老员工带新员工方案
【简介】本文是热心会员“kc32433”分享的老员工带新员工方案（共9篇），供大家参阅。
本着以“快乐、学习、凝聚、团结、安全、创新”作为本公司20年度员工培训与开发的基本策略，以“岗位要求”和“员工发展”配合企业发展为中心，以新颖适用的培训内容、灵活多样的培训方式、严格规范的培训过程管理，对员工进行知识、技能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培养。特制定各岗位的培训计划。
一、培训目的
1、让员工了解公司发展方向，学习公司规章制度，组织架构，使一线员工清晰的了解公司发展意向，同时也清楚自己的工作环境及要求。
2、让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程，不断提高岗位技能，对于换岗的员工进行新岗位的技能培训;对于一部分要求进步的员工，除了不断提升技能外，还需做综合素质培训以提高自身应具备的基本素质以提高自己工作的高度。满足公司发展后备梯队的需要。
3、进行9S现场管理培训，使企业每一位员工都清楚9S管理的目的及实际内容，并落实到工作当中。
二、培训内容
1、岗前培训：
(1)培训对象：针对新进厂员工(入职第一天上午)
(2)培训方式内容：首先表示欢迎;介绍公司概况，公司的组织架构，工作性质，公司厂规厂纪，工资及福利情况;熟悉员工餐厅、宿舍、打卡情况，目的是让新员工尽快适应新环境，此项内容由人事部培训;其次，指定新员工工作部门的领导或班组带领新员工进入工作现场，培训一线所有岗位的工作流程，了解设备名称，然后针对新员工今后所在岗位的工作内容、岗位责任制，岗位操作程序和对岗位安全教育进行详细培训。
(3)培训时间：上岗前
2、在岗培训：
(1)培训对象：一线岗位的老员工及转岗员工
(2)培训方式内容：利用生产现场，让部门负责人及班组负责人，通过案例分析法、讲授法，演示法、讨论法，比如：互相交流工作中存在的问题，用质量不合格产品做案例，分析原因，加强岗位员工工艺技能提升。
(3)培训时间：转岗的上新岗位前，在岗的以班组为单位每月一次。
3、技术培训及特殊工种培训
(1)培训对象：电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特殊工种
(2)培训方式：参加特种人员操作证发放机构组织的培训;
(3)培训时间：按通知规定。
三、培训反馈与考核
1、无论以何种方式举行的培训，都要填制员工培训表格，各部门环环相扣，层层确认。培训工作需要持续进行。
2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。随时根据公司发展需要改进。
3、公司可编制岗位操作规程指导书之类的教材，培训后以书面考试方式对培训结果做汇总，并由人事部门结合工资考核，对优秀者可在公司领导审批后做适当的奖励，作为鼓励。
4、培训的过程就是为了让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细的理解，让员工在进入工作岗位前找到要将自己的事业交给企业的理由，自然员工的流失率也就降下来。
作为一名外贸业务员，制定工作计划是很有必要的，下面是本人20年工作计划：
1、顺利处理国外客户订单，当然不能只盯着一个客户。
2、其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。
3、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应，尽早做出业务。我会耐心为新同事解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮忙她早日为我们外贸业务作出成绩。
我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上方，每一天的计划，都一条条写下来了，每一天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在这半年时光，我有不足的地方，期望同事领导给我提出，我会虚心理解，并改正，争取做得更好。每个都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合的各项制度。对于，我也有以下推荐：
1、对待资源资源。在上方的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以期望在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!
2、对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。
3、对待来访客户。这一点只是细节，但是期望能引起注意。据我所知，我到访客户的下单率，并不理想。相比，我明白的一家工厂，他们硬件设备及各方面条件并不如我们，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都十分注意。客户到访，无论客户是否下单，都十分尊重。我也期望我们对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示良好的企业形象。
如果能改善的，期望尽力改善，为业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努
为使新进员工尽快融入公司大家庭，接纳公司文化，帮助新员工熟悉工作环境，融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。
一、培训对象
适用于公司全体人员。
二、培训的主要方式及要求
通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式，实现公司文化的传承，促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。具体要求：
1、“传”。“传”是传授，传承。就是老员工要将自己掌握的工作技能，工作经验，毫无保留的传给新员工。
2、“帮”。“帮”是帮助，帮授。要在新员工工作上遇到困难时给与帮助，生活中遭遇困境时给予关怀，使新员工遇到挫折时感受到公司的温暖，时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。
3、“带”。“带”是带领，带动。老员工要在工作中率先示范，以身作则，奋勇争先，用自己的实际行动去影响和感化新员工，带动新员工。
为了规范和严肃“师徒传帮带”工作，师徒关系确定后，一定要在全公司公布，接受监督。二要按照公司及车间的规章制度进行生产工作。
三、负责培训的老员工条件
1、品行端正，乐于助人。
2、工作认真、负责，业务技能熟练。
3、在公司工作一年以上，特别优秀的可放宽到半年以上。
4、思想作风过硬，为人和气，敢于严格要求，善于传帮带。
5、普通话基本过关，检查监督及时。
四、师傅的主要职责
1、传授技能，从基本知识，技能抓起，言传身教。
2、严谨的教学作风，对徒弟严格要求，严格训练。
3、把自己的一技之长传授给徒弟。
五、徒弟的基本要求
1、尊重师傅，谦虚好学，勤学好问，服从师傅的教导。
2、勤奋刻苦，不怕苦，脏，累。
3、通过学习，技术进步快，思想有提高，安全无事故。
六、考核与奖励
培养新员工是公司赋予每位老员工的应尽的职责和义务。人力资源部对老员工带新员工的培训情况跟踪考核。
1、学徒期为两个月。如需延长学徒期，由师傅报车间领导审批并向人力资源部备案。学徒期满，公司对学徒进行考核。赞美特别奉献的老员工帮助新员工的句子
2、学徒期满，经公司考核合格的，师傅可获得相应奖励;学徒期不足两个月的，师傅可获得350元奖金;学徒期等于两个月的，师傅可获得300元奖金;学徒期超过两个月的，师傅可获得200元奖金。
3、考核合格后，奖金随工资一并发放。
七、本制度自颁布之日起实施。
培训对象:
前堂员工
培训目的:
提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务,提高本店 的.经营效益
培训要点:
员工服务知识 员工从业能力 员工从业理念
培训计划:
具体的培训课程安排
(一) 培训要点：
餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
一、员工服务知识
餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。
1.了解丰富服务知识的作用：
(1)增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果本店员工能熟
练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有
余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满和投诉。
(2)增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练
地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。
(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。
2.员工服务知识培训内容
(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。
(2)员工岗位职责的培训内容
①本岗位的职能、重要性及其 在本店中所处的位置。
②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。
二、员工从业能力
1.驾驭自如的语言能力 语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：
(1)语气 酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。
(2)语法 语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。
(3)逻辑 逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。
(4)身体语言 身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。
(5)表达时机和表达对象 员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。
2.牢牢吸引客人的交际能力 人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。
(1)员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人” 每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。
(2)给客人留下美好的第一印象，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。
(3)人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
3.敏锐的观察能力 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
三、员工的从业理念
1、客人至上的理念
客人与员工的关系 客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。
(1)选择与被选择关系 现代餐饮业市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的，而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否，酒店员工的服务态度，酒店所提供的服务有无特别之处等等。
(2)客人与主人关系 相对于客人来说，我们就是主人，但傣妹这个概念是非常抽象的,我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。
(3)服务与被服务关系 客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要
的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。
(4)朋友关系 客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者，也是我们的朋友，我们的新、老朋友多了，我们的经营就有了非常坚实的基础。
2.对待客人的意识
(1)客人就是上帝 客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会。
(2)客人永远是对的 在我们的服务中强调“客人永远是对的”，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外，强调客人总是对的，主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉，富有艺术性，当错误确实是在客人一方，或客人确实是对员工的服务发生了误会时，酒店员工应当通过巧妙的处理，使客人的自尊心得到维护，特别是有其他客人在场时则
为促进部门、员工间沟通交流，增进部门、员工间感情;增强员工满意度与归属感，激发员工的工作积极性和热情;丰富员工业余生活，展现员工风采、提高员工文化修养，营造一种健康、和谐、旺盛氛围，同时进一步推动企业文化建设，形成良好的企业向心力，通过公司给予的员工生日福利，切实体现公司对员工的关注、关爱、细心、用心。公司让所有员工都感受到大家庭的温暖。
一、适用范围：
二、适用人员：
全体员工
三、福利项目：
1、生日：公司统一购买生日贺卡，贺卡上有对员工祝福字样及总经理亲笔签名，生日贺卡有行政部统一管理，在员工生日当天或前一天当面发给员工。(也可通过第二项生日专栏方式)
2、生日专栏：管理部开设生日专栏，每个月在一号公布本月生日员工的姓名、生日日期，并附上总经理签字的生日祝福。
3、生日礼品：员工生日当天发放生日红包，另外当月生日的员工集体参加由公司工会组织的生日Happy!
4、生日活动经费：元/人。
四、责任部门：
行政负责筛选员工生日的名单;工会负责相关费用的申请，集体生日物品的采购、礼物的发放，集体生日场地的安排并合影留念。
五、具体要求：
1、行政部在每月25日前筛选下月生日员工名单(以身份证为准)，并将相关费用和生日员工名单提交常务副总处审批。
2 、审批后的生日员工名单，行政部提前三天准备好生日贺卡或生日礼物，并于员工下班前送给员工并予以祝贺。
3、祝贺标准：一张贺卡、一份生日礼物、公司工会组织安排当月生日员工集体活动。
四、费用预算：
按公司标准100元人(其中红包一份50元/人+员工活动经费50元/人)。
五、实施时间：
根据员工当月生日集体安排在当月的某个星期天。
六、活动方案
将当月生日的员工名字粘贴在宣传栏处，然后由公司的领导代表附上祝贺寄语
当月集体生日的员工公司送上祝福寄语，同时在生日活动中所有当月生日的员工共同唱首生日歌。
活动一：组织员工踏春、秋游(根据季节及气候安排)
活动二：组织员工一日游(如农家乐活动、风景采集、烧烤等)
活动三：组织趣味性活动并有奖励(如知识竞赛、文娱活动、风采展示、茶花会等)活动四：员工会餐(在用餐时添加些即兴表演和展示节目)
活动五：卡拉OK(唱到happy)
活动六：组织员工看电影
通过上述福利活动可以让员工有个更好更放松的状态去放飞心情，让员工感受到公司的关爱与温暖，同时公司通过工会组织的一系列活动能零距离的接触到员工，也可以了解到每位员工的工作、生活状态以及每位员工的特色，对以后公司组织活动、文化起到更有力的推动作用。
老带新制度
一、代理店长制
2、代理店长每月给予500元岗位津贴，暂按原有工资标准执行，上班时间为全天班。每月休息4天。
3、店长负责店务管理，包括与各方协调及店内形象、员工仪容仪表等。
二、老员工带新员工管理规定
1、新员工入职后，指定一名老员工以师傅带徒弟的方式来传授知识和指导销售。
1、新员工工资标准：底薪1000元+绩效（200-500）
2、新员工入职第一个月为见习期，由老员工带新员工，无保底任务，业绩归老员工。 上班时间：上午9：00-12：00；下午2：30-7：30。
第一个月休息4天，休息时间由店长根据店内实际情况安排。
3、新员工第二个月可提出转正申请，合格后享受正常提成，保底任务为50%。 转正后独立销售，上班时间为上下午倒班。
员工也可根据自己的学习情况，申请提前转正，至少干满15个工作日以后提出。转正考试由店长负责，分为笔试和模拟销售。试卷及模式销售考评记录送交公司人力资源部存档。
4、新员工入职第三个月，保底任务为正常任务的80%，正常提成。
5、新员工入职前三个月，未完成规定的任务，无提成，老员工无奖励；新员工完成保底任务的80%，奖励老员工100元，新员工完成保底任务100%以上，老员工奖励200元。
6、新员工入职三个月内，不了解公司的规章制度、因此违规违纪受到处罚，老员工一同处罚。
7、新员工入职，须自行办理健康证，否则不予上岗。公司于下一年度报销本年度办理健康证费用。
8、新员工工齡工资从转正之日计算。
XX公司
2011年5月31日
老员工关怀方案
一、关怀目的及意义
老员工在公司的工龄相对较长，他们经历了企业发展历程，对企业的了解很深，有着共同的价值观、有着同样的共识和默契，在进行信息传递和协作工作时，有着新人无法比拟的高效率和高认知能力，是企业文化重要的传播渠道。
老员工对企业有很强的责任感，熟悉企业制度，熟悉工作流程，对服务质量的把握。而且老员工对工作环境比较熟悉，有较高的工作效率，有较强的业务水平，并对企业有很强的责任心和认同感等，这些对企业来说是非常宝贵的财富。
他们在工作岗位上兢兢业业，无私奉献，为公司的发展倾注了青春与精力，立下了汗马功劳。因此公司要给老员工多一份关爱，多办一些实事。对老员工的关怀感动的不仅仅是他们，公司全体成员都会记在心上。这是亲情的感召，这些感动会潜移默化地激发了广大员工的积极性，增强对公司的归属感，营造了良好的工作氛围。
二、关怀项目
（一）、福利倾斜
一是要提高老员工的薪资待遇，比如提高工龄工资和一线工作年限补贴，让老员工尤其是一线老员工感受到企业“以人为本”的温暖和关怀。二是举办老员工旅游活动，旨在奖励老员工对公司的忠诚与奉献，在企业发展中起指导、带动、凝聚新员工的重要作用。从而发挥老员工工作的积极性、主动性，增加员工的归属感，激发广大员工的工作热情，使员工的身心得到了充分的休息和放松。三要加大奖励力度，如在年末设置工作“突出贡献奖”、“老黄牛忠诚”、“勤劳奉献奖”等，以提高老员工的工作积极性，激励老员工发挥工作潜能。
（二）、座谈会
公司每半年举行一次老员工座谈会，让大家畅谈工作生活、分享收获与感受。一方面对老员工对公司的发展做出的贡献表示感谢，鼓励老员工再接再厉，一起共创公司美好未来。另一方面了解老员工的思想动态，解决老员工生活和工作中的一些实际困难。让老员工无后顾之忧，从而全力投入到工作中去。
（三）、老员工家属公司参观活动
设置一个老员工家属参观日，邀请老员工家属实地了解公司、了解家人的工作和生活情况，拉近公司与员工和家属间的距离，分享公司发展的成就，增强员工及家属的自豪感、荣誉感，激发员工及家属的自豪感和对企业发展的信心，赢得家属对亲人的理解与支持。
（四）、转换角色
老员工优势之一在于娴熟的技术、丰富工作的经验，可以充当新员工的职场教练、师傅、辅导员的角色。这种方式不仅有利于新员工的培训，使其更快地熟悉工作内容和环节；也挖掘老员工的培训潜能及其相关培训技能、提高老员工忠诚度、激发了老员工的工作动力，这样才能真正让企业拥有长期稳定的优秀员工。
（五）、提升老员工价值
企业关注老员工，提升老员工价值，树立老员工榜样，发挥老员工作用，关键的是要让老员工不断地“增值”，让他们感受到企业更多的关注与培养。针对老员工不同的岗位，建议为每一端口的老员工安排适合他们的系统培训，让其尽量通过不断学习来适应公司未来发展的需要。系统地帮助老员工持续成长，让老员工感到企业对自己的重视，也会让新员工安心工作。
对老员工的特殊照顾及关注，加强了老员工对团队的凝聚力，更让新员工看到自己成为老员工的前景，从而加强团队的忠诚度及稳定性，吸引员工长期安心工作。
各位新同事，大家好
请容许我再次自我介绍一下，我是负责烟威地区高校销售的陈杰，刚才郭总监介绍我说我是销售冠军，这不是我自己的功劳，是大家共同努力的成果。
不知道各位同事喜不喜欢销售，我很喜欢销售工作，当我的主管告诉我说，世界上百分之八十的富翁做过销售工作的时候，我更热爱销售了，我好像看到了自己成为了一个富翁的样子。一想到我很可能成为一个富翁，我就想到处去卖东西。但是我的理智告诉我，那样的做法是错误的，我们先来看一下我们的产品。我们凡客诚品的老总陈年先生是个文化人，他在成为文化人之前是个商人，他在成为商人之前是个文艺青年。好的，他的文艺范一直延续到现在，所以我们凡客诚品是文艺+商业。我们凡客一直以来的营销策略是：东西还不错，价格便宜。我们的顾客里有百分之30是18岁到22岁的年轻人。各位，文艺，青年，钱又不是很多，这种人哪里最多？很明显是大学里。我要做的就是打入校园，我怎样打入校园呢？我的凡客诚品在烟台大学的校园活动是这样做的：
当然，第一步是确保我们能在校园里面开展活动，我们当时第一次进校园就被保安扔出来了。后来通过协商，我们设立了一个名为“凡客之星”的2000元奖学金，校方同意我们在特定时间内举办活动。
活动开始前15天我们在学校的bbs论坛发布帖子，讨论我们的形象代言人，意见领袖韩寒等人的凡客体，并留言自己的凡客体。
活动开始前10天，我们连续五天在学校宣传栏，宿舍宣传栏，食堂宣传栏大量张贴海报，形成强大视觉冲击力。
活动开始前四天，我们在人流多的主干道，活动场地悬挂条幅，并且在学校广播台开始播放广告。
活动前两天我们在食堂和宿舍发放了大量的传单。并且进行500人次的问卷调查。活动当天，我们提前进入校园搭建舞台，邀请学校社团进行文艺表演，我们赞助演出服装，活动主体是名为“穿出我的凡客”的服装秀，只要同学穿着我们的衣服秀一下，我们就把衣服免费赠送，总共500份。我们要避免引起学生们的反感，所以我们不在活动期间做促销，我们的目标是培养这个人群对我们凡客诚品的好感。只要我们凡客的文艺+商业的理念在活动中能够被认识，我们就能培养一个稳定的客户群。
结果证明，我们这个活动是成功的，在活动中参与的同学在日后的回访中表示，当买衣服时会想到凡客，更有百分之43的同学购买了凡客的产品。这就是我跟大家的分享，我希望以后跟新同事分享经验的是在座的各位，谢谢大家。
“以老带新”班主任工作总结
本学期郑君老师和我继续结对子，以老带新，在郑君老师的帮助和指导下，我顺利完成了本学期的各项班主任工作。有成绩，更有不足，现在做一总结，以期对将来的工作有所帮助。一个学期以来，我经常就工作中遇到的问题向郑君老师请教，无论是日常行为规范还是学院临时安排的各项任务，有不明白的地方我会第一个向郑老师请教。郑君老师每次都会给我耐心的指导。使得我的班主任工作能够顺利开展。
本学期工作上最大的失误是对于违纪学生没有做出及时的处理，导致个别学生肆无忌惮，为所欲为。期末阶段，班级频频出现学生违纪行为，给班级和系部的管理工作带来很坏的影响，这让我痛心不已。我一直认为，班主任的责任是教育学生，关爱学生，帮助学生学会明辨是非，知错能改就行，处分不是目的。我一直把自己的角色定位为为学生服务，而不是管理学生。但是，实践证明，我的宽容路线是行不通的。个别学生的违纪行为，得不到应有的惩罚，其他同学就可能效仿。刘老师说的对，班主任不是救世主，作为班级管理者，班主任需要树立自己的权威，对学生关心爱护的同时，决不能纵容学生的违纪行为。严是爱，宽是害，现在我才真正体会到了学院领导的良苦用心。
如果下学期还有机会担任班主任，我会继续总结经验教训，不断地向老班主任学习，更好地做好班级管理工作。
2009-7-1