打工体验心得体会10篇
在全球趋向一体化的今天,我国正迅速发展并与国际接轨,全国的各个院校都在实行素质教育改革。确实,现在的社会需要的不是单纯的“名列前茅”的好学生,而是需要你的适应能力、社交能力、应变能力、动手能力与创造能力。在学校里常考高分的人,面对这些种.种考验的时候,也许就变成了一个低能儿;学校考场上的败兵,在这个社会的考场上,也许会变成一位常胜将军。而能顺利通过这种社会考验的人,才是真正有才能的人。所以想要在社会中有自己的立足之处就要学会思考,学会筹划,学会预见,而这一切如果不付诸于行动,思考、筹划、预见就可能成为忧虑。一个人要成熟,必须在快乐中成长,而快乐的成长,必须在行动中成长;只有行动,才有一个个具体的目标,才会实现一个个小目标,每一天都有收获,每一天都有成就感。那么,你不会觉得前方迷茫,从而更自信、更快乐地走向明天。
走进大学校门之后,学习和生活与先前是截然不同的。没有了“笔墨之刑”,也没有了两点成一线的生活,更没有了披星戴月的痛苦感受。在大学里,恢复了正常的假期,在这种“天时、地利、人和”的环境下,我们应该摒弃家中的电脑、电视以及温暖的被窝,踏入社会以提高和锻炼自己的能力,增长经验,拓展自身的知识面,扩大与社会的接触。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,提高自己的人际交往能力;通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。一句话说得好:实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境,社会则是我们实践的场所。
人们常说:“万事开头难”。一件未曾尝试的事情总是被各种各样的理由推辞掉,什么经验不足啦,缺乏条件啦,个人能力有限啦,一大堆理由。若叫人记下来,应该能编一本《理由大全》了。然而,当你回首看到现任的种.种时又会变得哑口无言。意大利的空想社会主义者康柏拉曾在狱中度过二十七年,每次严刑拷打都使他昏死过去,但每次苏醒过来,他的第一个信念便是:“我能思索,我还活着!”所以说什么事都要有尝试,都要有开始,我们需要找寻起点。拥有起点之后,我们就可以带着一切来开辟前进之路。
随着时间的流逝,每个人都会有自己的事情要做。长大了就有了自己的路要走,每个人都是独立的,每个人都要长大。而现在。我们已经具备了这样的条件,去发挥自己的长处。
曾经做过各种各样的小工,找过各种各样的工作,碰过各种各样的一鼻子灰,但是,我从未屈服过,放弃过,在过去的实践中,学到的是努力才会有一个好的收获,但也许就算你努力了也不一定有一个好的收获,世界本来就是这样,只要努力过了就行了。但是,你会在这一次中学到很多的东西。在一些实践中你会发现你自己适合的工作,你会喜欢那些工作,从而找到自己的位置,而不是以后盲目的去找工作,那样又花时间有花精力,在你好不容易找到了工作却发现不喜欢这份工作,所以在生活中实践还是一件对自己很重要的事情。
在这次的实践中,虽说时间不是很长,学到的知识不是很多,但学到的一些在工作中应该有的技巧,学到了应该怎样很好的与人交流。刚开始觉得自己没有勇气,很害怕说错话做错事,但是并不是你不说话你就会获得成功的。所以交流很重要。
实践中我的感触很多,觉得一个人能立足很关键。其实对于这个问题我以前想得很简单,但现在我觉得这个问题要是实行起来真的很难。
才到那家实习单位的时候,觉得很不习惯,觉得很陌生,连话都少很多,因为自己有没有什么社会经验,连一点工程经验都没有,很难插得进话,而且,他们讨论的工地上的事情,有些都是自己没有听过的 ,特别是第一周,在哪里的感觉是度日如年,觉得他们董好多,自己却什么都不知道,那时候感觉很无助,在在那里好像帮不上什么忙,觉得很不好,总觉的因该帮着做些什么,有时候自己抢着做吧,人家还不让,好像怕我做错还是怎么的。不过,在我的努力下,事情有着很大的变化,我开始慢慢能跟他们搭话了 ,他们也很帮助我,给我讲很多的关于他们的以前刚出来的时候,也是很多不懂的,而且很鼓励我 ,干这行就是这样,要多学习多积累,到一定的时间就会有一定的收获。他们后来也叫着我一起帮忙,知识虽没有含金量但在他们的照顾和不时的鼓励下,我觉得我很喜欢这份工作,虽说我还是一个初出牛犊。但我很勇敢,我觉得这一次的经验也是不可多得的。觉得也是对自己的一种考验,随敢说刚出去工作什么都会。只要敢于挑战,我觉得那就是很值得鼓励。只有跨出第一步,第二步就会有希望的。
一个部门最重要的还是团结,在那里我也看到了,也学到了。每一件事情我都看到了是团结才能顺利完成工作。团结的核心是同事们能很好融洽的工作在一起,相互帮助,可以很好的促进工作的完成效率,我体会到了有时候工作不是一个人能完成的,而是在一个个成员的合作下完成的。
我觉得不管结果你学到点多少,这次的体验过程才是最好的,因为这次的.实践结束了,但是还蛮想在一次参加工作,因为还想多学一些工作中经验和在工作中处事的方法。毕竟这对以后的工作来说是一个不可多得的经验。
打工的日子真的很难过,因为自己身处陌生的环境还接触这陌生的人群,真觉得自己像离群的孤雁,觉得好无助好孤独,打工心得。在没打工之前在家觉得上班千般好万般好,可到了实际行动上就傻眼了,因为第一次打工觉得很好玩,没想到真正上上班又累又无奈。上班这两个月,我才知道自己以前真的很浪费生命,以前没有珍惜好多的东西,自己总抱怨自己生活条件不好,其实有的人的生活更艰苦,所以人总活在不知足中。
当自己在抱怨吃得不好,喝得不好,住的不好的时候熟不不知有的人比自己的生活更艰难困苦,人就是求而不得,舍尔不能,得而不惜。珍惜现在所拥有的,得不到的不要强求,在衣食无忧的条件下开心快乐就好。虽然这样觉得有些胸无大志,但人活一世追求的太多未必是一件好事,所以知足常乐。
在刚上班的第一个礼拜自己是那么的不适应,因为是工厂,工厂里有让人受不了的气味,接触陌生的人群,对方讲话一句也听不懂,自己就好像是聋哑人一样,真不知道自己是怎么熬过这两个月的。所以人无论做什么事都要有信心,恒心,耐心,在做事的过程虽然很难熬,但坚持下去你就会觉得越往后做事就会很得心应手,因为你已经适应了,习惯了,所以人做什么事都不能没到三天就打退堂鼓,心得体会《打工心得》。熬过艰难的几天,回头看看自己走过的路,你会有许多意外的收获,经历了,才会有收获。
在工厂打工的时候,觉得工厂的规定很苛刻,觉得不好,可经常打工的人说,这工厂的条件是好的了,所以说人总是站此山望彼山高,总不能脚踏实地,无论做什么事要既来之则安之,不能三分热度,这样干什么都会干不长,而且浪费时间,也会让自己越来越没有自信,因为那样会觉得自己干什么都不行。人没有一口吃胖的,干什么都得一步一步来,没有天上掉馅饼的。在当今社会,最需要的还是知识,有了知识你才不会被淘汰,你才会随着社会的激流勇往直前。虽然我在这些道理上悟出的比较晚,但自己亲身体会到了还是觉的很高兴的。有些道理说谁都会,都只是理解表面的词义,真正要亲身体会了那才深刻。唉,时间过的好快,转眼又一年,告别了上班的日子,回想起来真是有苦有甜,如果有机会在多磨练一下自己,这样自己的生活经验才会丰富,这样才会有经验讲个下一代听的,呵呵。如果生活一成不变那会很枯燥的,自己要让自己的生活变得多姿多彩。
时光如梭!我已经实习了两个多月的时间,这期间,体验着劳动的光荣与艰辛,在这里我学到了我离开校园的第一笔知识,这些都是从书本上学不到的知识,从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员,从公司的季刊杂志上,从其他员工的言谈中,有好的信息,也有不好的耳闻,总之,我的感觉中,我们的公司还是在不断前进发展。
在这两个月里有开心也有痛苦,开心的就是让我认识了很多朋友,也让我成长许多,让我学到一些学校里学不到的东西,让我懂的一些做人的道理,刚开始去实习我感到很新鲜,因为是第1次蹋上工作岗位,我以为会很好玩,呵呵!可是当一个礼拜以后我真的觉得工作是那么的枯燥乏味,每天要站10个小时,腿都快断了,从来没那么累过。在收银的时候还要被顾客骂被他们指责,哎可怜啊!可是没办法啊,谁叫他们是顾客呢!我还是要微笑面对他们,有时想想眼泪也会在不经意间流下来,像我们现在的孩子都在父母的呵护下长大,身边的亲人都不愿我们吃一点苦,处处都保护着我们,像温室里的花朵一样,是脆弱的!现在通过实习让我体验到了生活的艰辛,知道父母赚钱是多么的不容易。让我们实习就是在让我们体验生活一样因为你毕竟以后肯定会自己出去工作,父母不会跟在你身边一辈子,现在幸福的生活是父母给你,以后的幸福生活都是要靠自己亲手去创造,去开拓新的未来。
在这两个月里我真的觉得自己成熟了很多,我明白了很多待人处事的道理,同事们热情工作的态度感染着我,领导们和蔼可亲的教导指引着我,工作上不断出现的难题磨炼着我,我深深感到能够在一个这样工作环境中工作和生活着是一件多么幸福的事情。做事的时候太粗心。在工作中总是犯下许多不该犯的小错误,这个给我的打击太大的,害我奋斗下去的信心也没有的。不过在老师的鼓励下跟教我的师傅的细心教导下。我改掉了粗心的小毛病。做事都很仔细。
实习结束了,感觉脑袋里又注入了新的知识,对公司也有了更深的了解,在以后的.工作中,希望能用自己了解的东西去处理相关的问题,再探究新的问题,使自己和公司不断进步。
在进公司上班之前,我对这次打工满怀信心,好像激情全都灌入这次实践中。可是,令人失望的事情总在人最兴奋地时候发生。当进入公司才发现比自己想象中的条件还要差,虽然在去之前自己已经想到这一点,但自己的预期还是要求高了点。看着同来的人,一个个提着行李离开。我在犹豫:是走还是留?走吧,别人会怎么想,连这一点点的困难都克服不了,以后的生活会是什么样?就这么轻易地向困难低头吗?留吧,看着这样的条件,我一下子对自己失去了信心,对自己接下来的工作充满了未知。但我不甘心就这样放弃,只要心中还存在不甘,就还不到放弃的时刻。最后经过深思熟虑,我还是留了下来,既然留下了,就什么也不用怕了,困难来了终究会被解决。俗话说:车到山前必有路,没有过不去的火焰山。条件虽然苦,但这才能锻炼人。坏境只能影响人的心态,但不能决定人的能力,而且还能挖掘人的潜能。差得条件磨练人的毅力,只要有一颗坚持的心,你就能战胜面前的一切困难。
这个公司主要经营水果罐头,我们这次的工作主要是桃罐头,以前只吃过罐头,但自己并不知道制作的过程。通过这次的实习,对制作糖水黄桃罐头有了一定的了解。糖水黄桃罐头的制作过程:原料选择→切块、挖核→去皮、漂洗→预煮→修整、装罐→排气、封罐→杀菌、冷却→成品。
虽然我们的工作是这些,可学到的不仅仅是这,除了这些之外,其他的内容也很丰富,这并不是在学校里就能学到的。无规矩不成方圆,无论走到哪里都有各自的规章制度,而你要做到的就是学会遵守各个岗位的制度。在学校有学校的学生守则,到了公司之后,你就得遵循职工守则。在我们正式进入车间工作之前,王经理就带领我们大家一起学习了本公司的员工守则,还有一些进入车间之前的准备工作和进入车间的注意事项。看一个人的能力,其中一个标准就是:一个人的适应能力。适应坏境是一方面,另一方面是看一个人遵守那个场所的规则。这种能力会使人很快的融入到工作之中,减少出错的频率,提高工作效率,使自己出色的完成任务。
在这里大部分都是学生,认识的人也不是很多。因为在外地,而且条件很差,引起的感情是复杂的。不管以前认识不认识,在另一人有困难时,都会毫不犹豫的伸出援助之手。在这里结识了一些好朋友,这些朋友绝对值得信赖,因为在这已经接受了考验。钱挣得再多,也有花完的一天,而朋友将是你一生用不完的财富。
患难见真情,虽然这算不上大的困难,可这对择友已经够用的了。对我们这些尚未步入社会的学生来说,一点困难就能区分人的好坏,值不值得自己去深交。除了学生之外,还有五六十岁的中年妇女。她们本到了享福的年龄,可还在干这些又苦又累的活。不是儿女不孝,而是她们不想为孩子添麻烦。父母时刻都在为我们孩子着想,不管我们多大了,在他们眼里我们永远都是孩子。而我们又能为他们做些什么呢,我们现在的能力有限,做好自己的本职工作就行,好好学习,在家尽量帮父母自己能做的事情。父母是很容易满足的,他们对我们的要求并不高。这次打工挣钱,他们并不指望我们挣多少,他们看到的是我们有这份心,知道为家里着想了。值得他们欣慰的是:终于长大了,懂事了。通过这次的工作知道父母的不容易,了解父母的难处。这已经令他们心满意足了!
大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识产。知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼。在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性。或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个终点,也是一个起点。我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
转眼间我已经度过了大学的'第一个年头,进入了大学的第一个暑假。作为已经成年的大学生,我的暑假生活不能再像以前那样无所事事了。我要过一个既有意义而又充实的暑假,我和室友有很多热烈的讨论,我也有了自己的打算。我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验让我自己更进一步了解和认知这个社会,我也希望自己能在这个暑假中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践,找出《山草香·》自己在社会中存在的差距。
临近暑假,校园里、大街上各种各样的招工广告随处可见,我和几个室友准备在暑期找份临时工来充实自己的暑假生活。在找工作的时候就听说其他学校的有去打工被骗的,所以我们在找工作的时候都很谨慎。经过慎密的筛选,最后我们决定跟着我们校学生会志愿者部社会实践部的一个干部去,她是东莞顶裕木器制品有限公司的招工代理,她也跟着我们一块去打工所以我们就放心的跟着她一块儿去了。
考试完的第二天我们就出发了,坐了两天的长途大巴,我们一行三十多个人终于到达了东莞,到达厂里已经是下午五点多了,我们收拾收拾东西就去食堂吃饭,吃完饭我们就开始和老板签合同,老板给我们开了会后我们就去休息了。这个公司主要是加工木制珠宝盒的,第二天一大早我们就开始去车间工作了。第一天工作给我们安排的工作都很简单,我们们很容易就能完成,同时也觉得时间过得很快。第一周晚上只加班到九点半,刚远离的学校紧张的复习备考生活,没有了学习考试的压力,每天只是工作,吃饭,睡觉这三部曲也没有什么思想压力感觉很好。
从第二周开始就给我们安排一些有技术含量的活了,并且晚上加班到十一点有时甚至十一点半,枯燥无味的长时间工作很令我们乏味,手机在那边也没法上网整天像是与世隔绝了。长时间的工作导致我们晚上睡觉做梦都是在干活,早上起来手都是肿的,握就握不住。就这样持续了56天,期间只过三个星期天休息了三天,整天盼星期天就像盼过年似的。还好,我们们只干两个月就走了,坚持坚持也就过去了,过着还有个盼头,但是想起那些厂里的老员工,他们整天整年都这样重复着这样乏味的日子,动不动就被组长骂一顿,在那组长一般不骂我们学生,让我们干的都是稍微轻点的没有危险的工作,顿时感觉我们很是幸福。 这个公司分为四个部门:木工部,组立部,油漆部,包装部。我是在组立部的,也就是把各个零件组装起来,那些活儿看是简单而轻松的,身体不断的重复着一个动作,是相当的枯燥和烦闷的。但不管做什么,我们在期间不单单只是为了工作,机械的运动永远只是停留在那一步。
在实践期间我们还要讲究方法,怎样做省力又好,在期间组长教我们的,还有其他方法都很科学,期间我也很受启发。但是有一些小事不太科学,比如说一些员工往一个小瓶子里倒胶的时候就没有注意大气压强的问题,导致倒胶很难倒,就不往瓶子里进,我注意到这个问题后就和那个老员工讲了一下她那样做的不对,我告诉她正确的倒法后她很快就倒好了。这就是理论和实践相结合,这也充分证明了我们学习的知识还是有用的。 虽然这个暑假基本没上过网看过电视,像与世隔绝了,24小时的一半多时间都是在工作,打交道的也只是厂里的老员工和一块儿去的同学,整天只是在厂里呆着,但是这也让我看到了社会的一角,这个世界真的是太疯狂了。我本以为只有在电视上才会发生的事竟然有好多在我身边发生了,这就是和在学校的不同,学校太理想化了,而社会太现实了。不过通过暑期的打工经历也让我明白了许多以前我认为说得不对的名家名句,到底还是名句,都是有一定的生活哲理的!
今年的寒假,我没有把时间浪费在玩得地方,而是选择了出去打工,就近选了一家离我家近的超市打工,不仅是为赚钱,也是为了增加我的经验,对于这次打工我也有一个心得。
我在超市里做一个普通的员工,平时没事就摆一下商品,或者把新到的商品做个记录,把价格标上去,这些都是我常做的。这些看似简单,其实也挺难的,就拿摆货,就不是随便摆一下的,每一个商品的排列是要有顺序的,不能乱摆,而且还要记住摆的货在哪里,这样有益于自己帮助顾客服务,当他们来询问我想要买的东西在哪的时候,我就可以准确的带他们找到,因此顾客也会对此感到满意。我刚开始进去的时候,我很难去记住那些商品都在哪里,只能记住一些常用的东西,因此我打工那段时间废了好大的劲去记那些商品的位置,每天都要围着超市转几遍,不停的去记忆每一个商品放在哪里。也是花了我将近大半月才把这些东西记住的,不然我都不好去为顾客服务。
再有就是标价格和记录商品信息,新到货物时,我不仅要帮忙搬下来,然后还要跟其他人一样去把他们一个一个的标记信息,等所有的货物都有个记录了,才能把价格定下来,然后一个一个放到货架上,按照顺序摆好,以免顾客来买东西找不到。本以为会是个好的差事,结果才发现,真不是那么容易的,我几乎要一直蹲着记录,这样我的腿就很容易麻掉,站起来时还特别的晕眩,也幸好我的体质比较强,不然这点活我可能都干不下去。
一个多月的打工生活真实的让我体验了超市的工作,也是真的体会到每一个行业从来就没有简单之说,看到的永远都别人帮我们处理好了的',所以才会觉得很容易,实际上其实真正的一整套工作做下来,一点都不简单。这个寒假,我明白了读书是真的很轻松的事情,以前我总是埋怨读书好难,才发现我们读书就是动动脑子,可是工作就不只是动个脑子那么简单,还要费体力活的,一点都不是想象中的那么美好。打工真的辛苦,但是却很值得,付出了汗水,也得到了回报,这不仅是赚到钱了,还学会了很多的技能,至少懂得了工作的辛苦,我才能明白我是幸运的。我相信经过这一次的打工生活,我会更加珍惜现在学习的日子,并为之去努力。
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
一、在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会实践中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。
自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四、在工作中要不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
本人存在的问题以及几点思考:
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
(五)本次社会实践的问题和建议:
一、在同一个地方的时间有点太长,社会实践不完全等于上班工作,所以不应该总在一个地方,时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。
二、因为我的专业是汽车服务方面的,虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的人源关系,一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质,努力达到“双赢”。
最后,很高兴能有这个实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
这次暑假,我利用了这两个月进行实践了,在这次实践当中,我体会到了生活的辛酸,也体会到了知识的力量。所以在这次实践结束之后,我想就此谈谈此次打工的一些所感所想。
这次在打工的过程中,我认识到了在社会上生存是比我们想象中更难的。有很多事情我们都无法去掌控,也没有那个能力去解决。所以只有不断的积累经验,我们才有可能真的去成长,真的成为一个大人。这一次实践确实告诉了我很多的道理,也让我逐渐明白了作为一名新时代的青年,我应该具备怎样的素质,这些都是我今后在学习当中也要去思考的问题。
和几个同学一起,我们进入了一家饭店做服务员,一开始我也是和大家一起做服务员的工作,到时候来饭店的一个前台走了,加上他们知道我做过收银工作,所以让我去做前台了。这两个岗位的经历,也让我清楚了自己的能力。在做服务员的时候,我的优点是热情开朗,对待顾客态度很好,并且做事细心周全,很少出现一些服务不周的问题,顾客对我也是表示肯定的。
后来在做前台的时候,我出现过几点错误,一是在收银的时候不够细心,有时候总是漏掉了一些东西,然后只能从自己的工资里扣。虽然平时我比较的严谨,但是我发现在收银这份工作上,是要保持绝对的警惕的。如果我有什么大的失误,是我自己承担不了的。
在这两个岗位上,我认为自己还是收获了不少的,至少我觉得现在的我比之前更好了,这也是实践的最终意义吧。这次在服务员这份工作上,我认识到其实自己还是很擅长去做服务工作的,这份工作首先可以锻炼我们的心态,也可以锻炼我们应对能力,对我们的成长是非常重要的'。尤其是作为一名大学生,首先就是要有这样的觉悟,突破自己,适应社会的觉悟。
不管什么层次的工作,体验过了,就会明白,不管是一个什么岗位,我们所要面对的压力,都是我们可能无法承担的,我们唯一可以改变的,就是变得更强,让自己有足够的能力去抵抗这样的难关,打败它,然后成为一个新的自己。这次打工的经历让我明白了知识的重要性,想要实现自己更多的价值,首先就多去提升自己吧,好好学习,成为一个更强大的人!
为了进步自己的实践能力、交际能力、思考能力和为了使自己的冷假过得成心义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才华,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
之前也想过,学我们工科专业的,最最少应当找门当户对的实践,但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部份会做与自己专业符合的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。因此,在工作的进程中,我都在不断的提示自己,不断的对自己要求,把手上的活,当作是自己的本职工作,因此,在征得父母的同意以后,我参加并且通过了肯德基的口试。
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很轻易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不轻易啊。俗语说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。在肯德基上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西还是远远不够的,由于收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际题目。
培训完后,第一次上柜台我收银完成的疙瘩、僵硬,还总是遗漏步骤,不是没有建议性销售,就是没有重复点餐,一次,我为一名顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提示:“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐。结果人家自然是不要的。顾客走了以后,经理对我说:“顾客已买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是即是没有吗?像刚刚这类情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。”
在前台有四大点是十分重要的:
1、速度
尽人皆知,肯德基是快餐食品,夸大速度是它的一个重要的特点。
作为餐厅的服务员,位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复夸大的。在肯德基,这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准——顾客在进2秒钟内要遭到招呼;对每位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应当在5分钟之内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上,他人已接待了三、四个顾客,而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是尽对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要题目。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来取得,但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都调和合作,才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾有短时间里,自以为自己的速度已很快了,但是当有一次亲眼目击了店长收银、配餐的速度后,我才知道真实的迅速是甚么标准,连顾客都忍不住称赞:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑战千次
“千次”是在柜台上经常被提起的一个名词。
所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种缘由,肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求,各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如肯德基总是在不断推出新的品种,以丰富其产品的种类。在投进大量人力、物力、财力研发、宣传以后,公司自然希看在“新产品是不是被市场接受?消费者的爱好程度如何?”这些题目上能有好的答案。千次就成了回答这些题目的重要指标。
3、遭受CHAMPS
肯德基全球推广的“CHAMPS”冠军计划是肯德基获得成功业绩的主要精华之一。
其内容为:C?Cleanliness?保持美观整洁的餐厅;H?Hospitality?提供真诚友善的接待;A?Accuracy?确保正确无误的供给?M? Maintenance?维持良好的装备:P?Product Quality?坚持高质稳定的产品;S?Speed?留意快速迅捷的服务。每月公司都对餐厅的 CHAMPS状态进行打分。因此,检查职员也被称为CHAMPS,同时他还有一个中文名字——神秘顾客。由于检查职员是以顾客的身份来餐厅进行检查。员工甚至管理组都不知道他是谁,也不知道他甚么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点,并坐上一段时间,从而给出餐厅 CHAMPS的成绩。