小区的物业管理制度

　　加强档案管理能够有效地保存住宅小区（大厦）的历史资料，保障管理的连续性和规范化，并便于房屋及设施设备的检查、维护、更新以及与业主进行沟通和联系。

管理内容：

　　1、工程档案：包括从接管开始的全部工程技术、维修、改造资料，各种竣工图以及所有设施设备资料等。

　　2、业主档案：记录所有业主购、租房合同的复印件、业主基本情况登记表、装修申请表等。

　　3、财务档案：包括逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表等。

　　4、文件档案：涉及物业管理法规政策、公司文件等。

　　5、管理资料：包括绿化资料、日常巡查（清洁、维修、保安）记录、值班记录、车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。

管理措施：

　　1、制定档案制度，并严格执行。

　　2、专人管理（由负责内勤的管理员担任），专室专柜，编目造册，存放有序并且尊重业主隐私，保守秘密。

　　3、科学管理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%。

　　4、逐步实现智能化管理，可靠计时地掌握相关信息，提高管理水平。