赢在职场培训心得体会参考(汇总7篇)
——培训新的季节的匆匆正如那昙花一现,我们踏过了暖风,来到了初秋。
首先很感谢公司领导给我这次机会让我参加了这次培训,参加完公司组织的业务和业务助理人员的培训后受益匪浅,这次培训对我们这些参加工作没多久的新人来说,又接受了一次全面系统的企业思想、文化教育,这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升;它不仅让我们开拓了视野、增长了见识;也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
在这为期一个多月的培训活动中,尽管时间比较短暂,但课程设计合理,教师专业水平较高,学习内容比较丰富,给学员提供了一次难得的充电机会。通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,有许多的收获和感悟。
这次培训内容主要由以下几部分贯穿:公司的简介,企业理念与文化,公司的建立以及分公司的分布,还有一部分软件技能、建筑基础、石材产地分布等一系列的学习。通过学习明白了作为一名合格的业务人员所应具备素质。
程助理给我们细致的讲述了公司的文化,让我们对公司从起步到现今有了更多的认识,也让我们明白了一个公司的发展到现在是不容易的,各个分公司的建立,各个部门的相互配合形成了现在的杨艺。我懂得了企业创业十几年来,其中的艰辛与困难。一个组织的信念在企业成功发展中有着不可忽略的精神作用,没有信仰,企业就不会有如今的规模。
崔经理给我们上了一堂生动的CAD软件技能课,讲述了如何能快速的运用CAD,从而来分析图纸,方便快捷的来了解墓碑的建筑结构。之后第二堂课就是孔老师给我们详细的讲解料单的分析,以及下料时怎样才能合理的利用石材使之既简洁又方便。第三堂课是蔡总给我们讲的建筑基础知识,让我们深入的了解基础的结构,基础的分布,以及基础造价等一系列的建筑知识,使我们更清澈的认识到基础的重要性,从而能够对基础进行细致的分析。之后是何总给我们讲述的石材知识,石材分为岩浆岩,沉积岩,变质岩等,从石材的产地分布,稳定性,实用性,颜色差异,湿度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐碱性等一系列细致的分析,石材的选择很重要,它关系到工艺的加工以及效果的处理,所以选用石材的时候要慎重,这让我们对石材有了进一步的了解。之后是李香君老师给我们讲述的陵园艺术解析,古代的殡葬和现代的殡葬的对比,以及对于现在殡葬行业的美和人们对美的需求。
每一节课都让我们受益匪浅,让我们感觉我们需要学习,需要充实自己,通过老师们的讲解使我们对业务有了更全面的认识和理解。如今社会是信息化社会,是飞速发展的时代。现在人们的观念、思想、产业都在不断的变化。要适应社会的发展,就要与时俱进,“认清形势、努力学习、加强贯注、坚定信念、适应市场,”不断学习,不断追求,才会有不断的进步。企业的管理与创新都要靠学习、靠培训来“灌输”。通过学习,才能及时掌握公司先进管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的企业骨干。
培训仍在继续,而我们现在要做的就是充实自己使自己更加的强大,从而给公司带来更多的利益。未来是美好的,前途是光明的,让我们用自己的双手来创造出一个属于自己的未来吧!
很荣幸能参加由江苏省特教师资培训中心组织的省聋教育语文教师培训活动。这次培训内容丰富、形式多样。有专家的精彩讲座,有学员的教学展示,有学员间的互动交流??回眸这一星期的培训,既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。
一、专家讲座,精彩纷呈
我有幸聆听了盛永进、谈秀菁、赵庆等专家的讲座,得到了前卫的理论熏陶。感受最深的是南京特教学院的盛永进教授的讲座——《融合背景下特殊教育课程改革的思考》。盛教授幽默的语言深深吸引了我,讲座的内容更在我心中掀起了阵阵波澜,不仅让我了解到了世界前沿的教育教学改革动态,而且还学到了先进的教学理念,在专家讲授的一些教育教学实例中产生了共鸣,从而让我能从理论的层次来解释自己在教育教学中碰到的一些现象。
赵庆校长先总结了聋校语文教学的现状:学校的语言教育是促进语言能力发展的最好形式。但事实看来聋生语言的掌握效果并不好,这是因为学校相对忽视语言能力的培养,对聋生语言的培养目标要求过低,或陷入空谈;放松对高年级聋生的口语训练;书面语训练与生活脱节;教学方式更强调对语言知识的识记,不利于发展聋生独立迁移、类化所学语言知识的能力。接下分析了聋校语文课堂的却失,一是要求模糊,缺失目标。二是单调枯燥,缺失情感。三是机械训练,缺失积累。最后推荐了五个给我们语文教学有启示的例子。
第一位是韩军老师《新语文教育给聋校语文教学的启示》,举三反一,“语文的学习首先必须‘举三’才行,然后才能‘反一’”。“举三”就是大量阅读、大量积累,这是学习语言的前提。“反一”就是学生自己的读写能力。没有举三,难有反一。这是学习语言、形成言语能力的根本规律。听障学生的语言学习,我们就更应该确立“举三反一”的理念:不仅在“举一”上指导到位,更应该在“反三”上大有作为:将语文教材当作例子精读精悟,并以教材为港湾,将学生引入到课外阅读的浩瀚大海中去,教给学生在那里搏击风浪的本领,见识知识天地的美丽开阔,领略精神天地的无限风光,以达到举三反一、自求博取的目的。雅各布·布洛诺夫斯基在《科学与人的价值》中说的那样:一个孩子读书就如同化工厂从海水里提取镁,几十亿加仑的海水在这个大化工厂进出着、被处理着。从每一加仑海水里并不能提炼到多少镁,但是从数量庞大的海水里,情形就不一样了?
第二位是孙双金《重构小学语文教学体系的思考给聋校语文教学的启示》,遵循规律,他认为现在的教材基本上是有一篇篇白话文组成,教一篇白话文,一般可先让学生通读全文,然后提一两个关键问题理解课文,接着可背诵文中精彩的成语、句子或片段即可,没有必要在内容上挖过来挖过去。这样一来,大块的时间就可以节省下来,为校本教材的学习赢得时间、赢得教学的主动权。聋生虽有听力障碍,但他们还是遵循着一般儿童的智力发展规律。聋校语文教学的第一块“大石块”应该是——语言信息的大量而高效地输入。第二块“大石块”应该是——在储备一定量的语言信息后引导孩子步入阶梯式的阅读教程,可以尝试从“儿歌、童谣、绘
本赏读”起步,然后慢慢进入美文美诗、寓言小品、蒙学故事的阅读、理解和积累阶段;第三块“石块”应该是——大量短小精悍的优秀儿童或少年文学作品。课内,以教材文本为例子,吸纳并积累语言信息;课外,以海量阅读为载体,在丰富多彩的语文世界中沉潜往复,在读写熏陶中不断提高语文素养。
第三位是薛瑞萍老师《语文学习之道给我们聋校语文教学的启示》,厚积薄发,其一、“读书,写作,对话,思考。这就是语文。”其二、“我爱读,带学生读;我爱写,带学生写;我爱思考,带学生思考。老师台上口若悬河,灿若莲花,学生下面对答如流,滔滔不绝。这就是语文!”其三、“语文教学,教师能做的和最该做的,乃是激发、提升孩子的阅读兴趣和品位。”
第四位是韩兴娥老师《课内海量阅读给聋校语文教学的启示》,融会贯通。
①教师要有意识地帮助学生建构语言认知结构,使新获得的汉语信息在大脑皮层构建新的链接,产生新的系统,从而融会贯通,牢固掌握。
②这个语言系统就只能在阅读中才可能被高效地建构起来,学生们在海读中不断接触并熟悉汉语语言,而这样的语言复现又不孤立、不枯燥,且是富有意义的,是富于理解性的。
③学语文就像“捂柿子”一样,通过大量的课外阅读慢慢把“柿子”捂熟了。
第五位是领兰祖军的`《价值教育观给聋校语文教学的启示》,价值引领。
①语文应成为对学生进行价值教育的重要学科;
②语文教师应该用经典传承价值;
③语文教师应致力于将语文课堂变成充盈价值关怀的“场”;
④语文教师应将价值之“盐”融化到阅读之“汤”。
读书就是要——读明一点理,读懂一颗心,读做一个人。
二、教学研讨,共同成长
培训活动中,我们欣赏了溧水特殊教育学校两节语文课——《将相和》和《哥哥傻吗》,两位教师给我们呈现了精彩的聋教育语文课堂,使我们从中感悟很多。同时,我们团队中的三位学员教师的实践课也非常精彩,通过集体讨论、备课、制作课件,使我们对聋校语文课堂教学中的低、中、高年级课堂有了更深刻的认识。他们的胆量、睿智、钻研精神,给了我无穷的榜样力量。培训活动中的每一次研讨、每一次交流都是那么真诚、朴实,大家在一起讨论教学中的困惑,交流教学中的体验,仿佛是彼此心与心的交流,更是大家用情感谱写的一曲值得回味的篇章。
三、消化培训,为我所用
培训是短暂的,但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的语文教学,使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后,我要把所学的教学理念,咀嚼、消化,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息,学习教育理论,增长专业知识。课后经常撰写教学后记,对该堂课的得失有所记载,以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。
感谢学校领导与同事给我提供了一个外出学习交流的机会,通过这次培训,我的教育理论水平和教学实践能力都有了很大的提高。对于培训给予的清泉,我要让它长流,并将振奋精神、激励自己,在特教语文教育天地中走得更宽,更远。
刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。
在领导的大力安排和重视下,我行于20年月日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。
微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色,微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
请、您好、对不起、谢谢、再见等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声对不起,让您久等了。;当客户报计划时,确认一下请问,您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候,说一句您没带伞,有没有着凉?;当客户不多的时候,适当的赞美如您今天很漂亮,这些不超过10个字的'话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。
在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又
要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
四、从业素质主要体现在三个方面:
一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。
二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。
三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了,虽然学到的知识是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都未雨绸缪,希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的运用
到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去,也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动,有这么多努力奋发的新同事,我们的事业一定会发展的越来越好。
在领导的大力安排和重视下,我行于20年月日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。
细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。微笑,是服务的灵魂。
它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色,微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
请、您好、对不起、谢谢、再见等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声对不起,让您久等了。;当客户报计划时,确认一下请问,您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候,说一句您没带伞,有没有着凉?;当客户不多的时候,适当的赞美如您今天很漂亮,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。
在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了,虽然学到的知识是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都未雨绸缪,希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去,也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动,有这么多努力奋发的新同事,我们的事业一定会发展的越来越好。
这次沟通培训,令我学习到了一些新的知识,感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统,但细想起来,所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面,虽然有一些问题没有深入的讲解,但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。
一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训,进行过怎样的学习,决定了这个人的行为处事方式。“心有多大,舞台就有多大”,只要敢想敢做,就没有做不成的事情。关键看你想怎么样,想要得到什么样的结果。很多困难在特定的时候,转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情,关键在于如何去做。作为一名基层员工,个人思想很重要,自己的思想是否适应企业及部门的发展需要,能否顺利完成领导交付的各项工作任务,是否能为企业的发展献计献策至关重要。
沟通的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题,一个是不同的角色,沟通的方式和内容不一样,二是不同的角色,对事情的要求不一样。三是不同的角色,看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上,我们是上司和下属的关系,我们沟通的方式是开会,谈话,内容是关于怎么做好工作。在生活上,我们是朋友,我们沟通的方式也许是吃饭喝酒或其它的,内容是生活中互相的关心。第二,对于上司,你的能力比下属强,一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自己的标准去衡量他们。第三,上级所做的对下级有什么好处?员工不是来为你实现你的梦想的,员工是带着自己的梦想来的。
要做好上下级的有效沟通,要注意以下几点:
一、 沟通的上级要抱着虚心的精神,不要妄自尊大
连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。
二、 上级领导要有大度的心态,更要有辨别是非的能力
很多上级领导抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与激情与你沟通事情时,你却感觉很烦,对你的成绩提出意见或建议,不要脸上挂不住,更不要挟私报复,这样反倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的领导越是水平高的领导,上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。
三、 沟通要把生活与工作分开
很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,用李云龙的话就是能尿到一个壶里,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩,。举个例子:某上级和某下属脾气相投,你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时,你可以借给他钱,但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”当成自己慷慨的经费了。
管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好,提倡的是力的文化,而沟通要求请道理,灌输思想,这是仁的文化。如果处理不好,把管理与沟通看成是对立的,那么俩件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是严格执行某些决定前先沟通好。
当然,在将来的工作和生活中可能还会遇到这样那样的困难,但我将以一种最诚恳的态度对待自己从事的工作,以饱满的热情对待生活,以积极的心态对待挫折和困难,将沟通的技巧学以致用,时刻准备好迎接明天的太阳。
有一头驴,给老农拉地,农民发现最近这头驴不怎么卖力,可能岁数大了,职场驴的故事告诉我们。这个农民有点文化,上过一些管理技能方面的培训课,听说用激励手段可能会使老驴卖力起来。
于是,他把驴叫过来,对他说:“我给你制定一个激励考核办法,做得好会得到奖赏。”驴听了很高兴,说:“那您说说这个办法吧。” “我以前早晨给你两个玉米棒,从明天开始,早晨改成给你三个玉米棒,只要你干得好,每天都会增加。”农民介绍道。
驴一听很高兴,早晨多了一个玉米棒——太好了。于是,第二天拉地拉得特别好。可是到了晚上,他发现只有四个玉米棒,比原来的五个少了一个,于是他非常不开心。就找老板说:“不对啊,以前早晨给两个玉米棒,晚上是给五个玉米棒,现在晚上怎么少了呢?”
农民说:“你不用担心,明天早晨我会再多给你一个玉米棒子,让你吃的饱饱的。”
驴一听觉得不错,这是我头一天比较辛苦,老板很关心我,所以早晨才多了一个玉米棒子。于是第三天驴又拉得特别努力。结果到晚上他悲伤地发现只有三个玉米棒!他气坏了,于是农夫又把第四天早晨的玉米棒子调整为五个,但到了晚上却只有两个!就这样,农夫变了花样折腾,但一天下来总的玉米棒子却没有变,仍然是七个。最后这头驴活干了不少,但被折腾得筋疲力荆
在临死前他交给儿子小毛驴一个遗嘱,上面用血写道:“我没什么财产留给你,但我要告诉你一个惨痛的教训,就是和谁打交道不能跟人这种动物打交道,这些黑心的老板不会多出一个玉米棒子,但却变了花样欺骗我们这些打工的驴多干活,但到头来得到仍只有原来那么少。”没等小毛驴问点什么,老驴就断气了。
简单地处理了老驴的后世,小毛驴挣脱缰绳跑了,他不想再重演老爸的悲剧。但由于长期圈养,没有人给他吃的,小毛驴每天连七个玉米棒都吃不上。于是,没过多久,他不得不到另外一家农户碰碰运气。
刚到这家,农民也把小毛驴叫到跟前,说:“我给你制定给考核办法,干好了能多给你玉米棒子吃。”小毛驴心想,这下子完了,老爸的悲剧真的要重演了!
农民看了看小毛驴的表情,说:“不用担心,我的考核办法很简单,现在我每天给你七个玉米棒子,你必须完成十车的拉车任务,如果你每天多拉一车,我会多给你一个玉米棒子。”小毛驴听了农夫这个方案,觉得不错,至少不是老爸说的无论干得再好都只有七个玉米棒子。于是,第二天他非常卖力,真的多拉了一车,老板兑现了诺言,多给了他一个玉米棒子。小毛驴非常高兴,第三天,他多拉了两车,如愿地多得了两个玉米棒子;……就这样,小毛驴越来越努力,得到的玉米棒子越来越多,老板种地的规模越来越大。没几年,小毛驴累死了,临死的时候,他也给儿子留了一个遗嘱:“这个老板真不错,我死以后,希望你跟着他好好干……”
在我们的职场中,是否也会遇到这两种老板了,第一种老板,在刚创业时,把你招过来,给你很多承诺,告诉你,只要你努力,不会亏待你的。于是我们满怀信心的像故事中的老驴一样,尽心尽力地为老板为他工作,同时你也把老板给你画的饼,同样的画给你的下属,期待有一天,老板会兑现承诺,但是到最后,你会发现,老板只是变相的把你们应得的分成了几部分,并没有达到你们所期待的结果,于是你很失望,同时你的下属也认为受到了欺骗,想到了离开,这样的结果,老板虽然得到了眼前的利益,但是他永远留不住好的员工,好员工会去寻找,真正常识他,并且能遵守承诺的老板。当然我们也会遇到故事中第二种老板,他会制定合理的考核,让你的付出跟你的回报是同等的,这样的结果是更多的人愿意跟着他,虽然表面看起来他是付出了更多,但是这点付出跟他所得到的回报同样也是成正比的。好的员工才能创造更多的财富。结合到我们的工作中,做为HR我们需要根据公司的情况和员工情况制订一个平衡的考核制度,只有这样才能达到效果。
公司想要留住员工说难也难,说不难也不难。
像驴一样勤奋,工作却原地踏步;像驴一样劳累,得到的却是皮鞭,这是很多职场人真实的体验和感受。其实,摆脱驴的命运,变身职场千里马得到赏识并重用,并不是没可能。读读下面的文字,或许我们能从中找到突破口。
你是否只做一样工作?