行政接待礼仪的知识

　　1、应对外宾热情友好，但不可过于卑躬屈膝，应当谦虚谨慎而又落落大方。

　　2、参加任何外事活动，都必须准时到达，不可迟到，如有特殊情况，应提前通知活动主办方。

　　3、穿着衣服要干净整洁，不能在衣袋里放太多物品。应该系好衣扣、裤扣、裤带，并注意头发、胡须、鼻毛、指甲等细节。

　　4、进入室内场所时，应该脱帽，将外套、帽子、围巾、雨具等物品放入存放处，不要带入活动场所。

　　5、在接待外宾之前，避免食用葱、蒜等有强烈刺激味的食品。

　　6、陪同外宾行动时，应该让外宾走在自己的右侧，以表示尊重。

　　7、在行动中要保持谦虚态度，不要走在主陪人员之后或者抢在前面。若有女宾，则优先让女宾走在前面。乘车或电梯时，应该让女宾先上，男士应该先下车或者下楼梯。

　　8、坐或站时要保持端正姿势，不要晃动腿或者脚。在外宾面前，不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。

　　9、若在公共场所遇到熟识的外宾，可以主动打招呼，但不要在外宾面前议论他人。若在路上遇到需要帮助的人，应该尽快前往扶助，不要嘲笑。

　　10、在公共场所要保持清洁，不要乱扔垃圾、吐痰或者擤鼻涕。若需要吐痰或者擤鼻涕，应该用手帕或者纸巾遮住口鼻，不要将用过的手帕或者纸巾展开看。

　　11、在外宾面前不要争吵或者争论。在宾馆内不要大声喧哗或者慌张奔跑。夜晚走路时要轻脚步，关门也不要过于用力。

　　12、若遇到意外情况，不可惊慌失措，应该保持冷静，服从指挥安排。

　　13、不要私自接收外宾的礼品，更不能给外宾暗示需要礼品。

　　14、在与外宾合影时，应该提前准备好工作，以最短时间内完成合影，不让客人等待太久。