客户执行力心得体会3篇
下面是范文网小编收集的客户执行力心得体会3篇,以供参考。
所谓“四个一”活动:
(一)各级党政领导班子主要负责同志围绕提高执行力讲一堂课。
(二)开展一次提高执行力“大家谈”活动。
(三)面向管理或服务对象集中听取一次意见。
(四)领导干部以普通群众或一线工作人员身份体验一次服务。现在我就活动其中一项内容“执行力”讲一讲体会。
第一,不能为失败找借口,要为成功去寻找方法。具有高度执行力的人,总是通过解决各种问题来证明自己的工作能力,体现自己不凡的价值。努力的去做好每一件自己应该做的事情,不要去为寻找借口而浪费时间。
第二,对待工作,要有高度的责任感。没有责任感的干部不是一名好干部。工作就意味着责任,在这个世界上,没有不需要承担责任的工作,每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有自己的责任。在工作中千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误,从而忘却自己应承担的责任。
第三,要有锲而不舍、奋斗不止的敬业精神。我们对于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有终,完美地将它做完,不到最后关头,绝不能轻言放弃,要一直不断地努力下去,才能取得最后的胜利。
第四,要开拓创新,灵活主动地做到服从。服从的本质和核心就是在工作中去无条件的遵从上级的指示,是自动自发的服从,是自信的、主动的服从。作为一名机关干部,应该明白自身的发展和团队的发展是一致的,只有在工作中懂得服从,才有圆满地成自己的任务,才会有所发展。
第五,结果导向,结果决定一切。不要责怪领导太看重结果,任何事情都是讲出来是容易的,但要身体力行地把它做好,却不太容易。作为机关干部要准确定位,要想体现自己的最大价值,必须要牢牢把握住一点,就是在任何情况下,都要不折不扣地,很好的去完成任务。
第六,要以饱满的热情主动完成工作,完美的执行。要视自己的岗位为生命,要守住自己的岗位,珍惜自己的岗位,胜任自己的岗位。工作要努力,要尽职尽责,无论自己的工作与期望相差多远,无论自己所从事的工作有多么的无聊、单调和乏味,我们能够做的只有努力工作,要对工作永远保持乐观的态度,态度决定行动,因为态度的`不同,同样的工作会干出不一样的效果。
第七,努力勤奋,做好自己的本职工作。安逸使人堕落,无聊令人退化,只有勤奋才会给人带来幸福和欢乐。在工作时,要时刻提醒自己:要为自己的现在努力,要用更加多的时间去领会新知识,培养才能,这些才是真正的无价之宝,要养成勤奋工作的好习惯,并且还要以快乐的心情去工作,怀着热情去工作。在平时的工作中严格要求自己不能松懈,尽心尽职的完成自己的本职工作,一步一个脚印踏踏实实的走下去。
20xx年xx月30日,医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识的学习,使我熟悉到甚么是执行力,简单的定义是:按质按量、彻彻底底的完成工作,晓得管理就是服务。对待工作,不找任何借口,不找理由,要时时刻刻、事事处处体现出老实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我以为要进步领导干部的执行力,必须解决好执行的题目,把执行变成自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的熟悉。
一、努力提升业务素质和解决题目的能力,做到加强学习,更新观念,对待平常工作,不要总找借口,要从本身动身,不断加强学习更新观念,不断分析熟悉进步自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会碰到一些题目,而对待题目有两种选择:一种不怕题目,千方百计解决题目,想方设法消灭题目,结果是美满完成任务,一种是面对题目,一筹莫展,不思进取,结果是题目仍然存在,任务也不会完成,反思对待题目的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为何有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?
关键是一个思想观念熟悉的题目,观念决定思路,思路决定前途,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终布满蓬勃旺盛的精力,我们要熟悉到,任何一个事物的发展,不单单是战略决策等等,更重要的是各级职员的执行能力。
二、进步执行力就要做到面对困难、勇往直前,如胡教授所讲的唯物辩证法以为,任何事物的发展都不是风平浪静的,以工作实际动身,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现题目中主动思考,终究把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决题目,世上无难事,只怕有心人。
三、熟悉的高度决定执行的力度,对上级的唆使和下达的工作任务,熟悉不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,马虎应对,甚而随便下降执行的标准和要求,熟悉到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实同一到上级的决策高度上来,才能彻彻底底、善始善终地执行各项指令,在工作中放不开手脚,凡事都要等到万事俱备,有十足掌控才敢往做,怕有闪失,怕出错误,怕负责任,前怕狼后怕虎,顾虑重重,忧心忡忡,在等待观看中失往良机,最后甚么都没做成,甚么也没做好。
四、进步执行力就要做到老实做人,认真做事,我们常说,诚老实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,经常是有制度,有措施,也有违章,究其缘由,就是一个态度题目,一个责任感强不强的题目,一个做人是不是老实,做事是不是认真的题目。
联系到我们平时,对待每位前来办事的职员,要用一颗感恩之心,像对待自己的亲人一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,老实认真地执行好领导的每项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要把服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,不管在任何岗位,不管做甚么工作,都要怀着热忱,带着情感往做,而且要全力以赴,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要果断往执行,他人不会干的,自己要能干,他人会干的,自己要更会干。
五、进步执行力没有最好,只有更好,当一个人在工作中做出优良成绩,遭到表彰嘉奖时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩,这是一种戒骄戒躁和老实谦虚的表现,但也同时说明一个道理,那就是,不管干甚么工作,做甚么事,固然获得了一定成绩,但尽不是终究的,只能算是阶段性的成功,还要再接再砺,好上加好。
六、目标在展现过程当中,监督就是最好追踪考核,确保一个科室,能依照规划的时间进度表往实现他的目标,我们就要不断监督和跟进,就可以有效暴露出规划和实际行动之间的差距和题目,使管理者采取相应的行动来调和和纠偏,从而按时完成阶段性和整体性的目标,监督假如得不到严厉的对待,轻易造成职责不明确,没法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位,结合实际工作,我以为,我们单位实行的“绩效考核”制度,就是进步执行力的重要举措,对各科室及每个职工的工作进行了细分和量化,便于考核,做到赏罚分明,这将对规范工作程序,强化办事效力,进步大家的责任意识和执行力起到积极的增进作用,监督是成功保证,执行铸造辉煌。
在今后的工作中,我将勤于思考、多学多干,在学习中实践,在实践中总结,在总结中进步,我将这次学习作为出发点,在自己的工作岗位上掌控好每个环节,把执行力贯串学习中,真正将治病救人的人性主义精神发扬光大,为我院的进一步振兴做出贡献。
首先,非常感谢公司领导为我们提供这样的一个非常好的学习机会,让我们不出家门、工作之余即可进入课堂,聆听成杰、姜汝祥老师主讲的《做最好的执行者》、《团队执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,本次关于执行力部分的培训尽管时间短暂,但课程设计非常合理,老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的.语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一,参加这次培训,我收获很大。
让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法,并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。通过参加成杰老师的培训,确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样,少了一些严肃,多了一分平实亲切,幽默风趣,能让人轻松愉快之中,领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出,使我进一步加深了对团队精神的理解。我相信我公司的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。
第二,要坚持以人为本,尊重人才。
现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。听了两位老师的课,让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自己的工作职责,对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的中层管理人员,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理、沟通,管理、沟通是一门科学方法,提供实践,实现目标的技巧,不是依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。完善并推行职工技能评定制度,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、扎实抓好企业管理,在困境中不断提高。
20XX年有色系统面对持续低迷的市场环境,经营形势仍旧相当严峻。从省委到集团再到公司全面提出了对标管理的新的管理模式。面对新理念、新要求,标准更高,责任更重,压力更大,所以我们必须进一步抓好各项管理的规范化、现代化,积极完成各项工作任务,稳妥推进公司生产经营工作前行,切实提高管理水平。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在描绘“十二五”规划的征程中,我们只有不断提高企业的执行力,“努力超越,追求卓越”,以理性务实的态度,以力求完美的精神,才能创造公司新的辉煌。