团队意识的心得体会(13篇)
最近自己周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中,我有太多的心得想和大家分享。
首先,在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的快乐。这样才能真正赢得团队的尊重和接受。工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二,每个人都是人才。对于员工而言,每个人都是人才。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。如果内心对你心怀尊重,你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心。甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者推荐到更适合他的岗位上去。因为,他是人才。
第三,在团队管理中应该勇于分享。这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受。很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的,而不是从某某总的称谓开始的。
第四,要给予团队足够的理解和耐心。在现在的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂。不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种.种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的进步不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。
第五,要让员工学会自己管理自己。让员工自己管理自己的法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作。一般的团队都是每天一大早领导分配任务,今天张三干这件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每天都在想着明天安排员工做什么事。怎么考核。很明显,一个人的精力是有限的,当这个领导的下属超过6个人的时候,问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有被安排到的人就会心存侥幸,被安排到重任的人就会叫苦连天,埋怨老天不公。另一方面,员工面临的工作有事是会变化的。客户的临时变卦会让原有的工作计划变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。
我认为领导要花时间教员工自己学会自己计划自己的员工,学会以结果为导向考核自己的员工。自己计划自己的工作是一种能力。并非所有的员工有具备这种能力。为了团队的成效整体提升,为了团队的效率,作为领导要教会团队具备这样的能力,这是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每天花一个小时做计划,看似浪费时间,但是你却省去了为他们如何计划安排的时间,并且员工自己安排的计划一般自己都会努力实现来。
要成功完成每一个项目,就离不开团队协作——这应该是取得结果的最快速最有效的方法。然而,令人吃惊的是,多年来,我看到团队应对这些挑战有三种基本方式(其中只有一种才是真正的协作)。
第一种我称之为服从。每个团队成员在自己的领域内独立采取行动应对挑战。换言之,每个成员服从做事情的需要,但避免一起工作。比如,我曾与一个事业部领导团队合作,公司要求他们裁员10%,以实现公司的目标。没有经过什么讨论,每个人都同意在各自部门裁员10%,然后把这些数字报给事业部主管。尽管这种“均摊痛苦”的做法确实达到了公司的要求,但很可能还有更好的方法。
第二种反应是合作。每个人还是各自制定和实施自己的计划,但会与团队分享自己所做的事。虽然有些共同的讨论,但关注点仍在于个人行动而不是共同战略。比如,某家技术公司为了增加销售业绩,大幅提高了所有区域的销售目标。于是,区域经理各显神通去完成这些指标。有的全面提高了销售人员的销售指标,有的把资源重新分配给了高潜力客户,还有的用服务合同来弥补差距。他们在每周电话例会上分享各自的做法,并相互做出反馈。但他们从未制定一个共同战略,以综合利用资源、想法和人才。最后,虽然有些区域完成了指标,但总体数字还是令人失望。
有效的团队合作!
在上述两种情况中如果有真正的协作,那么取得的结果应该更加稳健、更有成效。在第一个例子中,领导团队应该确定可以裁员10%以上的特定领域,考虑将相似的活动合并成共享的服务中心,或采取其他可能的做法。在第二个例子中,区域经理可以在不同区域之间重新配置资源,为某些产品开展联合宣传活动,或通过集思广益获得其他更多能快速验证并推广的想法。
有意思的是,两个团队都不是有意不想协作。他们这样做是一种自然的反应:要么完全靠自己,要么部分靠自己。现实情况是真正的协作并不容易。在进行协作时,个人目标要服从集体目标,要与同事就战略和想法展开激烈讨论和情感交流,而且新的工作方式常常会让人感到不适应或不自在。正因为存在这些困难,多数团队都觉得协作是说起来容易做起来难。
其实不一定要这样。团队可以通过真正的协作去应对挑战,而且可以取得出色的结果。而起点就在于有意识地做出一个共同的决定:超越服从和合作。
通过学习团队精神,使我深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展,我们在工作的分工与合作离不开团队精神的支撑,没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展,总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。
周末参加了老师的《打造团队核心凝聚力》的体验式培训,体会颇深。看似浅显的句子,故事和游戏里蕴含着丰富的内容和意义,使我受益匪浅。
当助教们高声倒数着开门后,绚丽的灯光闪烁,我们匆匆入场。王洪涛老师以一句看似经常性的发问开始了他生动的讲课。从一句看似普通的小孩子的发问,引导我们进入第一个游戏,齐眉棍。
齐眉棍的要求是每个小组的所有成员食指侧面托棍,慢慢下落至地面后结束,在此过程中不允许脱棍,不允许讲话,只能由一名领头人喊“下”。这个游戏看似简单,然而我们尝试了好多次才得以成功。这个游戏让我体会到,在一个团队中,所有人都使蛮力并不一定能获得成功。如果大家同心协力,并辅以正确的领导和方法,事情便由难而易。而且,不要总是抱怨其他人,在工作中,只要兢兢业业,帮助同事去克服困难,团队的目标就很容易达成了。在这个游戏中,很多人都曾经用怨愤的目光去责备其他人,而不去想自己最应该做的是什么。而当找到方法后,每个人不再去埋怨,而是做好自己应该做的,从而获得了成功。
接下来的游戏是领袖风采。全体成员分为a队和b队,各选出男女领导一人,然后分别报数,哪个队报慢或错报、抢报领导就要受惩罚,即做俯卧撑。个数依次叠加至2400个,简直是天文数字!比赛开始后,b队输给a队,向a队90度鞠躬,并要向其高喊“愿赌服输,恭喜你们!”直喊到a队接受为止。几轮下来,虽然b队输的次数多,但a队最后也有报错的。两队的领导开始了艰难的俯卧撑。其实无论是在生活,还是工作中,我们都要找到适合自己的位置,做好自己的角色。如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以我们每一个人都是责任者。这两个队的领导,其实就是我们的父母,公司领导或者更多为我们在生活中做着俯卧撑的人。他们承担着因为我们的错误带来的后果,在背后隐忍着痛楚,默默为我们付出着。而我们,还有什么理由以不恭的态度和做法来伤害他们呢?诚然,他们在这个位置上,或许就会比别人应该承受更多,但为什么我们能做的更好的时候,却偏偏用我们的疏忽和大意让他们承受本不该承受的东西呢?在我们以后的生活当中,是不是应该抱着严谨认真的态度,扮好我们的多面角色,让我们的家人和公司领导能分出更多的精力来做好他们的工作呢?我们在这个角色中的责任就是报数,简单的报数为什么会如此反复出错,让我们的领导不堪重负?
经过人事行政部半个多月以来的精心策划和组织,公司一百多名员工一早就开赴拓展训练中心,进行为期一天的拓展训练。此次活动得到了公司领导的高度重视和支持,X总全程参加、指导了此次拓展培训。
这不是一次普通的郊游或者娱乐活动,而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究表明:人类对听到的大约可以记住10% ,对看到的大约可以记住25% ,对亲自经历过的大约可以记住80%。一天的训练,使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻,训练带来了心灵的冲击,引发内心的思考。
这次培训带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。 在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身! 在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展训练项目的精心设计最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己,超越了自己。
通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚韧不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。
我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!
通过学习和研究团队精神,使我们大家深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展,我们在工作的分工与合作就是离不开团队精神的支持,没有团队精神的支持就很难有我们各项工作的顺利开展!
总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。 我们珍惜集体的荣誉,珍视集体的利益,以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现,我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现,没有一个共同的工作目标一切都很难实现,集体主义的具体表现就是团队精神,在我们工作中离不开团队精神的指引,团队离不开统一的指挥,才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得,这就是团队精神的巨大作用,在我们不同的历史时期,团队精神发挥了不同的作用,有一点是可以值得大家重视的就是,在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。
我们总结了一下团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想在工作中产生积极的影响,离不开团队价值趋向的定义,离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力,离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。
根据李梅青教师精彩纷呈的讲课,要我受益良多,在讲精英团队时他说道:
“沒有极致的本人,仅有极致的精英团队“他们十分有生活哲理,一个人并不是完人,一个人有又优势也是有缺陷,在精英团队中恰好能够扬长补短,把大伙儿的优势集中化在一起,那麼能量是极其的极大。要想动能聚在一起,那么就必须组员的互相信任、互相宽容、互相配合,让每一个人都是有充分发挥自身的优点,给精英团队产生更高的权益。
在工作上团队应当相互配合,组员与组员见不必小肚鸡肠,不必只看他人的缺点,不必互相的较为谁多干谁少干,薪水谁的多谁的少。在一个团队中自身有多大的工作能力就使多少的劲,有团体感就会有强的团体动能,那样大家不管有多大的艰难都不容易被击倒,都是会得到解决。大家的工作中是崇高的,杰出的。大伙儿都说我们都是“白衣战士”怎么才能使大家不辜负这一头衔呢?这就是李梅青教师讲的,提升大家本身的素养,奋发向上的心态,大家的投入和和患者给的收益是正相关的。“素养”有很多层面能够反映,通常提升大家的素养便是对患者的关怀、协助、了解、包容、豁达,让患者心里去接纳大家,打心眼中觉得大家便是真真正正的“白衣战士”。
小区是一个独特的人群,以苦为乐,处理就医难、看病难的岗位职责,用自身,全体人员社区人员来影响、打动全部的
李梅青教师所说的內容通常是大家没去用心的应对,觉得是不值一提的事儿,通常如果把这种难题搞好,一点一点纠正,大家会提高自己,会在人生之路上更上一个阶梯。那样会使大家造成使命感、价值感,会更有信心,更强的去工作中、去发展趋势。这三个钟头的短时间学习培训,要我获益终生,我谢谢医院门诊能给大家此次学习培训的机遇,之后我能更强的去工作中,去学习。要我的工作更上一层楼。
不知不觉来公司已三个多月了,记忆犹新的还是上周参加的培训,虽然讲得时间不是很长,但对于我们这些历经沧桑、步入不惑之年的人来说,简直是一剂良药。俗话说“玉不琢,不成器”,我们刚从四面八方、各个行业走过来,习惯了慵懒散漫的生活,自身个性也得到了充分展现,但当我们真正聚集在一起,成为一个团队,难免有好多不协调的地方。
在竞争日趋激烈的二十一世纪,为了更好地生存和发展,无论小到一个人、还是大到一个国家,团队合作都是极其重要的一种素质,它能够把一个个孤立的力量集中在一起,为了一个共同的目标,齐心协力地将团队的力量最大化,以获得最大的利益。古往今来,靠团队合作而一举成名的事例可谓不胜枚举,值得我们去借鉴。
本次培训中,尤其着重提到的是蚂蚁,如果没有团队合作,一群弱小的蚂蚁不可能在成群结队而纪律严明的象群和狮子面前所向披靡,从而成为一支横扫南美热带雨林而所向无敌的大型“蚁”军。
我们当中有些朋友也许会说“二十一世纪是一个张扬自我,展现个人才华与能力的时代,团队合作会不会就此埋没了个人的才华和创意呢?不错,个人才华和个性的充分展示与体现的确是当今民主社会所追求和认可的,正是因为注重了个人能力的体现和发挥,我们社会的精英阶层才有了充分展示自我与才华的空间,造就了社会的.一大批成功人士,正是因为尊重每个人的个性发展与利益,西方明主社会才会有当今百家争鸣的文化体现与强大实力。但团队合作与个性张扬并不矛盾,团队合作并不意味着人云亦云,张扬个性也并代表没有合作。我想,真正发挥团队合作与个性张扬的各自优势并真正调和他们之间的关系应当是一套完整的体制,也是我们个人,国家、民族通往成功彼岸的必由之路。
最后,诚挚的感谢同事们在工作中对我的帮助和关心,也感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力!
人们发现飞行的大雁队伍大多呈“V”字形,它们定时 更换,帮忙两边的雁构成短暂的真空,减少飞行阻力。按这 种队形飞翔的雁,与单独飞行相比,能多飞12%的距离。这 就是团队合作的力量。
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用 每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题、到达共同的 目标,团队合作是一种为到达既定目标,所显现出来的自愿 合作和协同努力的精神。在公司,我们能够说明一国际是团 队,也能够说销售部或其中某个区域是团队。随着知识经济 的到来,各种新知识、新技术层出不穷,社会需求也越来越 多样化。单凭个体的潜力,已经越来越无法应对社会环境产 生的错综复杂,也很难高效的处理这些问题。团队合作已越 来越受企业管理者的虽然许多道理,我早已懂得,但是在这短短的四天军训 里,我发现,那些我曾经以为耳熟能详的道理,原来有了真 正的意义,有了真正的诠释,直到今天,我才赫然觉得,这 是我第一次真切地感受它们的真谛一一一个人,你可以是矮 小的,你可以是瘦弱的,但你绝对不能没有精神!一个集体, 你可以不是最优秀的.,你可以不是学习最好的,但是你绝对 不能失去团结的力量!在一个部队里,在一个班级里,你代 表的不仅仅是你个人,你的言行举止还代表了整个集体!人 不仅要向前看,有时还应该向后看一下,看自己是否错过了 什么!不论何时何地,我们都应该学会换位思考,因为这个 世界不只是你一个人……就要告别这曾经洒下过我们的泪 与汗的地方了。而当车子驶出营门时,我们依旧恋恋不舍的 望着那曾经带给我们苦涩而美好的军训生活的地方,教官们 昔日严肃而此刻和蔼可亲的脸变得越来越模糊,当我再也望 不见那一抹绿色,泪水顿时夺眶而出。而在泪眼朦胧中,五 天来所经历的酸甜苦辣竟不可自己地在眼前闪现……
“一连一连,奋勇争先。拼搏进取,力争第一”这句口 号在我耳边久久回荡。
所谓团队精神,在百度的解释是:简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
换位思考,是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上的一冲处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解,信任,并且要学会换位思考,这是人与人之间交往的基础:互相宽容、理解,多去站在别人的.角度上思考。
经过几天的冷静思考,首先要自我批评,经常在讲团队精神,但只讲到了团队奉献,没有提出团队福利,没有想到团队中他人的想法,只把团队精神挂在嘴上,没有真正的放在心上;其次不能以平常心来考虑问题,心态浮躁,也就是说没有换位思考。古人云:已所不欲,勿施于人。也就是白话所说的,自已不想做或做不到的,不要要求别人来完成。我们处于员工的时候,都非常反感领导把一些不好做、不能做、我们不想做的事情强推我们来处理,经常在谈领导不能很好的跟我们沟通,更好的发挥我们每个人的主观能动性,也就是"要我做,变成我要做",但这次才通过非正式任命为一名小组长,个人在短时间内就开始产生一些不好的想法,没有好好的进行换位思考,是不是个人在某方面存在不足?最后,就是经验不足,不敢与队友大胆的交换看法,找出症结所在;没有去好好的请教前辈,类似的管理问题该如何解决;还有就是名不正言不顺,当然这不是个人的心得,只能是管理层方面的原因了。
前几天跟HA的Z行长坐了一下,他提到了目前该支行的业务蒸蒸日上,员工之间配合默契,很多事情员工都能主动、协作完成,比如:每个人都能主动的通过各人自已的关系去拉存款、维护客户;行里面布置的报表及其他任务,行领导尚未分配,各人就能按自己的工作职责主动的去作准备或承揽,这在以前的HA支行是不可想象的,也可以说是管理层一直在追求的企业文化的较高境界。虽然他只是谦虚的说:我没做什么,我只是给他们放权。我认为我最成功的是:我让员工有面子,在管理上采取了宽松的导向,结果业务和人员的素质就直接窜上去了。哈哈,像这类事情,一般都要一些数据来映衬,该支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%—50%。
有鉴于此,这几天组员的提出的一些企业走访,我也试着让他们自己先去了解,自己去好好锻炼一下,但不知他们能不能体会我的想法,亦或他们会不会认为我又向官僚前进了一步,现在连企业都不想去实地查看;前几天领导退下来的一份调查报告,我认真对相关材料进行的查看,对相关的细节进行了补充和修改,连中午都没回有休息(个人认为敬业精神还行),周五又亲自跑了一趟官桥,取回了一些补充资料,希望这次领导和审批官能一次过关。
知易行难。嘴皮上的功夫耍耍,是驴子是马还是要拉出来溜溜。细想上次领导说的自己要下来做业务,其实是一个好的建议,只有勤于动心,才能休会当一名客户经理的艰辛,才能真正的换位思考。
活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!
在忙碌了一天后,终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。
上周,注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。 在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!
在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的.任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己,超越了自己。
通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。
为期二天的海伯“跨部门沟通与团队协作”培训在初夏的碧秀山庄展开,气候宜人,环境幽雅,心情是安静的,课堂气氛是热烈的。每一个案例,似曾相识,仿佛是对工作经过的回顾;每一段总结,尤如揭开困惑已久的谜底,令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手,训练聆听技巧,强调沟通从心开始的意义,引入到跨部门沟通的培训要点,通过多种方式打造海伯管理团队的高效协作。
跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求,围绕经营活动而进行的信息、知识、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递,并达成共识的过程,是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白,在公司努力推行精益化生产的过程中,作为管理层干部,应该具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力及沟通态度,在管理中发挥积极的作用,清醒跨部门沟通在管理中的重要性,从思想上消除各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况,树立积极主动的沟通意识和合作精神。
在日常工作中,部门沟通与协作中存在或多或少的问题,部门之间沟通途径少,片面的信息得不到有效的疏通,容易造成各部门间的隔阂。在有限的沟通过程中,缺少敞开心扉的交流,很多问题被隐藏起来,得不到问题根本原因的细节。在数据统计和传递上,统计方法还不够完善,信息传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行,关注本部门利益过多,全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务,缺乏整体的目标观念,或有出现问题相互推诿,相互指责情况。由于所处的职位不同,个人认知不同,相关人员的个性和心情及处事心态也时时影响着跨部门沟通的效果。另外在团队中所存在的“部门墙”,圈地为营,形成一层障碍,“我的地盘我作主”,使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通的有效性,作为现代企业的管理者必须要有全局的概念,打破注重局部的思路,立足长远,关注职责外的事情,带着方案看问题,处理整体性的事务,使职责明确不绝对自顾,相互配合不彼此扯皮,精益管理不浮于表面。
本次培训穿插了多个案例,如通过“美国西点军校拒收女性学生”的辩答案例,练习沟通中倾听的重要性,重述对方说话内容的倾听技巧,倾听别人说话既是一种礼貌和尊重对方,是社交的基本要求,也助于建立彼此交流融洽的关系,使沟通达成一致。通过“对某一事情描述中反映出爱心”的练习,要求在阐述观点时主题明确,突出重点,合乎逻辑,言简意赅,晓之以理,动之以情。通过“公司劝退一位试用期电焊工”案例,讲述有效沟通以制度和流程为基础,这是合作各方共同承诺的体现,尊重岗位职责,落实规范要求。通过观看《甲午海战》视频片段,展示跨部门沟通与合作中会议形式的重要性,在高效沟通中会议是必不可少的工具,会议务必有充分准备,明确目的、议程、任务、结果、落实等,否则是无效的。 “上下级工作汇报”、“订单接收与货款延期”案例,训练在不同部门、不同角度、不同岗位的处事,换位思考,将心比心,沟通从心开始,互相理解、互相尊重,为团队的利益,共同担责。
跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题,敢于沟通,就是敢于承担责任。团队工作中,问题的发现代表改进的机会,没有发现,就没有改进;出现问题,是正常的,如果面对问题不处理问题才是真正的问题,是不正常的。跨部门团队建设归根到底都是跨部门沟通的问题,通过沟通,同一目标,达成共识,增强员工的信心,目标深入人心,集合每一成员的力量,引导整个团队最终追求的目标。部门之间的配合默契与否,关系到企业的长远健康发展,加强跨部门沟通与协作,是每一个管理者的工作重点。重视细节,重视实践,勇于创新,大胆沟通,科学管理应成为我们海伯团队日常工作的主题。
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,核心是协同合作,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自己,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。
一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的.潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。
通过这次学习,使我的思想产生了激烈的变化:
一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。
二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人的好处是拥有人生当中丰硕的成果。
三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。
我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。
1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发成员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神,加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任,应该找谁处理,让客户、员工团团转,这样就会减略企业成员的亲和力,损伤企业的凝聚力。
今天聆听了尖山林场场长王德斌同志在迎春讲坛上所讲授的《团队精神——企业真正的核心竞争力》一课感受深刻,在新形势下,特别是当今世界新的经济形势挑战下,团队精神就显得尤为重要。
21世纪是知识经济时代,也就是在这个新时代里越来越要有团队合作精神。时代需要英雄,更需要伟大的团队,一个人就算浑身是铁也捻不了几颗钉,而一个团队就能组成一个钢铁长城。一个人好比一滴水,一个团队应能点滴汇聚成大海。一个优秀的团队具有专长很强的凝聚力、战斗力和竞争力,如何打造一个具有学习型、合作型、创新型、竞争型的团队,是每名企业管理者的祈求。
本人感触最深的是团队建设,本单位团队由于历史原因综合素质一直比较差,组织纪律一直表现不好因为没有人有各自的目标,团队精神和团队建设一直不理想。现在企业承包竞争愈来愈激烈,稍有不慎就可能被淘汰。要想立于不败之地,就必须有个高素质高效率绵团队,而团队合作的核心在于无私奉献。作为企业的管理干部有责任带动企业的前进与发展,引导广大干部职工群众大力宏扬无私奉献精神。大雁精神就是团队精神的一个典范。有着正确的合作观念,有协作、有合作、讲奉献、要改变、要创新、要忠诚、多沟通、多学习。
下面通过大雁事实与经验和精神来提高自己。
1、大雁在飞行时会产生一股上升气流,大雁排成V字型飞行时,比一只单独飞行的距离长71%。
经验表明:有着共同的目标的人们可能会更快和更简单地实现目标,因为他们可以沿着别人的足迹前进。
2、当一只大雁掉队时它立刻就会感到单独飞行时的困难和阻力,因此它会立即赶上群雁,再次获得集体飞行的优势。
经验表明:如果我们能体会到大雁的感受,我们就会留在队形中,到我们要去的地方。我们将会乐于接受别人的帮助,并且慷慨地给予别人帮助。
3、当头雁感到疲惫的时候,它就会自动退到队伍的后面,由其它大雁接替头雁的位置。
经验表明:轮流从事比较艰苦的工作和轮流担任领导职务都是较有绩效的做法。与大雁类似,人们彼此依赖于其他人的技能、技术以及独特的天赋与资源。
4、大雁组队一边鸣叫一边飞行,可以鼓励前面的大雁保持速度。
经验表明:我们必须明确一点,彼此之间的鼓励是必要的,志员之间经常彼此鼓励的集体的产出要高于其他类型的集体(鼓励是人们发自内心的,对于价值的肯定,会深入到其他人的内心中去)。这就是我们所追求的“雁鸣增长”。
5、当一只大雁生病、受伤、被击落的时候,就会有两只大雁离开队伍去帮助和保护它。它们直到它死去或者重新飞翔的时候才会离开或者加入其它雁群、或者追赶原来的队伍。
经验表明:如果我们能够体会大雁的感受,那么我们无论患难与顺利都会留在团队中。
只要我们在团队中充分发挥各自才能,尽职尽责、尽心尽力、患难与共、风雨同舟,就一定能够到达胜利的彼岸,就一定能铸就辉煌业绩。