文案策划述职报告3篇
下面是范文网小编收集的文案策划述职报告3篇，供大家参阅。
尊敬的公司领导、各位同仁：
晚上好！
今天在台上向各位作10年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。o8年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
而踏入*******公司已经有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。
一、 个人工作回顾
（一）销售工作
作为营销策划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就经历了**公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。
从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。在**公寓的强销期内，根据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进行户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接待、追访记录，以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪，完成了成交。
此外，完成与销售相关其他工作有：协助新绿园参加义乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州10年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。
（二）客户服务工作
在今年9月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有：
（1）**公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬，公司专门成立了业主群和业主论坛，通过网络的交流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为**公寓与业主网络交流的直接管理和维护者，我每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中逐渐转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松，同时也加深了感情的交流，为日后的交房工作做好了一定的基础。目前**公寓的准业主里，已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正的朋友般的友谊，与他们的沟通十分顺畅。
（2）园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展，项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人，我参加了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程中进行绿城品牌的宣传，让意向客户体验**品牌的服务。
除了以上列举的客户服务方面的工作外，在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作，定期汇总、报告，同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答；定期与工程部人员对接，了解**公寓最新工程进度，整理拍摄工程进度形象照片和文字，及时向业主传达工程情况；持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。
（三）内务工作
在强销期以后，我又承担了一些工作，主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、**会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面：
（1）合同资料的整理。刚进入公司的时候，部门就交给了我一项重要的工作任务，就是对
**公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续，对一系列工作的流程更是不知晓，可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了**公寓的开盘，同样也面临着大量合同资料的整理，这时候经历了一些过程性的工作，在脑海中对如何做好合同资料整理也逐渐形成了思路，通过与其他同事的配合才把这项工作持续性的做好。在这个过程中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。
（2）各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理，支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单，如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等，表单也要进行统一的管理，建立台帐、定期梳理。另外，我对申请参加**会的客户、会员要求积分资料进行统计，完成与**会的对接。
（3）会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会，我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。
二、 工作中的不足及需要改进的地方
在**公寓强销期内，我认识到团队的力量和自我的不足。在强销期过后的很长一段时间里面，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在进入***以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：
（一）销售技巧欠缺
曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过，一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅交流，至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后，才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性，也就是他对房产品的方方面面，例如品质、价值、前景、性价比的认识是不具体的，对自己的意向也会存在犹豫，这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式，或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。
我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。
（二）工作中缺乏创新思维
还记得刚进公司的时候，曾经担心因为是新来的，和同事之间还不熟，所以做事也是战战兢兢，说话和交流也不多。但是通过接触，发现情况并非如此，同事们之间的合作非常好，关系也很融洽，而且也没有因为我是新员工而冷落我。相反地，不管是日常生活中还是工作中，他们都很热心的帮助和指导我，使我很快的适应了这个新环境，进入了角色。部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方，这样自然而然让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
（三）对数字的敏感度偏低
销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要十分娴熟，这是在平时销售工作中常会遇到的，而在内务工作方面，因为也接触过销售日报表的更新工作，与各种类型的数字打过交道，也在这其中发现了自己的一些问题，那就是对数字的极度不敏感。其实我一直知道自己对数字不在行，因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时常常不自信，而且效率也比较低，甚至出现失误。以至于我总是会想起读书时数学成绩一向不好的阴影，对于这点，我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度，加强逻辑思维能力的锻炼，保证销售工作的顺利开展。
以上列举的`不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望部门领导和其他成员能够帮助我一同发现问题、解决问题。
三、 今后提高工作水准的举措
10年即将远去，面对09年不难发觉房地产市场仍处于疲软期的可能性较大，这给我们从事
该行业的人员带来的是迷雾和无限遐想。在上个月我们曾讨论过如何在淡市做好销售工作，而现在却要以展望的新姿态去思考下一年如何做好本职工作。在这里，我从个人的角度谈谈自己09年要为工作的努力：
关键词一：蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我曾经想过进入绿城工作后，我的工作、生活以及其他方面会有一个很大的转变，而我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与新的团队成员的工作配合，新的工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务
年度营销策划述职报告
1、开源节流
响应公司要求完成开支节流工作；营销赠品采购直接从供货商处提取，费用从原来的超市优惠价谈到批发价，从退换货不易受理到长退短补，作为营销策划室严格控制费用出处；
2、pop支架使用改革
XX年年10月开业实施每个pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用费，由于新型市场潜力正在开发中，商户们都持有不同意见和看
法，经过同公司领导协商在2010年6月开始免费给商户使用pop支架，导致支架损坏程度加剧管理难度增加。
2010年8月份提交并实施了【pop支架使用改革管理办法】
流程：每个专柜需使用pop支架向楼面提出申请——有楼面主管审核——楼层经理审批——营销策划室开据交款小票——专柜持小票到款台交款——营销策划室留有交款凭证——营销策划室领取pop支架；
备注：pop支架租用期间交纳100元押金，作为支架的安全使用保障，pop支架押金直接进入pop管理库区，专柜可凭小票及完好的pop支架随时退去押金。
3、策划、宣传并实施全年节庆及非节庆营销活动
2010年1月1日庆元旦迎新春盼奥运第民生新天地一届冬季品牌服饰节，推广了2010年我店新引进的品牌款型，吸引了相当的客流；
本人自20xx年8月23日进入XXXX品牌策划机构，到今天还差2天就4月半了，在这里我谨代表我自己对杨总、王总以及我的直接上司xxx给予我的支持和关怀表示最诚挚的感谢！进入XXXX品牌策划机构，本人一直从事的工作是文案策划，先后服务于同仁堂中秋百货店面营销项目、XXXX品牌公司网站更新项目、罗马红项目线上传播、兴春园艺项目、王府井开幕仪式和其微电影女主角海选、微电影的拍摄、制作和上映以及林氏餐厅福州店项目、王府井建行联名卡启动仪式方案撰写、好林居地板画册等项目。在这些项目服务过程中同时也穿插的一些零碎的工作，如：9月份铭格尔SI设计以及11月份哥德堡会所等的PPT制作等。下面我将向各位领导进行详细汇报：
一、时间节点
1、同仁堂中秋百货店面营销计划 20xx.08-20xx.09
2、罗马红营销推广项目 20xx.08-20xx.09.05
3、铭格尔SI设计 PPT 20xx.09.13
4、XXXX品牌公司网站设计 20xx.09.14-20xx.10.25
5、王府井开幕仪式 20xx.09-20xx.11.29
6、王府井女主角海选 20xx.09-20xx.11.29
7、林氏餐厅项目策划 20xx.10-20xx.11
8、王府井建行联名卡启动仪式 20xx.11.10-20xx.11.15
9、好林居地板画册 20xx.11-20xx.12
10、哥德堡会所 20xx.11.25-20xx.11.29
11、王府井微电影拍摄 20xx.12.12-20xx.12.22
二、工作简述及得失
一）同仁堂项目（职责：扇形养生手册文案、销售人员培训PPT制作、现场布场）
同仁堂中秋百货店面营销是我加入XXXX以来参与的第一个项目。虽然刚来公司不过一周就已经体会到在家加班以及深夜加班的滋味了。但也正因为这样，刚回到广告行业的我在最短的时间内又熟悉起了广告行业。
二）XXXX网站更新项目（职责：公司介绍PPT制作、团队包装、根据设计排版对相应的页面做文字配合等）
从9月14号开始的XXXX网站更新，这个项目历时比较长，是一个很繁琐的工作，当然也是一个很好的学习机会。在这个工作中整个网页的文案部分的整理包括：公司的主页面图片的文案创作，公司网站的案例文字资料的整理和再创作，以及新闻页面的内容选择和写作等（根据设计排版对相应的图片做文字配合）。在工作过程中参考了很多国内4A广告公司以及国内做的比较好的广告公司的网页页面设计，也看过很多相关文案网站。记忆最深刻的是案例资料的整理再创作过程。因为对公司的不熟悉以及公司以往案例存档的忽视造成了整理过程难以进行。这里向公司提出一个建议：是否专门配备一个大容量的移动硬盘，由行政负责，在每个项目完成后依据项目名称和完成时间建立一个简单的资料库，这样才能在细水长流中将公司的成长过程记录和保留下来。
三）罗马红项目（职责：罗马红线下、线上推广方案策划）
参与了罗马红项目线上传播的方案撰写，可惜的是在客户来访公司的时候发现他所需要的根本不是这个东西而是我们设计部门的设计成品，这里就体现了一个问题：作为策划人员的我在对项目不了解的情况下盲目的文字工作是不可取的。策划的方案不能落地就什么都不是。在以后工作中遇到相同的问题时，就应该事先对项目的工作进度等了解清楚。第二个问题就是客户对接的问题，客户到底需要的是什么，这个在客户部门和策划部门没有很好的沟通，合作契合度不够。
四）王府井项目（职责：王府井开幕仪式以及海选决赛的方案策划、主持稿、新闻稿等文案工作、现场执行、微电影拍摄、后期监工等）
由最初只是海选落地活动项目到滚雪球一样的发展到了接手王府井开幕仪式，微电影的拍摄制作，这个项目一直做的很纠结，因为王府井客户方每每早令夕改，客户的想法总是很多，要求也很严格，因而方案也一直在曲折中前进。工作过程中也存在着各种各样的问题：缺乏经验、沟通缺乏等等等等。这里敞开说一下微电影的选拔赛和微电影的拍摄及后期监工。
首先，谈谈海选决赛，有收获也有不足，其中最为深刻的是两点：1）事情把握上欠缺审判力度，在管理跟执行的角色中无法把握好的平衡，陷入项目的实际操作中而忽略对整体把握力度。2）与甲方的直接对接认识不一致。由于没有形成业务对接的正规化操作，导致在活动过程中的一些细节没有达成共识，这里提一下决赛的颁奖仪式：在策划阶段的奖品以及颁奖的形式问题，我方认为冠军得到或将证书和签约金，2-6名获得500元购物券，后台领取，现场将颁发证书给冠军；而甲方认定颁奖形式是1-6名均颁奖。在活动现场当晚甲方就表示了不满。这里还说明甲乙双方在活动之前的碰头会议尤为重要。必须重视。
其次，王府井的微电影的拍摄制作。王府井微电影拍摄项目的起止时间是20xx.12.12至20xx.12.22，为期短短的10天，可是这中间的工作可以说还是收获颇多的。这期间做的最多的工作就是双方的沟通。在慢慢的摸索中，学会了表达方式的技巧。在王府井拍摄过程中最重要的一点就是甲方、乙方以及第三方的沟通、人员的催场配合等都有诸多学习的地方。而后期的监工是十分有必要的过程这是在第三方公司监工的深切体会。这里还想说明一下：对客户的建议或是要求，客户口能不能适当的予以拒绝，微电影的成品在甲方的要求下已经完完全全成为3支广告片。
由于王府井圣诞车展项目和微电影的后期制作时间交叉，因此，此项目中我的工作基本就是前期的PPT制作、主持稿的撰写和后期的配合，相对来说是比较轻松的。这里就不在多做说明。
五）林氏餐厅福州店的策划方案。（职责：店面招商投标PPT制作）
这个项目的的完成几乎是在王府井项目服务过程中昏昏沉沉的完成的，各种的找图、找素材填补优化PPT画面。这时，平时素材积累不足就在这个过程中暴露出来了。怎么样做简洁明了而又生动形象的PPT是我20xx年需要进一步努力的方向。
六）好林居地板画册文案优化（职责：画册文案改版、文字校对等）
此项目的工作重点在设计部门，这里不多做阐述。
三、工作心得及20xx年计划
在这4个月以来的工作中接触到许多新的事物、学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。因此，20xx年是希望的一年，有新的气新也有新的挑战，但无论如何我都会以新的面孔，采取更积极主动的态度迎接新的挑战，用更大的努力在岗位上为公司做出更多贡献，综上，以下心得以及今后工作努力的方向，
（一）心得及不足
1）在文案/方案的撰写过程中，客户意图部分没有掌握到位，一些思路没有理解到位，在接下来的工作中要予以克服，明晰；
2）在工作讨论过程中，经常缺乏引导和说服力，或者无法将对方引往自己想要引导的方向，需要加强人际关系处理方面的锻炼；
3）工作对接过程正规化。先从邮件礼仪开始；
值得欣喜的是，在工作过程中，我也发现了自己的一些优点：比如积极听取领导和同事的意见，对自己的工作和学习加以改进。
（二）20xx年计划
1）在下一步的工作中，我要培养自己的文字的感染能力以及创意发散能力，多学多看成功的案例作品，同时在业余时间努力学习更多的知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和业务水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。
2）虚心向其他同行和同事学习业务方面的经验，借鉴好的工作方法，更好的处理各种人际关系。
3）增强自己的软件运用能力，希望在设计方面能力有所提高。。
4）最后一点也是最重要的点：本职工作能力，自信力，协助能力、承当责任能力以及发展潜力等都直接决定工作的生命力，接下来的一年里承担责任能力和发展潜力的培养是工作重点应慢慢得到锻炼。
20xx年x月x日入职，10月中旬转正，到现在正好3个月又20天。很高兴能够成为xxxx的一员，在加入企划部100多天的时间里，工作上的充实与挑战，同事间的温暖与关爱，还有团队间的默契配合，无一不让我开心与感动。
在此，我就担任企划部文案策划一职期间所完成的的工作及学习情况向大家汇报，望各位领导及同事批评指正：
一、工作职责
本人自入职以来，担任企划部文案策划工作，主要负责：
1、xxxx每次大型促销活动的前期策划及后期执行；
2、与各新闻媒体（报纸、电视台、电台、公交、LED广告、高速公路广告等）进行工作对接；
3、负责撰写各类软文、新闻稿、播音稿、主持稿、广告语、短信等文字性工作；
4、活动前期与商城场内商家进行沟通，了解商家需求并根据商家意见修改活动方案，活动后期调查了解活动情况，以便更好地总结经验、策划下一场活动；
5、搜集各大家居卖场各类营销活动资料，进行学习并适当借鉴，不断提升对行业情况的了解，并及时掌握行业动态等。
二、工作内容
本人在任职内的三个多月时间里，共亲身经历2场大型活动，1场商家活动。
1、“xxx”促销活动
由于入职较晚，未能参与本次活动前期策划工作，只参与活动宣传及执行工作。本次活动共撰写报纸软文15篇，电台播音稿2篇，LED广告4条，场内播音稿5篇，主持稿3篇等。通过本次活动对建材家装行业有了较为全面的了解，文案工作顺利完成。
2、x月xx日瑞士卢森地板签售活动
受x总安排，我跟xxx负责瑞士卢森地板场内签售活动的策划、设计、协调、执行等工作。从前期沟通了解活动详情，到撰写活动新闻稿、主持稿，安排当天流程、人员分工、确定活动细节等，通过这次活动，我的个人能力得到非常大的锻炼与提升。
3、xx月x日周年庆活动
从效果上看，本次周年庆活动无疑是非常成功的，但是在前期策划过程中却是非常非常艰难的。从10月份开始初步讨论活动主题，一直到活动形式、促销方式、媒体发布方案、宣传方式等各种细节的一一落实，单活动方案就更改了不下8次。通过本次周年庆活动，也让我更加清楚地认识到自己身上的不足之处，每一次活动的背后，都深藏着无数人的辛勤与汗水。我，还差得很远。
三、自我总结
我是一个善于发现问题并喜欢总结问题的人，在任职的这段时间里，接触过的人或事，学习到的知识与方法，我都希望能够通过自我总结，化成自己成长的一部分，不断完善和充实自己。
1、个人能力尚不足以单独完成活动的整体策划工作
非科班出身、没有得到过专业的培训、入行时间短、工作经历尚浅、系统知识掌握不够，等等等等，这些或许都是局限自己不能完成突破的障碍，也是一直困扰我的原因。所以，为了更好地完成整体策划工作，我会多向蔡总等公司内资历较深的前辈学习，积累更多的行业知识，让自己能够快速成长。
2、粗心大意，出现不必要的失误
文案工作相对来说都较为细致，特别是关系到品牌、数字类的词语，都必须反复推敲，一一确认，不能出现一点错误。前期工作中，由于本人的粗心大意，造成工作失误，虽然并未给公司造成损失，但我的心里确实是非常懊悔。所以，在今后的工作中，我将更加严格地要求自己、尽心尽职，用更大的努力在自己的岗位上为公司的发展略尽绵薄之力。
四、职业规划
“不想当将军的士兵不是好士兵”。同样，我也不希望自己一直原地踏步、安于现状。有目标才会有动力，有动力才能取得成功。为了让自己的综合素质和职业素养能够不断提升，成为公司发展壮大所需要的“人才”之一，我希望通过不断要求、鼓励自己，不被社会淘汰。
1、利用1年时间全面了解行业相关知识，掌握行业动态及发展前景，使自己能够熟练驾驭本职工作。
2、充分利用公司的工作和学习环境，通过自我学习及向他人请教等方式，不断总结经验教训，灵活处理工作中的任何事务。
3、不断培养自身的综合分析能力、组织管理能力、沟通协调能力及实际操作能力，全面提升自己的综合能力及业务水平。
4、不断提升职业素养，充分发挥自己的优点，扬长避短，踏实努力，赢得领导的信任、同事的肯定，工作上能够独当一面。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日