酒店员工转正自我鉴定10篇
我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任xx一职，负责xxxx工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更的进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。
这段时间来，带着小心翼翼的心情我，一点点的严格遵守公司的培训内容进行工作，遇上不会的就问，遇上不懂的就学。终于在苦苦的熬了这么久之后，终于度过了试用期的全部考核，成为了xxx的一名正式员工。
在听到这个消息的时候，我心中的一块大石头总算是落了下来，但是还没等它落地，又被我赶紧捞了回来继续挂着。作为一名刚刚转正的员工，显然我和没转正的员工也只是差了一个名号而已。要是我不好好的努力，这和新手又有什么差别呢？作为一名刚刚转正的员工，我还是要好好的巩固和强化自己的能力，好好的累计经验才是。为了更好的认清自己现在的情况，我对自己的情况自我鉴定如下：
一、个人情况
不得不说，现在的自己改变了很多，性格方面变得更开朗了，与人交流变得更加顺畅，在专业能力方面虽然没有太多的提升，但是多亏了培训老师的指导以及同事们的指点，我了解了许多实用的小技巧和经验。这为我的能力提升带来了不小的益处。
二、生活上的自己
生活的改变对我自己来说也许是最明显的，本以为习惯了大学的作息后自己会在早起方面会有难处，甚至会有迟到的风险。但实际上在确定了自己责任后，我每天都能按时的起床上班，没有迟到过一次！这实在是让我自己都大开眼界，让我见识到了一个完全不一样的自己。
来到一个新环境，我的周围有许多新老的同事在一起工作和学习，虽然一开始的时候显得有些内向，但是架不住同事的热情，我和周围的同事很快熟识了起来，在工作上他们给了我很大的帮助，让我在工作中变得更加的顺利，很谢谢他们。
三、工作上自己
刚来到这里的时候，虽然有培训，但是完成一件工作都花了不少的时间，在试用期的这段时间我不断的磨练和寻找方法，和同事们学习，自己去摸索，终于找到了适合的方法，让自己的工作得到了很大的提升。
四、总结
作为一名新员工，我要学的东西还有很多，我也明白自己在许多的地方也有不足，很多的工作还做得很粗糙。但是我会继续努力，让自己能在这个工作岗位上更加的发挥自己的光和热，让自己变得更加优秀！
四年的大学生活充实而紧张，我努力把自己培养成为一名社会所需要的人才。经过老师的精心指导以及自己的奋力拼搏，我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生，并为社会主义建设做奉献人打下了坚实的根底。
学习方面：树立“坚持学习，学习是首位〞的学习思想和“追求卓越、争创一流〞的学习理念，在刻苦学习中体会知识的微妙。不满足于现状，不断挑战自己，顺利通过英语四、六级考试，并在第二学期获得校级一等奖学金。
社会实践方面：本着学以致用，实践结合理论的思想，在20xx年暑假，我在x市大酒店实习，通过做效劳生的工作使我更加深刻认识到，一定要投入到社会这所大学校自己才会真正地长大：对世事的人情冷暖不再一味愤愤，而是多了一份接受与面对，用感恩的心来面对周围的世界，其实生活很美好！回忆过去，自己仍然有不少缺点，如创新能力还不够强，有时候不懂得坚持，但我会尽可能地在以后的学习和生活中着重提高这些方面的能力，争取做到各方面都具有新素质的人才。
我的优点是老实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，容许别人的事一定按时完成，这给别人留下了深刻的印象。由于待人热情诚恳，所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢送，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我处理人际关系时充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的`事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。通过这四年的求学生涯使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，成绩已成为过去，未来属于自己。人生的道路还很长、很长，我希望能继续努力，不断提高和完善自己。
阴似箭，转眼间三年的酒店生活就快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获
思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
工作上，本人自**年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者. 我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的`一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理。和我一起奋进，去感受成功后的自豪。让我们齐心协力，为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。
重庆天来酒店是一家五星级的酒店，酒店位于重庆北部新区金开大道7号，它的前身是戴斯酒店——一家国际商务酒店，酒店在20xx年4月正式由戴斯酒店更名为天来大酒店，沿袭戴斯酒店的五星级标准，天来大酒店在后期的不断完善后成为了拥有各类豪华客房及套房600间，2万多平米的餐饮及宴会配套齐全，40余间餐饮包房，拥有近10个设备完美的餐饮设施，汇集国内外名食，名点，可以满足您的独特口味。酒店特别提供了雪茄吧、茶楼、游泳池、桑拿保健等一系列消遣及娱乐设施。
根据学校对旅游管理专业学生的任务安排暑期必须进行酒店管理方向的专业实习，在经过一番考虑后我选择了重庆天来酒店，由于我具有一定专业背景，因此有幸在层层激烈的面试中脱颖而出，得到进入重庆天来酒店这个五星级的酒店进行实习的机会，实习的几个月里，我感受颇多，受益匪浅。
二、实习内容
由于我不是经过学校安排而是自己面试得到的这个工作机会，因此酒店按正规的酒店从业人员对我进行了系统的培训：酒店实习报告首先是由酒店中餐部经理对我们进行岗前培训，具体内容包括：酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。酒店的.组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要
性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；这让我对工作有了大概的了解；
其次是业务技能培训，这一培训持续了大概一个月的时间按，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，了解工作上的需要了解的工作细节以及技巧，如：怎么铺桌布会更快更好等等，一个月的实习工作让我对部门工作有了基本的了解，这些培训对于我以后的学习和工作都是非常有用的。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们的上班时间是每天8小时工作制，每周休息一天，主管根据需要，为餐饮部的员工安排了A、B、C、D、E、F班，在上班时间上酒店还是安排得比较合理的、灵活的，这样我们就可以根据自己的需求安排休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
三、实习认知：
（1）通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于重庆是一个人口密集的城市，重庆的某些景点更是游客经常会聚的地方，因此酒店特地培训了磁器口、朝天门、解放碑等景区的一些基本旅游知识，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解重庆的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
（2）其次，是不足之处：
1、待人接物稍嫌稚嫩，有时放不开。这正是从学生角色转入社会角色的一道坎，只有靠多实
践来历练。一方面自己要多争取实习的机会，争取到了要好好谋划一番以弥补这点不足；另一方面也不要放过能与社会上的人说话、沟通、争论，甚至吵架的机会，要有敢于表达自己的声音的意识；
2、有收集资料、积累素材的打算，但准备不足、方向不明确，也没及时充电补缺，导致最后没时间来充分收集自己想要的材料（如：相关岗位的用人要求、职位晋升路线、生涯人物访谈等）
3、不够自信，有时老员工就同一问题多问几遍，就会怀疑自己是否正确，导致有时不够坚持。
（3）在明确了优点及缺点后，接下来就是改进措施了：
1、实习前应明确实习目标，实习中应谨记实习目标，力求最大程度实现目标；
2、实践证明，对于我来说，边学边实践的学习效果是最好的。因此在实习的过程中应跟进阅读相关资料，保持敏感性，以便能及时发现问题，调整实习的重点，从而学到更多；
3、面对酒店的繁琐，仅有细心是不够的，还应更上一个层次，即周密。我要培养一种忙而不乱的作风，持之以恒的韧性（尤其是面对不能立刻解决、需要等待及定时查看的事务），不要一忙起来就忘了先前人家交代的事情。
四、总结：
在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在近三个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。所以在学校的时光里，好好的珍惜吧，以后回忆起来，没有遗憾而是有一种成就感，自豪感。
在酒店工作了将近三个月了，得知自己要转正了，感觉非常的欣喜，也是领导们对我工作的肯定，而我也对我这段时间的工作做一下自我鉴定。
刚来到酒店的时候，我对工作都是不怎么熟悉的，经过老同事的带领，和领导们不断的给我们培训，我也是学到了很多，我从一个什么都不懂的小白变成了现在可以独立的做好经理分配给我的工作，我发觉我成长了特别的多。培训的每一堂课我都是认真的听，仔细的做好笔记，在日常工作当中，也是把这些所学都运用到工作里面，让自己的学习没有白费，没有辜负老师们的讲课，我也是在不断的学习中适应了我的工作，了解了我的工作在整个酒店运营之中是什么样的角色，我也是为我的岗位而感到自豪。
在工作中，我积极的和同事们配合，一起完成要做的事情，每天把工作都汇报给领导，让领导了解我们一天的工作是做得怎么样的，同时做好总结，反思一天的工作有哪些没做好的，以后要改进的，哪些是做得不错的，以后还能继续优化或者保持的，我在不断的反思和总结中也是成长了很多，工作也是每天都有一些进步，遇到困难的工作，我也是会勇敢的去挑战，去做，不露怯，遇到不懂的问题，积极的去问同事，寻求帮助，来尽快的把工作都完成好。
在生活上，我每天都积极的来上班，没有出现迟到还有早退的事情，三个月的时间我没有请过一次的假，也是全勤的为酒店的工作服务，和同事们的相处我也做得还不错，作为一个新人，我更明白，只有遵守了酒店的制度，和同事们尽快的打成一片，才能更好的融入到工作当中去，在一些需要几个部门配合的工作中，我也是认真积极的做好自己的事情，同时如果还有时间我也是会帮助同事一起来做，更好的把领导下达的任务完成好。
在酒店的工作，我感觉整个酒店的氛围都是好学，热情，团结的，同事们的相处也是非常的愉快，很多问题的提出，老同事们也是很热情的帮我解答，给我帮助，遇到困难的时候，他们也是会来帮忙，而不是因为不是自己的事情而袖手旁观。当然我在这三个月的工作当中也是发现自己身上其实还是有很多的地方需要改进，工作中也是有很多的问题需要进一步的优化，在今后的工作当中，我要继续学习，认真的工作，把自己不足的地方努力的去改进，让自己更加的优秀，在酒店的工作中做得更加的好。
参加酒店，非常快乐，因为找到了一份自己喜欢的工作，我非常期待这有这样的一天，可以一直工作下去，所以到了岗位后，当然是调整好自我和对工作的热忱。
我是新来的，对于很多老同事多一分信任，更多了一份认同，我经常会与他们沟通，与他们一起生活，我认为任何时候我都应该重视他们，尊重他们，不能随意的伤害他们，或许我不是一个优秀的人，但是我却喜欢去吸收其他人工作的经验。在酒店我总是微笑。因为微笑是就好拉近人与人间距离的方式。
我对同事友好，对到客户友善，因此无论是客户，还是同事对我都还是比拟满意的，所以在工作中，经常会得到客户的好评，得到同事的感谢，在同时有事情，或者遇到什么问题时，我都是积极的去主动帮助，主动沟通，这样的沟通结果收到的就是他们对我的尊敬，对我的认可，我也收获到了很多有趣的帮助。
在刚来的前三个月，是我成长速度最快的几个月，同样也是我最黑暗的几天，每天都需要考虑很多这样那样的事情和问题。不能够保证自己能够做好，我都非常小心，认真的去努力弯沉任务，或许我做的不好，但是却是做的最努力的，每天都朝着自己的岗位上前进，不断的加大对自己的努力和付出。
当真正的走过了这段岁月的艰难，我们有终于可以安心放心了，因为最难的一段时间已经过去了，我的能力也成熟了，没有开始的那种生疏，与客户交流，不会动不动就脸红，也不会因为紧张连一句完成的话都说清楚。因为得到了那几天的锻炼在岗位上的成长也得到了突飞猛进的开展，有了更好的成长环境和空间。
我经常会给自己打气和告诫，让自己做比其他人更好的员工，在酒店效劳于客户，用自己的热忱收获他们的认同，礼貌是我在工作中认识到的最重要的一环，虽然我是在试用期，但是对于根本的礼貌和礼仪这种根本的交际手段还是明白的，因为任何人都喜欢尊重自己的人，毕竟这样会让我们感受到他人的认同和蔼意，这是我们开展过程中最快乐的收获。
不够聪明，那就多努力，做的不好那就多看，多想，这是我工作的理念，或许简单，但是却是我走过试用期的最核心的价值观念，应为我的这份心这份对待工作的态度，才能够到这一天转正成为酒店的一员，哪怕是转正后我也会一直秉持做好这一条，直到完成为止，不会随意的放弃和遗忘，一定会牢记自己的根本责任心，为我们酒店做更多奉献。
我终于迎来了转正的时刻，历经三个月的实习期，到了收获成果的时刻了，我的内心有种自己付出得到了回报的感觉。转正这件事情固然让我十分的欣喜，可又是那么的理所当然，因为这三个月里我已经做出了我最大的努力，没有违背公司的任何一项规章制度，每天每天都是最早一个到酒店，最后一个离开酒店的，所以转正虽然让我感到开心但也没超出我的意料，这三个月的时间我学到了很多的东西，很多都是以往都坚实不到的，而且实践的学习让我对着这一切有着很深刻的印象。
试用期的这段时间里，除开学到的那些知识上的东西，我本人自身也有了很大的改变。我刚来这里的那几天，尤其是第一个星期。我的性子还是十分的马虎，像个学生一样，心态不稳定，粗心大意经常犯错，不是忘了这个就是忘了那个，经常被领导批评说教，可每次都改不掉这个毛病，那段时间也是我不堪回首的记忆。也想过要不干脆放弃这个工作，找一个别的算了，在我失落的这个时候，我得到了酒店的同事的帮忙。当我哪里没做好或者忘了哪里时，他们就会过来帮忙，这大大减轻我工作上的压力。当一次次麻烦他们来帮我处理事情我自己也感觉非常的过意不去，于是我下定决心改正这个坏毛病，所以后来我随时都会带一个本子，记录着今天要做是事情。做事情前我也会事先考虑好下一步，做完后我会多检查几遍，看看有没有遗漏或是做错的地方，就这样，这个伴随了我十几年的坏毛病慢慢改正了。
以前的我非常不善于和陌生人打交道，每次跟陌生人说了几句话就想转身开溜，可我现在面对那些陌生人的.问题，能够认真的去倾听，然后面不改色的一一应对，赢得了很多客人的好评。期间，我还碰到过一个蛮不讲理的客人，不管我再怎么好言好语，他永远都是用尖酸刻薄的话来回答我，现在的我面对着这种客人也能够做到心平气、面带微笑，而这一切都是因为在xxx酒店工作，我才能够掌握的，我真的非常感谢xxx酒店这个平台。
在这三个月里我真的学到了很多，自身在不断的改变着，以后的日子里，我也会不断的学习，不断的奋斗，做的更好，更棒，让公司的领导和同事都对我刮目相看。
前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人受益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。