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寒假实习心得体会精华8篇

2023-08-22 17:53:57实习报告

寒假实习心得体会精华8篇

寒假实习心得体会

寒假实习心得体会 篇1

  寒假那八天的社会实践经历现在依然历历在目,这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里,我体会到很多,感受也很深。

  为了过一个特别的`不同以往懒散的寒假,增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力,我和初中的同学决定要在这个寒假开始我们人生的第一次创业在春节到来前联和利是。虽然这是一个小本钱的创业,但我们都很认真的做好每一个准备。

  尽管如此,一开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情况:从不知去哪里进货,向哪个部门租摊位,到不知如何摆放货物,再到一天的销售额只有十几块。第一天我们都很努力地在卖东西了,但就是没有客人上门买,而邻近的摊位生意却很好,那时我们开始担心我们是不是连本钱都赚不回来了。经过大家的商量后,我们决定去观看一下别的摊位的人是怎么做同类生意的,为什么我们的销售额会差这么远。

  后来发现,第一:虽然我们对停在摊位前的客人都很热情却不对走过的客人叫卖;第二:虽然我们的对联和利是也很齐全且漂亮的,但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言,而客人买对联和利是的时候都是按一定的顺序来拿的。

  经过总结,我们开始对路过摊位的人叫卖,刚开始叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫,后来习惯了就越叫越大声了,发现叫卖其实是挺有意思的一件事。我们还把对联和利是按照颜色的不同和农村人贴对联和利是的习惯重新摆放一次。

  果然,第二天开始我们的生意就越来越好,虽然每天都很累我们却做的很开心,收获也很大。

  从这次社会实践中,我们学到:作为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,而想要提高销售量就必需让顾客满意。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。对于那些态度不好的顾客我们更要耐心地对待,让他们认为他们的消费是值得的',让他们心甘情愿地开开心心地消费。

  经过我们的努力,我们赚回来本钱并获得了一定的利润。尽管利润不多,但我们从中学到:只有付出了才会有收获,但付出了不一定就能换来很好的收获,我们还要在付出的同时思考怎样才能让自己的付出有的收益。更要学会从别人的身上看到自己的不足之处并努力改进,也学习别人好的方法和技巧,只有这样我们才能不断的进步和不断地完善自我。

  从这次实践中,我们也学会了如何更好地与别人打交道,无论是交际能力还是处事应变能力都有很大的提高。也更了解到社会这个大课堂真的很奥妙,我们有很多很多需要学的东西。

  现在就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践时间虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会到工作的辛苦,锻炼一下意志品质和各项能力,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

  我们都知道大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的就业人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论知识,增长一些书本上学不到的知识和技能。

  因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得我们应该转变观念,不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力,交际与应变能力,让自己的人生观与价值观得到更大的发展。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。

  作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长。在校其间就把握实践机会,锻炼自己的各项能力,为以后正式进入社会打好基础,以便进入社会后可以尽快走上轨道。

  而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘。但经过这次实践我学会了无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要用积极的.态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们忘却工作的不顺,并能提高我们的工作效率。

  这次社会实践拉近了我与社会的距离,让我深切地感受到社会与校园的不同,让我在社会实践中开拓了视野,学到了有别于课堂上的知识,也深刻地认识到创业是一个充满汗水与泪水的艰辛历程,进一步了解到要想实现目标必需付出更大的努力。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,通过社会实践,我们的人生观和价值观会得到极大的提升,各种能力得到极大的发展,为将来进入社会做好了充分的准备。

  这次社会实践的认识是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。我相信这次的社会实践的经历会随着我的成长不断升值,因为它让我以一种清醒的姿态去追求自己的梦想。

寒假实习心得体会 篇2

  经过了20多天的寒期实践,我的工作也将要接近尾声。无论是在办公室里做一些平面设计类的工作,还是和其他同事出门办公都让我收获颇丰。一些工作的小技巧和一些设计处理的细节问题都是在实践中一点一滴地累积。

  浙江百达标识系统工程有限公司成立于20xx年,是一家集研发、生产、安装于一体的专业化标识标牌制作公司,拥有一批经验丰富的设计人员和生产安装人员,积累了行业管理经验和经营理念,凭借强大的销售,研发,制造及售后服务能力,一举成为中国标识行业的知名品牌。在这边的工作让我成长许多。

  在浙江百达标识系统工程有限公司的实践让我真正开始明白“艰辛知人生,实践长才干”。我不再是温室里的花朵,不能经受风吹雨打,社会实践让我成长。投身于社会实践,让我发现了自身的不足之处,让我学有所成,为将来走出校门,进入社会打下基础。

  时间飞逝,为期一个月的寒期实践就要结束了,在最后短暂的一星期里我们的实践活动依然在梅泉社区进行。

  在经过了前几天枯燥的`教育知识后,今天又进行了一堂有趣的.课剪贴画,剪贴画是靠小朋友的动手能力和思维能力来做成的一幅作品,而小朋友们对这个新颖的课程好像也很感兴趣,纷纷动手认真的完成着自己的作品,作为小老师的我们,也认真的帮小朋友们完成着作品,这一刻,仿佛我们都回到了童年。最后,对小朋友们的作品进行了展示,小朋友们看着自己的作品受到小老师们的赞赏,脸上都洋溢着笑容。

  当然在他们学的同时,我们也给他们准备了游戏,“你比划,我来猜,”只有学和玩的同时进行,才能提高他们的学习兴趣。

  实践已经接近尾声了,虽然我们给小朋友们灌输的知识并不多,但是,我们给他们也带来了快乐,并且让自己也接触了社会,为将来走上社会奠定了一个基础。

寒假实习心得体会 篇3

  一转眼我都成为了一名大学生,这也是我大学生活的第一个寒假。在这个寒假我选择了去餐厅工作,进行社会实践。而通过这次社会实践也让我深刻的意识到了还在读书的自己有多幸福,不用去思考明天该怎么办,还不用承担着一个家庭的重任,现在的我还有着父母给我的零花钱,只需要学习其他什么都不用做。我也开始了解了父母每天工作有多辛苦,在劳累了一天之后还要回到家里给我准备晚饭,还要操心我的学习情况,我很难想象这么多年他们是怎么坚持下来的。我只是工作了将近一个月就感觉有些支撑不下去了,在每天刚刚去到餐厅的时候就期待着晚上下班了,还一直有着要不就不干了的想法,认为反正我不做也没有什么事情,反正我爸妈还是要给我钱,但我最后还是坚持了下来,我认为我不能遇到点困难就退缩,这样的话我想我自己都会看不起自己。

  在刚刚进去工作的时候我还感到新奇,因为以前只以顾客的身份来饭店吃过饭却从来没有真正的去到那里工作过,这也是我的第一次工作,在这以前我从来没有工作过,我还期待着不知道未来的工作生活会是什么样的。但是在真正工作两天新鲜感过去之后我开始感到了无聊,因为我发现每天做的事情是一样的,而且还总会遇到各种各样提出奇怪问题的顾客,这让我有些开始怀疑我自己,因为我开始发现这个世界好像和我自己以前接触的`不一样。在我来消费的时候从来没有提出过这种无礼的要求,而这些人却好像没有一点素质都没有,我时常怀疑这些人是怎么长大的,但是慢慢的也就接受了,除了那些刁蛮的顾客,还是有着很多有素质有礼貌的顾客的。而在遇到这些顾客的时候我服务的'热情都会提高很多,也让我从中收到了一些启发,知道了什么样的人会更招人喜欢,给人好感,我自己也开始改正自己身上的一些缺点,好让自己能够在一些小细节中给人更好的感受。

  通过这次社会实践让我对于这个世界,这个社会有了更深刻的认识。知道了这个世界并没有我想象的那么美好,父母也远比我想象中的更加辛苦,我也知道了这种体力劳动,服务行业有多难受。我一定会在未来的日子里好好学习,让自己变得更优秀好让那些没有素质的人能够笑着和我说话。

寒假实习心得体会 篇4

  盼啊!盼啊,眼看春节就快到了,想到这,我不由得笑了起来,在春节前,人们个个喜气洋洋,个个精神饱满。逛街的人络绎不绝,有的在买年画,有的在买年货,有的坐着火箱围着火炉看电视,还有的人在打麻将打扑克,等等不一而足。 反正街上五彩缤纷,各种各样的人都有,各种各样的货物都齐全,琳琅满目,人们恐怕想买什么都难选择! 春节前,家家户户都灯火通明,家家都把房子打扮得别具一格,各有各的个性。他们把买来的年货放得满地都地。买来的年画怎么贴法,那就各有自己的风格和喜好了。有的正着贴,有的倒着贴,还有的歪着贴,各有千秋。人们把买来的菜全部都弄好了,只等春节一到,就可一饱口福了。家家备有鞭炮,人们穿上新衣服,准备迎新年,在春节前,人们一出门,如果遇上了好朋友,总是口中不忘说一句:“上街啊!” 人们忙碌地准备着春节大吃大喝一番。 春节到了,小朋友们对父母说着一些吉祥话儿,爸妈就拿出压岁钱,让小孩子们高高兴兴。大家都希望今年能够吉祥如意,招财进宝。 一些亲朋好友欢聚一堂,品尝着美酒佳肴,谈着一些开心的话儿。而最高兴的则是我们,可以大把大把地攒取压岁钱,然后就欢天喜地跑到街上去买很多好玩的东西,而我们只要嘴巴甜一点,多说些祝福的话儿,那可就大赚一笔了! 人们一直玩到深夜,嘴里啃着美味水果,手里燃放鞭炮烟花……大人小孩载歌载舞,忘情地玩个痛快!

  在玩耍之余,我们也进行着社会实践活动,虽然已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂, 走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实 践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希 望,苦涩中流露出甘甜。 通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了 自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密 等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知 识,并不断深入到实践中,检验自己 的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基矗 机遇只偏爱有准备的`头脑 ” ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲, 胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的'接触过程中,减少磨合期的碰撞, 加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。

寒假实习心得体会 篇5

  在寒假中,我的实践是从xx开始的。当时我和我的同学们一起去了xxx,在一家服装厂里面做普工,每天都要检查很多很多衣服的质量,还有就是包装工作。后来做了一个月,大家都不满意工厂里面的环境和待遇,于是我们又从xx回来。

  回来之后,我就进了xx有限公司,在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货xx店,热门思想汇报和张姐一起上班,每天我们要上班6个半小时。

  但是只过了一个星期,我的业务就把我调整到了xx百货。我是作为新人去国贸百货的,所以一去那里我们就要接受xx公司4天的培训,那四天真的很累。培训完后还要上班,不过很充实。而且最让我高兴的是,我在培训中得了第三名,当时一共有50多个人参加培训,我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。

  我在xx电器专柜上班,我们卖的智能吸尘扫地机,当然还有一些卧式吸尘器。

  这里我想介绍一下xx。xx是我们公司自己研究生产的一款智能吸尘器,你买回去之后只需要给它设定一个时间。到时间以后它就能自己出来打扫卫生了,而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然,还不只这些,如果你家里有楼梯它也不会从上面掉下来,更棒的是,它比我们人工扫地要扫得干净多了。

  在这里上班的半个月里我们完成了国贸规定业绩的xx%,xx%和xx%,我的工资也从最初1000多块钱到最高的2900多。拿到了我出来上班的最高的工资,感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。

  首先,我觉得不论做什么我们都要尽力,尽管我只是一个导购。我们公司不是特别大的公司,知名度不是很高,所以刚开始的时候我们的销售业绩不好,第一个月下来只卖了x台。完成了商场业绩的xx%,被开了罚单。

  销售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,还有就是我的销售技巧不好。于是我会自己总结经验,让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严,我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力,我对我的对班说:不就是罚单么?我卖一个最低价格的机器,提成都够他们开一阵子的罚单了。于是虽然不懂卖场的规矩,但是我也在很卖力的卖机器。

  其次,我想谈谈卖场里面和临柜导购的关系。我在卖场有很多朋友,当然还有主管,国贸百货的.李主管很喜欢我,所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友,比如你吃饭去啦,你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了,就不会和别人一样经常被开罚单。我有很多朋友,所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。

  最后,我要谈谈我自己做销售的感受,虽然我是一个导购,小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做,比如送货到顾客家啊,还有售后的一些服务啊。总结了一下,不论做什么事情一定要用心。而且只有付出,才会有收获。当然,我也是这样做的,xx电器有限公司在xx的销售数量我一直都是第一,我想这也是我努力的结果。

寒假实习心得体会 篇6

  大学时间晃眼之间就过去了三年,下半年就会进入大四了,一年之后就要毕业了。在这次暑假我要外出实习两个月,在实习中可以让我更加的了解社会工作,和自己所学的专业,加强自己的动手实践能力,增加一定的阅历和工作经验,这些对我以后的工作都有着帮助。在实习中还可以发现自己的不足,在以后的学习期间还可以改正。

  在自己的努力下,终于找到了一份工作,到一家公司的会计部上班,和里面的经理说好了,做两个月,也算是自己实习一段时间,检验一下自己,工资待遇也不错,虽然没有那些同事们多,但是对我这个初学者来说,已经是谢天谢地了。在经理的安排下,我跟着一位师傅学习,这两个月的日常工作都由他来安排,我知道这次带薪实习的工作来之不易,现在工作也不好找,所以我很听话。在师傅的带领下,来到部门和各位同事熟悉了一下,就开始给我说一些公司的规章制度,和工作中要注意的一些情况,这些我一一记在脑海里,免得以后犯错。然后就让我做些简单的工作,打打杂清理一下文件说明的,做完了以后就跟其他同事帮忙,看看他们需要什么帮助。每天都重复着这些工作,过来一段时间,我对会计部的日常工作有了一定的了解,在实习的时候,我就认真学习,认真思考,有什么不懂的就虚心请教,就让自己的进步很大。很快师傅看我已经上轨,就开始交代一些简单的会计工作,会计分很多种,而最基本的就是出纳,就是记账对账等工作,这些工作虽然简单,也越做越熟练,但是我在工作中还是认认真真,一心一意的工作,不敢犯错误。自己的工作做完以后,就努力的向其他同事帮忙或者学习,实习工作的这段时间,我虽然没有做什么大事,做的工作也不是很多,难度也不是很大,但是在实习的这段时间,我的收获真的.很大。

  经过这段时间的实习,我了解了很多,明白了很多。在实习的过程中,我将课堂上学到的理论知识运用到工作当中,在动手实践的时候,让我更加了解了社会工作和自己所学的专业,培养了我们的动手能力,让我掌握了一定的工作经验,虽然在工作上经常犯一些错误,但是在各位同事的鼓励和热心的指导下改正了许多,还有一些不足我将在以后的学习中慢慢的改正,更加努力的做到更好。

  实习结束后留给我很多的体会,第一次实习,我什么都不懂,什么都不会,但是我还是勇敢的接触了社会,在实习中带给我很多的惊喜。每个人都有很多的第一次,只要你能够勇敢的迈出哪一步,你就已经胜利了一半。还记得我第一次拿到靠自己双手挣来的工资,我买了很多东西,那一刻我感觉自己很幸福,自己的钱买的东西就是好,就连一个面包吃起来的感觉都不相同。在以后的工作学习中,我会继续努力,继续加油,那么你呢?

寒假实习心得体会 篇7

  短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。师傅说作为一名会计从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到家庭的理财,大到相关的投资,都需要一个人有很强的理财思路。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:

  第一是要真诚:

  你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的`局面立刻得到了缓解,大家多很友善的'微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

  第二是沟通:

  要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到会计部,主任并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些会计实际知识,一边根据我的兴趣给予我的指导与帮助,在这次的工作中,我真正学到了会计教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

  第三是激情与耐心:

  激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做会计这一块,激情与耐心必不可少,在整理帐簿这方面,这一行业就像做新闻工作,需要你有耐心去实事求是,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例,一遍又一遍的研究,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的'不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。

  第四是“主动出击”:

  当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中师傅就会更愿意的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。

寒假实习心得体会 篇8

  我即将离开这座我曾经憧憬的城市,这十个月下,觉得xx真的没有令人失望,她优雅大方,海纳百川。在这里我快乐而且痛苦的度过了我人生漫长的10个月。10个月足以让一个生命呱呱坠地,足以让春冬入,足以让年迈的父母额头上刻条皱纹。

  人生需要千锤百炼,有的病人尖酸刻薄,百般刁难,但是有的病人对你各种理解,世界就是这样的,要是都处在相互对立的矛盾中,所以自然而然的心宽体胖了。

  机会是留给有勇气的人的,我觉得一旦勇气输给了懦弱和退缩,机会就会随之远去。因为有勇气,勇于担当责任,敢为人先别的人毛遂自荐当了班干部,她鹤立鸡群,拥有了别人无法得到的权利,更得到了更多的机会,不仅在其中不断的汲取人生经验还在努力向上攀爬,所以告诉我自己遇事不退缩,勇于承担是一种责任和智慧。

  人际关系这门必修会伴随我们整个人生,建立良好的人际关系网至关重要为自己铺平道路多条道路。我遇事不太爱斤斤计较除非在金钱面前,钱是万恶的根,所以不管怎么样亲兄弟明算账是最好不过的除非我跟你有很深的交集。我也学不别人的曲意逢迎,会左右逢,把自己伪装的像个多面派,我只在乎自己的心灵,跟着感觉走肯定没错。我相信父母给我了这幅皮囊也填充了不少东西,防人之心是一定要有的,万一被别人惦记着呢,这几个月我就过着防人的生活,因为宿舍有这样的姑娘。

  整个实习下宿舍活生生的演了一部甄嬛传,虽然没有太多利益的'纠葛,但是大家少不了有些摩擦,但总算是大家笑着离开,也算是完美收关。

  实习完之后心里总是空落落的,这是一场心碎的完美之旅,我们在这里付出了汗水和智慧,一天披星戴月,应付各种病人和老师,回到宿舍已经是身心疲惫还免不了宿舍各种难闻的气味,甚至是唇枪舌战。终于要离开这个窝居的城市,心里还是要感谢我所受到的各种打击与磨难,感谢所有还在为我默默付出的人,感谢所有对我伤害的人给我笑脸的人。