物流客服人员主要的岗位职责3篇(物流客服人员主要的岗位职责怎么写)

　　下面是范文网小编分享的物流客服人员主要的岗位职责3篇(物流客服人员主要的岗位职责怎么写)，供大家参阅。

物流客服人员主要的岗位职责1

　　1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

　　2、提供联想所需要的货物暂存报表。

　　3、协调送货司机与客户之间异常问题。

　　4、提供客户咨询的货物信息。

　　5、破损货物的处理。

　　6、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

　　7、联想信息的导入、维护(系统)

物流客服人员主要的岗位职责2

　　1、接客户订单，安排订车、调车、提货;

　　2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;

　　3、每月制作并核对客户及供应商账单;

　　4、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。

物流客服人员主要的岗位职责3

　　1、负责接听客服的咨询热线,为客户提供服务的咨询服务。

　　2、负责整理更新用户信息

　　3、负责跟进货物

　　4、负责对接供应商