容可为：身边发生的权益问题，维权方面的 知识等等，与本次活动相关的内容均可。选手讲解完后评委投票选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖五名、优胜奖8名。
2） 每五位选手演讲完后，宣布前五位的得票数。
赛前准备：
1) 活动当天提前与各参赛班级的班长取得联系，通知他们提醒参赛者准备相应的赛前准备。
2） 权益与心理部的'全体人员以及协助本次比赛的个人提前两小时
到场布置会场，发放投票传单（该投票传单上半部分消费者维权的相关小知识的讲解，讲解分三种类型，下半部分为投票说明，赛后以一本传单的下半截作为有效数）。
比赛资源：
场地、比赛相应的设备如话筒等、矿泉水，工作人员
人员分配：
主持人（1名）、维持秩序（8名）、协助人员（5名）
七、经费预算
策划人：权益与心理部 李巧巧 20xx-3-8
一、班会时间：
20xx年3月9日
二、班会地点：
教室
三、班会目的：
熟知消费者权益
国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
四、班会形式：
可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
五、班会主题资料（仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料）
前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%
并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线，保障自身权益！
指导思想：以“消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。活动内容与流程：
1、两名主持人通过介绍的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。
3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。
4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！
【教学目标】
1、知识目标：
明确消费者怎样增强判断能力和选择能力，了解消费维权的一般途径。
2、能力目标：
掌握炼就一双‘慧眼’的方法，学会用智慧保护消费者权益，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。
3、情感态度价值观目标：
学会理性消费，选择科学合理的消费行为，树立权利意识和自我保护意识。
【重点难点】
1、教学重点：炼就一双“慧眼”；维护消费者权益的途径。
2、教学难点：增强消费者权利意识和自我保护意识。
【方法手段】
1、方法：情景教学法、案例分析法、活动探究法、讲授法、启示法等。
2、手段：多媒体教学。
【教学过程】
▲导入新课
在现实生活中，我们经常会遇到这样的情况，如买一送一、有奖竞猜、低价销售。遇到这种境况，你参与了么？看教材你是如何甄别以下又奖销售的，P93
*采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。
*利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。
*抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。
★如何看待五花八门的有奖促销活动？
总结：我国《反不正当竞争法》禁止下列三种有奖销售：一是带有欺骗性的，二是推销质次价高的伪劣产品的，三是单项奖品超过5000元的。有奖销售的.好处是可以让消费者多得实惠。
★你怎样甄别以下非法的有奖销售？
大千世界，我们有：“雾里看花”的感觉，要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。
增强我们的判断能力和选择能力
下面看二则广告，你最欣赏哪一则？说说理由，P94
你会识别广告的真假吗？
提示：
真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全；假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。
2、怎样炼就一双“慧眼”？
（1）主动学习和掌握有关消费的知识。
这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。如，索要发票的知识，分析商家打折的动机。
（2）学习和掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。
自然过渡：我们具备这些知识，做一个聪明的消费者，就能自觉运用法律来维护自己的合法权益。那么，可以通过哪些途径来维护我们的合法权益呢？
看P95
★这个情景反映了什么问题？
反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被医疗事故所侵害。
★患者应作出什么反应？
患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。（这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。）
（1）具有良好的权利意识和自我保护意识
活动五：
★若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。
1、在饭店吃饭后结账，帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会——
﹡拒绝付款，找饭店经理理论。
﹡照单付款，不做任何追讨行动。
﹡照单付款，然后向有关部门投诉。
2、你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会——
﹡自认倒霉，不再追究。
﹡找商店负责人理论，要求更换或赔偿。
﹡另外购买一台电脑。
﹡向消协投诉，要求协助解决。
提示：
由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。
（2）消费者的维权途径
①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。
活动五：
★请给王先生出主意，如何维护其合法权益？P97
提示：参考上一题的维权途径。
例如：找消费者协会解决。先打“”电话反映并问清楚消协的地址，然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以维护自己的合法权益。
一、活动名称
苏州市职业大学商学院“消费者权益日”主题活动
二、活动背景
在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益知识宣传，我们通过，切实加强我们大学生的。维权意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
三、活动时间
20xx.
四、活动地点
苏州市职业大学北校区操场
五、活动意义
此次活动，不但增加了同学们对消费者权益日的了解，也激发了他们的维权意识。在认识环境中，知道该如何对待生活中遇到的'侵权事件。
六、活动开展
1、确定横幅标语“倡导诚实守信，共筑消费和谐”
2、选定横幅地址
3、横幅制作与领取
4、横幅悬挂
一、活动名称
苏州市职业大学商学院“消费者权益日”主题活动
二、活动背景
在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益知识宣传，我们通过，切实加强我们大学生的维权意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
三、活动时间
20xx.
四、活动地点
苏州市职业大学北校区操场
五、活动意义
此次活动，不但增加了同学们对消费者权益日的了解，也激发了他们的维权意识。在认识环境中，知道该如何对待生活中遇到的`侵权事件。
六、活动开展
1.确定横幅标语“倡导诚实守信，共筑消费和谐”
2.选定横幅地址
3.横幅制作与领取
4.横幅悬挂